惠安開成職業(yè)中專學校授課教師：吳曉鋒建設監(jiān)理概論第八章

工程建設監(jiān)理的組織協(xié)調一、組織協(xié)調概述二、組織協(xié)調的范圍和層次三、組織協(xié)調的工作內容四、組織協(xié)調的方法五、作業(yè)一、組織協(xié)調概述協(xié)調：就是連結、聯(lián)合、調和所有的活動及力量，促使各方協(xié)同一致，以實現(xiàn)預定目標。組織協(xié)調的概念組織協(xié)調：

組織協(xié)調與目標控制是密不可分的，協(xié)調的目的是為了實現(xiàn)項目目標。組織協(xié)調包括項目監(jiān)理機構內部人與人、機構與機構之間的協(xié)調，還包括項目監(jiān)理機構與外部機構之間的協(xié)調。一、組織協(xié)調概述分類：人員/人員界面：項目組織是由各類人員組成的工作班子，人與人之間的間隔稱作人員/人員界面。系統(tǒng)/系統(tǒng)界面：項目系統(tǒng)由若干個項目組組成的完整體系，子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的間隔稱作系統(tǒng)/系統(tǒng)界面。系統(tǒng)/環(huán)境界面：項目系統(tǒng)是一個典型的開放系統(tǒng)，系統(tǒng)與環(huán)境之間的間隔稱作系統(tǒng)/環(huán)境界面。二、組織協(xié)調的范圍和層次組織協(xié)調的范圍和層次分為：系統(tǒng)內部協(xié)調和系統(tǒng)外部協(xié)調（近外層和遠外層）?！敖鈱雨P聯(lián)單位一般有合同關系，遠外層沒有”層次一：外部協(xié)調，高級管理層次二：監(jiān)理單位內部協(xié)調，中間管理層次三：項目監(jiān)理機構內部協(xié)調，技術管理二、組織協(xié)調的范圍和層次管理部門宣傳媒介社團政府財務建設單位供貨商競爭者經濟氣候工程項目層次一：高級管理（外部協(xié)調、遠外層）

層次三：技術管理（項目監(jiān)理機構內部協(xié)調）層次二：中間管理（監(jiān)理單位內部協(xié)調、近外層）外部世界三、組織協(xié)調的工作內容1、項目監(jiān)理機構內部的協(xié)調2、監(jiān)理與業(yè)主的協(xié)調3、監(jiān)理與承包單位的協(xié)調4、監(jiān)理與設計單位的協(xié)調5、與政府部門的協(xié)調三、組織協(xié)調的工作內容1、項目監(jiān)理機構內部的協(xié)調包括：人際關系、組織關系和需求關系的協(xié)調。人際關系協(xié)調分工上量才而用：根據(jù)專長進行安排，做到人盡其才。任用上職責分明：訂立明確的目標和崗位責任制。評價上實事求是：發(fā)揚民主作風，實事求是評價。矛盾調解上恰到好處：多聽取意見和建議及時溝通。三、組織協(xié)調的工作內容組織關系協(xié)調在職能分解基礎上設置組織機構；明確規(guī)定每個機構的目標、職責和權限；事先約定各個機構在工作中的關系；建立信息溝通制度；及時消除工作中的矛盾和沖突。三、組織協(xié)調的工作內容2、監(jiān)理與業(yè)主的協(xié)調建設監(jiān)理是受建設單位的委托而獨立、公正進行的工程項目監(jiān)理工作。（以自己的工作及成果贏得業(yè)主的支持和信任。）問題：1）大統(tǒng)籌、小監(jiān)理。干涉監(jiān)理工作。2）總監(jiān)理工程師有職無權。3）科學管理意識差。理解項目目標和業(yè)主意圖。（項目構思基礎、起因、出發(fā)點）增進業(yè)主對監(jiān)理的理解。（以自己規(guī)范化、標準化、制度化的工作促進關系）尊重業(yè)主。（適當解釋說明、避免發(fā)生誤解）三、組織協(xié)調的工作內容3、監(jiān)理與承包單位的協(xié)調原則性與靈活性結合。原則：1）堅持原則，實事求是，嚴格按規(guī)范規(guī)程辦事。2）注重語言藝術、情感交流。協(xié)調形式：口頭交流、會議制度、監(jiān)理書面通知。（見證、旁站、巡視、平行檢查）施工階段的協(xié)調工作內容。（包括進度、質量、中間計量、支付簽證、合同糾紛等）與項目經理關系的協(xié)調。（合作理念、方法靈活）三、組織協(xié)調的工作內容進度問題協(xié)調（一級網絡計劃、提前竣工獎）質量問題協(xié)調（簽字認可制度、簽證制度）對承包商違約行為處理（熟悉業(yè)務、時間概念、權限、憑證）合同爭議的協(xié)調（協(xié)商→申請調解→仲裁、訴訟）人際關系的協(xié)調三、組織協(xié)調的工作內容4、監(jiān)理與設計單位的協(xié)調無權修改設計，必須通過業(yè)主。同時，應配合設計單位作好設計變更、工程洽商工作。尊重設計單位意見。組織設計單位向承包單位介紹工程概況、設計意圖、技術要求、施工難點等；圖紙會審時請設計單位交底，明確技術要求，把標準過高、設計遺漏、圖紙差錯問題解決在施工之前；施工階段嚴格按圖施工；結構工程驗、專業(yè)工程驗收、竣工驗收等工作約請設計單位參加。三、組織協(xié)調的工作內容5、與政府部門的協(xié)調二者是監(jiān)督與配合的關系。（質量監(jiān)督站、公證機關、消防部門、環(huán)保部門、建設部門、社會團體）四、組織協(xié)調的方法會議協(xié)調法第一次工地會議：監(jiān)理例會；專業(yè)性監(jiān)理會議等交談協(xié)調法面對面的交談；電話交談

書面協(xié)調法監(jiān)理通知單、監(jiān)理指令、工程聯(lián)系單、工程文件訪問協(xié)調法走訪；邀訪

情況介紹法四、組織協(xié)調的方法1、利用合同文件協(xié)調。2、利用計劃協(xié)調。3、利用標準協(xié)調。4、利用會議協(xié)調。5、利用制度協(xié)調。小結一、組織協(xié)調概念、分類二、組織協(xié)調的范圍和層次（一、二、三）三、組織協(xié)調的工作內容四、組織協(xié)調的方法五、作業(yè)

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1、監(jiān)理與建設單位的協(xié)調有哪些內容？如何進行？2、監(jiān)理與設計院的協(xié)調有哪些內容？如何進行？~o~謝謝觀看~o~練習項目監(jiān)理機構的工作效率在很大程度上取決于人際關系的協(xié)調，總監(jiān)理工程師在進行項目監(jiān)理機構內部人際關系的協(xié)調時，可從()等方面進行。

A．部門職能劃分

B．監(jiān)理設備調配

C．工作職責委