面試標(biāo)準(zhǔn)流程第一步:面試準(zhǔn)備面試的環(huán)境面試的環(huán)境會給應(yīng)試者留下深刻印象，體現(xiàn)公司規(guī)模、管理、文化等諸多方面，一定要提前整理好面試者會接觸到的空間。面試所用的投影儀、電腦等設(shè)備提前調(diào)試好,在面試前播放公司宣傳短片。面試官形象面試官要頭發(fā)、衣著整潔，坐姿端正,面帶真誠的微笑；需要點頭回應(yīng)被試者時,每次只點一下頭,親和力好且端莊,讓應(yīng)聘者感覺處在同等地位的交流;開始問好，離開時祝福，表現(xiàn)出公司良好的風(fēng)貌。面試流程、時間提前計劃好面試時間一般控制在五到十分鐘左右為宜。每一位應(yīng)試者的面試時間，不作硬性規(guī)定，假如應(yīng)試者對所提問題，對答如流,闡述清楚，面試官很滿意，在約定期間甚至不到約定期間即可結(jié)束面試;假如應(yīng)試者對某些問題回答不清楚,需進一步追問，或需要進一步了解應(yīng)試者的某些情況，則可適當(dāng)延長面試時間。第二步：篩選面試者1、瀏覽面試者簡歷逐個檢查面試者簡歷是否填寫完整，對沒有填寫的項目，進行提問并規(guī)定其填寫完整。2、篩選面試者對從年齡和學(xué)歷、形象上都符合招聘規(guī)定的應(yīng)聘者進行面試環(huán)節(jié);對年齡不到18歲的，直接告訴他，政策上不允許,歡迎他達成規(guī)定年齡后再來;形體相貌上有缺陷的、相貌兇狠或太顯得稚嫩的,有紋身、有被刑拘史的,對有以上情況者婉轉(zhuǎn)的告訴他“您的簡歷先放到公司，假如通過領(lǐng)導(dǎo)批示后，會在2天內(nèi)告知復(fù)試”可以不進行面談環(huán)節(jié),從而提高工作效率。第三步:面試環(huán)節(jié)問題及解析引導(dǎo)面試者自我介紹?！澳?歡迎到國大面試,請用2分鐘時間做一下簡樸的自我介紹,重要從工作經(jīng)歷和成長環(huán)境及自己性格特點方面進行描述”。這個問題重要考察面試者:吐字清楚、表達連續(xù)性好，以前的工作性質(zhì)及穩(wěn)定性;家庭成長環(huán)境是否和諧;看面試者的眼睛是否能恰當(dāng)?shù)闹币暶嬖嚬?；留意被試者的五官特點,以便核算身份證時，能準(zhǔn)確對照證件照片和本人是否為同一個人。對一直低頭說話,吐字不清，不斷抖腿，不注重別人感受，一直說個不斷的人，最佳不予錄用。查看應(yīng)聘者身份證第一個問題結(jié)束后，“請出示一下您的身份證件”在其拿身份證的過程中,觀測他的手臂等位置，是否有多個煙頭燙過的傷疤，多個針孔或刀劃傷，手指是否齊全?？瓷矸葑C時一方面對照簡歷上的姓名和身份證號,然后觀測照片和本人是否相符,摸身份證質(zhì)地厚實，四邊沿光滑整齊，朝亮光方向不透光透字，兩處防偽標(biāo)記處有彩色反光及字體，身份證上的字體勻稱一致等。此環(huán)節(jié)一定要認真仔細，避免不明身份者進入公司，導(dǎo)致隱患。進一步追問（１)根據(jù)面試者介紹的工作經(jīng)歷,挑選出一到兩個重點做過的工作，“請您介紹一下當(dāng)時的工作流程(或?qū)︿N售過的產(chǎn)品進行介紹）”這個問題重要考察面試者，所說的工作經(jīng)歷是否屬實。做技術(shù)類工作的，是否清楚該工作的具體工作流程內(nèi)容；做銷售類工作的，是否能總結(jié)出所銷售產(chǎn)品的重要特點。(2）問面試者關(guān)于家庭成長環(huán)境的問題?！罢垎柲愕母改缸鲞^的職業(yè)都有哪些，家人身體狀況如何？”這個問題重要考察面試者,家庭是否存在突出矛盾,是否會影響工作精力;是否單親，假如15歲之前失去父親或母親的,性格方面會孤僻或個性強，不容易融合團隊;有以上情況,若其他方面不是很優(yōu)秀,最佳不予錄用。請被試者提問兩個他最關(guān)心的問題，“請問您現(xiàn)在最關(guān)心的兩個問題是什么？”只給他兩個問題的機會，假如他再問具體的情況,可以告訴他,“相關(guān)具體情況會在錄用后進行介紹及培訓(xùn)。此環(huán)節(jié)重點考察被試者的重要工作價值取向，根據(jù)所提的問題判斷,求職者是最想求穩(wěn)定和清閑，還是想取得高的收益和事業(yè)有所發(fā)展,若屬于前者，最佳不予錄用。第四步:面試后篩選1、對認為不能錄用的人員，可以讓他兩天內(nèi)等告知“假如通過領(lǐng)導(dǎo)批示,我們會在近一兩天內(nèi)告知你”2、對于可以錄用的人員,要簡樸、總結(jié)性的介紹一下公司規(guī)模和發(fā)展空間，用以讓應(yīng)聘者了解公司優(yōu)勢,從而給他留下深刻印象,為能成功錄用打下良好基礎(chǔ)?！霸蹅児驹谑仪f房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)里，是非常具有品牌影響力的,是省房協(xié)的協(xié)理單位,市區(qū)內(nèi)遍布百余個營業(yè)部,專業(yè)從事一手房、二手房銷售和租賃、裝修等業(yè)務(wù),客戶資源多，業(yè)務(wù)品種全，晉升發(fā)展的空間大,還可以就近分區(qū)，福利待遇好，每月尚有豐厚的獎勵。假如通過領(lǐng)導(dǎo)批示,我們會在近一兩天內(nèi)告知你。假如可以，您能隨時到崗嗎?面試后請保持電話暢通。面試到此結(jié)束了，祝你快樂！”第五步：面試后告知培訓(xùn)在面試后一天內(nèi)及時告知通過的應(yīng)聘者，避免因周期長導(dǎo)致流失?！澳?，是某某嗎,我是國大地產(chǎn)人力資源部的，祝賀您通過公司的面試，請于某月某日幾點鐘到公司的培訓(xùn)地點（地點要描述具體）報到,參與專業(yè)的封閉式新員工培訓(xùn)三天(培訓(xùn)的情況在公司的宣傳短片中已有具體介紹）。培訓(xùn)場地和講師、資料等費用