品質(zhì)控制方法的應(yīng)用

編制：品管部什么是品質(zhì)控制?1.0品質(zhì)控制的益處:

1>立足于事故發(fā)生之前的預(yù)防作用；

2>利于生產(chǎn)流程和操作方法的改進(jìn)；

3>可提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量；

4>降低質(zhì)量成本,提高客戶滿意度；

5>可減少品管的抽樣數(shù)量和抽樣頻率；

6>自我增值。品質(zhì)控制=所以說(shuō)……2.0質(zhì)量控制常用的手法

1>因果圖---用于分析質(zhì)量特性與影響質(zhì)量特性的因素之間關(guān)系的圖，其形狀如魚骨

2>排列圖---又稱柏拉圖，將影響質(zhì)量問(wèn)題的因素由大到小排列，并將所有問(wèn)題所占的比率累積相加

3>直方圖---從總體中隨機(jī)抽樣,將從樣本中獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,從而找出數(shù)據(jù)變化的規(guī)律,以便預(yù)測(cè)工序質(zhì)量的好壞

4>分層法---根據(jù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)的特征(何人、何處、何種方法、何種設(shè)備等),將數(shù)據(jù)劃分成若干組的方法，稱為分層法

5>頭腦風(fēng)暴法---采用會(huì)議的方式,引導(dǎo)每個(gè)參加會(huì)議的人圍繞某個(gè)中心議題,廣開言路,激發(fā)靈感,在自己的頭腦中掀起風(fēng)暴,風(fēng)刀霜?jiǎng)Ρ愍?dú)立見解的一種創(chuàng)造思維的方法3.0控制手法的運(yùn)用

3.1

因果圖---又稱魚骨圖，其圖形的結(jié)構(gòu)可分為

“四骨”，分別為主骨、大骨、中骨和小骨

主骨大骨中骨小骨人機(jī)物法環(huán)特性3.1.1因果圖作法:

1>選題,分析對(duì)象,確定質(zhì)量特性;

2>組織討論,盡可能找出可能會(huì)影響結(jié)果的所有因素；

3>找出各因素之間的因果,將質(zhì)量特性寫在紙的右側(cè),

然后按魚骨的大小順序劃出框架；

4>根據(jù)對(duì)質(zhì)量特性的影響嚴(yán)重程度填上各種原因

5>最后在因果圖上標(biāo)出有關(guān)信息，例如標(biāo)題、繪制人、

繪制時(shí)間等等

3.1.2注意事項(xiàng)：

1>確定原因時(shí)應(yīng)通過(guò)大家集思廣益、充分發(fā)揚(yáng)民主

（頭腦風(fēng)暴法）；

2>確定時(shí)原因時(shí)應(yīng)盡可能具體；

3>層次區(qū)分（原因、種類等的區(qū)分）；

4>重點(diǎn)與其它分析手法配合運(yùn)用，以達(dá)到改善分析的目的。

3.1.3因果圖實(shí)例應(yīng)用:

電池零電：零電使用時(shí)間長(zhǎng)材質(zhì)不好修具不好不水平,不垂直上下間隔配合不好極粉顆粒不適來(lái)料干濕不同上粉不均鎳網(wǎng)厚度差異極片擺放方式不好運(yùn)輸顛簸取極片的手法不對(duì)方法物料機(jī)械刀不鋒利產(chǎn)生毛刺機(jī)器安裝不好產(chǎn)生毛刺極片脫粉產(chǎn)生毛刺極片密度小極片摩擦碰撞產(chǎn)生毛刺包裝齊片產(chǎn)生毛刺環(huán)境夏季環(huán)境溫度超高化成框擺放過(guò)緊密空調(diào)設(shè)備不足正極末端刺穿隔膜整形方法不好盒內(nèi)無(wú)襯墊切速慢產(chǎn)生毛刺氣壓低極片超厚超寬極組螺旋卷繞壓力過(guò)大鎳網(wǎng)刺穿隔膜氣壓不穩(wěn)定正極末端未貼膠紙電池存放過(guò)久儲(chǔ)存電池溫度太高人收集電極片碰撞產(chǎn)生毛刺折曲極耳套鋼殼時(shí)套翻下隔膜正極帽與密封圈不匹配產(chǎn)生歪帽極片擺放不正正極偏正負(fù)極偏上隔膜紙放歪定位板不正上下輪不平行卷針歪斜3.2柏拉圖---其圖形是由大到小順序從左到右排列，從柏拉圖可以看出問(wèn)題的影響程度，從而確定問(wèn)題的主次，并可針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)采取改善措施。柏拉圖形狀如下:3.2.2使用柏拉圖的好處:1>可掌握主要問(wèn)題點(diǎn)或影響不良的主要原因；

2>針對(duì)主要問(wèn)題點(diǎn)制定改良措施，

3>可通過(guò)柏拉圖比較改善前后效果。3.2.3作柏拉圖的步驟：

1>確定所要調(diào)查的問(wèn)題和收集的數(shù)據(jù)，計(jì)算總數(shù)、各項(xiàng)百分比和累積百分比；

2>設(shè)計(jì)一張數(shù)據(jù)記錄表，將數(shù)據(jù)按由大到小的順序填入表中；

3>用電腦EXCEL做成圖表。3.2.4使用柏拉圖注意事項(xiàng)：

1>明確問(wèn)題的分類，不同的分類得到的柏拉圖也不同；

2>如果某一項(xiàng)所占的比率很大，則考慮重新分類識(shí)別3.3直方圖

3.3.1定義---從總體中隨機(jī)抽樣，將從樣本中獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，從而找出數(shù)據(jù)變化的規(guī)律，以便預(yù)測(cè)工序質(zhì)量的好壞3.3.2直方圖的作用：

1>測(cè)量過(guò)程能力

2>測(cè)量有無(wú)假數(shù)據(jù)

3>快速顯示數(shù)據(jù)的潛在分布

4>制定規(guī)格線3.3.3直方圖的作法:1>確定所要調(diào)查的問(wèn)題和收集樣本數(shù)據(jù)

2>確定組數(shù):組數(shù)K=√n，n為樣本總數(shù)

3>計(jì)算極差和各組界線

R=Max-Minh=R/K

第一組上下界限=Min±h/2

第二組上界限=第一組上界限+組距下一組以此類推

4>統(tǒng)計(jì)各組的數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)

5>畫直線圖，制成直方圖。

Minitab的作法如下：3.3.3直方圖的形狀分析:LSLUSL雙峰型LSLUSL獨(dú)島型LSLUSL平頂型標(biāo)準(zhǔn)型：左右對(duì)稱，是正常情況下的形狀雙峰型：個(gè)數(shù)相差較大的兩種分布混在一起獨(dú)島型：數(shù)據(jù)數(shù)量混有另一分布的少量數(shù)據(jù)平頂型：工序能力不足，或是儀器的精度不夠LSLUSL標(biāo)準(zhǔn)型3.4分層法

3.4.1定義---分門別類的收集數(shù)據(jù)以找出出其間差異的方法叫分層法(亦叫層次法)

3.4.2分層法的圖示如下:3.4.3分層法的方法和步驟:

1.明確分層的對(duì)象

1>以時(shí)間分層；

2>以作業(yè)人員分層；

3>以機(jī)器設(shè)備分層；

4>以原材料分層；

5>以作業(yè)環(huán)境分層；

2.收集數(shù)據(jù)，

3.根據(jù)不同的分層類別對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分層；

4.運(yùn)用EXCEL的作圖工具將數(shù)據(jù)畫成圖形。3.4.4分層法使用時(shí)的注意事項(xiàng):1>分層要明確且易于收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；

2>可從品質(zhì)、效率、成本、等項(xiàng)目的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、報(bào)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；

3>同一問(wèn)題有很多項(xiàng)目在一起應(yīng)作多作分層；

4>分層所得的資料要能與對(duì)策相連接。

3.5.1頭腦風(fēng)暴法:

定義---注重與會(huì)人員人人參與，暢所欲言地圍繞某一質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行討論3.5.2頭腦風(fēng)暴法的作用：

1>能識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題的全面性和多樣性；

2>在解決方法和改善問(wèn)題時(shí)提供不同的方案和措施；

3>能提高與會(huì)人員的表達(dá)和勾通能力，是提升個(gè)人能力的好途徑；

4>是解決問(wèn)題常用的方法。3.5.3頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用步驟:1>準(zhǔn)備階段，確定會(huì)議的組織者與會(huì)議的目的；

2>引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段，應(yīng)注意以下事項(xiàng):a>與會(huì)者人人平等，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之分；

b>與會(huì)成員依次發(fā)表意見，成員可以相互補(bǔ)充各自的觀點(diǎn)，但不能評(píng)論、更不能批駁別人的觀點(diǎn)；

c>記錄員要把每個(gè)人的觀點(diǎn)毫無(wú)遺漏的記錄下來(lái)

d>持續(xù)到無(wú)人發(fā)表意見為止

3>整理階段：將每人的意見重