標準解讀
《GH/T 1069-2011 農(nóng)村綜合服務社規(guī)范》是由供銷合作總社提出并歸口管理的一項國家標準,旨在指導農(nóng)村地區(qū)建立和完善綜合服務體系。該標準主要圍繞農(nóng)村綜合服務社的設立、運營及服務質(zhì)量等方面制定了具體要求。
根據(jù)文件內(nèi)容,農(nóng)村綜合服務社是指在鄉(xiāng)村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面設立的服務機構,其主要職能是為當?shù)鼐用裉峁┌ǖ幌抻谌沼闷蜂N售、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應、農(nóng)產(chǎn)品收購與銷售、信息咨詢等多樣化服務。為了確保這些服務能夠有效滿足農(nóng)民的實際需求,《GH/T 1069-2011》對服務社的基本條件、服務范圍、服務質(zhì)量控制等多個方面提出了明確的要求。
首先,在基本條件方面,規(guī)定了服務社應具備固定的營業(yè)場所,并且該場所需要符合安全衛(wèi)生等相關法律法規(guī)的要求;同時,還要求配備必要的設施設備以及專業(yè)人員來保證日常工作的順利開展。
其次,對于服務范圍而言,《GH/T 1069-2011》強調(diào)服務社應當根據(jù)所在區(qū)域的特點和農(nóng)民的具體需求靈活設置服務項目。除了上述提到的商品交易外,還可以涉及技術推廣、教育培訓等領域。
此外,服務質(zhì)量也是本標準關注的重點之一。它指出,服務社需建立健全的質(zhì)量管理體系,通過定期培訓員工提高服務水平,收集顧客反饋持續(xù)改進服務質(zhì)量等方式來保障所提供服務的專業(yè)性和可靠性。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2011-04-01 頒布
- 2011-07-01 實施
文檔簡介
ICS0308001
A16..
備案號31604—2011
:
中華人民共和國供銷合作行業(yè)標準
GH/T1069—2011
農(nóng)村綜合服務社規(guī)范
Specificationontheruralintegratedservicecooperative
2011-04-01發(fā)布2011-07-01實施
中華全國供銷合作總社發(fā)布
GH/T1069—2011
目次
前言…………………………
Ⅰ
引言…………………………
Ⅱ
范圍………………………
11
規(guī)范性引用文件…………………………
21
術語和定義………………
31
組建原則…………………
41
建設要求…………………
52
管理要求…………………
63
經(jīng)營服務要求……………
74
參考文獻………………………
7
GH/T1069—2011
前言
本標準按照標準化工作導則第部分標準的結構和編寫給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009《1:》。
本標準由中華全國供銷合作總社合作指導部提出并歸口
。
本標準起草單位北京商業(yè)管理干部學院
:。
本標準主要起草人黎少華葛書院郭伊萍王軍溫琦李愛蓮戎承法程曉霖喬小鵬周燕南
:、、、、、、、、、。
Ⅰ
GH/T1069—2011
引言
本標準對農(nóng)村綜合服務社的組建原則及建設管理和經(jīng)營服務提出了規(guī)范要求本標準的實施有
、。
利于農(nóng)村綜合服務社拓展服務功能提升服務能力和滿足農(nóng)村居民生產(chǎn)生活需求對完善農(nóng)村基層服務
,,
組織健全農(nóng)村現(xiàn)代流通服務網(wǎng)絡終端改善農(nóng)村消費環(huán)境和促進社會主義新農(nóng)村建設具有重要的推動
,,
作用
。
本標準只對具有普遍性的項目提出基本要求并兼顧地區(qū)差異和有關標準以適應當前各地不同經(jīng)
,,
濟社會發(fā)展的實際情況
。
Ⅱ
GH/T1069—2011
農(nóng)村綜合服務社規(guī)范
1范圍
本標準規(guī)定了農(nóng)村綜合服務社的組建原則及建設管理和經(jīng)營服務要求
、。
本標準適用于農(nóng)村綜合服務社的建設管理和經(jīng)營服務活動
、。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
農(nóng)村日用消費品連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡規(guī)范
GH/T1060
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡規(guī)范
GH/T1061
餐飲企業(yè)經(jīng)營規(guī)范
SB/T10426—2007
連鎖經(jīng)營術語
SB/T10465
3術語和定義
和界定的以及下列術語和定義適用于本文件
GH/T1060、GH/T1061SB/T10465。
31
.
經(jīng)營性服務businessservice
向居民提供商品或服務的營利性活動
。
32
.
公益性服務publicwelfareservice
向居民提供商品或服務的非營利性活動
。
33
.
農(nóng)村綜合服務社ruralintegratedservicecooperative
以日用消費品銷售和農(nóng)資商品銷售等經(jīng)營性服務為主兼顧公益性服務滿足農(nóng)村居民生產(chǎn)生活基
,,
本需求經(jīng)營服務場所相對集中的基層服務組織
,。
34
.
農(nóng)村綜合服務中心ruralintegratedservicecenter
經(jīng)營性服務和公益性服務并舉滿足農(nóng)村居民生產(chǎn)生活多樣化需求服務功能完善規(guī)模較大覆蓋
,,,,
面較廣經(jīng)營服務場所相對集中的基層服務組織
,。
4組建原則
41為農(nóng)服務
.
根據(jù)農(nóng)村居民生產(chǎn)生活需求提供經(jīng)營性服務和公益性服務服務方式靈活便民實用
,
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