ICS3524050

L67..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T39837—2021

信息技術(shù)遠(yuǎn)程運(yùn)維技術(shù)參考模型

Informationtechnology—Remoteoperationandmaintenance—

Technicalreferencemodel

2021-03-09發(fā)布2021-10-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T39837—2021

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

2………………1

縮略語(yǔ)

3……………………1

遠(yuǎn)程運(yùn)維技術(shù)參考模型

4…………………1

遠(yuǎn)程運(yùn)維技術(shù)要求

5………………………2

設(shè)備管理

5.1……………2

設(shè)備故障處理

5.2………………………3

設(shè)備保養(yǎng)

5.3……………3

平臺(tái)支撐

5.4……………4

網(wǎng)絡(luò)支撐

5.5……………4

數(shù)據(jù)支撐

5.6……………5

安全保障體系

5.7………………………5

Ⅰ

GB/T39837—2021

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC28)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院青島酷特智能股份有限公司上海儀電智能科技有

:、、

限公司北京航空航天大學(xué)北京中發(fā)飛詢(xún)網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司歌爾股份有限公司上海航天壹亙智

、、、、

能科技有限公司西北工業(yè)大學(xué)北京神舟航天軟件技術(shù)有限公司廣東三維家信息科技有限公司廣東

、、、、

瑞洲科技有限公司寧夏塞尚乳業(yè)有限公司意爾康股份有限公司煙臺(tái)京城服裝有限公司廣州千譽(yù)智

、、、、

能科技有限公司廣東伽懋智能織造股份有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局北京南丁格爾科

、、、

技發(fā)展有限公司武漢紡織大學(xué)北京中超偉業(yè)信息安全技術(shù)股份有限公司

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李崇吳東亞張?zhí)m蘭邱婕劉繼紅王百靈尹春雷秦健徐瑜楊之晨周競(jìng)濤

:、、、、、、、、、、、

李建峰劉巍徐濼韓紅強(qiáng)穆瑞芬王明微敬石開(kāi)劉俊蔡志森孫衛(wèi)全鑫郭華忠李海濱王詩(shī)麗

、、、、、、、、、、、、、、

金立軍尹東范龔美芳陳廣南張慶華劉軍平羅遠(yuǎn)哲

、、、、、、。

Ⅲ

GB/T39837—2021

信息技術(shù)遠(yuǎn)程運(yùn)維技術(shù)參考模型

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)描述了遠(yuǎn)程運(yùn)維技術(shù)參考模型

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于工業(yè)制造業(yè)的遠(yuǎn)程運(yùn)維系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行

、、。

2術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

21

.

平臺(tái)platform

能夠按需提供應(yīng)用程序部署管理和運(yùn)行的操作環(huán)境

、。

22

.

遠(yuǎn)程運(yùn)維remoteoperationandmaintenance

通過(guò)信息技術(shù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分析判斷設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)并提供相應(yīng)的運(yùn)維

、,,

服務(wù)

。

3縮略語(yǔ)

下列縮略語(yǔ)適用于本文件

。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)

AR(AugmentedReality)

電子郵件

Email(ElectronicMail)

超文本傳輸協(xié)議

HTTP(HyperTextTransferProtocol)

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

KPI(KeyPerformanceIndicator)

混合現(xiàn)實(shí)

MR(MixReality)

用于過(guò)程控制的對(duì)象連接與嵌入

OPCOLE()(OLEforProcessControl)

統(tǒng)一架構(gòu)

OPCUAOPC(OPCUnifiedArchitecture)

虛擬現(xiàn)實(shí)

VR(VirtualReality)

4遠(yuǎn)程運(yùn)維技術(shù)參考模型

遠(yuǎn)程運(yùn)維技術(shù)參考模型見(jiàn)圖

1。

遠(yuǎn)程運(yùn)維技術(shù)參考模型包括兩個(gè)層次要素和一個(gè)保障體系橫向?qū)哟我氐纳蠈訉?duì)其下層具有依

。

賴(lài)關(guān)系縱向保障體系對(duì)于兩個(gè)橫向?qū)哟我鼐哂屑s束關(guān)系

;。

橫向?qū)哟我睾涂v向保障體系分別描述如下

:

運(yùn)維應(yīng)用層在運(yùn)維支撐層的基礎(chǔ)上建立的各種遠(yuǎn)程運(yùn)維應(yīng)用包括設(shè)備管理設(shè)備故障處理

a):,、