中央廣播電視大學(xué)2０23－2０2３學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試小公司管理試題一、任意選擇題（下列各題有1-4個選項是對的的,多選少選均不得分。每題2分，共30分)１．“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費功夫?！边@句話說明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會的()特性。Ａ.消逝性B.偶爾性C.普遍性D.靈活性2．根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論,下列適合小公司發(fā)展的行業(yè)有（)。A．服務(wù)性產(chǎn)業(yè)B．手工制品業(yè)C.大型機(jī)械制造業(yè)Ｄ.原料來源分散的行業(yè)3．公司登記注冊是行使國家管理經(jīng)濟(jì)職能的一項行政監(jiān)督管理制度,重要涉及(）Ａ．營業(yè)登記B.注冊資金登記C.經(jīng)營項目登記D．公司法人登記4．-個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)具有()。Ａ.創(chuàng)新能力B.專業(yè)知識C.經(jīng)營能力D.心理承受能力５.下列不屬于特許方為被特許方提供的資源是（）。A.管理模式B.技術(shù)設(shè)備Ｃ.經(jīng)營自主權(quán)D．商標(biāo)6.小公司構(gòu)建管理團(tuán)隊的關(guān)鍵在于各類人才的()。A．替代性B．互補(bǔ)性Ｃ.交叉性D．獨立性7.小公司法定組織形式有()。Ａ.合作公司B.公司制公司C．集體公司D．個人獨資公司８．摘要是商業(yè)計劃書的重要組成部分,必須具有強(qiáng)烈的吸引力和說服力,這一部分描述的內(nèi)容應(yīng)涉及（）。A-報價B.公司理念和特性的描述C.商機(jī)和戰(zhàn)略D．競爭優(yōu)勢和賺錢能力９.小公司可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些選項屬于小公司常用的方法（)A.不斷創(chuàng)新B.加強(qiáng)人本管理和人力資源開發(fā)C．加強(qiáng)外部合作D.多利基市場營銷10.根據(jù)自身發(fā)展的客觀規(guī)定，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位，填補(bǔ)經(jīng)營資源局限性麗采用的發(fā)展措施是如下哪種小公司經(jīng)營戰(zhàn)略(）。Ａ.聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略B.依附型經(jīng)營戰(zhàn)略C．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略D.“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略1１.衡量小公司短期償債能力的比率涉及（-。A．資產(chǎn)負(fù)債率B．流動比率Ｃ-產(chǎn)權(quán)比率D.速動比率１2.促銷組合涉及()。Ａ．廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D．公共關(guān)系１３．網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的重要功能有()。A．訂貨功能Ｂ.結(jié)算功能C.配送功能D．驗貨功能1４.小公司選聘人才時最常使用的一種工具是()。A．能力測試Ｂ．工作情景模擬C．面試D.品行鑒定1５.下列屬于公司管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是()。A．內(nèi)部制度創(chuàng)新B.薪酬制度創(chuàng)新C．財務(wù)制度創(chuàng)新D.外部制度創(chuàng)新二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題2分,共１０分）1．電子商務(wù)是指通過運用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使公司在發(fā)明和提供顧客價值上,獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。()2．對一家現(xiàn)存公司進(jìn)行價值評估,決定價格的最重要因素是公司近幾年的收益a()3．虛擬公司是法律意義上完整的經(jīng)濟(jì)實體,因此它具有獨立的法人資格。()4.公司危機(jī)的最顯著特點是其突發(fā)性。()5．在合用累進(jìn)稅率的條件下,先稅后利的稅收承擔(dān)重于先利后稅的稅收承擔(dān)。()三、簡答題(每題10分，共30分。要點應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）1.簡述利基市場的特點。2．簡述創(chuàng)建新公司的利與弊。3.簡述創(chuàng)業(yè)公司抵御和化解風(fēng)險的途徑。四、論述題(1５分。要點應(yīng)有解釋，否則酌情扣分)試分析特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺陷。五、案例分析（１5分）吳林和馬克16歲時成為好朋友,吳林的父親開了家汽車配件商店，兩人經(jīng)常一起在商店里玩,從而對汽車產(chǎn)生了濃厚的愛好。高中畢業(yè)后,吳林上了財經(jīng)類大學(xué),學(xué)習(xí)市場營銷工作，馬克參了軍,業(yè)余時間參與自己喜歡的賽車運動。大學(xué)畢業(yè)后,吳林在父親的商店工作，重要負(fù)責(zé)汽車配件的采購。2０23年,吳林產(chǎn)生了新開一家汽車修理公司的想法，他邀請馬克作為他的合作人。馬克對與吳林合作有點緊張，由于吳林屬于“外向和熱情型”,而馬克卻屬于“保守和謹(jǐn)慎型”,兩人的性格差別太大了。當(dāng)時馬克剛剛退伍，正處在失業(yè)中,迫于生活的壓力,決定批準(zhǔn)與吳林合作。他們在吳林汽車配件商店后面開了一家汽車修理廠。馬克負(fù)責(zé)修理廠內(nèi)部事務(wù)的管理工作,吳林提供鈔票,并負(fù)責(zé)采購和市場開拓工作，同時吳林和馬克也意識到,應(yīng)當(dāng)選擇一種合理的組織形式，到底采用哪種組織形態(tài)？他們陷入了迷茫中。請分析：１．你認(rèn)為臭林和馬克能否維持他們的合作關(guān)系?(２分)為什么？(3分)２.你認(rèn)為吳林和馬克在經(jīng)營汽車修理廠的過程中，也許會面臨哪些問題?（2分)如何解決這些問題?（3分）３．你建議吳林和馬克應(yīng)采用何種組織形態(tài)？（2分)為什么?（3分)試卷代號：１０６８中央廣播電視大學(xué)20２3-2０23學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試小公司管理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(供參考）20２3年1月一、任意選擇題（下列各題有１-4個選項是對的的，多選少選均不得分。每題2分－共3０分）1.B2.AＢD3.ＡＤ4.ＡBCD5.C６.B７.AＢD８.ABCD９.AＢＣD１0.A１1．ＢＤ12.AＢCD13．ＡBＣ１４.C15.ABC二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分)1.(×），正:網(wǎng)絡(luò)營銷是指通過運用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使公司在發(fā)明和提供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。２.(×),正:決定價格的最重要因素是公司未來的收益。３．（×)，正:虛擬公司不是法律意義上的完整的經(jīng)濟(jì)實體，不具有獨立的法人資格。4．(√)5.（√)三、簡答題(每題10分，共30分。要點應(yīng)有解釋,否則酌情扣分)1．簡述利基市場的特點。(１）明確或潛在的市場需求。（2）市場是空白的或被競爭對手忽略。(3）需求足夠大，保證可以從中獲利。(4)小公司掌握的資源能與該市場的需求相適應(yīng),保證能及時、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。2.簡述創(chuàng)建新公司的利與弊。利表現(xiàn)在:(1)可以根據(jù)實際需要進(jìn)行構(gòu)建j(2)可以樹立自己的特色。(3)在經(jīng)營場合的選擇方面擁有積極權(quán)。（4)在產(chǎn)品銷售方面,可以開辟廣闊的市場。弊表現(xiàn)在:（1)經(jīng)營風(fēng)險較大。（２)融資比較困難。(3)新公司經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸弓人才。(4）-切從頭開始,雜事繁多，經(jīng)常被搞得疲倦不堪。３.簡述創(chuàng)業(yè)公司抵御和化解風(fēng)險的途徑。(1)投資主體分散化。(2)減少風(fēng)險投資規(guī)模。(３)合作研究策略。(4）提高公司的管理水平。四、論述題(15分。要點應(yīng)有解釋，否則酌情扣分）特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺陷?１．從受許人的角度來看優(yōu)點:(1)投資風(fēng)險小,并且可以得到特許人金融方面的幫助。(２）可以得到管理培訓(xùn)和指導(dǎo)。(３)可以享受廣告宣傳等各種促銷活動。(4)集中進(jìn)貨。減少成本，保證貨源。缺陷：(1)沒有自主權(quán)。(2)必須支付昂貴的特許經(jīng)營費,利潤要按協(xié)議與特許人共享。(3)必須接受特許經(jīng)營公司統(tǒng)一的供貨價格。(４)-個特許經(jīng)營加盟公司出現(xiàn)問題,會連累所有公司。2．從特許人的角度來看優(yōu)點：(１)可以收取特許經(jīng)營費,增長了特許人的收入。(２)有助于提高知名度。（3)特許經(jīng)營可以減少經(jīng)營費用，提高公司管理水平。(4)實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,且有最終回購成功的特許加盟分店的機(jī)會。缺陷：(1）控制力度減弱。（２)-個加盟店的公司形象受損，會影響總店的聲譽(yù)。(3）運作支持費用增長。五、案例分析（15分）≯1．你認(rèn)為吳林和馬克能否維持他們的合作關(guān)系?（2分）為什么?（3分）可以維持。由于吳林是屬于“外向和熱情型”的性格，具有這種個性氣質(zhì)的人比較樂觀,規(guī)定上進(jìn)，在困難面前不畏縮,一般適合進(jìn)行開發(fā)管理工作，且吳林具有一定的專業(yè)知識和管理實踐經(jīng)驗,在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中可以起到較為關(guān)鍵的作用;而馬克屬于“保守和謹(jǐn)慎型”的性格，這種性格也有積極的一面，那就是比較安靜，責(zé)任性較強(qiáng),同時也很敏銳善于發(fā)現(xiàn)問題。由于兩個人的個性氣質(zhì)的差異造就了他們在合作中的互補(bǔ)作用,對的地解決好兩者之間的個性差異,必然能維持好他們之間的合作關(guān)系。2.你認(rèn)為吳林和馬克在經(jīng)營汽車修理廠的過程中,也許面臨的重要問題是什么？(２分）如何解決這些問題？(3分）面臨的重要問題是缺少相應(yīng)的管理經(jīng)驗,特別是馬克,只是對汽車感愛好，缺少相關(guān)的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。要不斷提高自身素質(zhì),如通過進(jìn)修汽車修理和管理類的專業(yè)課程、參觀考察、在實踐中不