家紡業(yè)巨頭發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營銷谷歌競價排名惹官司

羅萊和富安娜是國內(nèi)家紡業(yè)前兩強的企業(yè)，訴訟的緣由是2009年9月至10月期間，羅萊家紡在其網(wǎng)站推介過程中，利用Google競價排名，虛假宣傳“富安娜產(chǎn)品1折起”，并將鏈接指向羅萊的電子商務(wù)網(wǎng)站。事實上，羅萊的網(wǎng)站Lovo僅銷售羅萊的產(chǎn)品，富安娜據(jù)此認(rèn)為羅萊家紡侵犯其商標(biāo)專利權(quán)，遂向北京海淀區(qū)人民法院起訴。8月26日，富安娜媒介公關(guān)經(jīng)理羅莉紅告訴記者：“目前北京海淀區(qū)法院已經(jīng)受理了我們對羅萊家紡的起訴，正在組織合議庭，羅萊方面也已經(jīng)接到了律師函?！?月初，海淀區(qū)法院受理此案。羅莉紅表示：“立案之后，羅萊方面試圖私下解決這起糾紛，但我們還是想走法律途徑?！倍_萊家紡董秘吳獻忠則未就此事做出評價。涉嫌非法推廣羅萊是家紡行業(yè)中較早涉足電子商務(wù)平臺的，其網(wǎng)站Lovo于2009年4月上線。羅萊內(nèi)部估計，2009年其網(wǎng)絡(luò)銷售額在2000萬元左右。2009年，羅萊家紡銷售收入11.45億，相比而言網(wǎng)絡(luò)收入微不足道，但羅萊對Lovo給予了高度的重視。此前羅萊已經(jīng)注意到低端家紡產(chǎn)品競爭激烈，羅萊定位于高端，但并不愿放棄低端市場帶來的銷售額，因此公司董事長薛成偉曾表示：“網(wǎng)絡(luò)銷售正可以彌補這一市場空缺?！绷_萊稱其Lovo網(wǎng)站投入數(shù)百萬元，表現(xiàn)差強人意，但業(yè)界普遍認(rèn)為，2000萬的銷售額已屬不易。只是富安娜認(rèn)為，這一業(yè)績的取得是因為羅萊的網(wǎng)絡(luò)推廣使用了非法手段。羅莉紅介紹：“2009年9月，消費者向我們投訴，稱在Google上搜索富安娜，看到羅萊以‘買富安娜到LOVO’的名義推廣其網(wǎng)站。然而點擊進入后發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)站只銷售羅萊的產(chǎn)品，這才引起了我們的注意?！备话材韧ㄟ^中國家紡協(xié)會向羅萊提出交涉，羅萊反饋表示是經(jīng)銷商的行為，并隨即做出了改正。不過10月28日問題再次出現(xiàn)，Lovo又以“富安娜1折起”做推廣，富安娜再次向家紡協(xié)會提出交涉，羅萊又撤下了虛假宣傳。但隨即11月份，羅萊第三次虛假推廣其網(wǎng)站。記者在Lovo網(wǎng)站查詢得知，Lovo的版權(quán)歸屬于羅萊家紡電子商務(wù)事業(yè)部。本案代理律師趙雷認(rèn)為：“即便是經(jīng)銷商的行為，也應(yīng)該是羅萊家紡監(jiān)管范圍之內(nèi)的，何況該網(wǎng)站主辦方正是羅萊?！甭蓭熢谌∽C中發(fā)現(xiàn)，羅萊Lovo網(wǎng)站至少利用了13家家紡企業(yè)的品牌做推廣，手法相似，用Google搜索這些品牌時顯示的是該品牌1折起，并指向Lovo網(wǎng)站的鏈接。受害企業(yè)幾乎覆蓋國內(nèi)所有主流家紡企業(yè)。富安娜董秘胡振超表示：“很多中小企業(yè)維權(quán)無門，我想我們應(yīng)該站出來。中國家紡協(xié)會也支持我們的行動?！本W(wǎng)絡(luò)平臺爭奪之所以真刀真槍提起訴訟，富安娜也有苦衷。羅莉紅表示：“2009年底富安娜上市，當(dāng)時擔(dān)心訴訟影響公司形象，因此選擇在此時起訴。我們也已經(jīng)設(shè)立了電子商務(wù)公司。這一塊市場增長很快，再也不能放棄了?！焙癯舱J(rèn)為，正是這次侵權(quán)事件讓公司意識到了電子商務(wù)的重要性?！艾F(xiàn)在我們自己的網(wǎng)站還不完善，但肯定是未來培養(yǎng)的重點?！睂α_萊來說，電子商務(wù)的意義尤為重要。羅萊一直以加盟店為主，直營的貢獻比例一直很低。2009年，羅萊開始加碼直營店的建設(shè)，直營店銷售比重由2008年的15.45%上升到16.27%。正因為如此，一批加盟商受到正規(guī)軍的直接挑戰(zhàn)，加盟熱情降低。電子商務(wù)正是彌補加盟商退潮的有力手段。不過，電子商務(wù)并不好做。業(yè)內(nèi)人士介紹：“以七匹狼為例，去年網(wǎng)上服裝銷售中，七匹狼銷售額位列前五，但他們自己的網(wǎng)絡(luò)平臺銷售額僅為200萬元，其余份額都被各類經(jīng)銷商所得。”這也正是家紡行業(yè)鮮有大張旗鼓涉足電子商務(wù)的原因，羅萊則看中了其中的市場空間。相對而言，富安娜的直營店比例占40%以上，對電子商務(wù)的熱情不高也在情理之中。家紡協(xié)會副秘書長朱小紅表示：“服裝家紡領(lǐng)域，電子商務(wù)是這兩年才興起的。這次兩大企業(yè)