案例分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中如何做口碑營(yíng)銷

實(shí)戰(zhàn)案例分析企業(yè)產(chǎn)品推廣類執(zhí)行效果。數(shù)據(jù)說明：此次為某產(chǎn)品的推廣，中獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)為收藏淘寶店鋪+姓名+手機(jī)號(hào)碼+QQ群。即有機(jī)會(huì)中商家獎(jiǎng)勵(lì)的產(chǎn)品套裝大禮包。數(shù)據(jù)水份剔除：1從數(shù)據(jù)上剔除水份。我們看總點(diǎn)擊率及回復(fù)率分別是32788，178。這次推廣假設(shè)全部是水軍發(fā)貼，水軍的發(fā)貼一般是1000的點(diǎn)擊率，100-200左右的回復(fù)率，即:回復(fù)率是點(diǎn)擊率的10%-20%。這個(gè)數(shù)據(jù)的比例是0.542%。數(shù)據(jù)比例嚴(yán)重失衡。排除水軍發(fā)貼。這樣的回復(fù)率是不是表明了推廣的不成功。稍后會(huì)做說明。2從ID屬性上剔除水份。我們看到30個(gè)ID，中級(jí)以上會(huì)員占20位。版主占12位，即：30個(gè)ID中，版主占到近一半。以上兩點(diǎn)證明此次推廣活動(dòng)，非水軍所為。全在產(chǎn)品方的推廣下促成。特別提醒：推廣活動(dòng)中的效果不是按實(shí)際曬獎(jiǎng)人數(shù)核算。稍后會(huì)詳細(xì)說明請(qǐng)?jiān)俅卧敿?xì)看幾組數(shù)據(jù)?？傸c(diǎn)擊率：32788，回復(fù)率：178，中獎(jiǎng)人數(shù)：30位(其中中級(jí)會(huì)員以上20位)，曬獎(jiǎng)人數(shù)：14位，推廣持續(xù)時(shí)間：20天。一有效總覆蓋率1:總覆蓋率:從中獎(jiǎng)人員的上看，中獎(jiǎng)人員基本涉及整個(gè)論壇的70%的版主。也就是說，整個(gè)論壇的其它版塊瀏覽人群也看到此次推廣。如果沒看到，其它版塊的版主也不會(huì)參與這次活動(dòng)。論壇的流量為(如下圖，來自第三方數(shù)據(jù))取中間值按論壇流量4000人算，即:4000網(wǎng)站流量*70%覆蓋率=2800人次流量總覆蓋率2:總點(diǎn)擊率32788我們預(yù)估總點(diǎn)擊中有25%的重復(fù)點(diǎn)擊。(從另一個(gè)角度講，重復(fù)點(diǎn)擊越高，說明活動(dòng)針對(duì)的人群精準(zhǔn)度越大)剔除水份25%即:總點(diǎn)擊率:245913:共它覆蓋率版主及論壇會(huì)員在各自自己的QQ群也會(huì)討論交流這次活動(dòng)。假設(shè)論壇官方QQ群及版主QQ群共有3個(gè)，每個(gè)群200人即:3個(gè)群*200人=600人交流這次活動(dòng)4:表格13行被執(zhí)行過壓貼操作，如果不壓貼，覆蓋率會(huì)更好5:從持續(xù)20天的時(shí)間上看，活動(dòng)回復(fù)時(shí)間越長(zhǎng)表明，活動(dòng)本身在受眾的人群的影響力越好。即:有效總覆蓋率=2800人次流量+24591次點(diǎn)擊+600人次其它覆蓋二精準(zhǔn)覆蓋率：1表格14E為曬獎(jiǎng)名單回復(fù)共76位2表格15E-28E總14位的曬獎(jiǎng)人數(shù)，其中總點(diǎn)擊數(shù)為3261。3261除去14位。(預(yù)測(cè)單個(gè)人同時(shí)看了這14個(gè)人所有的曬獎(jiǎng))即:精準(zhǔn)重復(fù)人數(shù)是232位3表格31I代表此次活動(dòng)產(chǎn)生的意向購買客戶30位即：精準(zhǔn)覆蓋率=76位回復(fù)+232回復(fù)+30位意向購買客戶。推廣效果為：有效總覆蓋率+精準(zhǔn)覆蓋率此次推廣的成本:成本=時(shí)間成本+14位曬獎(jiǎng)人數(shù)獲得的禮品套裝時(shí)間成本=大約1個(gè)小時(shí)人員工資禮品套裝文刀沒做過這類產(chǎn)品行業(yè)，不知道具體的成本是多少，麻煩看過表格的朋友告訴我一下。但都知道這個(gè)行業(yè)的毛利潤(rùn)為50%以上。而這個(gè)精準(zhǔn)的30位意向購買客戶至少有15位的購買率。即：15位購買率-14位禮套裝(注意如果毛利潤(rùn)沒有50%以上，則不能這樣算)=1位禮品套裝1位禮品套裝-大約1個(gè)小時(shí)人員工資=預(yù)估有贏利。即：此次推廣實(shí)際成本是有贏利的。然后我們?cè)倏磳?shí)際總體效果有效總覆蓋率+精準(zhǔn)覆蓋率+略有贏利的成本等于(2800人次流量+24591人次點(diǎn)擊+600人次其它覆蓋)+(76位回復(fù)+232回復(fù)+30位意向購買客戶)+(略有贏利的成本)這篇文刀從口碑推廣中較難的產(chǎn)品推廣，闡述了口碑推廣深度的具體效果。表格12為這家產(chǎn)品同行淘寶客的推廣效果。(同行在這個(gè)論壇的推廣僅此一篇，內(nèi)容也較蒼白)可以比對(duì)相互之間深度的不同所產(chǎn)生的差異。口碑推廣的廣度分析可以關(guān)注文刀網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的另外一篇文章。從別的角度還可以分析出推廣的方式，比如根據(jù)此次效果和成本延伸出整個(gè)口碑推廣方案或口碑推廣思路等等等，不同的維度，不同的數(shù)據(jù)。你..