務(wù)活動日益頻繁,因而跨文化談判中的文化障礙問題已逐漸引起廣泛關(guān)注。人們已意識到,跨文化談判失敗的主要原因在于談判雙方缺乏對彼此文化背景的了解,忽視文化差異對談判的影響與作用。關(guān)鍵詞:文化背景;文化障礙值觀念各國、各民族的文化也隨之相互交融一步促進了世界范圍的跨文化交際。跨文化商務(wù)談判中的文化障礙隨著國際貿(mào)易的增加和經(jīng)濟全球化的不斷深入,自不同文化背景的人們之間的商務(wù)活動日益頻繁中的文化障礙問題已逐漸引起廣泛關(guān)下面的案例就從多側(cè)面體現(xiàn)了跨文化商務(wù)談判中的文化障礙。任菲比瑞內(nèi)斯同行。之前該公司從未向加拿大境外銷售過設(shè)備人對中方對他們的熱情款待非常高興。李經(jīng)理親自到上海機場接機后行駛九十公里開到小,官員出席宴會。這種紅地毯式的接待令他們對銷售前景十分樂觀。第二天上午是觀光。他們迫切地想開始談判午飯后卻讓他們休息。下午,回了賓館。第二天中方代表又增加了四人們再次解釋已經(jīng)陳述過的事情。他們?nèi)肴绱烁呖萍嫉募夹g(shù)活動,這是此設(shè)備的核心。加方代表盡其所能地解釋完后,回到了賓館。第二天中方代表中的一員指出他們所陳述的內(nèi)容與他在加拿大時生產(chǎn)總監(jiān)工程師所說的不一致住這一點不放。午餐時加方代表迅速向加拿大發(fā)傳女匆忙進入談判室與中方談判領(lǐng)導(dǎo)耳語他立即起身離開。沒有任何人對此解釋。開銷,為設(shè)備不會有問題并且中方完全有能力維護此設(shè)備。最終談判進入了實質(zhì)性階段:價格。這是最艱難的階段。中方要求打折20%。加方認為這種談判過于粗暴,他們堅持原價格,并認為此價格非常合理,但在滾筒部件上可打的折扣。盡管之前加方代表聽說在中國談判會很費時間為一周的時間是足夠?qū)捲５?。但時間飛逝要回國了。他們開始詢問究竟是什么原因使雙方達不成協(xié)議么問題做進一步討論。最后的談判過程中他們竭力使中方討論未解決的關(guān)鍵問題中方似乎并不愿意這么做。第二天下午告別宴會開始之前雙方仍未能達成一致。價格問題基本解決了但付款方式?jīng)]有解決,這是難以解決的難題中方不能保證付款計劃為這要由的友誼,加方身上學(xué)到很多東西。他們再次簽了九個月前已經(jīng)在加拿大簽過的意向書。加方代表失望地回國了希望雙方通過傳真或郵件進一步售事宜。:他們的設(shè)備質(zhì)量上乘,價格合理,是什么使談判失敗呢跨文化商務(wù)談判中文化障礙產(chǎn)生的原因分析在單一文化背景下程是可以預(yù)見、也是可以準確把握的。然而跨文例中談判失敗的原因逐一進行分析。(一)注意培養(yǎng)關(guān)系中國人談判焦點不在于談判主題,而在于建立長期合作的人際關(guān)系。因此,談判初期雙方談?wù)摰膬?nèi)容涉及寬泛的議題及社交活動此建立相互信任、增進相互了解之后才進入談判主題。而對西方人而言點就在于實質(zhì)性的內(nèi)容,在于交易人際關(guān)系。以中國為代表的東方人,在人際交往中是非?？粗馗星楹腿饲榈摹Ｒ环矫?念。這種處世態(tài)度和人際關(guān)系有利于交往雙方的進一步合作商人說來則有利于交易的成功。從這方面講行為有其有益的一面。這也是為什么中求人辦事總是禮數(shù)先行、中國商人與他人談生意之前總是先宴請對方的原利奈爾?戴維斯說得好:“在宴席上,人們常常談?wù)撌称?交換一些十分正式的、表示敬意或友誼的詞語。從低語境文化的視角出發(fā)談?wù)摰氖露疾皇桥c個人有關(guān)的人們只是在比其他場合更為精確地遵循一套禮儀規(guī)范。這包括彼此敬酒,使用一些與相互關(guān)系和當(dāng)時場景相適宜的套關(guān)系已經(jīng)發(fā)展到可以開始談生意或談完生意的地步了?！薄昂贤瑢儆诘驼Z境文化的文件類型。對于西方人說來同的含義全在于文會十分仔細地關(guān)注合同細節(jié)以確保沒有不利的條款隱藏在用以撰寫合同的專用自高語境文化的簽約方卻似乎是不公平的總是習(xí)慣于將情景事態(tài)的因素納入考慮之中。假如一個西方人從合同中獲得了超過他事先預(yù)料的利益僅僅會認為他一直是好運相隨。假如他虧損了就會認為是自己運氣不佳?！薄凹偃绾灱s雙方有了爭議境文化的交際者就會竭力通過參照合同條密的合同條款更為重要?！?Davis,2004:68-69)從上面這段論述中,可以清楚地看出,法制觀念很重的西方人與人情觀念很重的中國人之間在處理彼此關(guān)系和相互紛爭時的巨大差異。當(dāng)然我們也應(yīng)看到中國近年來隨著改革開放的不斷深入,隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,人們在保留人情觀念中有益因素的同時,努力摒棄那種有害的極端人情觀。(二)人注重時間和效率西方人在歷史上率先進入工業(yè)化時代,科技和經(jīng)濟都較為發(fā)達,至今生產(chǎn)力形成的快速的工作和生活節(jié)奏使他們深切感到“時間就是金錢”無休無止、盡最大可能地追逐利潤是他們的奮斗目標,為此他們必須要節(jié)約和利用分分秒秒,去創(chuàng)造最大的價值,故而他們看重和珍惜時間,認真對時間進行規(guī)劃安排,也十分守時。而東方人科技和經(jīng)濟的發(fā)展相對滯后,長期的以農(nóng)業(yè)為主的小農(nóng)經(jīng)濟的生,,時間、計劃安排等常常隨意變動。對此薩莫瓦評論道“當(dāng)具有不同文化背景的人們走到一起來的時候關(guān)時間的觀念和實踐的人的時間意識甚至比我們還要強。對他們說來車、飛機以及一日三餐都必須始終準時。但有很多文化并非如此。在他們看來活動而非鐘表決定人們的行(三)方的價值觀念不同西方人特別尊崇個人主義于西方資本主義制度下生產(chǎn)資料以及財產(chǎn)的私有制觀念。美國學(xué)者薩莫瓦說非洲某些國家或地區(qū)、古巴以及中國出生在美國或加拿大的人從小到大都會認為手段應(yīng)該歸于擁有唯一業(yè)主身份的個人所有,要么歸擁有共同業(yè)主身份的幾個人所有,要么歸合股經(jīng)營公司的許多人共同所有?！痹谫Y本主義社會里得盡可能多的資產(chǎn)和錢財成為絕大多數(shù)人的奮斗目標步形成以個人為中心的“個性主義”理念以及行為方,烈的;個人的權(quán)利、財產(chǎn)、隱私、事業(yè)、目標等被擺在他人、集體、乃至國家之上,絕對不可分侵犯;體或團隊的意識則相對淡薄。主張依靠集體、注重協(xié)作配合、提倡團結(jié)奮斗的觀念。都崇尚集體主義精神,甚至在美國文化影響下的非洲裔美國人也尊崇集體主義。(Triandis,。這或許是由于他們都屬于弱勢群體技等領(lǐng)域的發(fā)展滯后不僅造成國家的經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱,而且導(dǎo)致個人的能力與機遇的極大縮水,使得個人無論是與自然作斗爭,是謀求個人在社會中的生存和發(fā)展,依賴于國家、他人或社會組織的集體力量。在中國化特別是儒教、道教以及佛教歷來強調(diào)“以和為貴”、尊崇“天人合一”、注重人情親情和團結(jié)友愛的傳統(tǒng)致中國人看依賴家庭、團體和社會力量的重要原因之一。不同的文化、民族、國家擁有不同程度的個人主義或集體主義觀念也表現(xiàn)為一個連續(xù)體,有些國家的人個人主義意識更強烈一些,有些國家的人則集體主義思想更濃厚一些。其中經(jīng)濟越發(fā)達的國家其個人主義觀念越強烈濟越不發(fā)達的國家集體主義意識越濃厚。結(jié)論隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入,人們已意識到,文化談判失敗的主要原因在判雙方缺乏對彼此文化背景的了解以及忽視文化差異對談判的影響與作用。在單一文化背景下,過程是可以預(yù)見、也是可以準確把握的。然而跨文化談方式、不同行為方式之間進行的談判行為。首先們應(yīng)正視并承認本民族以外的種種不同的民族文化;在繼續(xù)弘揚本民族優(yōu)良文化傳統(tǒng)的同時,尊重其他民族的文化傳統(tǒng)、社會習(xí)俗、風(fēng)土人情學(xué)習(xí)乃至接收吸納其他民族的優(yōu)良文與其他文化之間的異同,研究跨文化交際的內(nèi)在規(guī)律,掌握跨文化商務(wù)談判的知要被人類文明甩掉。但是，經(jīng)動量的擴大、流動速度的加快;跨國公司的迅猛發(fā)展;信息技術(shù)的革命使全球市場緊密聯(lián)系在一起等方面。二戰(zhàn)后，在美國發(fā)動下成立了關(guān)貿(mào)總協(xié)定(GATT)，1995年改建為世貿(mào)組年的4%，加上全球生產(chǎn)大幅度增長，貿(mào)易得到了迅猛的發(fā)展。發(fā)展中國家的貿(mào)從傳統(tǒng)“硬”商品領(lǐng)域擴展到技術(shù)、專利、金融等“軟”產(chǎn)品領(lǐng)域。是美國模式資本主義在全球取得最后勝利的標志，這是所謂“自由派”觀點;展的新階段，必須堅決批判與反對，這是所謂“新馬克思主義”觀點或“左”派觀點與發(fā)達國家之間的“南北差距”越來越大的趨勢，如果不能得到及時有效的解決，將對發(fā)達國家意味著什么?首先，貧窮的發(fā)展中國家義?貧窮的國家總是帶來嚴重的社會矛盾與動蕩，從而投資環(huán)境惡化，“金融自由化”又有什么實質(zhì)意義?占人口三分之二以上的發(fā)展中國家無法參與，還有什么經(jīng)濟全球化?這樣，反過來必將制約發(fā)達國家自己的經(jīng)濟發(fā)展，引發(fā)起全球性損失巨大。里有壓迫，哪里就有反抗，這是歷史鐵的規(guī)律，義上講，經(jīng)濟全球化也是向人類的挑戰(zhàn)，全人類應(yīng)該在這一挑戰(zhàn)面前深思。隨越大的壓力和沖擊，對發(fā)達國家的依附性也不斷增大。國在經(jīng)濟全球化進程中始終處于與發(fā)達國家無法相比的不利地位。另一方波動。在解決全球性問題時，我國也面臨著尷尬的局面。一方面我們要發(fā)展經(jīng)經(jīng)超越了工業(yè)化發(fā)展階段，應(yīng)對已形成的環(huán)境污染結(jié)果負責(zé)。同時，全球化使發(fā)達國家將越來越多的勞動密集和資源密集型產(chǎn)業(yè)以及對生態(tài)環(huán)到污染，平衡的生態(tài)系統(tǒng)遭到破壞，資源浪費現(xiàn)的影響，著重分析經(jīng)濟全球化對發(fā)展中國家經(jīng)濟的積極與消極影響，并提出一應(yīng)對措施。關(guān)鍵詞：經(jīng)濟全球化發(fā)展中國家積極影響消極影響會。吸引外資規(guī)模的擴大無疑有助于解決發(fā)展中國家的資金短缺問題。2010年全球外資流動的一大亮點是流入發(fā)展中國家的資金首次超過發(fā)達國家，占比達53%資金的流入將對發(fā)展中國家的經(jīng)濟發(fā)展起到極大的推動作用。展中國家的資本外投創(chuàng)造了有利的外部環(huán)境和條件，發(fā)