精益管理之目標(biāo)管理王巍二〇一三年十一月精益小屋改善活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化全面預(yù)算班組管理制度化流程化數(shù)據(jù)化持續(xù)改進(jìn)5S管理可視化管理11何為目標(biāo)管理2目標(biāo)管理的作用3目標(biāo)管理的流程24目標(biāo)管理的SMART原則5目標(biāo)管理的實(shí)用33一、何為目標(biāo)管理是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向、效益為中心，激勵(lì)為手段，以制定目標(biāo)、倡導(dǎo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和衡量成果為基礎(chǔ)內(nèi)容的新型管理方法。44二、目標(biāo)管理的作用提供參與管理的基點(diǎn)兼顧組織目標(biāo)以及個(gè)人目標(biāo)強(qiáng)化個(gè)人能力開發(fā)能夠產(chǎn)生激勵(lì)作用評(píng)估組織與個(gè)人的績(jī)效55三、目標(biāo)管理的流程建立一個(gè)完整的目標(biāo)管理體系制定目標(biāo)組織實(shí)施跟蹤檢討時(shí)間計(jì)劃與行動(dòng)計(jì)劃可視化PDCA周期循環(huán)的應(yīng)用66四、目標(biāo)管理的SMART原則目標(biāo)必須是具體的（Specific）目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）目標(biāo)必須可以達(dá)到的（Attainable）時(shí)間必須和其他時(shí)間具有相關(guān)性（Relevant

）目標(biāo)必須具有明確的截止期限（Time-based）7五、目標(biāo)管理的實(shí)用1.主體計(jì)劃展開目標(biāo)工作小組目標(biāo):記分卡公司主體計(jì)劃計(jì)劃目標(biāo):記分卡部門目標(biāo):記分卡部門主體計(jì)劃Agreement行動(dòng)的結(jié)合AgreementAgreement82.主體計(jì)劃的目標(biāo)制定與逐級(jí)分解9將目標(biāo),策略和責(zé)任人寫在主體計(jì)劃的左邊。出發(fā)點(diǎn):目標(biāo)和策略步驟:發(fā)展主體計(jì)劃將策略運(yùn)用于行動(dòng)確定時(shí)間指定領(lǐng)導(dǎo)(行動(dòng))行動(dòng)計(jì)劃公司層面主體計(jì)劃的活動(dòng)及策略應(yīng)包括SQCDME全部?jī)?nèi)容，各執(zhí)行單位根據(jù)公司的主體計(jì)劃將涉及的工作進(jìn)行分解，形成部門級(jí)主體計(jì)劃。主體計(jì)劃的右邊寫明要達(dá)到的目標(biāo)，并在其下方寫明為完成目標(biāo)需要采取的策略.策略的旁邊為目標(biāo)值和進(jìn)展情況專欄。

主體計(jì)劃還將包括每一步策略的行動(dòng)計(jì)劃。

3.主體計(jì)劃的制定10不要將行動(dòng)的持續(xù)時(shí)間拉得太長(zhǎng),這不利于每個(gè)月進(jìn)行有效評(píng)論.

持續(xù)時(shí)間超過三個(gè)月，就會(huì)因?yàn)闊o法真正地了解行動(dòng)進(jìn)行情況而不能更有效地進(jìn)行評(píng)論.通過分配任務(wù)到各個(gè)小組來促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作.仔細(xì)地制定策略:

即使策略非常仔細(xì),也應(yīng)該將它再分配成一些小的任務(wù).因此:步驟:發(fā)展主體計(jì)劃將策略運(yùn)用于行動(dòng)確定時(shí)間指定領(lǐng)導(dǎo)(行動(dòng))行動(dòng)計(jì)劃提示3.主體計(jì)劃的制定11每一個(gè)策略都需要一個(gè)責(zé)任人來負(fù)責(zé)該策略下的所有行動(dòng).指定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人:

行動(dòng)/任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任人必須同意執(zhí)行該行動(dòng),并明確其任務(wù)在主體計(jì)劃中所處的狀況.步驟:發(fā)展主體計(jì)劃指定領(lǐng)導(dǎo)(行動(dòng))確定時(shí)間行動(dòng)計(jì)劃將策略運(yùn)用于行動(dòng)3.主體計(jì)劃的制定12首先確定每一個(gè)重要日期,然后從這些日期開始執(zhí)行.持續(xù)時(shí)間以周計(jì)算比以天數(shù)計(jì)算更有利于工作的開展.在你預(yù)估的持續(xù)時(shí)間基礎(chǔ)上要考慮至少多一半的時(shí)間.比如:如果你預(yù)計(jì)須要四周,請(qǐng)給自己六周時(shí)間.避免所有的行動(dòng)都在一月開始,十二月結(jié)束.確定時(shí)間

持續(xù)時(shí)間:

行動(dòng)完成的預(yù)估時(shí)間.時(shí)間:

開始和結(jié)束的日期.如果持續(xù)時(shí)間已經(jīng)確定,只需要記錄開始的日期步驟:發(fā)展主體計(jì)劃確定時(shí)間行動(dòng)計(jì)劃將策略運(yùn)用于行動(dòng)指定領(lǐng)導(dǎo)(行動(dòng))3.主體計(jì)劃的制定主體計(jì)劃使用的標(biāo)號(hào)(1)行動(dòng),重要時(shí)間和評(píng)論都將在文框中標(biāo)示出來行動(dòng)標(biāo)示行動(dòng)結(jié)束行動(dòng)進(jìn)行里程碑回顧＼檢查批注1行動(dòng)開始HHHH描述決定134.制定主體計(jì)劃的十個(gè)要素14填寫年份及名字.根據(jù)你所計(jì)劃的年份來更新主體計(jì)劃的日歷標(biāo)明較長(zhǎng)的停工周期,比如停產(chǎn)期,假期等.(2)4.制定主體計(jì)劃的十個(gè)要素在計(jì)劃中標(biāo)明主要事件的發(fā)生時(shí)間(主要評(píng)論,工作及其他重要事件,審查等)(3)第一季度目標(biāo)評(píng)定工作小組滿意度調(diào)查DISIJob1如圖所示,標(biāo)明目標(biāo)序號(hào)與策略(4)1.3.1.3.1.154.制定主體計(jì)劃的十個(gè)要素如圖所示,目標(biāo)用粗體字表示,策略錯(cuò)開寫在目標(biāo)的下方.(5)1.3.1.3.1.目標(biāo)策略標(biāo)明每一個(gè)計(jì)劃與策略的目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)者(6)X%名字策略目標(biāo)1.3.1.1.3.Y%名字4.制定主體計(jì)劃的十個(gè)要素制定每一個(gè)策略的任務(wù)列表,并在主體計(jì)劃中用適當(dāng)?shù)姆?hào)標(biāo)明行動(dòng).(7)提示每一個(gè)策略的所有標(biāo)號(hào)必須在同一行里(盡量使該行寬一些)首先為一個(gè)已經(jīng)完成的行動(dòng)制定標(biāo)號(hào),然后再統(tǒng)一地進(jìn)行復(fù)制,粘貼如果需要增加一些內(nèi)容,可以使用注解方式4.制定主體計(jì)劃的十個(gè)要素要完成一個(gè)主體計(jì)劃,我們需要評(píng)論:

8.1.

計(jì)劃的編制

8.2.

細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)主體計(jì)劃進(jìn)行目測(cè)行動(dòng)是否貫穿了全年？確定行動(dòng)積聚的周期,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整調(diào)整十二月三十一日完成的行動(dòng)

我們是否可以調(diào)整計(jì)劃,以預(yù)留一些恢復(fù)時(shí)間？或者我們給予該行動(dòng)的時(shí)間太長(zhǎng)？檢查計(jì)劃的邏輯性確定那些其他行動(dòng)完成后才能進(jìn)行的行動(dòng)是否都按計(jì)劃進(jìn)行8.1.計(jì)劃(8)4.制定主體計(jì)劃的十個(gè)要素小組的最終決定:與小組成員評(píng)論行動(dòng)并指定領(lǐng)導(dǎo)確定所有的領(lǐng)導(dǎo)者都參與了主體計(jì)劃的制定,并且表示了贊同主體計(jì)劃一旦確定,不得更改。(9)對(duì)主體計(jì)劃進(jìn)行目測(cè),調(diào)整三個(gè)月以上才能完成的行動(dòng)我們是否能了解該行動(dòng)每個(gè)月的進(jìn)展?fàn)顩r,如果可以,怎樣去了解？

對(duì)于持續(xù)三個(gè)月以上的行動(dòng):縮短策略在任務(wù)列表上的行動(dòng)周期8.2.細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)4.制定主體計(jì)劃的十個(gè)要素對(duì)主體計(jì)劃進(jìn)行最終修改,打印,簽字,并且注明日期將它張貼在小組公共區(qū).(10)主體計(jì)劃必須是黑白打印的.

用A0標(biāo)明或用A1標(biāo)明主體計(jì)劃不一定必須是電子版的,也可以是手寫版.但是標(biāo)號(hào)和格式必須一致,至少要相對(duì)一致.每月狀態(tài)欄必須是用手繪制的.主體計(jì)劃必須張貼在小組公共區(qū)比較顯眼的地方主體計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)4.制定主體計(jì)劃的十個(gè)要素作為方針展開評(píng)論的一部分,主體計(jì)劃必須每月進(jìn)行評(píng)論主體計(jì)劃的評(píng)論和狀態(tài)欄的繪制要先于方針展開的評(píng)論.行動(dòng)狀況主體計(jì)劃的所有者將從每個(gè)策略領(lǐng)導(dǎo)者那里獲取行動(dòng)狀況的資料以及延誤項(xiàng)目的行動(dòng)策略.確定主體計(jì)劃中狀態(tài)欄的繪制在方針展開的評(píng)論中,主體計(jì)劃的所有者需要準(zhǔn)備好重要項(xiàng)目的清單,以便與小組成員進(jìn)行討論預(yù)備步驟:步驟:每月評(píng)論

執(zhí)行,評(píng)價(jià)評(píng)論狀況(按月)確定行動(dòng)的變更通過數(shù)據(jù)評(píng)估進(jìn)程更新文檔(記分卡,指標(biāo),主體計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃5.制定主體的評(píng)價(jià)

從評(píng)論結(jié)束到第一次行動(dòng)期間畫一條直線,不得超出這個(gè)范圍如果行動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行,則在整個(gè)行動(dòng)過程畫一條直線如果行動(dòng)落后于預(yù)定計(jì)劃,則畫上朝向向左的三角形,以標(biāo)明延誤的日期.如果行動(dòng)提前完成,則畫上朝向向右的三角形,以標(biāo)明提前的日期.狀態(tài)欄繪制狀態(tài)欄是根據(jù)主體計(jì)劃中對(duì)行動(dòng)發(fā)展的評(píng)論情況來繪制的直線圖它真實(shí)地反映了行動(dòng)的準(zhǔn)時(shí)完成,延期以及提前完成等狀況.例如:記分卡上標(biāo)注成紅色,但是行動(dòng)仍然在繼續(xù),則狀態(tài)欄里標(biāo)注為直線.步驟:每月評(píng)論執(zhí)行,評(píng)價(jià)

評(píng)論狀況(按月)

確定行動(dòng)的變更

通過數(shù)據(jù)評(píng)估進(jìn)程

更新文檔(記分卡,指標(biāo),主體計(jì)劃)執(zhí)行計(jì)劃5.制定主體的評(píng)價(jià)(...)

建立數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)確定方案問題主次分析(...)指定BB計(jì)劃方案培訓(xùn)所有的工作小組行動(dòng)1確定每月行動(dòng)行動(dòng)2項(xiàng)目目標(biāo)

/策略目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者1.安全安全1.1.1高級(jí)旅客列車工藝的介紹與執(zhí)行min200APTAssyMgr1.1.1.1Raise1APTperWorkGrouppermonth1APTperWG安全主管2.質(zhì)量質(zhì)量2.6.2運(yùn)用6Sigma綠帶1pr/5GBAssyMgr2.6.2.1.每個(gè)小組完成一個(gè)綠帶項(xiàng)目1pr/WGAssyProcEng3.DELIVERYDelivery里程碑按計(jì)劃進(jìn)行行動(dòng)提前行動(dòng)落后5.制定主體的評(píng)價(jià)討論和跟蹤行動(dòng)的發(fā)展?fàn)顩r評(píng)估行動(dòng)是否能按目標(biāo)完成確定必要的行動(dòng)變更,以彌補(bǔ)可能性的延誤,保證目標(biāo)的順利完成.提前熟悉每周/月的計(jì)劃,以確定其正常進(jìn)行在每月方針展開評(píng)論中,和小組成員一起討論如下項(xiàng)目:步驟:每月評(píng)論執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行,評(píng)價(jià)

更新文檔(記分卡,指標(biāo),主體計(jì)劃)

通過數(shù)據(jù)評(píng)估進(jìn)程

確定行動(dòng)的變更

評(píng)論狀況(按月)5.制定主體的評(píng)價(jià)行動(dòng)落后于預(yù)定計(jì)劃:詢問行動(dòng)為什么會(huì)延遲僅僅是時(shí)間上的延遲行動(dòng)的進(jìn)程受到阻礙評(píng)論行動(dòng)的順序,小