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(1)消費(fèi)者興趣的概念消費(fèi)者興趣是消費(fèi)者對(duì)于客觀事物特殊的認(rèn)識(shí)傾向。探尋一:什么是消費(fèi)者購(gòu)買行為2、探尋消費(fèi)者興趣與購(gòu)買行為(2)消費(fèi)者興趣分類兒童消費(fèi)者探尋一:什么是消費(fèi)者購(gòu)買行為2、探尋消費(fèi)者興趣與購(gòu)買行為青少年消費(fèi)者成年消費(fèi)者老年消費(fèi)者2016年10月22日下午15時(shí)30分左右,江蘇省南京市,南京鼓樓區(qū)中央北路汽輪6村的市民陳先生報(bào)警,稱有推銷保健品人員多次到父母家中催討3萬元款項(xiàng),令老人十分害怕,需要報(bào)警求助。金蟬花獨(dú)身青年消費(fèi)者二人家庭消費(fèi)者有幼兒的家庭入學(xué)兒童父母(3)消費(fèi)者興趣對(duì)購(gòu)買行為的影響①興趣有助于消費(fèi)者為未來的購(gòu)買活動(dòng)做準(zhǔn)備。②興趣能使消費(fèi)者易于做出購(gòu)買決定,減少了對(duì)商品評(píng)價(jià)、對(duì)比的環(huán)節(jié),縮短了消費(fèi)者購(gòu)買商品的過程并加以執(zhí)行。③興趣可以刺激消費(fèi)者對(duì)某種商品重復(fù)購(gòu)買或長(zhǎng)期使用。探尋一:什么是消費(fèi)者購(gòu)買行為2、探尋消費(fèi)者興趣與購(gòu)買行為(4)消費(fèi)者興趣與購(gòu)買行為的關(guān)系消費(fèi)者對(duì)于某種商品發(fā)生興趣時(shí),總是有喜歡、高興、滿意等情感相伴隨。一般地說,消費(fèi)者對(duì)某一商品的興趣越大,其購(gòu)買欲望越強(qiáng),實(shí)際購(gòu)買該商品的可能性也就越大。在實(shí)際的購(gòu)買活動(dòng)中,由于消費(fèi)者興趣指向的對(duì)象及興趣廣度、深度的不同,消費(fèi)者對(duì)商品的造型、式樣、顏色、用途等方面的愛好、追求、及強(qiáng)度、持久性也有所不同。
探尋一:什么是消費(fèi)者購(gòu)買行為2、探尋消費(fèi)者興趣與購(gòu)買行為消費(fèi)者受年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度、民族、宗教等影響,其需求有很大的差異。比如探尋一:什么是消費(fèi)者購(gòu)買行為3、探尋消費(fèi)行為的差異分析
中國(guó)最大寶馬之鄉(xiāng):江蘇泗洪中國(guó)豪車排名第一縣,江蘇泗洪,據(jù)統(tǒng)計(jì),江蘇的泗洪目前的寶馬總有輛在900輛左右,而且多是寶馬5系列以上的,另外還有其它類型的百萬國(guó)際大牌子超跑。中國(guó)最大的奔馳之鄉(xiāng):臺(tái)州溫嶺2013年溫嶺市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值748.28億元,一個(gè)縣級(jí)市就可以達(dá)到這樣的經(jīng)濟(jì)規(guī)??梢娖浣?jīng)濟(jì)實(shí)力,還有當(dāng)?shù)厝擞绣X了就特別喜歡買豪車,尤其是奔馳。不知道為什么臺(tái)州人那么喜歡奔馳,據(jù)說當(dāng)?shù)匾粋€(gè)縣就有2家奔馳4S店,可謂是豪車遍地。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅僅是臺(tái)州溫嶺一縣就有奔馳3000多臺(tái),還多以奔馳E級(jí)別以上的S和各類奔馳跑車,他們本地人開著這么多的奔馳招搖過市,真可謂非常怡人。女性選車的關(guān)鍵因素:外觀、顏色、操縱性,對(duì)動(dòng)力性的要求不高。女性對(duì)顏色的選擇:紅色、黃色、白色、橙色、紫色。黑色被認(rèn)為沒有女性人緣。女性車應(yīng)有的配置:時(shí)尚內(nèi)飾、自動(dòng)檔、倒車?yán)走_(dá)、安全氣囊、ESP、可調(diào)高低座椅、GPS。文化環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的傳統(tǒng)文化,包括風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德觀念、價(jià)值取向等。汽車體現(xiàn)出強(qiáng)烈的文化特征:美國(guó)人個(gè)性奔放:林肯、凱迪拉克、別克西歐人貴族遺風(fēng):勞斯萊斯、奔馳、寶馬日本人的精細(xì):皇冠、凌帥、豐田、尼桑中國(guó)人的權(quán)威崇拜:合資品牌成為主流。地域文化:北方人性格豪爽,大氣灑脫,在車型的選擇上更喜歡大氣、結(jié)實(shí)的歐系車,比如像奧迪、捷達(dá)。南方人含蓄細(xì)膩,精明務(wù)實(shí),兩箱車、小排量車比較暢銷;日本車在南方有較高的市場(chǎng)占有率。在南方,女人在家庭的地位相對(duì)重要,在促銷時(shí)必需有所考慮。(2)消費(fèi)者行為差異表現(xiàn)①購(gòu)買目標(biāo)選定程度不同★全確定型★半確定型★不確定型探尋一:什么是消費(fèi)者購(gòu)買行為3、探尋消費(fèi)行為的差異分析
②消費(fèi)者一貫的購(gòu)買態(tài)度不同★現(xiàn)實(shí)型★保守型★自由型★順應(yīng)型★怪癖型探尋一:什么是消費(fèi)者購(gòu)買行為3、探尋消費(fèi)行為的差異分析
③在購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)不同★沉著型★溫順型★健談型★反感型★激動(dòng)型探尋一:什么是消費(fèi)者購(gòu)買行為3、探尋消費(fèi)行為的差異分析
④對(duì)新產(chǎn)品接受的早晚不同★最早購(gòu)買者★早期購(gòu)買者★早期多數(shù)購(gòu)買者★晚期多數(shù)購(gòu)買者★購(gòu)買上的落伍者探尋一:什么是消費(fèi)者購(gòu)買行為3、探尋消費(fèi)行為的差異分析
⑤其他差異★對(duì)品牌偏愛的程度不一致★對(duì)廣告宣傳褒貶不一★購(gòu)買行為中表現(xiàn)各具特色探尋一:什么是消費(fèi)者購(gòu)買行為3、探尋消費(fèi)行為的差異分析
思考與活動(dòng):案例分析
小李是一個(gè)名牌大學(xué)的畢業(yè)生,在一家大公司里工作不到一年就當(dāng)上了部門經(jīng)理。她雖然工資不太高(月薪3000元左右),但她使用的消費(fèi)品幾乎都是名牌,從來不到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或者地?cái)偵腺I東西(她認(rèn)為這樣做有失身份)。問題:根據(jù)小王的購(gòu)買行為,分析其消費(fèi)行為屬于哪種類型
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