□管理程式表格量化走動(dòng)式管理三環(huán)節(jié)——班前準(zhǔn)備、班中督導(dǎo)、班后檢評(píng)三關(guān)鍵——關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問(wèn)題表格量化，是指對(duì)管理網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，都對(duì)應(yīng)于一張?zhí)貏e設(shè)計(jì)的表格，通過(guò)表格記錄每一個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)的情況和檢查結(jié)果，準(zhǔn)確反映每一個(gè)崗位，每一個(gè)員工的實(shí)際業(yè)績(jī)，并加以量化打分，作為考評(píng)依據(jù)，它可隨時(shí)顯示浴場(chǎng)各部位的“體溫”和“脈搏”。表格化管理的奇妙，在于它引發(fā)的非靜態(tài)的“走動(dòng)式”管理。所謂“走動(dòng)式”，就是要打“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”，基層管理者不設(shè)固定辦公桌，必須不停地巡查督導(dǎo)轄區(qū)的各個(gè)崗位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的問(wèn)題。不僅如此，表格還帶來(lái)了相互制約的動(dòng)化管理。不僅基層管理者要走動(dòng)，中層、高層管理者、職能部門的管理者也要走動(dòng)，從而形成了一個(gè)相互監(jiān)督、責(zé)任連帶的制約機(jī)制。表格為走動(dòng)設(shè)置路線，并成為走動(dòng)管理的載體；走動(dòng)，則完善、提升了表格的作用，使空虛的表格變得更加充實(shí)?！碍h(huán)節(jié)”是紐帶，“關(guān)鍵”是樞紐，強(qiáng)調(diào)的是它們所起的重要作用。寫文章要“提綱挈領(lǐng)”，要有關(guān)鍵，有重點(diǎn)。同樣，干工作，更需要分清主次，掌握關(guān)鍵，“把好鋼用在刀刃上”?！叭h(huán)節(jié)”和“三關(guān)鍵”，是指導(dǎo)“表格量化走動(dòng)式管理”的原則?！叭齻€(gè)環(huán)節(jié)”，強(qiáng)調(diào)的是三個(gè)不同時(shí)間段的工作重點(diǎn)；“三個(gè)關(guān)鍵”，要求的則是在每一個(gè)階段的工作原則，無(wú)論在哪一個(gè)階段，都要“在關(guān)鍵的時(shí)間，到關(guān)鍵的部位，去解決關(guān)鍵的問(wèn)題。 ”掌控環(huán)節(jié)，把握關(guān)鍵，是“表格量化走動(dòng)式管理”的要訣。精品文檔資料，適用于企業(yè)管理從業(yè)者，供大家參考，提高大家的辦公效率。