第6頁共6頁物業(yè)公司?安保部職?責1、?熟悉管轄?區(qū)域內物?業(yè)基本情?況、辦公?場所、機?動車數(shù)量?、消防設?施設備的?基本情況?。2、?負責制定?適合本轄?區(qū)保安管?理辦法及?制度。?3、組織?召開保安?工作會議?，及時傳?達公司通?知及管理?要求。?4、定期?檢查本轄?區(qū)消防、?保安執(zhí)勤?工作情況?，發(fā)現(xiàn)問?題及時處?理并做好?管理日志?。5、?加強與業(yè)?主溝通和?聯(lián)系，建?立廣泛的?群眾基礎?。6、?負責處理?轄區(qū)內治?安、車輛?、消防、?裝修等事?項的處理?。物業(yè)?公司安保?部職責（?二）1?.在物業(yè)?經理的領?導下，全?面主持消?防、安保?等各項工?作;2?.負責指?導、監(jiān)督?外包物業(yè)?公司全面?開展廣場?的安全防?范工作;?3.協(xié)?調公安機?關、消防?隊等職能?部門處理?相關的安?全案件、?火災事故?等事項;?4.負?責制定物?業(yè)版塊工?作目標、?工作計劃?和實施方?案，并監(jiān)?督檢查落?實情況;?5.負?責檢查監(jiān)?督物業(yè)外?包公司的?各項工作?，發(fā)現(xiàn)問?題提出整?改意見，?并檢查落?實情況;?6.負?責本部門?治安、消?防等各類?文件管理?;7.?完成上級?領導交辦?的其它事?項。物?業(yè)公司安?保部職責?（三）?1、根據?相關規(guī)定?，做好防?火、防盜?、防事故?等工作，?保障小區(qū)?利益;?2、嚴格?按照制度?，防止未?經許可的?人員、車?輛、物資?擅自進入?區(qū)域，維?護小區(qū)的?治安秩序?;3、?負責做好?貨物進出?的登記查?驗、車輛?進出指揮?有序停放?;4、?及時處理?區(qū)域內發(fā)?生的各種?突發(fā)事件?并及時報?告;5?、樹立嶄?新安防人?員風貌、?展現(xiàn)公司?窗口，做?好門衛(wèi)室?及周圍衛(wèi)?生保潔工?作，維護?公司形象?;6、?完成領導?安排的其?它臨時性?任務。?物業(yè)公司?安保部職?責（四）?1.監(jiān)?督項目內?部及公共?區(qū)域的日?常巡查工?作;2?.負責二?次裝修申?請的初次?審批工作?;3.?協(xié)助上司?監(jiān)管項目?安保、清?潔、綠化?、車場等?的工作;?4.負?責受理租?戶投訴，?組織租戶?意見征詢?活動，定?期了解租?戶對管理?處各項服?務的意見?及建議;?5.負?責做好物?業(yè)部與管?理處其它?部門之間?的溝通及?協(xié)調工作?;6.?協(xié)助相關?部門做好?現(xiàn)場保安?保潔人員?的安排和?培訓工作?。7.?完成上級?領導臨時?交辦的其?它工作。?物業(yè)公?司安保部?職責（五?）1、?定期檢查?各項目安?全制度、?安全措施?的貫徹落?實情況，?發(fā)現(xiàn)問題?及時提出?整改措施?;2、?做好培訓?計劃并監(jiān)?督執(zhí)行，?針對各項?目員工進?行防盜、?防火等方?面的培訓?，定期進?行考核;?3、完?成領導交?辦的其它?任務。?物業(yè)公司?安保部職?責（六）?1、負?責區(qū)域內?的安全巡?邏，公司?日常的保?安工作;?2、服?務區(qū)域車?輛管理、?停車場公?共秩序管?理等;?3、突發(fā)?事件處理?：負責糾?紛、盜竊?等，領導?交待的其?他事宜。?4、服?從公司的?管理，聽?眾領導的?指揮;?5、積極?完成上級?交辦的其?他臨時性?工作。?物業(yè)公司?安保部職?責（七）?1、全?面負責區(qū)?域內的消?防、保安?工作，對?消防設施?、監(jiān)控設?施定期維?護;2?、建立完?備的保安?制度，嚴?格執(zhí)行，?確保正常?安全的辦?公秩序;?3、建?立健全隊?員值班、?考勤和請?銷假制度?，并負責?對本隊隊?員崗位考?評工作，?每月定期?向項目經?理匯報;?4、負?責組織本?隊隊員學?習政治和?業(yè)務知識?，及時貫?徹落實項?目的各項?指示精神?，認真研?究落實各?項工作要?求，帶領?隊員積極?做好項目?的安全防?范工作;?5、和?地方消防?安全部門?、派出所?建立良好?的合作關?系。物?業(yè)公司安?保部職責?（八）?1、負責?管理區(qū)域?內客戶與?公司政策?、意見、?建議等傳?達與反饋?;2、?負責巡視?檢查管理?區(qū)域內設?施設備、?安全防范?和綠化;?3、負?責管理區(qū)?域內各項?費用的催?繳，并按?時向上級?部門提供?各種報表?;4、?按規(guī)定做?好日常管?理工作的?自檢，接?受主管的?監(jiān)督檢查?;5、?完成領導?交辦的其?它工作。?物業(yè)公?司安保部?職責（九?）1.?全面負責?客戶服務?中心工作?安排,負?責客戶服?務中心管?理范圍內?的工作質?量,保證?為客戶提?供良好的?管理與服?務;制定?、貫徹落?實本部門?崗位責任?,制定工?作要求、?工作目的?、以及建?立各項管?理制度;?2.負?責制定客?戶回訪計?劃,組織?客戶意見?征詢活動?,定期了?解客戶對?公司各項?服務的意?見及建議?,不斷保?持、改進?、提升服?務的質量?;3.?負責編寫?、制定各?類客戶服?務中心的?相關表格?;4.?負責確保?本部門質?量記錄的?完整、準?確有效，?做好歸檔?工作;參?與公司組?織的物業(yè)?管理品質?質量檢查?及做好相?關管理質?量評定工?作;5?.負責質?量體系文?件、資料?和資料編?碼的歸檔?管理;?6.負責?做好客戶?服務中心?與公司其?他部門之?間的溝通?及協(xié)調工?作;7?.負責培?訓及提高?本部門人?員的文化?素質、工?作能力及?業(yè)務技能?;指導、?監(jiān)督、檢?查本部門?各項工作?及下屬員?工的工作?完成情況?;8.?負責新項?目招投標?及資料編?制;9?.負責項?目維修資?金申請啟?動及結算?;10?.負責協(xié)?助項目成?立業(yè)主委?員會及改?選工作;?11.?協(xié)助辦公?室做好客?戶服務中?心人員招?聘、考核?、錄用及?人員調整?工作;?12.完?成領導交?辦的其它?工作;?物業(yè)公司?安保部職?責（十）?1、協(xié)?助品質條?線負責人?開展內審?、督導檢?查工作;?2、完?成客服體?系文件、?標準的歸?檔、完善?、維護工?作;3?、負責對?客服條線?開展專業(yè)?培訓工作?;4、?負責部門?的品控體?系管理職?責，完善?和維護質?量體系，?及時向上?級領導匯?報品質體?系運行情?況;5?、負責對?客服端口?專業(yè)疑難?問題的處?理;6?、負責定?期匯總、?搜集各類?業(yè)務指標?，并提交?可行性分?析報告;?7、做?好與公司?職能部門?和項目的?聯(lián)系接洽?工作;?8、完成?上級領導?交辦的其?他工作任?務。物?業(yè)公司安?保部職責?（十一）?1、貫?徹落實公?司質量方?針和目標?，組織制?定各項工?作質量標?準;2?、組織質?量控制工?作的計劃?擬定、籌?備、管理?及匯總整?理工作;?3、組?織確定、?跟蹤驗證?各類突發(fā)?事件的整?改及預防?措施的處?理效果;?4、負?責公司計?劃運行工?作，對各?項目工作?進行指導?、檢查、?考核與監(jiān)?督;5?、負責各?項目品質?管理服務?，進行滿?意度調查?、回饋、?通報;?6、負責?各項目因?管理服務?工作失誤?引起投訴?的歸口管?理工作。?物業(yè)公?司安保部?職責（十?二）1?、全面、?有效管理?設備設施?，保持設?備設施良?好運行。?2、配?合政府及?行業(yè)管理?部門，確?保電力、?供水、供?暖等正常?運行，定?期完成電?力、防雷?、消防等?各項安全?檢測，使?污水、排?水達到環(huán)?保要求。?3、對?制定的操?作規(guī)范及?技術標準?的實施進?行監(jiān)督、?檢查、考?核。4?、能夠了?解各類設?施設備運?行情況，?提出節(jié)能?降耗的可?行性計劃?。5、?負責公司?大、中、?小修計劃?的制定，?推進計劃?按期按質?完成。?6、對商?戶裝修方?案進行審?核，對裝?修施工進?行監(jiān)管，?做好裝修?過程中結?構改造的?管理。負?責項目設?備設施的?交接驗收?。物業(yè)?公司安保?部職責（?十三）?1.負責?公園、物?業(yè)管理項?目質量管?理系統(tǒng)的?建立，制?定并完善?品質管理?制度和工?作流程;?2.負?責樹立公?園、物業(yè)?年度質量?目標、經?營計劃、?月度工作?計劃，并?組織實施?;__?__對品?質不合格?跟蹤處理?，主導重?大客訴處?理和監(jiān)督?執(zhí)行處理?方案;?4.審核?品質匯總?報表，并?作出分析?與改善對?策;5?.負責公?園、物業(yè)?品質考核?和相關安?全培訓工?作。6?.配合推?進總部質?量經營管?理活動，?不定期進?行工作溝?通;7?.積極協(xié)?助配合生?產、公司?解決重大?制程異常?，完成上?級交待其?他工作。?物業(yè)公?司安保部?職責（十?四）1?.按照物?業(yè)品質控?制體系的?要求，組?織對項目?執(zhí)行進行?物業(yè)品質?控制檢查?、考核;?2.善?于發(fā)現(xiàn)問?題，完成?日常質量?檢驗、質?量監(jiān)控及?結果上報?工作，協(xié)?助員工提?高核查工?作技巧;?3.執(zhí)?行和落實?公司物業(yè)?品控有關?的各項制?度規(guī)定;?4.積?極配合公?司物業(yè)現(xiàn)?階段活動?反饋以及?處理_?___具?備一定的?流程制作?能力，能?對現(xiàn)有流?程提出改