中央電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》2023年1月試卷（考試時(shí)間：90分鐘）一、單選：（每題2分，共30分）1、由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對(duì)管理所下定義也各異。法約爾認(rèn)為，（）。A、管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B、管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最佳最經(jīng)濟(jì)的方法去干C、管理就是決策D、管理就是由其別人去完畢一定的工作2、關(guān)于公司文化，對(duì)的的理解是（）。A、公司文化只是公司發(fā)展過(guò)程中的副產(chǎn)品，對(duì)其發(fā)展無(wú)重大影響B(tài)、公司文化是整個(gè)公司的靈魂，無(wú)法改變C、公司文化在一段時(shí)間內(nèi)是穩(wěn)定的，它影響著公司中的每一個(gè)人D、公司文化無(wú)需通過(guò)管理者可以營(yíng)造3、關(guān)于計(jì)劃工作的基本特性，下列各種說(shuō)法中不準(zhǔn)確的是（）。A、計(jì)劃是一種無(wú)意識(shí)形態(tài)B、計(jì)劃工作在管理職能中居重要地位C、計(jì)劃工作普遍存在D、計(jì)劃工作要講究效率4、用數(shù)字表達(dá)預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是（）。A、專題計(jì)劃B、專項(xiàng)計(jì)劃C、預(yù)算D、決算5、目的管理應(yīng)用最為廣泛的是（）。A、生產(chǎn)領(lǐng)域B、財(cái)務(wù)領(lǐng)域C、銷售領(lǐng)域D、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)6、進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策經(jīng)常采用（）方法。A、定性預(yù)測(cè)B、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)C、中期預(yù)測(cè)D、短期預(yù)測(cè)7、按照集體和個(gè)人相結(jié)合的決策原則，對(duì)那些帶有戰(zhàn)略性、非程序化、非擬定性的事關(guān)組織全局的決策應(yīng)由（）。A、政府制定B、職代會(huì)制定C、總經(jīng)理制定D、集體制定8、某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。A、125臺(tái)B、100臺(tái)C、25臺(tái)D、150臺(tái)9、為了達(dá)成某些特定目的，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合。這是（）。A、組織的一般含義B、組織的動(dòng)態(tài)含義C、組織的靜態(tài)含義D、組織的管理學(xué)含義10、公司組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（）。A、職工的權(quán)責(zé)利關(guān)系B、實(shí)現(xiàn)公司目的C、職工的分工合作關(guān)系D、一項(xiàng)管理職能11、公司劃分部門的方法有多種，其中，早、中、晚三班制是（）。A、按產(chǎn)品劃分B、按職能劃分C、按人數(shù)劃分D、準(zhǔn)時(shí)間劃分12、組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（）。A、財(cái)力資源B、文化資源C、物力資源D、人力資源13、西方領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重要集中于（）。A、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性特性B、領(lǐng)導(dǎo)行為模式C、人際關(guān)系模式D、被領(lǐng)導(dǎo)者特性14、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非解決不可的事情時(shí)，不去直接解決，而是先擱一擱，去解決其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A、不為法B、糊涂法C、緩沖法D、轉(zhuǎn)移法15、控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過(guò)程，它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的（）過(guò)程。A、信息反饋B、信息擴(kuò)散C、信息上傳D、信息下達(dá)二、判斷正誤并改正：（每題2分，共20分）1、管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在的。判斷：改正：2、組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是外部環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。判斷：改正：3、彼得·圣吉在“五項(xiàng)修煉技能”的論述中認(rèn)為，“超越自我”就是要從全局的整體利益出發(fā)，放棄個(gè)人利益。判斷：改正：4、公司目的是公司經(jīng)營(yíng)思想的具體化，它反映了公司管理者的價(jià)值觀。判斷：改正：5、策略決策是指公司為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的而做出的帶有局部性的具體策略。比如公司財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，它通常由公司基層管理者制訂。判斷：改正：6、特爾菲法是美國(guó)蘭德公司首創(chuàng)并用于預(yù)測(cè)和決策的一種方法。它對(duì)專家的意見(jiàn)采用記錄方法予以定量解決，屬于定性方法。判斷：改正：7、決策的首要環(huán)節(jié)是擬定備選方案。判斷：改正：8、當(dāng)管理幅度一定期，組織規(guī)模與管理層次成正比關(guān)系。判斷：改正：9、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用，批評(píng)和處罰不能起到激勵(lì)作用。判斷：改正：10、今天的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)是消除沖突。判斷：改正：三、簡(jiǎn)答題：（每題10分，共30分，要點(diǎn)應(yīng)展開(kāi)，否則酌情扣分）1、管理的性質(zhì)是什么？2、對(duì)的決策應(yīng)堅(jiān)持什么原則？3、管理者應(yīng)如何解決組織沖突？四、案例分析：（20分）科寧是美國(guó)一家創(chuàng)建最早的公司，重要經(jīng)營(yíng)玻璃制品。1880年，科寧公司成功地制造了第一個(gè)燈泡?？茖幑疽恢笔怯善鋭?chuàng)始人科寧家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務(wù)重點(diǎn)。然而，科寧的這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也給它帶來(lái)了許多問(wèn)題：它的骨干部門——燈泡生產(chǎn)在30年前曾占領(lǐng)1/3的美國(guó)燈泡市場(chǎng)，而今天卻喪失了大部分市場(chǎng)；電視顯像管的生產(chǎn)也面臨劇烈的競(jìng)爭(zhēng)而陷入困境。這兩條重要產(chǎn)品線都無(wú)法再為公司獲取利潤(rùn)。面對(duì)這種情況，公司既希望開(kāi)辟新的市場(chǎng)，但又不樂(lè)意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。因此，公司最高層領(lǐng)導(dǎo)制定了一個(gè)新的發(fā)展計(jì)劃。計(jì)劃涉及三個(gè)重要方面：第一，決定縮小類似燈泡和電視顯像管這樣低效的部門；第二，決定減少因市場(chǎng)周期性急劇變化而浮動(dòng)的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開(kāi)辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場(chǎng)的產(chǎn)品。第三方面又涉及三個(gè)新的領(lǐng)域：一是開(kāi)辟光波導(dǎo)生產(chǎn)——用于電話和電纜電視方面的光波導(dǎo)器和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及高級(jí)而復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備等，希望這方面的年銷售量能達(dá)成40億美元。二是開(kāi)辟生物工藝技術(shù)，這種技術(shù)在食品行業(yè)方面大有前程。三是運(yùn)用本來(lái)的優(yōu)勢(shì)繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯和試管等，并開(kāi)拓電子醫(yī)療診斷設(shè)備，希望在這方面能達(dá)成全國(guó)同行業(yè)中第一獲第二的地位。科寧公司尚有它次一級(jí)的目的，例如，目前這個(gè)公司正在搞一條較復(fù)雜的玻璃用品生產(chǎn)線，并想向不發(fā)達(dá)國(guó)家擴(kuò)展業(yè)務(wù)。很明顯，科寧在進(jìn)行著一個(gè)雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃。公司希望通過(guò)提高技術(shù)來(lái)提高效率，以獲得更大的利潤(rùn)。但是，在進(jìn)行新的冒險(xiǎn)計(jì)劃中，科寧也碰到了許多問(wèn)題，例如，假如科寧真要從光波導(dǎo)器和生物控制等方面獲得成功的話，