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打工前期,是選擇打工地點,經(jīng)過一番周折,我來到了新鄉(xiāng)市xx電子有限公司,雖然跟專業(yè)沒有聯(lián)系,但我很欣喜能找到一個這樣的工作,能有一個多方面了解社會的機遇。
xx電子有限公司主要經(jīng)營電腦散件、打印機散件、電腦裝機、修理,還有網(wǎng)絡工程等業(yè)務。
由于專業(yè)不對口的關系,我只能做一些最簡樸的工作,譬如店面銷售。第一天,經(jīng)理給了我一些關于各種產(chǎn)品的資料。我以前總以為銷售是一個很簡樸的工作,只要賣賣東西就可以了,接觸以后才察覺,原來沒有那么簡樸。首先,先要了解主要經(jīng)營的產(chǎn)品范圍,由于本公司經(jīng)營的東西對比雜,要知道公司里都有什么東西就是一件分外難辦的問題。關鍵是,專業(yè)不對口,好多東西都不知道是什么,不知道做什么用。銷售的第一要那么就是要徹底了解產(chǎn)品,而我對耗材這方面不能說一無所知吧,也是幾乎為零,還好經(jīng)理還有店里的其他人員都很和氣和氣良,根據(jù)經(jīng)理給的關于產(chǎn)品的資料,我拿著資料,對著柜臺里的產(chǎn)品一一了解,產(chǎn)品功能、性質(zhì)、價格、庫存等等。在各位前輩的的指導下,我終究消釋了內(nèi)心的懼怕,開頭可以給顧客介紹和推銷產(chǎn)品。雖然是不再畏縮了,但是還是新手,地方還是好多,好多地方都不是很熟練,譬如顧客上門了,不敢和顧客主動說話,不會像顧客介紹店里的新產(chǎn)品,由于這些被經(jīng)理說了幾次。逐漸的,我可以主動和顧客打招呼了,每次有顧客進店里,我都會主動走上去打招呼,根據(jù)顧客的需要介紹最適合的產(chǎn)品??墒牵瑳]多長時間,另一個困難又擺在了我面前。由于公司的經(jīng)營范圍比較廣,大多是電子產(chǎn)品,主要以計算機、打印機為主,上門服務是必然,店里的其他人出去做售后服務時,店里就剩我自己,由于是新手,來店里的時間很短,有些東西一個人應付不來的。譬如一天有人來裝機器讓寫配置單,而我根本就寫不來。什么樣的主板配什么樣的cpu,根據(jù)顧客的要求,配什么樣的配置是最合理的,而這些對我來說很目生,而且根本就不懂。還有就是打印機的配件,由于打印機的型號好多,配件自然也會好多,什么樣的打印機配什么樣的硒鼓,加什么型號的炭粉,用什么樣的色帶等等,這些對我來說更是一無所知。
一開頭剩我自己我就畏縮,要是我把生意做黃了怎么辦呢,而且,在短時間里了解這么多計算機專業(yè)學識也是不成能的,怎么辦呢?這些都成了擺在我面前的困難。寫配置單對我來說實在有難度,假設亂寫,一來坑騙顧客,二來對公司的聲譽會有很大的影響。于是,我就讓老員工在店里的時候,給我講了一下裝機的要領,由于店里做的主板跟顯卡都是雙敏的,經(jīng)常用的型號也就那兩種,其他配件要根據(jù)顧客不同的要求來寫,一分價錢一分貨,顧客要求高的,價錢自然就貴,機子的性能自然就好。讓我能連忙學會這些其實也是由于公司每天都會出一份產(chǎn)品當天的報價,報價表上什么都有,寫配置單時,看著報價單,難度自然降低了好多。就這樣隨著時間的流瀉,我的業(yè)務越來越熟諳了,逐漸的可以獨當一面了,看著經(jīng)理對我越來越放心了,店里越來越多的任務容許交給我去做了。兩個月的社會實踐就要終止了,回頭看看自己走過的這兩個月的路,真是感慨萬千啊。一切都是從目生到熟諳,不管是產(chǎn)品還是店里的人。在這里讓我感想最深的,不是如何把產(chǎn)品的價錢賣到最高,而是如何把合適的產(chǎn)品賣給最適合的人。還有就是和顧客的交流與溝通,和同事的交流與溝通。溝通能讓你更加領會顧客的需要,更了解顧客的消費心理和消費才能,這樣才能更順遂的把產(chǎn)品銷售出去。溝通可以增加和同事之間的感情,相處的自然會很融洽,好的工作環(huán)境,才能更好的工作。想想自己這兩個月里,每天像一個上班族一樣,早出晚歸,真的很開心,由于我明白了,走過的,不
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