零售知識KPI數(shù)據(jù)分享銷售行為追求的目標：高營業(yè)額低庫存高利潤良性發(fā)展如何提升店鋪業(yè)績？促進店鋪生意提高的關(guān)鍵密碼：1、反饋店鋪生意狀況的關(guān)鍵指標；2、分析生意的重要數(shù)據(jù)；3、制定生意提高行動的重要依據(jù)目錄

店鋪關(guān)注的KPI12提升業(yè)績的技巧KPI(keyperformanceindicators）即關(guān)鍵業(yè)績指標，它是衡量店鋪銷售的關(guān)鍵指標，使店鋪的核心競爭力不斷增強，取得更高的效應(yīng)。關(guān)鍵Key績效Performance指標Indicator店鋪KPI指標有哪些？頭腦風(fēng)暴重點關(guān)注的KPI：銷售額\成交率\客單價\連帶率1、進店人數(shù)2、試穿率3、VIP銷售占比4、坪效1、存銷比2、品類銷售占比3、前104、后101、個人銷售占比2、人效3、時效1、神秘顧客2、管理標準

過程KPI銷售管理類商品管理類人員管理類形象管理類結(jié)果KPI銷售額應(yīng)該印在腦子里的公式*進店率*成交率*客單價進店人數(shù)*成交率*客單價關(guān)鍵指標啟示行動

總銷售額了解生意走勢，生意進度與時間進度比為員工訂立目標比較各分店銷售情況每天定期跟進，每周總結(jié)，調(diào)整促銷及推廣活動激勵員工，向目標邁進的動力與其它分店進行橫向比，評估自身店鋪在員工及貨品的管理水平總銷售額分析方向與要素橫向縱向月份節(jié)假日我們應(yīng)該關(guān)注的KPI有哪些?進店人數(shù)試穿率成交率客單價連帶率銷售額過程KPI-銷售管理類銷售額試穿率=單一時段試穿人數(shù)單一時段總進店人數(shù)*100%管理意義：是達成高成交率的KPI，重點考量員工銷售技巧，商品知識，需求把握，服務(wù)能力的KPI，是服務(wù)評估最重要的KPI之一。試穿率關(guān)鍵指標啟示行動

試穿率了解員工的服務(wù)能力為員工訂立目標了解員工產(chǎn)品知識的掌握程度每天定服務(wù)目標考核員工的商品知識培訓(xùn)員工的銷售技巧結(jié)果KPI銷售額成交率=實際成交比數(shù)實際進店總?cè)藬?shù)*100%管理意義：綜合考量員工銷售技能、商品、庫存，品牌價值、陳列技巧、管理水平等的關(guān)鍵因素。成交率關(guān)鍵指標啟示行動

成交率（成交的單數(shù)/進店數(shù)）檢查貨品結(jié)構(gòu)與定價是否合理檢查促銷活動的有效性及時了解貨品每天的平均單價及時補貨或?qū)ふ姨娲犯鶕?jù)實際情況調(diào)整促銷活動實施細節(jié)：貨品配備、銷售、陳列展示等幾方面找出成交率高的同事分享學(xué)習(xí)銷售額客單價=總銷售額銷售單數(shù)管理意義：考量銷售商品價值高低的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，與利潤額高低有直接關(guān)系?？蛦蝺r關(guān)鍵指標啟示行動

客單價（銷售額/交易單數(shù)）

平均單價（銷售額/銷售件數(shù)）了解最受歡迎消費價格帶比較貨品部署與消費能力是否相符以平均單價作為貨品價位的參考數(shù)檢討員工的銷售技巧增加以平均單價為主的產(chǎn)品數(shù)量將高于平均單價的產(chǎn)品特殊陳列以低于平均單價的產(chǎn)品吸引實用型顧客提高員工銷售中高價位貨品的能力搶答某店鋪面積200坪，10月1日的銷售額為182500元，連帶率為1.8，客單價為250，平均單價是多少？138.9銷售額連帶率=銷售總件數(shù)銷售比數(shù)管理意義：考量銷售商品件數(shù)多少的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，與銷售額高低有直接關(guān)系。連帶率結(jié)果KPI關(guān)鍵指標啟示行動

連帶率（銷售件數(shù)/交易單數(shù)）了解貨品搭配銷售情況掌握客人的消費心理了解員工附加銷售技巧，和服裝搭配技巧比率低于1.3者為低，提升員工的附加銷售技巧檢查陳列格局/道具等是否與貨品呼應(yīng)嘗試更換貨品擺位，可搭配產(chǎn)品放在臨近位置檢討促銷活動是否成功某店鋪一天銷售出去20雙鞋子，45件服裝，7件配件，總共開單數(shù)為35單，請問其連帶率是多少？銷售額坪效=總銷售額管理意義：考量店鋪每平米的產(chǎn)值，合理調(diào)整賣場布局，使有限的面積產(chǎn)生最大的效益。坪效坪效店鋪營業(yè)面積關(guān)鍵指標啟示行動

坪效（銷售額／店鋪營業(yè)面積／天數(shù)）

分析店鋪面積的生產(chǎn)力確認店內(nèi)存貨數(shù)量與銷售的對比深入了解店鋪銷售真實情況確認店鋪生產(chǎn)力而調(diào)整策略

店內(nèi)存貨是否足夠2.檢討生產(chǎn)力低的原因（員工技巧，陳列不當(dāng)，種類太少，配搭不齊）暢滯銷前10關(guān)鍵指標啟示行動

暢銷10款滯銷10款了解前十名暢銷原因了解后十名慢流原因，進行相應(yīng)的促銷活動配件產(chǎn)品目前占比較低，單獨考慮過季產(chǎn)品單獨考慮檢查暢銷產(chǎn)品庫存（細到ＳＫＵ），準備補貨了解暢銷產(chǎn)品情況（庫存、是否可補、生命周期），準備替代品提報滯銷貨品促銷建議培訓(xùn)員工對滯銷貨品的銷售技巧款號顏色零售價銷售數(shù)量fm041158鈷藍

13920fm041184白藍

13919fm120897深藍

14918fw330052白粉

11918fm041125黑白

15914fw041329水粉

14912m210390白黑

31911fw041305淺水蘭

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