ICS0310020

A10..

中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

SB/T10666—2012

零售商問題商品管理規(guī)范

Standardofdefectiveconsumerproductsadministrativeprovisionsforretailers

2012-03-15發(fā)布2012-06-01實(shí)施

中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布

SB/T10666—2012

目次

前言…………………………

Ⅰ

范圍………………………

11

術(shù)語和定義………………

21

總體要求…………………

31

退換貨……………………

42

撤柜………………………

52

召回………………………

64

重大健康安全事故………………………

75

參考文獻(xiàn)………………………

6

SB/T10666—2012

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國商務(wù)部提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)沃爾瑪中國投資有限公司北京超市發(fā)連鎖股份有限公司

:、()、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人楊青松劉秉毅李燕川張智強(qiáng)李滿

:、、、、。

Ⅰ

SB/T10666—2012

零售商問題商品管理規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對(duì)零售商問題商品的總體要求以及退換貨撤柜召回的要求

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于開架售貨直接向消費(fèi)者銷售食品日用百貨等商品的零售企業(yè)

、、。

2術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

21

.

問題商品defectiveconsumerproducts

質(zhì)量包裝標(biāo)識(shí)資質(zhì)等方面不符合強(qiáng)制性的國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和其他有關(guān)產(chǎn)品性能和表示規(guī)定

、、、、

的商品主要包括

。:

沒有取得有效質(zhì)量合格證明的商品

———;

沒有取得法定檢測合格證書的商品

———;

質(zhì)量條形碼或標(biāo)識(shí)不合格的商品

———、;

超過保質(zhì)期的商品

———;

侵權(quán)商品

———;

沒有取得生產(chǎn)經(jīng)營許可證資質(zhì)證許可證或其他相應(yīng)證書的供應(yīng)商商品

———、、;

生產(chǎn)條件不符合國家和地方規(guī)定或者不符合零售商與供應(yīng)商約定的商品等

———。

22

.

撤柜pulled

將問題商品從商店內(nèi)的銷售區(qū)域下架并在指定區(qū)域盤點(diǎn)封存停止銷售的行為

,。

23

.

召回recall

零售商將已售出的問題商品通過特定方式收回的行為

。

3總體要求

31健康及安全

.

311保證消費(fèi)者的健康及安全是零售商對(duì)問題商品管理中最重要的原則

..。

312零售商應(yīng)在商品選擇供應(yīng)商管理進(jìn)貨檢驗(yàn)銷售管理等多方面實(shí)施有效的管理措施為消費(fèi)

..、、、,

者提供安全的商品

。

313零售商應(yīng)對(duì)日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)及管理的有效性實(shí)施監(jiān)控并及時(shí)就發(fā)現(xiàn)的問題采取有效的改

..,

進(jìn)措施

。

32誠信及公開

.