第二章信息交流2.1信息交流的基本概念2.1.1信息交流的分類

信息交流與傳播是人類社會(huì)和自然界中最普遍的現(xiàn)象，只要宇宙間有事物的存在和運(yùn)動(dòng)，就有相應(yīng)的信息產(chǎn)生，就會(huì)伴隨著信息的交流與傳播。我們可以將信息交流劃分為下列幾種形式：

2.1.2信息交流的含義與特征

定義：信息交流不同時(shí)間或不同空間上的認(rèn)知主體(人或由人組成的機(jī)構(gòu)、組織)之間相互交換信息的過(guò)程。

傳統(tǒng)上理解的信息交流是在同一時(shí)間平面上實(shí)現(xiàn)的，是一種橫向交流或共時(shí)交流，亦即此時(shí)此地或此時(shí)彼地的交流。

共時(shí)信息交流和歷時(shí)信息交流的比較

共時(shí)信息交流或橫向信息交流的主要功能是克服交流的空間障礙，達(dá)到及時(shí)的信息共享；而歷時(shí)信息交流或縱向信息交流的主要功能在于消除交流的時(shí)間障礙，填補(bǔ)過(guò)去和現(xiàn)在的鴻溝，將古代與現(xiàn)代聯(lián)系起來(lái)，為繼承和發(fā)展提供條件。

信息交流共時(shí)交流（消除空間障礙）歷時(shí)交流（消除時(shí)間障礙）

交流手段互聯(lián)網(wǎng)、傳真、電話、電報(bào)、廣播、電視、郵政、身勢(shì)、旗語(yǔ)、鐘、鼓、燈、烽火、口語(yǔ)、實(shí)物等刻制光盤、拷貝磁盤、錄音、錄像、照相、繪畫、文獻(xiàn)、檔案、古跡、文物、口語(yǔ)等共時(shí)信息交流與歷時(shí)信息交流的關(guān)系信息交流過(guò)程的特點(diǎn)

信息交流過(guò)程，必須有一個(gè)信息傳遞者(Sender,簡(jiǎn)稱S)，他是信息的初始來(lái)源，實(shí)際上是信息生產(chǎn)者；一個(gè)信息接收者(Receiver，簡(jiǎn)稱R)，他實(shí)際上是信息的最終利用者。

信息交流實(shí)質(zhì)上是一種單向傳遞。當(dāng)我們分析交流過(guò)程時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，信息的流動(dòng)永遠(yuǎn)是S流向R，是一種時(shí)間不可逆過(guò)程。信息交流還必須是交流雙方的目的行為，即S與R均是故意要傳遞與接收信息。若僅有一方故意，則不屬于信息交流行為。也就是說(shuō)，R有信息需求，S有目的地提供。信息交流與認(rèn)識(shí)過(guò)程2.1.3信息交流行為

信息交流過(guò)程涉及的都是人的主觀信息，對(duì)于信息發(fā)送者S和接受者R而言，都有一個(gè)主觀信息客觀化、客觀信息主觀化的過(guò)程。認(rèn)知過(guò)程，這是信息獲取和生成的前提，任何人都是通過(guò)客觀信息來(lái)認(rèn)識(shí)世界的，其主觀信息是客觀信息的映射或反映。信息輸出(表出)過(guò)程，即人腦內(nèi)部的信息通過(guò)人的行為轉(zhuǎn)化為外部信息。人的行為劃分根據(jù)人的行為目的性的特點(diǎn)，我們可以將人的行為分為目的行為和非目的行為，目的行為又可依其與信息交流的相關(guān)性分為信息行為和非信息行為。信息行為包括言語(yǔ)、書寫、身勢(shì)等，非信息行為包括如體力勞動(dòng)、機(jī)器操作等。2.1.4信息交流的條件和要素

(1)信息發(fā)送者，也稱信息傳遞者或信息生產(chǎn)者，是信息的初始來(lái)源，信息傳遞鏈上的初始環(huán)節(jié)。(2)信息接收者，或稱受信者，是信息的最后接受者或利用者。(3)交流通道，即信息達(dá)到受信者所經(jīng)過(guò)的渠道。對(duì)于S和R而言，發(fā)送和接受信息的基本通道是交流雙方的感官系統(tǒng)，包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等。其他通道或技術(shù)系統(tǒng)僅僅是這些感官通道的擴(kuò)展、延伸或變換。

(4)符號(hào)體系，信息傳遞交流時(shí)依附的載體。它包括語(yǔ)言、文字、手勢(shì)、表情、信物、烽火狼煙、旗語(yǔ)、計(jì)算機(jī)語(yǔ)言等，同時(shí)還包括這些符號(hào)體系內(nèi)部各符號(hào)元素之間互相聯(lián)系與組織的方式及規(guī)則。(5)知識(shí)信息庫(kù)，人腦知識(shí)信息的總稱，包括人所創(chuàng)造的各種知識(shí)或信息，是信息交流的最根本來(lái)源和最終極的歸宿。(6)支持條件，信息交流得以實(shí)現(xiàn)的保障。它包括：①自然條件，如光、聲、電、空氣在傳導(dǎo)信息時(shí)的作用；②技術(shù)條件，包括各種通訊技術(shù)、存貯、處理技術(shù)等等；③社會(huì)條件，即信息交流的社會(huì)保障體系，如法律、政策、經(jīng)濟(jì)條件、信息機(jī)構(gòu)及相關(guān)組織的建立。2.2信息交流傳播的一般模式2.2.1社會(huì)信息流的形成

社會(huì)信息流是一種普遍存在的社會(huì)信息現(xiàn)象，是信息從生產(chǎn)者S，經(jīng)過(guò)或不經(jīng)過(guò)其他社會(huì)環(huán)節(jié)，最終轉(zhuǎn)移到利用者R的流動(dòng)過(guò)程。

文字產(chǎn)生之前的口語(yǔ)時(shí)代，人類只能在看得著、聽(tīng)得見(jiàn)的有限范圍內(nèi)面對(duì)面地交流。文字和各類符號(hào)的出現(xiàn)，信息存貯技術(shù)和傳輸技術(shù)的發(fā)展，信息的傳播突破了時(shí)空的限制。人類的信息需求和利用不斷趨向社會(huì)化、綜合化、多樣化，社會(huì)信息流變得越來(lái)越復(fù)雜。

2.2.2信息交流與傳播中的棧

一個(gè)信息鏈：

上圖中節(jié)點(diǎn)可以進(jìn)行信息的存貯、轉(zhuǎn)換、處理、傳遞，稱為“信息?！薄Ｐ畔?以W表示)，是信息從S向R流動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)。S與R的直接交流則可稱之為“零棧交流”。其余可以稱之為“棧交流”。信息傳播的棧模式信息棧的特征和職能

根據(jù)信息棧W的功能特征將其分為時(shí)間棧和空間棧。

時(shí)間棧主要實(shí)現(xiàn)信息的時(shí)間傳遞，有檔案館、博物館、圖書館、美術(shù)館、文獻(xiàn)中心等；空間棧主要實(shí)現(xiàn)信息的遠(yuǎn)距離傳遞，有新聞、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、郵政系統(tǒng)、廣播電視等。

棧的職能

職能：從S或前棧獲取信息，并加以處理、轉(zhuǎn)換、存貯、積累和選擇；對(duì)R或后棧傳遞信息。信息棧雖然經(jīng)常被R當(dāng)成直接信息源，但實(shí)質(zhì)上它僅僅是信息交流中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，其真正的信息來(lái)源是分散于各個(gè)時(shí)代、各個(gè)地區(qū)的信息生產(chǎn)者S，他們是社會(huì)信息的初始來(lái)源。信息中心、圖書館、數(shù)據(jù)中心等的職能只是信息傳遞的社會(huì)機(jī)制。2.2.3信息交流傳遞中的代理

信息交流分為直接交流(零棧交流)與間接交流(棧交流)，直接交流是由S、R直接完成信息傳遞。而間接交流由于交流者雙方(S，R)無(wú)法直接實(shí)現(xiàn)，信息交流需要在人與人之間完成。信息交流中的社會(huì)代理(或中介)是指信息交流雙方(S或R)在信息交流過(guò)程中由于無(wú)法直接將信息傳遞給另一方(R或S)，于是將信息交流行為轉(zhuǎn)移到社會(huì)中的信息棧，由信息棧代理S或R來(lái)傳遞交流信息，從而完成信息交流。信息棧被稱為代理者(A)，棧交流被稱為社會(huì)代理交流。

直接交流與社會(huì)代理交流的比較

(1)直接交流的媒介系統(tǒng)是純自然的和客觀的，沒(méi)有社會(huì)因素的介入；而社會(huì)代理交流則是借助于社會(huì)系統(tǒng)的介入才完成的交流。直接交流生動(dòng)、直觀、反饋迅速、時(shí)間間隔短；而社會(huì)代理交流則沒(méi)有這些特征。(2)直接交流中，源信息(即S提供的信息)或需求信息(R提出的信息)是直接溝通的，信息內(nèi)容不會(huì)受到社會(huì)系統(tǒng)的干預(yù)和控制；而社會(huì)代理交流的源信息和需求信息均需由A代理，由于表述與轉(zhuǎn)換因而常常發(fā)生變化。許多專職的社會(huì)代理信息機(jī)構(gòu)比較嚴(yán)謹(jǐn)，直接交流則具有較大的隨意性。

(3)S—R直接交流都是共時(shí)交流，而社會(huì)代理交流既有共時(shí)交流，又有歷時(shí)交流，歷時(shí)交流又有回溯式和未來(lái)式兩種，其信息傳遞的時(shí)間范圍及空間范圍都比較大，且能有效地對(duì)S、R進(jìn)行匹配。(4)直接交流是S—R關(guān)系，社會(huì)代理是S—A—R關(guān)系。(5)當(dāng)A出現(xiàn)多級(jí)代理時(shí)，根據(jù)其傳遞性特點(diǎn)，可以將與其直接聯(lián)系的一次代理視為全部代理。2.2.4信息傳遞模式

(1)多向主動(dòng)傳遞多向主動(dòng)傳遞是S或A針對(duì)整個(gè)社會(huì)的需要將自己生產(chǎn)或收集到的信息主動(dòng)傳遞給事先未確定的接收者(R)。(2)單向主動(dòng)傳遞單向主動(dòng)傳遞是S或A將信息傳遞給事先確定的接收者(R)。

(3)多向被動(dòng)傳遞多向被動(dòng)傳遞事先也沒(méi)有確定的接收者，是A面向整個(gè)社會(huì)開(kāi)展的信息服務(wù)，也稱為無(wú)向被動(dòng)傳遞。

(4)單向被動(dòng)傳遞單向被動(dòng)傳遞主要指由S或A開(kāi)展的信息咨詢服務(wù)，這種信息傳遞也稱為有向被動(dòng)傳遞。2.2.5信息交流中的交換過(guò)程

信息交換過(guò)程是指信息自S流向R，而R則以相應(yīng)行為對(duì)S予以回報(bào)的過(guò)程。

(1)S—R式。信息直接從S流向R，S與R直接完成交流，這種交流回報(bào)可以是經(jīng)濟(jì)式的，也可以是社會(huì)式的。(2)S—A—R式。在S(A)—R傳遞中，R只與A聯(lián)系，而A與R的聯(lián)系既可以是經(jīng)濟(jì)式也可以是社會(huì)式的，它們之間的聯(lián)系獨(dú)立于S—A的關(guān)系。同樣在回報(bào)關(guān)系上，S—A中S所獲的回報(bào)來(lái)自于A，而A又從R獲得回報(bào)，R所給予的回報(bào)可以傳遞、也可以不傳遞給S。雖然信息具有傳遞性，且是S→R，但回報(bào)卻不具備傳遞性，而且往往是滯后的傳遞。

2.3信息傳遞的基本規(guī)律：守恒與擴(kuò)散

2.3.1信息守恒

信息守恒：信息一經(jīng)生成，只能被掩蔽，但不會(huì)被消滅。同樣，信息被接收后只能被遺忘，但不會(huì)消失。

信息守恒的三個(gè)角度：

S信息守恒意味著任何信息生產(chǎn)者，只要信息自他的大腦中輸?shù)酵獠渴澜?，這些信息就是永恒存在的。R信息守恒描述的是信息接受者在接收信息時(shí)所特有的“0”或“1”的特征。信息要么被接收，要么被選擇過(guò)濾。

“信息?！眰鬟f信息守恒，即T(Transfer)信息守恒保證信息輸出與信息輸入的信息守恒，保證在對(duì)信息進(jìn)行種種加工、處理過(guò)程中，不篡改或損害信息的內(nèi)容。2.3.2信息擴(kuò)散原理

1.信息擴(kuò)散的多向?qū)ΨQ性信息擴(kuò)散的多向?qū)ΨQ性是指信息在傳遞或擴(kuò)散過(guò)程中，如果信息源S所處的外圍介質(zhì)(包括自然介質(zhì)、社會(huì)介質(zhì))是同質(zhì)均勻分布的話，則S的信息傳遞就成一種各向?qū)ΨQ結(jié)構(gòu)。多向?qū)ΨQ的形式：①傳遞速度對(duì)稱；②傳遞內(nèi)容對(duì)稱；③傳遞空間(或距離)對(duì)稱；④傳遞的信息強(qiáng)度對(duì)稱。多向?qū)ΨQ性法則的條件及其引申原則多向?qū)ΨQ性原則的適用條件是同質(zhì)均勻分布的外部介質(zhì)，當(dāng)這一條件不成立時(shí)，也就導(dǎo)出了一些新的信息擴(kuò)散規(guī)律。這就是多向?qū)ΨQ的引申原則，具體包括：①信息傳遞的拓?fù)湓瓌t（信息棧拓?fù)鋱D）

拓?fù)湓瓌t是指信息從S傳遞至R時(shí)，如果是均勻介質(zhì)環(huán)境，則S—R是最直接、最快速的傳遞。但若是非均勻介質(zhì)條件下，S—R信息流就要出現(xiàn)拓?fù)渥儞Q，即在傳遞過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)種種“信息?！眮?lái)傳遞信息，因?yàn)樾畔⒔橘|(zhì)的每一次改變都要經(jīng)過(guò)一次轉(zhuǎn)換，都要經(jīng)過(guò)“信息?！庇枰宰儞Q。信息棧拓?fù)鋱D多向?qū)ΨQ性法則的引申原則（二）②多路傳遞法則多路傳遞法則，又稱多通道原則，它是指在S至R的信息傳遞過(guò)程中，除了S與R的直接溝通之外，還可以通過(guò)其他的通道，經(jīng)過(guò)或不經(jīng)過(guò)信息棧而將信息傳遞給接受者R。

多路傳遞法則的理論基礎(chǔ)：a.信息是可以分享的；b.信息是可以分棧傳遞的。2.信息傳遞的密度遞減法則

從空間方面來(lái)說(shuō)，設(shè)S為信息源，并設(shè)其在t時(shí)刻以聲音向外傳遞信息。信息是以各向?qū)ΨQ形式發(fā)送的，呈圓周對(duì)稱形狀。如果以他聲音的壓強(qiáng)為信息特征，顯然，壓強(qiáng)大，則信息被感受的可能性就大，當(dāng)壓強(qiáng)減至一定程度時(shí)，信息就無(wú)法被接受者感知。（論證過(guò)程）從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，也存在信息遞減，即S所發(fā)生的信息，時(shí)間越久，衰減越嚴(yán)重。除了物理空間的信息密度遞減外，在精神空間中亦是如此。在時(shí)間軸上，知識(shí)也存在一種積淀過(guò)程?，F(xiàn)代所獲知的信息中，10年后可能有1/3是被剔除的，20年后可能就有一半是過(guò)時(shí)的。信息傳遞空間衰減的論證

我們?cè)O(shè)S在周圍標(biāo)準(zhǔn)距離r=1時(shí)的壓強(qiáng)為P0，則隨著r的加大，P逐漸減弱至消失。在理想條件下，S向周圍發(fā)出的信息應(yīng)構(gòu)成一個(gè)球體。其單位圓周面積為4πr2=4π。單位圓上總壓強(qiáng)為4πP0。在信息傳遞時(shí)，隨r增大，圓周面積不斷加大，但總壓強(qiáng)保持不變，即恒等于4πP0，則半徑為r(r>1)時(shí)，圓周面積上的壓強(qiáng)為：P=4πP0/4πr2=P0/r2，當(dāng)r→∞，P→0。這就是為什么聲音、光線的傳播都有一定距離限制的原因。同時(shí)，我們?cè)O(shè)S為用氣體傳遞信息的信源，顯然，氣體濃度越高，越易被感知?，F(xiàn)設(shè)被感知的極限密度為ρ0=106/m3個(gè)分子，低于這一數(shù)字就無(wú)法被感知。又設(shè)S以圓周形式從單位半徑r=1(m)時(shí)開(kāi)始擴(kuò)張，原始?xì)怏w密度為ρ0=1018個(gè)分子/m3，則單位圓時(shí)氣體總分子數(shù)為：

ρ0·V0=1018×4/3×πr3=4/3×1018(個(gè))當(dāng)r0改變?yōu)閞時(shí)(r>1)，則圓周內(nèi)氣體分子仍呈現(xiàn)均勻分布，總數(shù)不變，但密度減小，為：

ρ=ρ0V0/V〗=r-3·1018

當(dāng)r增加到100米時(shí)，ρ=(102)-3·1018=1012(個(gè))當(dāng)r增加到105米時(shí)，ρ=(105)-3·1018=103(個(gè))此時(shí)信息接收者即無(wú)法感知S的信息?？茖W(xué)信息在時(shí)間上的壓縮A——科學(xué)事實(shí)B——科學(xué)假說(shuō)、構(gòu)想、理論C——形成一定的科學(xué)基礎(chǔ)或知識(shí)領(lǐng)域的假說(shuō)、構(gòu)想、理論和規(guī)律的總和D——世界觀性質(zhì)的科學(xué)信息2.4信息交流的實(shí)現(xiàn)與障礙2.4.1信息交流的實(shí)現(xiàn)機(jī)制

信息交流過(guò)程的核心是信息傳遞，但任何信息的傳遞都伴隨著載體和符號(hào)的運(yùn)動(dòng)。在載體變換過(guò)程中，符號(hào)要發(fā)生轉(zhuǎn)換，即信息要從一種載體中的符號(hào)形式轉(zhuǎn)換成另一載體中的符號(hào)形式。在載體位移過(guò)程中，符號(hào)表現(xiàn)為保持狀態(tài)。信息交流過(guò)程的時(shí)間和空間實(shí)際上表現(xiàn)為載體變換、載體位移、符號(hào)轉(zhuǎn)換與符號(hào)保持四個(gè)方面。

2.4.2信息變異的障礙1.信息失真

信息失真的衡量標(biāo)準(zhǔn)是S的表出信息，它是描述信息棧及R在收到S