《心理學(xué)》課程作業(yè)評(píng)講(1）一、名詞解釋1、正后象和負(fù)后象——當(dāng)后像的品質(zhì)與刺激物相同時(shí)叫正后像；當(dāng)后像的品質(zhì)與刺激物相反時(shí)叫負(fù)現(xiàn)象。２、韋伯定律——說明差別感覺閾限與原刺激量之間近似為恒定的正比關(guān)系叫韋伯定律。3、知覺：知覺是人腦對(duì)作用于感覺器官的事物的各個(gè)部分和屬性的整體反映。4、感覺適應(yīng)——指在同一感受器中,由于刺激的連續(xù)作用或一系列刺激的連續(xù)作用，導(dǎo)致對(duì)刺激感覺性的變化。5、單眼線索——人即使只使用一只眼睛，也能感受到深度線索，這樣的線索叫做單眼線索６、催眠——是由催眠師誘導(dǎo)而出現(xiàn)的類似睡眠而又是非睡眠的意識(shí)恍惚狀態(tài),個(gè)體的催眠感受性因人而異。7、意識(shí)——是人類所特有的一種高級(jí)水平的心理活動(dòng)，一般把意識(shí)定義為一個(gè)人對(duì)內(nèi)外刺激的覺知及其心理狀態(tài)。8、注意——是指心理活動(dòng)或意識(shí)對(duì)一定對(duì)象的指向集中。二、簡(jiǎn)答題:(一)舉例說明心理學(xué)的功能。答：心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象的科學(xué),心理學(xué)可以幫助我們結(jié)識(shí)內(nèi)外世界、調(diào)控行為、預(yù)測(cè)未來、改善和提高生活質(zhì)量。具體來說有以下的功能：(1)結(jié)識(shí)內(nèi)外世界：心理學(xué)的功能不僅表現(xiàn)在幫助人們結(jié)識(shí)外部世界，也能幫著人結(jié)識(shí)精神世界。人有外顯行為和內(nèi)隱行為，觀測(cè)看到的是人的外顯行為,而推論探究的是人的內(nèi)隱行為，這是看不見的心理歷程，心理學(xué)能幫助人結(jié)識(shí)到人的內(nèi)隱行為,這是心理學(xué)的第一個(gè)功能。（2)調(diào)控行為：預(yù)測(cè)是表現(xiàn)在思維層面上的心理現(xiàn)象，而調(diào)控是貫徹于行為層面的心理現(xiàn)象。心理學(xué)強(qiáng)調(diào)通過他控和自控兩個(gè)子系統(tǒng)調(diào)節(jié)自己的行為,使人成為自己行為的主宰者,參與者。

（３)預(yù)測(cè)未來:心理學(xué)家依據(jù)研究所獲得的規(guī)律,對(duì)某一現(xiàn)象作出預(yù)測(cè)，告訴人們一種因果關(guān)系或相關(guān)關(guān)系。并以此提出一些防止性的措施。(4)改善和提高生活質(zhì)量:心理學(xué)家通過研究人類解決問題的歷程，為人類思維提供有效的策略和思緒,提高解決問題的效率,從而改善和提高生活質(zhì)量。(二)舉例說明意識(shí)的幾種重要的狀態(tài)答:1、睡眠:個(gè)體的肌肉是放松的,很多器官也暫時(shí)休息,個(gè)體意識(shí)已經(jīng)不再像白天那樣清楚。2、夢(mèng)：夢(mèng)是睡眠期間某一階段意識(shí)狀態(tài)下所產(chǎn)生的一種自發(fā)性心理活動(dòng)。3、催眠:對(duì)催眠的一個(gè)廣義界定是一些對(duì)暗示有特殊反映能力的人在知覺、記憶、機(jī)動(dòng)和自我控制方面發(fā)生的一種覺知狀態(tài)。４、白日夢(mèng)：是指平常生活中發(fā)生經(jīng)常發(fā)生的一些現(xiàn)象。(三)四種注意的品質(zhì)及其特性答:1、注意的廣度:擴(kuò)大注意的范圍,在學(xué)習(xí)、工作和生活中具有重要意義，有助于提高學(xué)習(xí)和工作的效率,學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。２、注意的穩(wěn)度:注意的穩(wěn)定性與注意對(duì)象的特性以及人的主體狀態(tài)有關(guān)，內(nèi)容豐富的對(duì)象活動(dòng)的對(duì)象比內(nèi)容單調(diào)的對(duì)象靜止的對(duì)象更容易保持人的注意穩(wěn)定性，在一定范圍內(nèi)，注意的穩(wěn)定性限度隨注意對(duì)象復(fù)雜性限度的提高而提高。３、注意的分派：是指同一時(shí)間內(nèi)把注意指向兩種或幾種不同的對(duì)象或活動(dòng)。４、注意的轉(zhuǎn)移：在個(gè)體從事復(fù)雜的活動(dòng)過程中,占據(jù)著至關(guān)重要的地位。(四）舉例說明注意的幾種類型及其特性。答：根據(jù)是否有目的和意識(shí)努力的限度,可將注意提成不隨意注意(無意注意)、隨意注意(故意注意)和隨意后注意三種:(1)不隨意注意：又稱無意注意,是指事先無預(yù)定目的、也不需意志努力的注意。這種注意易使人分心，其好處在于不費(fèi)力,不會(huì)引起疲倦。（2）隨意注意:又稱故意注意,是指有預(yù)定目的、并需意志努力的注意。這種注意易使人疲勞。其好處是符合我們的目的；其缺陷是很費(fèi)勁,容易疲倦，又容易受意外刺激的干擾。（3)隨意后注意：又稱故意后注意，是指有自覺目的、但不經(jīng)意志努力就能維持的注意。(五)結(jié)合精神分析理論解釋夢(mèng)境的產(chǎn)生因素。答:弗洛伊德和榮格認(rèn)為，夢(mèng)是壓抑的無意識(shí)的一種表現(xiàn)方式，它們以改變的形式出現(xiàn)在意識(shí)中，所表現(xiàn)出來的沖動(dòng)和愿望是性本能和襲擊本能的異化形式,由于在清醒狀態(tài)下,意識(shí)的大門是緊緊封鎖的，只有在睡眠的時(shí)候,意識(shí)的警惕稍有放松，這些無意識(shí)的沖動(dòng)和欲望才干趁機(jī)在夢(mèng)中改頭換面地表達(dá)自己，這就是夢(mèng)境產(chǎn)生的因素。三、論述題：(一)心理學(xué)各學(xué)派的重要觀點(diǎn)及其代表人物。答：心理學(xué)是一門古老而又年輕的科學(xué)。說其古老，在于人類探討心理學(xué)問題已有千年歷史,許多哲學(xué)家就熱衷于探討心理學(xué)課題。說其年輕，在于心理學(xué)脫離哲學(xué)母體成為一門獨(dú)立科學(xué)，才有一百數(shù)年歷史。自１879年起，心理學(xué)家就以其獨(dú)特方式研究各種心理學(xué)問題，形成了不同的學(xué)術(shù)流派與思潮。構(gòu)造心理學(xué)：構(gòu)造心理學(xué)是心理學(xué)的第一個(gè)學(xué)派,出現(xiàn)于19世紀(jì)末和２０世紀(jì)初，代表人物是稱之為心理學(xué)鼻祖的德國(guó)心理學(xué)家馮特。馮特認(rèn)為心理學(xué)是研究直接經(jīng)驗(yàn)即意識(shí)的科學(xué)。他把意識(shí)分為感覺、意象和情感三個(gè)基本元素,感覺是知覺的元素，意象是觀念的元素,情感是情緒的元素,所有復(fù)雜的心理活動(dòng)都是由這三種元素構(gòu)成的。他的代表研究方法是實(shí)驗(yàn)內(nèi)線法，是一種對(duì)自己內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)與感受的覺察和分析的方法,他認(rèn)為心理學(xué)的任務(wù)就是用實(shí)驗(yàn)內(nèi)省法分析意識(shí)過程的基本元素,發(fā)現(xiàn)這些元素構(gòu)成復(fù)雜心理過程的規(guī)律。機(jī)能心理學(xué):機(jī)能心理學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志是18９0年美國(guó)心理學(xué)家詹姆士《心理學(xué)原理》的發(fā)表。美國(guó)心理學(xué)家詹姆士批評(píng)了構(gòu)造心理學(xué)忽視了意識(shí)的重要特性,認(rèn)為意識(shí)不是一種靜態(tài)的結(jié)構(gòu)，而是一種連續(xù)不斷、川流不息的動(dòng)態(tài)過程,引發(fā)了心理學(xué)界的第一次爭(zhēng)論，他還把這種動(dòng)態(tài)過程稱之為“意識(shí)流”。他認(rèn)為:心理學(xué)的研究工作要研究人們?nèi)绾芜m應(yīng)環(huán)境規(guī)定而調(diào)整行為，走向?qū)嵱弥髁x的道路,因此，機(jī)能心理學(xué)又稱為實(shí)用主義心理學(xué)。格式塔心理學(xué)：1920２３德國(guó)出現(xiàn)的此外一個(gè)心理學(xué)派，也稱“完形心理學(xué)”。它的重要代表人物是魏特墨、考夫卡和苛勒。格式塔心理學(xué)批評(píng)心理學(xué)把心理活動(dòng)分割為各個(gè)獨(dú)立的元素進(jìn)行研究,由于心理和意識(shí)不是感覺元素的機(jī)械總和，而有內(nèi)在統(tǒng)一性。格式塔心理學(xué)的名言是：“整體大于部分之和”，格式塔心理學(xué)產(chǎn)生了意義深遠(yuǎn)的影響，很多有關(guān)知覺的實(shí)驗(yàn)還包含格式塔規(guī)律。行為主義心理學(xué):20世紀(jì)初，美國(guó)出現(xiàn)了一個(gè)影響巨大的學(xué)派——行為主義心理學(xué)，重要代表人物是華生。華生認(rèn)為心理學(xué)不應(yīng)當(dāng)研究意識(shí)，只應(yīng)當(dāng)研究行為。所謂行為就是有機(jī)體用以適應(yīng)環(huán)境變化的各種身體反映的組合。行為主義學(xué)派以刺激—反映之間的關(guān)系作為基本的研究?jī)?nèi)容,認(rèn)為在刺激影響有機(jī)體的情況下，只有作為反映活動(dòng)的外部行為是可以觀測(cè)的。行為主義心理學(xué)還強(qiáng)調(diào)人的行為不是生來就有的,而是在后天生活環(huán)境中習(xí)得的。行為主義理論可以解決一些實(shí)際問題，但是將人的復(fù)雜心理過于簡(jiǎn)樸化、機(jī)械化，忽視了人的內(nèi)部過程，在20世紀(jì)50年代逐漸衰落。精神分析心理學(xué):精神分析心理學(xué)派產(chǎn)生于19世紀(jì)末和2０世紀(jì)初，是西方頗有影響的心理學(xué)重要流派之一。創(chuàng)始人是奧地利的精神病科醫(yī)生弗洛伊德。弗洛伊德從臨床經(jīng)驗(yàn)探究病人致病的因素，從而進(jìn)一步到病人的無意識(shí)心理的動(dòng)機(jī)、情緒和人格等問題。佛洛依德最突出的奉獻(xiàn)是提出了潛意識(shí)的概念，用潛意識(shí)、本能來解釋人行為的內(nèi)在動(dòng)力，并將人格結(jié)構(gòu)分為本我、自我和超我。佛洛依德對(duì)夢(mèng)做了大量成分的分析和解釋,著有《夢(mèng)的分析》，認(rèn)為夢(mèng)是潛意識(shí)活動(dòng)的表現(xiàn)。精神分析過度強(qiáng)調(diào)人的性本能，認(rèn)為人在性反面的壓抑時(shí)多種心理障礙產(chǎn)生的因素。后來,由弗洛伊德的一些學(xué)生又發(fā)展形成了新弗洛伊德主義,表現(xiàn)為不再那么強(qiáng)調(diào)人的本能作用,而開始重視人和人之間的關(guān)系的社會(huì)因素。人本主義心理學(xué):人本主義心理學(xué)產(chǎn)生于2０世紀(jì)中期的美國(guó)，代表人物是羅杰斯和馬斯洛。被稱為除行為學(xué)派和精神分析以外，心理學(xué)上的第三勢(shì)力。人本主義和其它學(xué)派最大的不同是特別強(qiáng)調(diào)人的正面本質(zhì)和價(jià)值，而并非集中研究人的問題行為,并強(qiáng)調(diào)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，稱為自我實(shí)現(xiàn)。不少治療師如ＨYPＥＲLINK＂"\t＂_blａnk"羅杰斯、HYPERLIＮK""\t"_ｂlａnｋ"馬斯洛等，都認(rèn)為ＨＹPERＬIＮK＂"\t"_blaｎk"精神分析學(xué)派過于強(qiáng)調(diào)病態(tài)的行為和過于以ＨYPERLINK""\ｔ"_blank"決定論作為人的價(jià)值基礎(chǔ)，缺少對(duì)行為的意義、正面的成長(zhǎng)和發(fā)展的探索,因此決意創(chuàng)建一個(gè)全新的心理學(xué)取向,藉以強(qiáng)調(diào)正向的心理發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的價(jià)值。同時(shí)又加入了HYＰEＲLＩNK""＼t"_bｌank"存在主義的＼t"_bｌanｋ"哲學(xué)思想,強(qiáng)調(diào)自由、個(gè)人決定的價(jià)值和人生的意義。認(rèn)為每個(gè)人都具有無窮的潛能，都有其核心能力，只要外界環(huán)境允許,讓其自由發(fā)揮，個(gè)人將實(shí)現(xiàn)潛能最大化,達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)。他們認(rèn)為，人的行為重要受到自我意識(shí)的支配，要想充足了解人的行為，就必須考慮到人們都有一種指向個(gè)人成長(zhǎng)的基本需要。人本主義心理學(xué)強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性特點(diǎn)。(7)認(rèn)知心理學(xué):認(rèn)知心理學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)中期,五十年代得到迅速發(fā)展。認(rèn)知學(xué)派代表人物：奈瑟、皮亞杰。19６７年美國(guó)心理學(xué)家奈瑟(U.Neｉｓｓer)的《認(rèn)知心理學(xué)》一書的出版，標(biāo)志著這一學(xué)派理論的成熟。二十世紀(jì)70年代成為西方心理學(xué)的一個(gè)重要研究方向。在心理學(xué)研究對(duì)象上，認(rèn)知心理學(xué)的研究重點(diǎn)是內(nèi)部心理過程。重要是結(jié)識(shí)過程，如注意、知覺、表象、記憶、思維和語言等。在研究方法上，認(rèn)知心理學(xué)則既重視實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，也重視主觀經(jīng)驗(yàn)的報(bào)告。認(rèn)知心理學(xué)理論是在信息論、控制論和系統(tǒng)論的影響下產(chǎn)生的。認(rèn)知心理學(xué)把人當(dāng)作一種信息加工者，認(rèn)知是指從感覺輸入到轉(zhuǎn)換、簡(jiǎn)約、加工、儲(chǔ)存、提取和使用的所有過程。按照這一觀點(diǎn)，認(rèn)知可以分解為一系列階段,每個(gè)階段是一個(gè)對(duì)輸入的信息進(jìn)行某些特定操作的單元，而反映則是這一系列階段和操作的產(chǎn)物。信息加工系統(tǒng)的各個(gè)組成部分之間都以某種方式互相聯(lián)系著。近年來,認(rèn)知心理學(xué)隨著神經(jīng)科學(xué)和腦科學(xué)的發(fā)展，成為當(dāng)代心理學(xué)發(fā)展的重要趨勢(shì)，標(biāo)志著心理學(xué)發(fā)展到了一個(gè)新的階段。（二）舉例說明知覺的心理特性答：１、知覺的組織性：把感覺信息組織到一起從而產(chǎn)生連續(xù)的知覺過程：（1）知覺的整體性:A、接近律;Ｂ、相似律；C、連續(xù)律;Ｄ、封閉律。（2)知覺的選擇性：影響因素:強(qiáng)度大、色彩鮮明、知覺者的經(jīng)驗(yàn)、愛好、愛好等也會(huì)影響知覺對(duì)象的選擇（3）知覺的理解性2、知覺的恒常性:幫助保持知覺恒常性的因素：(１）視覺提高豐富線索（2）人們?cè)谄匠Ｉ钪蟹e累了大量的經(jīng)驗(yàn)《心理學(xué)》課程作業(yè)評(píng)講（2)一、名詞解釋１、記憶——是過去所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)的保存,是對(duì)過去所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)在需要時(shí)不必再加練習(xí)即可重視的心理過程2、艾賓浩斯遺忘曲線——遺忘是時(shí)間函數(shù)，記憶的保存量會(huì)隨時(shí)間的推移而下降,遺忘是一個(gè)“先快后慢”的過程3、前攝克制或倒攝克制——前攝克制是先前的學(xué)習(xí)材料對(duì)后面學(xué)習(xí)材料的干擾;倒攝克制是后面的學(xué)習(xí)材料對(duì)先前學(xué)習(xí)材料的干擾。４、意義學(xué)習(xí)與機(jī)械學(xué)習(xí)——意義學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者運(yùn)用原有經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行新的學(xué)習(xí),理解新的信息；機(jī)械學(xué)習(xí)是在缺少某種先前經(jīng)驗(yàn)的情況下,靠死記硬背進(jìn)行的學(xué)習(xí)。5、原型啟發(fā)——是指從事物的相似或類比中看到或發(fā)現(xiàn)解決問題的途徑6、算法策略和啟發(fā)性策略——算法策略是指按照一定程序逐步進(jìn)行嘗試，尋找所有問題解決的也許途徑，最終找到惟一對(duì)的答案的辦法;啟發(fā)性策略是指先不確認(rèn)和評(píng)價(jià)不同問題解決方案,保存一個(gè)最佳方案進(jìn)行嘗試,直到獲得滿意結(jié)果為止。7、復(fù)合情緒——是指在基本情緒的基礎(chǔ)上,通過自我的認(rèn)知評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的。8、情緒調(diào)節(jié)——是個(gè)體管理或改變自己或別人情緒的過程,涉及改變情緒的主觀經(jīng)驗(yàn)、生理喚醒和外在表現(xiàn)三個(gè)層面。二、簡(jiǎn)答題(一)記憶的三個(gè)系統(tǒng)各有什么特點(diǎn)？它們之間有什么關(guān)系？答:(1)記憶的三個(gè)系統(tǒng)記憶的三個(gè)系統(tǒng)是感覺記憶、短期記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶。=１\*GB3①感覺記憶感覺記憶的編碼形式重要依賴于信息的物理特性，可分為圖像記憶與聲像記憶。特點(diǎn)：a、感覺記憶是對(duì)外界信息的直接編碼，是外界刺激的真實(shí)模寫或副本,具有鮮明的形象性。ｂ、感覺記憶以感覺痕跡的形式登記下來,保持時(shí)間非常短暫。c、感覺記憶的容量一般在9－20個(gè)字母或物體，甚至更多。ｄ、在感覺器官中儲(chǔ)存的信息經(jīng)注意、編碼后進(jìn)入短時(shí)記憶，不被注意的則自動(dòng)消退。=2\＊GＢ3②短時(shí)記憶特點(diǎn)：ａ、短時(shí)記憶的編碼方式有兩種:聽覺編碼和視覺編碼。在短時(shí)記憶的最初階段存在視覺編碼，之后才逐漸向聽覺編碼過渡。b、在適時(shí)記憶中，可以存貯的信息量是７+－2個(gè)組塊。ｃ、短時(shí)記憶的信息提取，對(duì)短期記憶的檢索是一個(gè)從頭至尾的系列掃描。d、短時(shí)記憶的遺忘：重要是干擾信息引起的。復(fù)述可以防止短時(shí)記憶中的記憶由于受到無關(guān)刺激的干擾而發(fā)生遺忘。＝3＼*GB3③長(zhǎng)時(shí)記憶特點(diǎn)：a、長(zhǎng)時(shí)記憶的編碼就是把信息納入已民用工業(yè)的知識(shí)框架。編碼形式重要有:第一種,語義關(guān)系編碼。第二種,以語言的特點(diǎn)為中介進(jìn)行編碼。第三種,進(jìn)行主觀組織。ｂ、長(zhǎng)時(shí)記憶的存儲(chǔ)：保持時(shí)間長(zhǎng),可以是終生，記憶容量大，一般認(rèn)為可以達(dá)成5萬到10萬個(gè)組塊,甚至無限。長(zhǎng)時(shí)記憶中信息的存儲(chǔ)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。信息的數(shù)量會(huì)隨時(shí)間的推移而下降，信息還會(huì)隨著個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不同,發(fā)生記憶扭曲，使得內(nèi)容更簡(jiǎn)約、更完整和更突出。ｃ、長(zhǎng)時(shí)記憶的信息提取有兩種方式：再認(rèn)和回憶。（2）它們之間的關(guān)系:=１\*GB3①感覺記憶是當(dāng)感覺刺激停止后頭腦中仍能保持瞬間映象的記憶。感覺記憶是記憶系統(tǒng)的第一站，是記憶系統(tǒng)在外界信息進(jìn)行進(jìn)一步加工前的暫時(shí)登記。=2\＊GB３②短時(shí)記憶是信息保持在一分種左右的記憶,是感覺記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶的中間過渡。=3\*GB3③長(zhǎng)時(shí)記憶是存儲(chǔ)在一分鐘以上,甚至是終生的記憶,從理論上說長(zhǎng)時(shí)記憶可以是永久存在的。這三者之間，從外界的信息一方面到達(dá)感覺記憶，假如被注意則進(jìn)入短期記憶,并有也許轉(zhuǎn)入長(zhǎng)時(shí)記憶，也有也許被遺忘,為了分析存入短時(shí)記憶的信息，也也許會(huì)調(diào)出儲(chǔ)存在長(zhǎng)時(shí)記憶中的知識(shí)。（二)學(xué)習(xí)的意義以及有關(guān)的學(xué)習(xí)理論（代表人物及其重要觀點(diǎn))答：學(xué)習(xí)是個(gè)體在一定情境下由于反復(fù)地經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的比較持久的變化。行為主義學(xué)習(xí)理論(1)經(jīng)典性條件作用(巴普洛夫）,在經(jīng)典性條件反射的形成過程中，無條件刺激時(shí)無須學(xué)習(xí)，第一次呈現(xiàn)就能誘發(fā)反映的刺激；本來的無關(guān)刺激在一定條件下引起相應(yīng)的反映,就成為條件刺激，(２）操作性條件作用，斯金納結(jié)識(shí)學(xué)習(xí)理論（1）格式塔的學(xué)習(xí)理論——頓悟說,苛勒（2)托爾曼的認(rèn)知——目的說,托爾曼建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論(１)知識(shí)不是對(duì)現(xiàn)實(shí)的準(zhǔn)確表達(dá)（2)學(xué)習(xí)過程不是由教師向?qū)W生傳遞知識(shí)的過程，而是學(xué)生積極建構(gòu)知識(shí)的過程(3）學(xué)生們會(huì)基于經(jīng)驗(yàn)和自己的認(rèn)知能力,形成對(duì)問題的解釋。４、人本主義學(xué)習(xí)理論，羅杰斯他認(rèn)為人是完整的人，學(xué)習(xí)是個(gè)人潛能的充足發(fā)展，是其人格的發(fā)展和自我的發(fā)展。(三）簡(jiǎn)述復(fù)述策略、精加工策略、組織策略和元認(rèn)知策略的種類。答：（1)復(fù)述策略Ａ、部分學(xué)習(xí)和整體學(xué)習(xí)B、提問策略和嘗試背誦(2）精加工策略A、劃線法B、筆記法Ｃ、卡片法(3）組織策略A、列提綱B、畫關(guān)系圖(4）元認(rèn)知策略A、計(jì)劃策略B、監(jiān)控策略C、調(diào)節(jié)策略(四）簡(jiǎn)述思維的特性和構(gòu)成因素。答:思維的特性:（1）間接性（2）概括性構(gòu)成因素：(１）概念——抽象的元素（2)表象——形象的元素（五)簡(jiǎn)述發(fā)明性思維與聚合思維、發(fā)散思維的關(guān)系。答：聚合思維和發(fā)散思維都是發(fā)明性思維的組成部分,在發(fā)明性地解決問題時(shí)，既需要發(fā)散思維的天馬行空,也需要聚合思維的一錘定音,有了聚合思維，人們才可以在眾多的方案中選擇最佳的解決方案,因此只有兩者的結(jié)合才干結(jié)成創(chuàng)導(dǎo)致果。(六)決策中常見的兩種心理效應(yīng)是什么?該如何看待?答:（1）決策中常見的兩種心理效應(yīng)是：框架效應(yīng)和損失規(guī)避。(2)如何看待:=1＼*GB3①框架效應(yīng)是問題情境的表述方式影響了人們的決策過程。就好比從不同的角度看同一事物，看的角度不同,結(jié)果會(huì)不現(xiàn)。=2\*ＧＢ3②損失規(guī)避：是人們不樂意承受“失去”，因此就會(huì)故意無意地盡量避免“失去”。心理學(xué)家揭示這種策略存在的目的，是為了提醒人們?cè)谧龀鰶Q策時(shí)要盡也許不偏不倚地收集信息，從而避免由決策偏差帶來的不必要的后果。(七）簡(jiǎn)要說明情緒的功能以及三種經(jīng)典情緒理論的代表人物和重要觀點(diǎn)。答：（１）情緒的功能:=1＼＊GB3①適應(yīng)功能；=２\*GB3②動(dòng)機(jī)功能；＝３＼＊GＢ3③調(diào)控功能;=4\*ＧB3④信號(hào)功能。(2）三種經(jīng)典情緒理論的重要觀點(diǎn):＝１\*GＢ3①詹姆斯——蘭格理論，重要觀點(diǎn)：提出了觀點(diǎn)相近的情緒理論,他們強(qiáng)調(diào)情緒是植物神經(jīng)系統(tǒng)活動(dòng)的產(chǎn)物。他指出情緒就是對(duì)身體變化的知覺。＝2\*ＧB3②坎農(nóng)——巴德理論,重要觀點(diǎn):提出有機(jī)體的生理變化和情緒體驗(yàn)是同時(shí)發(fā)生的，因此，情緒是大腦皮質(zhì)和植物性神經(jīng)系統(tǒng)共同激活的結(jié)果。=3＼*ＧB３③沙赫特——辛格理論,重要觀點(diǎn):他認(rèn)為情緒狀態(tài)是認(rèn)知過程(盼望）、生理狀態(tài)和環(huán)境因素在大腦中整合的結(jié)果。五、論述題：（一)影響遺忘的因素有哪些？為了避免遺忘，如何有效地組織復(fù)習(xí)？答：(1)影響遺忘的因素有：=1\*GB3①材料的性質(zhì)于數(shù)量。=2\*GＢ3②學(xué)習(xí)的限度。=３＼*GB3③記憶材料的位置。=4\*ＧB3④記憶者的態(tài)度。（２)要加強(qiáng)記憶、減少遺忘,從而有效地學(xué)習(xí)：=１\＊ＧB3①采用適當(dāng)?shù)膹?fù)習(xí)策略。復(fù)習(xí)策略要解決的,是如何對(duì)所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆磸?fù)學(xué)習(xí)。根據(jù)遺忘發(fā)生的規(guī)律,可以采用適當(dāng)?shù)膹?fù)習(xí)策略來克服對(duì)所學(xué)內(nèi)容的遺忘，即在遺忘尚未發(fā)生之前,通過復(fù)習(xí)來避免遺忘。復(fù)習(xí)要及時(shí),對(duì)的分派復(fù)習(xí)時(shí)間，試圖回憶,注意排除前后材料的影響。=2＼*ＧＢ3②ＰQ4R方法。PＱ4R方法是由托馬斯和羅賓遜（Ｔhomas&Robinson１972)提出來的一種學(xué)習(xí)策略。PＱ4Ｒ是由幾個(gè)環(huán)節(jié)首字母的縮寫組成,分別代表預(yù)習(xí)(Preｖiｅw),設(shè)問（Qｕestioｎ）、閱讀(Reａd)、反思（Reｆlect)、背誦(Ｒecite)和復(fù)習(xí)（Ｒeview)預(yù)習(xí)快速瀏覽材料,對(duì)材料的基本組織主題和副主題有一個(gè)了解。設(shè)問閱讀時(shí)自己?jiǎn)栕约阂恍﹩栴}。根據(jù)標(biāo)題用“誰”、“什么”、“為什么”、“哪兒”、“如何”等疑問詞提一些問題。閱讀閱讀材料，不要作泛泛地作筆記，而是試圖回答自己提出的問題。反思通過以下途徑,試圖理解信息并使信息故意義:①把信息和你已知的事物聯(lián)系起來；②把課本中的副題和重要概念及原理聯(lián)系起來；③試圖消除對(duì)呈現(xiàn)的信息的分心；④試圖用這些材料去解決聯(lián)想到的類似的問題。背誦通過大聲陳述和一問一答,反復(fù)練習(xí)記住這些信息。你可以使用標(biāo)題、劃了線的詞和對(duì)要點(diǎn)所作的筆記來提問。復(fù)習(xí)最后一步積極地復(fù)習(xí)材料,重要是問你自己?jiǎn)栴}，只有當(dāng)你肯定答不出來時(shí)，才重新閱讀材料。=3\*GB3③采用記憶術(shù)進(jìn)行記憶。記憶術(shù),簡(jiǎn)樸地說就是記憶的技術(shù)或方法,是有效提高記憶中信息編碼和提取能力的特殊技術(shù)。有些記憶術(shù)是純語言的,有些是純表象的，也有一些是混合的。就記憶術(shù)而言,無論它的實(shí)行是偏重于編碼階段，還是提取階段，其目的都是加大記憶容量和延長(zhǎng)保持時(shí)間。此外,諧音法也是幫助記憶的良好方法之一，在學(xué)習(xí)中，故意識(shí)地運(yùn)用口訣和諧音，可以大大提高記憶效果。(二)結(jié)合生活中的實(shí)例，說明如何運(yùn)用經(jīng)典性條件反射和操作性條件反射的原理塑造行為。答:俄國(guó)生理學(xué)家巴甫洛夫最早用精確的實(shí)驗(yàn)對(duì)條件反射做了研究,如把狗關(guān)在實(shí)驗(yàn)室里面，單獨(dú)呈現(xiàn)鈴聲時(shí)，狗不會(huì)分泌唾液；先呈現(xiàn)鈴聲(約半分鐘)然后給以食物，通過鈴聲和食物的幾次隨著呈現(xiàn),以后只給鈴聲，不給食物，夠也會(huì)產(chǎn)生唾液分泌的反映,這就是經(jīng)典性條件作用,是將原本不誘發(fā)反映的中性刺激（鈴聲)與一個(gè)能誘發(fā)反映的刺激（吃到食物）進(jìn)行一次或多次的匹配，致使中性刺激最終能誘發(fā)同類反映(唾液分泌)的過程。斯金納在１937年提出了操作性條件反射學(xué)說，如箱內(nèi)裝上一個(gè)操縱桿，操縱桿與另一提供食丸的裝置連接，只要杠桿一被壓動(dòng),食丸便滾進(jìn)食盤，在實(shí)驗(yàn)中,動(dòng)物無意中碰到了杠桿，得到了食物，食物就是正強(qiáng)化物，強(qiáng)化了壓桿的動(dòng)作,反復(fù)幾次,動(dòng)物學(xué)會(huì)了按壓杠桿與得到食物之間的聯(lián)結(jié)，按后杠桿變成了取得食物的手段，這就形成了操作性條件反射。(三)結(jié)合實(shí)例闡述問題解決的一般思維過程以及影響問題解決的因素。答:問題解決的一般思維過程：(１）發(fā)現(xiàn)問題:A、從社會(huì)需要中發(fā)現(xiàn)問題B、通過和范例比較發(fā)現(xiàn)問題C注意觀測(cè)事件進(jìn)程中的特例和各種異?，F(xiàn)象來發(fā)現(xiàn)問題；（2）分析問題（3）提出假設(shè)(4）驗(yàn)證假設(shè)影響問題解決的因素：（１)對(duì)問題的認(rèn)知方式(2）定勢(shì):由先前心理活動(dòng)所形成的準(zhǔn)備狀態(tài)（３)功能固著（４)遷移(５）知識(shí)經(jīng)驗(yàn)(四）依據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)度,連續(xù)時(shí)間的不同,可把情緒分為哪些狀態(tài)？各有何特點(diǎn)？答:依據(jù)情緒發(fā)生的強(qiáng)度、速度、緊張性、連續(xù)性等指標(biāo)，可將情緒狀態(tài)分為心境、激情和應(yīng)激。(1）心境是一種具有感染性的、比較平穩(wěn)而持久的情緒動(dòng)態(tài)，當(dāng)處在某種心境時(shí),個(gè)人體會(huì)以同樣的情緒體驗(yàn)看待周邊事物,仿佛為萬事萬物籠罩了一層積極或悲觀的情緒色彩,平穩(wěn)的心境可連續(xù)幾個(gè)小時(shí)、幾周或幾個(gè)月，甚至一年以上。(2）激情是一種爆發(fā)快、強(qiáng)烈而短暫的情緒體驗(yàn)，在激情狀態(tài)下，人的外部行為表現(xiàn)比較明顯，不容易控制，所以許多不理智的行為經(jīng)常發(fā)生在激情的狀態(tài)。（3）應(yīng)激是指在意外的、緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反映，當(dāng)人面臨危險(xiǎn)或突發(fā)事件時(shí)，人的身心會(huì)處在高度緊張狀態(tài)，引發(fā)一系列生理反映，這些心理反映將身體的能量集中于參與解決突發(fā)事件的器官,同時(shí)克制與眼前的緊張狀況無關(guān)的活動(dòng),因而，短期的應(yīng)激可以幫助我們更好地解決突發(fā)事件,但長(zhǎng)期處在應(yīng)激狀態(tài)下，會(huì)損害免疫系統(tǒng)功能，導(dǎo)致疾病發(fā)生?！缎睦韺W(xué)》課程作業(yè)評(píng)講(３)一、名詞解釋1、自我實(shí)現(xiàn)需要——是指人有發(fā)揮自己能力與實(shí)現(xiàn)自身的抱負(fù)和價(jià)值的需要。2、成就動(dòng)機(jī)——是指對(duì)自認(rèn)重要和有價(jià)值的工作和活動(dòng),個(gè)人樂意去做并力求成功的一種內(nèi)在推到力量。3、權(quán)力動(dòng)機(jī)——就是對(duì)權(quán)力的欲求,是一種強(qiáng)烈地影響別人或支配別人的欲望。４、親和動(dòng)機(jī)——是指?jìng)€(gè)體樂意歸屬于某一團(tuán)隊(duì)，喜歡與人交往,希望得到別人的關(guān)心、友誼、支持、合作與贊賞的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。5、智力G因素與S因素——普通能力或普遍因素,簡(jiǎn)稱G因素，它是人的基本心理潛能，是決定一個(gè)人能力高低的重要因素。特殊能力或特殊因素,簡(jiǎn)稱S因素，它是保證人們完畢某些特定的作業(yè)或活動(dòng)所必需的。6、情境智力——在平常生活中，智力表現(xiàn)為有目的地適應(yīng)環(huán)境，塑造環(huán)境和選擇新環(huán)境的能力，這些能力統(tǒng)稱作情境智力。7、智商——也叫智力商數(shù),常用IＱ表達(dá),智商是根據(jù)一種智力測(cè)驗(yàn)的作業(yè)成績(jī)所計(jì)算出的分?jǐn)?shù),它代表了個(gè)體的智力年齡（ＭＡ）與實(shí)際年齡(CA)的關(guān)系。8、人格——是個(gè)體在對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事反映時(shí)所顯示出的特有模式，這個(gè)模式構(gòu)成一個(gè)人思想情感和行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。9、認(rèn)知風(fēng)格——是指人們對(duì)事物、現(xiàn)象或人進(jìn)行結(jié)識(shí)的過程中,個(gè)人所偏愛使用的加工信息方式，重要有場(chǎng)獨(dú)立型-－-場(chǎng)依存型，分析型－-－綜合型,系列型---同時(shí)型加工等幾種類型。10、氣質(zhì)與性格——?dú)赓|(zhì)是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度、靈活性與指向性等方面的穩(wěn)定的心理特性。即我們平時(shí)所說的脾氣、秉性。性格是一種與社會(huì)相關(guān)最密切的人格特性，在性格中鑲嵌了許多社會(huì)道德含義。二、簡(jiǎn)答題（一)簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論的重要觀點(diǎn)。答：馬斯洛的需要層次理論的重要觀點(diǎn)是：(1)馬斯洛將人的需要從低向高分為五個(gè)層次：即生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)需要。（２)馬斯洛在需要層次基礎(chǔ)上分析了需要層次之間的關(guān)系，最基本的生理和安全需要滿足之后，高層次需要才依次出現(xiàn)和滿足；不同年齡階段,總有一種需要處在優(yōu)勢(shì)地位,成為主導(dǎo)需要,人的需要除受年齡因素影響之外，還與其所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及教育普及限度有關(guān)。（3)馬斯洛特別強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)需要的重要性及其實(shí)現(xiàn)途徑。(二)什么是動(dòng)機(jī)？動(dòng)機(jī)和需要、誘因如何的關(guān)系?答:(1）動(dòng)機(jī)是引起和維持個(gè)體活動(dòng),并使活動(dòng)朝向某一目的的內(nèi)部動(dòng)力。(2)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生受內(nèi)在需要和外在誘因的共同影響。需要是有機(jī)體內(nèi)部生理與心理的不平衡狀態(tài),它是有機(jī)體活動(dòng)的動(dòng)力和源泉。動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的主線因素是需要。當(dāng)需要得不到滿足時(shí)，有機(jī)體內(nèi)部會(huì)產(chǎn)生一種叫做內(nèi)驅(qū)力的刺激，內(nèi)驅(qū)力使機(jī)體處在緊張狀態(tài),促使機(jī)體釋放出一定的能量或產(chǎn)生一定的沖動(dòng)，作出行為反映,反映的最終結(jié)果使需要得到滿足。誘因是指激起有機(jī)體的定向行為、并能滿足某種需要的外部條件或刺激物。在某些情況下，即使有機(jī)體沒有特別強(qiáng)烈的內(nèi)在需要，外在誘因也也許成為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的條件。在一般情況下,誘因作為一種外在刺激物,可以吸引有機(jī)體的活動(dòng)方向，有助于他尋求需要的滿足，但在有些情況下，即使有機(jī)體沒有特別強(qiáng)烈的內(nèi)在需要，外在誘因也也許成為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的一個(gè)條件。在動(dòng)機(jī)中,需要與誘因是緊密相連的,需要比較內(nèi)在、隱蔽,是支配人們行動(dòng)的內(nèi)部因素。誘因是與需要相聯(lián)系的外界刺激物，它吸引有機(jī)體的朝向性活動(dòng)，并使需要有也許得到滿足。所以,需要推動(dòng)人們?nèi)セ顒?dòng),并使活動(dòng)朝向外界的誘因,從而使活動(dòng)具有目的性和方向性,當(dāng)人們的需要得到滿足后,誘因的吸引力減少,動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度也隨之減弱或消失。（三)動(dòng)機(jī)強(qiáng)度越大，行為效果越好嗎?用耶克斯－--－多的森定律來說明。答:是否動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，效果就越好呢?是否只有產(chǎn)生了強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，才干有上佳的行為表現(xiàn)呢?根據(jù)心理學(xué)家耶克斯(R.ＭYerｋｅs)與多德森（J.ＤDoｄｓｏn)經(jīng)實(shí)驗(yàn)研究歸納出的耶克斯-多德森定律，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與工作效率之間的關(guān)系不是一種線性關(guān)系,而是倒Ｕ形曲線。他們認(rèn)為中檔強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)最有助于任務(wù)的完畢(見示圖)。事實(shí)上，只有當(dāng)任務(wù)特別簡(jiǎn)樸時(shí)，動(dòng)機(jī)越強(qiáng),行為表現(xiàn)會(huì)越好,但是當(dāng)任務(wù)難度增長(zhǎng)時(shí)的情況就不同了。動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度需要有一個(gè)適宜的水平,動(dòng)機(jī)過強(qiáng)或者過弱都不利于任務(wù)表現(xiàn)。而當(dāng)任務(wù)非常難時(shí),動(dòng)機(jī)水平低一些反而有助于行為表現(xiàn)。（四)簡(jiǎn)述有關(guān)能力或智力的重要理論(代表人物和重要觀點(diǎn)）答：智力是一個(gè)復(fù)雜的概念，涉及整個(gè)的開放性動(dòng)態(tài)心理系統(tǒng),具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)。分析智力的結(jié)構(gòu),對(duì)于進(jìn)一步理解智力的本質(zhì),合理地設(shè)計(jì)度量智力的工具,科學(xué)地?cái)M定智力培養(yǎng)計(jì)劃，都有重要意義。自20世紀(jì)初,心理學(xué)家從各種不同的角度對(duì)人的智力提出假設(shè),進(jìn)行了廣泛的研究，形成了不同的理論。下面介紹幾種重要的理論。(1）因素說=1\*GB3①獨(dú)立因素說獨(dú)立因素說的代表人物是美國(guó)心理學(xué)家桑代克。桑代克認(rèn)為人的能力是有許多獨(dú)立的成分或因素構(gòu)成的,如抽象力、適應(yīng)力。根據(jù)這種學(xué)說,不同能力和不同因素是彼此沒有關(guān)系的，能力的發(fā)展只是單個(gè)能力的獨(dú)立的發(fā)展。=2\＊ＧB3②二因素說二因素說的代表人物是英國(guó)心理學(xué)家和記錄學(xué)家斯皮爾曼（Ｃ.Spearmaｎ）。1927年英國(guó)斯皮爾曼根據(jù)人們完畢智力作業(yè)時(shí)成績(jī)的相關(guān)限度，提出能力由兩種因素組成:一種是普通能力或普遍因素,簡(jiǎn)稱Ｇ因素，它是人的基本潛能（能量），是決定一個(gè)人能力高低的重要因素。正是由于這種因素,人們?cè)谕戤叢煌橇ψ鳂I(yè)時(shí)的成績(jī)才會(huì)出現(xiàn)某種正相關(guān)。另一種是特殊能力或特殊因素,簡(jiǎn)稱S因素，它是保證人們完畢某些特定的作業(yè)或活動(dòng)所必需的。由于這些因素起作用,人們的作業(yè)成績(jī)才沒有完全的相關(guān)。許多特殊因素與某種普遍因素結(jié)合在一起，就組成人的智力。人們?cè)谕戤吶魏我环N作業(yè)時(shí),都有G和S兩種因素參與。=3\*GB3③智力多元理論智力多元理論是由美國(guó)心理學(xué)家加德納提出的。加德納認(rèn)為，智力內(nèi)涵是多元的，由7種相對(duì)獨(dú)立的智力成分所構(gòu)成。每種智力都是一個(gè)單獨(dú)的功能系統(tǒng),這些系統(tǒng)可以互相作用,產(chǎn)生外顯的智力行為。第一種，言語智力，涉及閱讀、寫文章或小說及用于平常會(huì)話的能力。第二種，邏輯—數(shù)學(xué)智力，涉及數(shù)學(xué)運(yùn)算與邏輯思考的能力，比如做數(shù)學(xué)證明題及邏輯推理。第三種，空間智力,涉及結(jié)識(shí)環(huán)境、辨別方向的能力,如查閱地圖等。第四種,音樂智力,涉及對(duì)聲音的辨別與韻律表達(dá)的能力。第五種,運(yùn)動(dòng)智力，涉及支配肢體完畢精密作業(yè)的能力，比如打籃球、跳舞等。第六種,社交智力,涉及與人交往且能和睦相處的能力。第七種，自知智力,涉及結(jié)識(shí)自己并選擇自己生活方向的能力。(2)三維結(jié)構(gòu)模型三維結(jié)構(gòu)模型的代表人物是美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特(J.P．Gｕi１foｒd)。吉爾福特認(rèn)為，智力可以區(qū)分為三個(gè)維度,即內(nèi)容、操作和產(chǎn)品。這三個(gè)維度的各個(gè)成分可以組成為一個(gè)三維結(jié)構(gòu)模型。智力活動(dòng)的內(nèi)容涉及聽覺、視覺(所聽到、看到的具體材料,如大小、形狀、位置、顏色)、符號(hào)(字母、數(shù)字及其他符號(hào)）、語義（語言的意義概念)和行為（本人及別人的行為)。它們是智力活動(dòng)的對(duì)象或材料。智力操作指智力活動(dòng)的過程,它是由上述種種對(duì)象引起的，涉及認(rèn)知(理解、再認(rèn))、記憶（保持)、發(fā)散思維（尋找各種答案或思想）、聚合思維（尋找最佳、最適當(dāng)、最普通的答案)和評(píng)價(jià)（做出某種決定）。智力活動(dòng)的產(chǎn)物是指運(yùn)用上述智力操作所得到的結(jié)果。這些結(jié)果可以按單元計(jì)算(單元）,可以分類解決(分類),也可以表現(xiàn)為關(guān)系、轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)和應(yīng)用。由于三個(gè)維度的存在,人的智力可以在理論上區(qū)分為５×5×6＝１５0種(見下圖)。吉爾福特的三維智力結(jié)構(gòu)模型同時(shí)考慮到智力活動(dòng)的內(nèi)容、過程和產(chǎn)品,這對(duì)推動(dòng)智力測(cè)驗(yàn)工作起了重要的作用。１971年吉爾福特宣布,通過測(cè)驗(yàn)已經(jīng)證明了三維智力模型中的近百種能力。這一成就對(duì)智力測(cè)驗(yàn)的理論與實(shí)踐,無疑是巨大的鼓舞。(3）智力的三元理論智力的三元理論的代表人物是美國(guó)心理學(xué)家斯滕伯格。斯滕伯格認(rèn)為智力涉及了三個(gè)部分:成分、情境和經(jīng)驗(yàn)。成分性智力指?jìng)€(gè)體在問題情境中，運(yùn)用知識(shí)分析資料,經(jīng)由思考、判斷、推理以達(dá)成解決問題的能力。這類智力由三個(gè)成分構(gòu)成:元成分,如預(yù)先計(jì)劃的能力、監(jiān)督事情進(jìn)行的能力或制定策略的能力；操作成分,這種能力可以使計(jì)劃付諸實(shí)現(xiàn);知識(shí)獲取成分,即獲取知識(shí)的技能。情境智力是指有目的地適應(yīng)環(huán)境、塑造環(huán)境和選擇新環(huán)境的能力。一般來說，個(gè)體總是努力適應(yīng)他所處的環(huán)境，力圖在個(gè)體及其環(huán)境之間達(dá)成一種和諧。經(jīng)驗(yàn)智力體現(xiàn)為在兩種截然不同的情境下解決問題的能力，即新異的或者常規(guī)的問題。在任務(wù)非常熟悉時(shí)，個(gè)體的最佳表現(xiàn)依賴于操作成分的自動(dòng)執(zhí)行,如閱讀、駕車等；而在任務(wù)不熟悉時(shí)，良好的成績(jī)依賴于元成分輔助推理和問題解決的方式。斯滕伯格認(rèn)為，應(yīng)對(duì)新異性的能力和自動(dòng)化的能力是任務(wù)經(jīng)驗(yàn)過程的兩個(gè)緊密相連的方面。當(dāng)個(gè)體初次碰到某個(gè)任務(wù)或某一情境時(shí)，應(yīng)對(duì)新異性的能力就開始了,但對(duì)任務(wù)或情境多次實(shí)踐后,自動(dòng)化的能力就開始起作用了。在應(yīng)對(duì)新異問題和自動(dòng)化的過程中是最能測(cè)量智力的。(五)使用智力測(cè)驗(yàn)時(shí)應(yīng)注意哪些問題?答：（1)假如使用不妥,往往會(huì)給一個(gè)兒童貼上標(biāo)簽。這個(gè)標(biāo)簽將跟隨他終身,而事實(shí)上人的智力是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程。使用那種只給出單一智商值的測(cè)量也許不太恰當(dāng)。(3）有些智力測(cè)驗(yàn)有很大的文化偏觀。（４）許多因素會(huì)影響智力測(cè)驗(yàn)結(jié)果，如健康狀況等，特別是智力落后兒童，他們往往是聽不懂指導(dǎo)語,而不是不會(huì)做這個(gè)項(xiàng)目。(六)如何理解能力的的個(gè)體差異？答：能力是人們成功地完畢某種活動(dòng)所必需的個(gè)性心理特性。也就是說能力事實(shí)上是指?jìng)€(gè)人從事相應(yīng)活動(dòng)的能力。每個(gè)人在能力方面都有其自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng),這使得每一個(gè)人在從事某項(xiàng)工作或活動(dòng)中，既有其有利的一面,又有其不利的一面。能力的的個(gè)體差異重要表現(xiàn)在以下四方面:(1)能力發(fā)展的水平差異;（2)能力表現(xiàn)早晚的差異;(３)能力結(jié)構(gòu)的差異;（４)能力的性別差異。(七)簡(jiǎn)述人格的概念及其基本特性。答:(1)人格是個(gè)體在對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事反映時(shí)所顯示出的特有模式，這個(gè)模式構(gòu)成一個(gè)人思想、情感和行為的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。（2)人格具有以下特性:=1＼*GB3①獨(dú)特性:“人心不同,各如甚而”，這句俗語為人格獨(dú)特性作了最佳的解釋。不現(xiàn)的遺傳環(huán)境、生存及教育環(huán)境，形成了每個(gè)人各自獨(dú)特的心理特點(diǎn)。=2\＊ＧB3②穩(wěn)定性：俗話說：“江山易改，秉性難移”。一個(gè)人的某種人格特點(diǎn)一旦形成，就相對(duì)穩(wěn)定下來了,要想改變它,是較為困難的事情。這種穩(wěn)定性表現(xiàn)在,人格特性在不同時(shí)空下表現(xiàn)出一致性的特點(diǎn)。＝3＼*GB3③統(tǒng)合性:人格心理學(xué)家卡爾·榮格說:“人體發(fā)展中的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是在已存在的遺傳差異的基礎(chǔ)上，努力保持人格的整體性?！比烁袷怯啥喾N成分構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體,具有內(nèi)在的一致性，受自我意識(shí)的調(diào)控。=4\*GＢ3④功能性：有一位先哲說過：“一個(gè)人的性格就是他的命運(yùn)?！比烁袷且粋€(gè)人生活成敗、喜怒哀恨的根源。人格決定一個(gè)人的生活方式,甚至有時(shí)會(huì)決定一個(gè)人的命運(yùn)。綜上所述,人格是一個(gè)具有多重屬性的系統(tǒng)。人格的獨(dú)特性、穩(wěn)定性、統(tǒng)合性與功能行構(gòu)成了人格的本質(zhì)特性。(八)簡(jiǎn)述人格的自我調(diào)控系統(tǒng)的成分及其作用。答：自我調(diào)控系統(tǒng)是人格中的內(nèi)控系統(tǒng)，它分為自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)、自我控制三個(gè)子系統(tǒng)，其作用是對(duì)人格的各種成分進(jìn)行調(diào)控、保證人格的完整、統(tǒng)一與和諧。(九)簡(jiǎn)述有關(guān)人格的重要理論（代表人物和重要觀點(diǎn))答:（1）人格特質(zhì)理論;奧爾波特和卡特爾人格類型說；施特恩(３）人格維度說；艾森克他提出了兩個(gè)基本的人格維度,即外傾---內(nèi)傾,情緒穩(wěn)定性(十)人格測(cè)量的方法有哪些?各有哪些特點(diǎn)與局限性?答：方法:測(cè)驗(yàn)法、投射法、情境測(cè)驗(yàn)(1)測(cè)驗(yàn)法特點(diǎn):題目數(shù)固定，題目?jī)?nèi)容具體而清楚,因此施測(cè)簡(jiǎn)樸,記分方便。局限性：因編制時(shí)缺少客觀指標(biāo),不容易保證有效性;并且測(cè)驗(yàn)內(nèi)容多屬于情緒態(tài)度等方面的問題,每個(gè)人對(duì)同一問題經(jīng)常會(huì)因時(shí)控的改變而選擇不同的答案，此外，使用這種方法時(shí)，還難免出現(xiàn)反映的偏向。(２)投射法特點(diǎn)：彈性大,可在不限制被試的狀況下,任其隨意反映。局限性:Ａ、評(píng)分缺少客觀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)測(cè)驗(yàn)的結(jié)果難以進(jìn)行解釋。B、這種測(cè)驗(yàn)對(duì)特定行為不能提供較好的預(yù)測(cè)。C、由于投射測(cè)驗(yàn)適于個(gè)別施測(cè),因而它需要花費(fèi)大量的時(shí)間。（3）情境測(cè)驗(yàn)三、論述題(一）試述重要的工作動(dòng)機(jī)理論并結(jié)合實(shí)際談?wù)勅绾芜\(yùn)用工作動(dòng)機(jī)理論激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)?答：（1)Ｘ理論和Y理論X理論和Ｙ理論是由美國(guó)心理學(xué)家道格拉斯·麥格雷戈(ＤｏｕgｌaｓMｃGreｇｏr)１960年在其所著《公司中人的方面》一書中提出來的。這是一對(duì)完全基于兩種完全相反假設(shè)的理論,X理論認(rèn)為人們有悲觀的工作源動(dòng)力，而Y理論則認(rèn)為人們有積極的工作源動(dòng)力。X理論:把人看做是“經(jīng)紀(jì)人”,認(rèn)為人的工作動(dòng)機(jī)受外在刺激所驅(qū)使，人們工作是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。其重要觀點(diǎn)是:人類本性懶惰，厭惡工作，盡也許逃避；多數(shù)人必須用強(qiáng)制辦法乃至威脅、處罰,使他們?yōu)檫_(dá)成組織目的而努力；激勵(lì)只在生理和安全需要層次上起作用；絕大多數(shù)人只有很少的發(fā)明力。因此公司管理的唯一激勵(lì)辦法,就是以經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來激勵(lì)生產(chǎn),只要增長(zhǎng)金錢獎(jiǎng)勵(lì),便能取得更高的產(chǎn)量。所以這種理論特別重視滿足職工生理及安全的需要,同時(shí)也很重視處罰,認(rèn)為處罰是最有效的管理工具。但是以X理論為指導(dǎo)的管理思想帶來的卻是職工的敵視與反抗。道格拉斯·麥格雷戈針對(duì)Ｘ理論的錯(cuò)誤假設(shè)，提出了相反的Ｙ理論。Y理論指將個(gè)人目的與組織目的融合的觀點(diǎn)，與X理論相對(duì)立。Y理論的重要觀點(diǎn)是：人是負(fù)責(zé)、有發(fā)明力的，人的工作不是為了外在的物質(zhì)刺激,而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。根據(jù)這種觀點(diǎn)，在工作激勵(lì)中不應(yīng)將物質(zhì)利益的吸引力放在第一位，而應(yīng)發(fā)明一個(gè)自由的工作環(huán)境，讓工作者有充足的空間發(fā)揮他們的發(fā)明力,滿足他們對(duì)工作的內(nèi)在需求。一般人本性不是厭惡工作,假如給予適當(dāng)機(jī)會(huì),人們喜歡工作并渴望發(fā)揮其才干;多數(shù)人樂意對(duì)工作負(fù)責(zé),尋求發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)；激勵(lì)在需要的各個(gè)層次上都起作用。要激勵(lì)員工,應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大工作范圍；盡也許把職工的工作安排得富故意義,并具有挑戰(zhàn)性;在激勵(lì)中不應(yīng)將物質(zhì)利益的吸引力放在第一位，而應(yīng)發(fā)明一個(gè)自由的工作環(huán)境，讓工作者有充足的空間發(fā)揮他們的發(fā)明力，滿足他們對(duì)工作的內(nèi)在需求。X理論把人的行為視為機(jī)器，需要外力作用才干產(chǎn)生。Ｙ理論把人視為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，其行為不僅受外力影響，并且也受內(nèi)力影響。這是兩種截然不同的世界觀、價(jià)值觀。但是這兩種理論都有局限性之處。Ｘ理論低估了人的本性，而Y理論過于抱負(fù)化。（2）雙因素理論２0世紀(jì)50年代,美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格提出了“雙因素理論”。雙因素理論認(rèn)為，影響職工工作積極性的因素可分為兩大類：保健因素和激勵(lì)因素。所謂保健因素，就是那些導(dǎo)致職工不滿意感的因素,它們的可以消除職工的不滿意感,但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性,如公司的政策、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)等。由于它們只帶有防止性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用,也被稱為“維持因素”；所謂激勵(lì)因素，就是那些使職工感到滿意的因素,唯有它們的改善才干讓職工感到滿意,給職工以較高的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)積極性，提高生產(chǎn)效率,如工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作自身的樂趣、工作上的成就感等。赫茨伯格認(rèn)為:調(diào)動(dòng)人的積極性的重要因素是來自人的內(nèi)部，員工從事的工作自身可以調(diào)動(dòng)他的內(nèi)在積極性。赫茨伯格認(rèn)為，使用一個(gè)人應(yīng)當(dāng)考慮工作動(dòng)機(jī)及保健、激勵(lì)兩個(gè)因素,也就是內(nèi)因與外因兩個(gè)因素。保健因素重要涉及工作背景，諸如薪水、工作條件及工作安全等;激勵(lì)因素重要涉及工作內(nèi)容或工作自身,諸如工作成就、社會(huì)認(rèn)可和責(zé)任等。他把引起職工不滿的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。假如員工的激勵(lì)因素滿足了,只能是沒有不滿意的；假如激勵(lì)因素沒有滿足，便會(huì)特別不滿意。至于保健因素,則處在相對(duì)從屬的地位，即使沒有滿足,也不會(huì)產(chǎn)生明顯的不滿意，但假如滿足了,則會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的滿意感。赫茨伯格提出了三條建議:第一，就個(gè)體而言要不斷豐富工作內(nèi)容，使工作更有愛好,更具挑戰(zhàn)性，從中獲取成就感；第二，就集體而言要增長(zhǎng)個(gè)體的自主權(quán)，即讓員工有更多的機(jī)會(huì)參與決策；第三,在管理上要改變?nèi)耸鹿芾淼闹匦?將傳統(tǒng)的重協(xié)議、重制度的人事工作重心轉(zhuǎn)移到重工作設(shè)計(jì)、重激勵(lì)因素方面來?；谶@種觀點(diǎn),在員工管理中,應(yīng)當(dāng)采用工作豐富化、工作擴(kuò)大化和彈性工時(shí)來提高職工的生產(chǎn)效率。不同的員工有不同的行為動(dòng)機(jī)，對(duì)于工作方面的規(guī)定也不盡相同。所以在實(shí)行那些措施時(shí),要有的放矢，大體針對(duì)不同員工的不同動(dòng)機(jī)采用不同的激勵(lì)因素。(二)聯(lián)系實(shí)際論述影響能力發(fā)展的因素。答：能力的形成與發(fā)展受多種因素的影響,能力的形成與發(fā)展受多種因素的影響，心理學(xué)家大量的研究得出了一些一致性的結(jié)論，一般而言既涉及先天的生物因素影響,如來自父母及家族的遺傳，也涉及后天因素的影響,重要涉及家庭環(huán)境學(xué)校教育以及個(gè)體自身的努力等。這些先天和后天的因素交織在一起,共同影響個(gè)體能力的發(fā)展過程與水平差異。(1)遺傳因素所謂遺傳,就是父母(親代）通過生育過程把遺傳物質(zhì)（也就是我們平常所說的基因）傳遞給子女(子代),使后代表現(xiàn)出同親代相似的特性,比如體態(tài)、相貌、氣質(zhì)、音容等。遺傳因素是能力發(fā)展的自然基礎(chǔ)，決定著能力發(fā)展的也許性。沒有這個(gè)基礎(chǔ),任何能力都無從產(chǎn)生，也不也許發(fā)展。聽覺或視覺生來就失靈者，無法形成與發(fā)展音樂才干,也不能成為畫家;初期腦損傷或發(fā)育不全的人,其智力發(fā)展會(huì)受嚴(yán)重影響。遺傳因素只能為能力提供形成與發(fā)展的也許性，并不能預(yù)定或決定能力的發(fā)展方向。例如，人的手指長(zhǎng)短是由遺傳決定的，手指長(zhǎng)為學(xué)彈鋼琴提供了良好的自然條件,但這不能決定將來就一定能成為鋼琴家，由于成為鋼琴家還需要許多主客觀條件。(２）環(huán)境與教育因素環(huán)境是指客觀現(xiàn)實(shí)，涉及自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。心理學(xué)認(rèn)為,每個(gè)人從遺傳基因中所得的潛在能力不同,但這種潛能開發(fā)到何種限度取決于環(huán)境。越來越多的心理學(xué)研究都證明：初期環(huán)境，對(duì)能力的形成和發(fā)展具有重要影啊。胎兒的產(chǎn)前環(huán)境（即在母體內(nèi)的環(huán)境)對(duì)胎兒的生產(chǎn)發(fā)育和出生后的智力發(fā)展有著重要的影響。家庭環(huán)境、生活方式，家庭成員的職業(yè)、文化修養(yǎng)、愛好、愛好以及家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育方法與態(tài)度，對(duì)兒童能力的形成與發(fā)展有極大的影響。一個(gè)人能朝什么方向發(fā)展，發(fā)展水平的高低、速度的快慢,重要取決于后天的教育條件。在教育條件中，學(xué)校教育在學(xué)生能力發(fā)展中則起主導(dǎo)作用。學(xué)校教育是有計(jì)劃、有組織、有目的地對(duì)學(xué)生施加影響，因此,不僅可以使學(xué)生掌握知識(shí)和技能,并且在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的同時(shí)促進(jìn)了其能力的發(fā)展。在教育教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的能力并不是無條件的、絕對(duì)的、自發(fā)的,而是依賴教育教學(xué)內(nèi)容的對(duì)的選擇、教學(xué)過程的合理安排、教學(xué)方法的恰當(dāng)使用等。(3）自身努力環(huán)境和教育是能力形成與發(fā)展的外部條件,外因必須通過內(nèi)因起作用。一個(gè)人要想發(fā)展能力，除必須積極地投入到實(shí)踐中去之外,還要充足發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性——積極的個(gè)性心理特性，即抱負(fù)、愛好及勤奮和不怕困難的意志力。能力的提高離不開個(gè)人的主觀努力?！缎睦韺W(xué)》課程作業(yè)評(píng)講(４)一、名詞解釋１、主我與客我——主我是對(duì)自己身心活動(dòng)的覺察和體驗(yàn)者?？臀沂潜恢魑也煊X和體驗(yàn)的對(duì)象。2、刻板印象——就是對(duì)某一社會(huì)群體的一個(gè)概括，認(rèn)為這個(gè)群體中的人都具有某些相同的特性,無視成員之間實(shí)際存在的差異。３、歸因——是指人們對(duì)自己或別人的行為進(jìn)行分析,并對(duì)這種行為的因素進(jìn)行解釋和推測(cè)。4、登門檻效應(yīng)與留面子效應(yīng)——讓別人接受自己的規(guī)定的一個(gè)方法,是想辦法先讓對(duì)方接受一個(gè)小的規(guī)定,當(dāng)對(duì)方接受了小規(guī)定后,他接受一個(gè)大規(guī)定的也許性也會(huì)增長(zhǎng)，這叫“登門檻效應(yīng)”。先向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)比較極端的規(guī)定，被拒絕之后再提出一個(gè)較小的較溫和的規(guī)定，這時(shí)小的規(guī)定往往會(huì)實(shí)現(xiàn),這叫“留面子效應(yīng)”。５、群體極化——是指通過群體討論使得成員的決策傾向趨于極端的現(xiàn)象。6、社會(huì)惰化——群體一起完畢任務(wù)時(shí),個(gè)體付出的努力比單獨(dú)完畢時(shí)少的現(xiàn)象就叫社會(huì)惰化。7、印刻——?jiǎng)趥惼澰趯?duì)幼小動(dòng)物的依戀行為進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，剛剛會(huì)走的幼小動(dòng)物傾向于追隨它在出生后看到的第一個(gè)活動(dòng)的客體，并不久與之建立很難改變的依戀關(guān)系，這種現(xiàn)象稱為“印刻”。８、依戀——兒童期的社會(huì)性發(fā)展重要體現(xiàn)在嬰兒與父母或其重要看護(hù)人之間建立起緊密的情感聯(lián)系，這種強(qiáng)烈的、持久的社會(huì)-－--情感關(guān)系稱為依戀。二、簡(jiǎn)答題（一)什么是自我?自我的構(gòu)成成分有哪些?答：(1）自我又稱自我意識(shí)，是對(duì)自己存在的覺察,對(duì)自己所有身心狀況的結(jié)識(shí)，其中涉及生理狀況、社會(huì)地位、動(dòng)機(jī)、情緒狀態(tài)、能力以及其他許多方面。（2)自我的構(gòu)成分有：＝1\*GB3①主我與客我；=２＼*ＧＢ３②個(gè)人自我與社會(huì)自我;＝３\*GB３③鏡中自我；=４\*GB3④抱負(fù)自我與現(xiàn)實(shí)自我。(二)簡(jiǎn)述有關(guān)社會(huì)認(rèn)知?dú)w因的重要理論（代表人物和重要觀點(diǎn))答:(1)海德的內(nèi)外歸因理論海德是最早研究歸因理論的學(xué)者,他認(rèn)為人們都有一種理解周邊環(huán)境,預(yù)測(cè)和控制別人行為的需要,因此每個(gè)人都會(huì)積極尋找因素來解釋人們的行為,即“人人都是樸素的心理學(xué)家”。海德認(rèn)為對(duì)行為的歸因可以大體分為兩類:一是情境歸因(外在歸因),即判斷個(gè)人行為的主線因素是來自外界力量，如個(gè)體的周邊環(huán)境、別人的力量、外在的獎(jiǎng)賞等。二是個(gè)人傾向歸因(內(nèi)在歸因），即判斷行為的主線因素是個(gè)體自身的特質(zhì)，如個(gè)體的人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、能力和態(tài)度等因素。但是任何時(shí)候都有外部的因素,也有內(nèi)部的因素，總是一方占積極起重要作用。(2)凱利的三度歸因凱利的三度理論是繼相應(yīng)推斷理論之后，對(duì)海德歸因理論的又一次擴(kuò)充和發(fā)展。凱利認(rèn)為,人們?cè)跉w因的過程中總是涉及三個(gè)方面的因素:（１）客觀刺激物（存在）;(２)行動(dòng)者（人);(３)情境條件。這三個(gè)方面構(gòu)成一個(gè)歸因框架,所以稱為三度理論。這三個(gè)因素中任何一個(gè)因素的歸因都取決于行為的下列三個(gè)變量。=1＼*GB3①區(qū)別性。針對(duì)客觀刺激物,即行動(dòng)者是否對(duì)同類其他刺激做出相同的反映。=２\*GB3②一致性。針對(duì)人,即其別人對(duì)同一刺激是否也做出與行動(dòng)者相同的反映。＝３＼＊GＢ３③一貫性。針對(duì)情境，即行動(dòng)者是否在任何情境和任何時(shí)候?qū)ν淮碳ぷ鞒鱿嗤姆从?。凱利對(duì)歸因理論的重要奉獻(xiàn)在于,他提出了一個(gè)歸因過程的嚴(yán)密的邏輯分析模式，對(duì)人們的歸因過程作了比較細(xì)致、合理的分析和解釋。這一模式假定人們以理性和邏輯的方式來做因果歸因,人們會(huì)一方面觀測(cè)別人的行為線索，然后對(duì)別人的行為因素做出一個(gè)邏輯推理。但是,三度理論過度強(qiáng)調(diào)歸因的邏輯性,而使之成為一個(gè)抱負(fù)化的模式，脫離了普通人歸因活動(dòng)的實(shí)際。其實(shí),普通人都是根據(jù)自己的需要、盼望對(duì)行為結(jié)果迅速地做出歸因，而并不像記錄學(xué)家那樣對(duì)信息資料進(jìn)行繁雜的分析。人們?cè)趯?duì)別人的行為形成判斷時(shí),并不一定總會(huì)保持理性和邏輯性,有時(shí)候人們還會(huì)曲解信息,以滿足自己高度的自尊需求。(3)韋納的成敗歸因理論韋納認(rèn)為，對(duì)于成功和失敗歸因也許有很多種，但都可以把他們歸為內(nèi)在—外在、穩(wěn)定—不穩(wěn)定四個(gè)范疇中。他認(rèn)為對(duì)于成功與失敗的歸因應(yīng)涉及兩個(gè)維度：(1）觀測(cè)者必須決定成敗是由于內(nèi)在的因素還是外在的因素;（２)觀測(cè)者還必須決定成敗是經(jīng)常發(fā)生的（即穩(wěn)定）還是偶爾發(fā)生的（即不穩(wěn)定)。通過這兩個(gè)維度才干作出總結(jié)性的歸因。這兩個(gè)維度是互相關(guān)聯(lián)的。韋納認(rèn)為,穩(wěn)定的內(nèi)在因素是指?jìng)€(gè)人的能力，穩(wěn)定的外在因素是指任務(wù)的難度，不穩(wěn)定的內(nèi)在因素是指?jìng)€(gè)人的努力，不穩(wěn)定的外在因素是指?jìng)€(gè)人的運(yùn)氣。韋伯認(rèn)為,能力、努力、運(yùn)氣和任務(wù)難度是一個(gè)人評(píng)價(jià)工作成敗的重要因素。追求成功的人往往會(huì)對(duì)成功和失敗做內(nèi)部歸因，成功是由于自己的能力和付出的努力,而失敗則是由于自己不夠努力，認(rèn)為只要努力就不會(huì)失敗。而避免失敗的人通常會(huì)把成功歸因于外部,如運(yùn)氣好、任務(wù)簡(jiǎn)樸等，而是把失敗的歸結(jié)于自己,認(rèn)為是由于自己能力差才導(dǎo)致失敗。由于避免失敗的人往往會(huì)把對(duì)成功歸結(jié)于無法控制的外部因素，而把失敗作自我歸因，他們往往會(huì)處在退讓的姿態(tài)。成就歸因理論強(qiáng)調(diào)自我努力，強(qiáng)調(diào)努力會(huì)給人帶來自信。（三)簡(jiǎn)述歸因偏差的種類。答：歸因偏差就是不恰當(dāng)?shù)臍w因,會(huì)對(duì)人們此后的行為產(chǎn)生負(fù)面的影響。歸因的過程往往會(huì)產(chǎn)生偏差,有的偏差來自動(dòng)機(jī),有的偏差來自認(rèn)知方式。重要有以下幾種歸因偏差：(１)基本歸因錯(cuò)誤當(dāng)人們解釋別人行為時(shí),會(huì)較少考慮情境作用,而高估個(gè)人品質(zhì)的作用，這被人稱為基本歸因錯(cuò)誤,也就是說更多地把別人的行為解釋為內(nèi)部因素，(２)行動(dòng)者—觀測(cè)者效應(yīng)人們?cè)诳创约汉蛣e人的行為時(shí)，著眼點(diǎn)是不同的,行動(dòng)者經(jīng)常把自己的情境歸因于內(nèi)部，而把失敗的因素歸因于外部，而觀測(cè)者則會(huì)把別人成功的情境歸因于外部,把失敗的情境歸因于他本人，這就是行動(dòng)者——觀測(cè)者效應(yīng)。(3)自我服務(wù)的偏差人們總是傾向于將肯定的結(jié)果歸因于內(nèi)部，而將否認(rèn)的結(jié)果歸因于外部，這就是自我服務(wù)偏見。(四)簡(jiǎn)述侵犯行為的挫折—侵犯理論和社會(huì)學(xué)習(xí)理論。答：本能論和生物學(xué)理論都認(rèn)為侵犯行為是由內(nèi)在因素引起的，挫折—侵犯理論不同，該理論認(rèn)為挫折導(dǎo)致某種形式的襲擊行為,當(dāng)人們想要什么東西或想要做的事情遭到阻礙的時(shí)候，挫折就產(chǎn)生了。挫折的出現(xiàn)引起了人們的侵犯行為,但這個(gè)侵犯行為不一定直接指向挫折源,而是指向替代品。侵犯社會(huì)學(xué)習(xí)理論的途徑有強(qiáng)化和觀測(cè)。(五)簡(jiǎn)要分析群體極化的產(chǎn)生因素。答:責(zé)任分散是群體極化的一個(gè)重要因素，此外，尚有另一些因素。(1）社會(huì)比較:人們希望別人能對(duì)自己做積極的評(píng)價(jià)，所以會(huì)采用更為極端的方式以與別人或社會(huì)的規(guī)定相一致,最終也導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)的決策趨于極端,(2)說明性辯論：人們從別人那兒獲得論點(diǎn)和信息，假如多數(shù)人支持這些論點(diǎn),個(gè)體也會(huì)傾向于支持它，并且更多支持而不是反對(duì)的論點(diǎn)會(huì)出現(xiàn),從而使得這種觀點(diǎn)變得極端。（3）文化價(jià)值觀。（六)簡(jiǎn)要分析社會(huì)助長(zhǎng)和社會(huì)惰化發(fā)生的因素。答：扎瓊克提出的社會(huì)驅(qū)動(dòng)理論很好地解決了社會(huì)助長(zhǎng)作用之謎，理論指出：別人在場(chǎng)可以增長(zhǎng)個(gè)體的喚起水平,而喚起可以增強(qiáng)個(gè)體做出“優(yōu)勢(shì)反映”的也許性。社會(huì)助長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)理論也可以部分解釋球隊(duì)的主場(chǎng)效應(yīng),別人在場(chǎng)之所以能引起人們的喚起，是由于人們認(rèn)為在場(chǎng)的其別人會(huì)對(duì)自己做出評(píng)價(jià)。關(guān)于社會(huì)惰化產(chǎn)生的因素,一種解釋是個(gè)體認(rèn)為他們對(duì)群體的奉獻(xiàn)無法被辨認(rèn),他們的成績(jī)不會(huì)受到單獨(dú)的評(píng)價(jià)（這與社會(huì)助長(zhǎng)正好相反）這就提醒人們?cè)诳疾烊后w績(jī)效時(shí)不能忽略對(duì)個(gè)體績(jī)效的考察,真正做到“按勞分派”。(七）皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展觀可以分為哪幾個(gè)階段?各有什么重要特性？答：皮亞杰將兒童從出生后到15歲的認(rèn)知發(fā)展劃分為四個(gè)有序但不連續(xù)的階段:感知運(yùn)動(dòng)階段、前運(yùn)算階段、具體運(yùn)算階段、形式運(yùn)算階段。(1)感知運(yùn)動(dòng)階段(出生——2歲左右)：在此階段的初期即新生兒時(shí)期,嬰兒所能做的只是為數(shù)不多的反射性動(dòng)作。這一階段的重要特性是嬰兒理解了客體恒常性,即物體可以獨(dú)立于他們的行為或知覺而存在或運(yùn)動(dòng)，一個(gè)物體即使當(dāng)前感知不到，卻仍然是繼續(xù)存在的。通過與周邊環(huán)境的感覺運(yùn)動(dòng)接觸，即通過他加以客體的行動(dòng)和這些行動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果來結(jié)識(shí)世界。也就是說嬰兒僅靠感覺和知覺動(dòng)作的手段來適應(yīng)外部環(huán)境。這一階段的嬰兒形成了動(dòng)作格式的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。(2)前運(yùn)算階段（２——7歲)與感知運(yùn)動(dòng)階段相比,前運(yùn)算階段兒童的智慧在質(zhì)方面有了新的奔騰。兒童頻繁地借助表象符號(hào)(語言符號(hào)與象征符號(hào))來代替外界事物，重視外部活動(dòng)，兒童開始從具體動(dòng)作中擺脫出來，憑借象征格式在頭腦里進(jìn)行“表象性思維”，故這一階段又稱為表象思維階段。在這一階段兒童表現(xiàn)出中心化的特性，即注意力很容易被物體鮮明的知覺特性所吸引,不能同時(shí)考慮物體的兩個(gè)特性,由于無法結(jié)識(shí)到質(zhì)量守恒、數(shù)量守恒和重守恒等。（3)具體運(yùn)算階段（7——12歲)以兒童出現(xiàn)了內(nèi)化了的、可逆的、有守恒前提的、有邏輯結(jié)構(gòu)的動(dòng)作為標(biāo)志,兒童智力進(jìn)入運(yùn)算階段,能運(yùn)用品體的事物、物體或過程來進(jìn)行思維或運(yùn)算。這一階段的重要特性:兒童能邏輯地思考事物,獲得守恒的概念，思維具有可逆性,可以依據(jù)特性對(duì)物體進(jìn)行分類，并按照一定的量度將物體按照順序排列。(４)形式運(yùn)算階段（12——1５歲）而當(dāng)兒童智力進(jìn)入形式運(yùn)算階段,思維不必從具體事物和過程開始，可以運(yùn)用語言文字，在頭腦中想象和思維，重建事物和過程來解決問題。這一階段的重要特性：兒童認(rèn)知發(fā)展趨于成熟的階段,對(duì)抽象命題進(jìn)行邏輯思維，開始關(guān)心假設(shè)、未來的和意識(shí)形態(tài)的問題。(八）同伴交往有何特點(diǎn)?答:兒童與同伴在生理和心理上處在大體相同的水平，因此與親子關(guān)系相比，同伴關(guān)系是更加平等的、互惠的。這種新型的人際關(guān)系為兒童的社會(huì)化提供了全新的、廣闊的舞臺(tái)。同伴關(guān)系是兒童獲得間接經(jīng)驗(yàn)的重要途徑,為兒童提供老人大量的知識(shí),涉及游戲規(guī)則、學(xué)習(xí)方法、生活常識(shí)等，兒童通常容易接受來自于同伴的經(jīng)驗(yàn)。三、論述題（一)奧爾波特關(guān)