社交網(wǎng)絡(luò)的重要性王希廣趙鑫李德杰王珍陳治帆馮乾周進(jìn)琦1當(dāng)今IT產(chǎn)業(yè)中社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大環(huán)境社交網(wǎng)絡(luò)要想被人們所接受，必須推出更好地服務(wù)。群雄爭(zhēng)霸，要受的了同行異常慘烈的排擠。必須面對(duì)騰訊公司這一巨無(wú)霸，只有扛得住騰訊的打壓，才能夠成長(zhǎng)起來(lái)。2案例：螞蟻咬大象3歪歪是什么？

歪歪，又名YY，是一種團(tuán)隊(duì)語(yǔ)音工具，是針對(duì)中文用戶(hù)設(shè)計(jì)的多人語(yǔ)音群聊工具。它是一款免費(fèi)的語(yǔ)音軟件，穩(wěn)定清晰的語(yǔ)音工具，用于游戲交流等。即時(shí)通話(huà)，是一款不錯(cuò)的通訊軟件。

↓↓語(yǔ)音群聊4YY的成長(zhǎng)之路2009-2011發(fā)展2008年上線(xiàn)測(cè)試版上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)不卡不掉不延時(shí)

發(fā)展歷程2012年上市YY占國(guó)內(nèi)占語(yǔ)音群聊市場(chǎng)的80%2012.11.21，YY在美國(guó)上市5YY跟QQ的區(qū)別在哪兒呢騰訊QQ的服務(wù)較為單一，可以定位為是一種通訊工具：而歪歪卻有許多有特色的服務(wù)。騰訊的QQ聊天室也可以群聊，但是人數(shù)相對(duì)于歪歪來(lái)說(shuō)人數(shù)還是少，YY可以上千人，甚至上萬(wàn)人同時(shí)語(yǔ)音。QQ以個(gè)人為中心，強(qiáng)調(diào)展示自我，個(gè)人號(hào)碼很被看重；YY以團(tuán)隊(duì)為核心，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體，個(gè)人號(hào)碼無(wú)足輕重，頻道號(hào)較有價(jià)值，對(duì)于YY而言，頻道就是一切。6產(chǎn)品的定位滿(mǎn)足人們的需求產(chǎn)品多元化強(qiáng)調(diào)整體群聊語(yǔ)音人數(shù)特色服務(wù)對(duì)于YY來(lái)說(shuō)，它的優(yōu)勢(shì)在哪兒優(yōu)勢(shì)強(qiáng)調(diào)整體性：YY強(qiáng)調(diào)整體，很多人都看中這一點(diǎn)，才使用YY。群聊語(yǔ)音數(shù)：歪歪可以同時(shí)上千上萬(wàn)人同時(shí)語(yǔ)音，并且不卡不掉不延時(shí)。特色的服務(wù);歪歪推出的很多的服務(wù)，例如網(wǎng)絡(luò)K歌，創(chuàng)建YY教育平臺(tái)等。7YY語(yǔ)音的特色服務(wù)YY音樂(lè)YY教育情感熱線(xiàn)YY社區(qū)MC吼麥YY聊吧YY體育YY的特色服務(wù)可以滿(mǎn)足大眾的多元化需求從YY語(yǔ)音的特色服務(wù)來(lái)看，我們看出YY成長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)：

領(lǐng)先與其它網(wǎng)絡(luò)社交工具由于其產(chǎn)品及服務(wù)另辟蹊徑，能夠有效避開(kāi)騰訊公司的打壓82009年語(yǔ)音群聊的市場(chǎng)份額62%

QQ聊天室

YY

網(wǎng)易泡泡

其它9語(yǔ)音群聊市場(chǎng)的市場(chǎng)份額比較10YY2009-2012年的注冊(cè)用戶(hù)數(shù)團(tuán)隊(duì)管理2010201120092009年注冊(cè)用戶(hù)為3650萬(wàn)

總的趨勢(shì)為上升2010年注冊(cè)用戶(hù)為1.247億2011年注冊(cè)用戶(hù)為2.662億2012年注冊(cè)用戶(hù)為4億201211YY月活動(dòng)用戶(hù)的發(fā)展趨勢(shì)122009-2012年YY的收益13從以上我們看出：YY的總注冊(cè)用戶(hù)及月活躍用戶(hù)都在呈不斷上升的趨勢(shì)，YY的年利潤(rùn)也在不斷的增長(zhǎng)。相比之下，騰訊在群聊市場(chǎng)所占的市場(chǎng)份額越來(lái)越小，利潤(rùn)也幾乎為零。針對(duì)歪歪在群聊市場(chǎng)所占的巨大的市場(chǎng)份額，騰訊公司為了奪回市場(chǎng)份額，同時(shí)也是為了打壓歪歪，騰訊在2012年10月推出了一款完全類(lèi)似于YY的軟件，名字叫QTalk。

14歪歪是怎樣回應(yīng)的呢？會(huì)員頻道所有者YY不斷地進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)，保證技術(shù)創(chuàng)新力，提供更好的服務(wù)與頻道所有者簽訂合約，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)分成不定期發(fā)放YY會(huì)員，直接給予會(huì)員一些報(bào)酬，避免會(huì)員流失歪歪從三個(gè)方面回應(yīng)騰訊，保住市場(chǎng)企業(yè)本身15歪歪通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新保住市場(chǎng)技術(shù)創(chuàng)新YY教育YY多人視頻YY游戲YY傳媒Y(jié)Y音樂(lè)YY招聘

技術(shù)創(chuàng)新是YY自從成立以來(lái)所有YY人一直所共同堅(jiān)持的信念，他們相信技術(shù)才是硬道理，只有技術(shù)能夠不斷創(chuàng)新，用戶(hù)才會(huì)去愿意體驗(yàn)使用你的產(chǎn)品。16時(shí)刻與會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)，了解用戶(hù)動(dòng)態(tài)，避免會(huì)員流失，穩(wěn)住市場(chǎng)份額通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，提供更好的服務(wù)，與中間商進(jìn)行簽約，抓住中間商，使其為自己招納到更多的會(huì)員YY高層重視，親力親為，帶動(dòng)技術(shù)人員不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新抓住中間商時(shí)刻注意用戶(hù)動(dòng)態(tài)持續(xù)循環(huán)YY的發(fā)展前景高層17

現(xiàn)在，在騰訊的陰影下成長(zhǎng)起來(lái)的YY已經(jīng)成為了一個(gè)“成年公司”，目前歪歪的市值為7.6億美元，合47億人民幣。而當(dāng)初YY人的夢(mèng)想就是將YY打造成一個(gè)