精益管理之目標管理王巍二〇一三年十一月精益小屋改善活動標準化全面預(yù)算班組管理制度化流程化數(shù)據(jù)化持續(xù)改進5S管理可視化管理11何為目標管理2目標管理的作用3目標管理的流程24目標管理的SMART原則5目標管理的實用33一、何為目標管理是一種以目標為導(dǎo)向、效益為中心，激勵為手段，以制定目標、倡導(dǎo)目標實現(xiàn)和衡量成果為基礎(chǔ)內(nèi)容的新型管理方法。44二、目標管理的作用提供參與管理的基點兼顧組織目標以及個人目標強化個人能力開發(fā)能夠產(chǎn)生激勵作用評估組織與個人的績效55三、目標管理的流程建立一個完整的目標管理體系制定目標組織實施跟蹤檢討時間計劃與行動計劃可視化PDCA周期循環(huán)的應(yīng)用66四、目標管理的SMART原則目標必須是具體的（Specific）目標必須是可以衡量的（Measurable）目標必須可以達到的（Attainable）時間必須和其他時間具有相關(guān)性（Relevant

）目標必須具有明確的截止期限（Time-based）7五、目標管理的實用1.主體計劃展開目標工作小組目標:記分卡公司主體計劃計劃目標:記分卡部門目標:記分卡部門主體計劃Agreement行動的結(jié)合AgreementAgreement82.主體計劃的目標制定與逐級分解9將目標,策略和責(zé)任人寫在主體計劃的左邊。出發(fā)點:目標和策略步驟:發(fā)展主體計劃將策略運用于行動確定時間指定領(lǐng)導(dǎo)(行動)行動計劃公司層面主體計劃的活動及策略應(yīng)包括SQCDME全部內(nèi)容，各執(zhí)行單位根據(jù)公司的主體計劃將涉及的工作進行分解，形成部門級主體計劃。主體計劃的右邊寫明要達到的目標，并在其下方寫明為完成目標需要采取的策略.策略的旁邊為目標值和進展情況專欄。

主體計劃還將包括每一步策略的行動計劃。

3.主體計劃的制定10不要將行動的持續(xù)時間拉得太長,這不利于每個月進行有效評論.

持續(xù)時間超過三個月，就會因為無法真正地了解行動進行情況而不能更有效地進行評論.通過分配任務(wù)到各個小組來促進整個團隊的工作.仔細地制定策略:

即使策略非常仔細,也應(yīng)該將它再分配成一些小的任務(wù).因此:步驟:發(fā)展主體計劃將策略運用于行動確定時間指定領(lǐng)導(dǎo)(行動)行動計劃提示3.主體計劃的制定11每一個策略都需要一個責(zé)任人來負責(zé)該策略下的所有行動.指定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人:

行動/任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任人必須同意執(zhí)行該行動,并明確其任務(wù)在主體計劃中所處的狀況.步驟:發(fā)展主體計劃指定領(lǐng)導(dǎo)(行動)確定時間行動計劃將策略運用于行動3.主體計劃的制定12首先確定每一個重要日期,然后從這些日期開始執(zhí)行.持續(xù)時間以周計算比以天數(shù)計算更有利于工作的開展.在你預(yù)估的持續(xù)時間基礎(chǔ)上要考慮至少多一半的時間.比如:如果你預(yù)計須要四周,請給自己六周時間.避免所有的行動都在一月開始,十二月結(jié)束.確定時間

持續(xù)時間:

行動完成的預(yù)估時間.時間:

開始和結(jié)束的日期.如果持續(xù)時間已經(jīng)確定,只需要記錄開始的日期步驟:發(fā)展主體計劃確定時間行動計劃將策略運用于行動指定領(lǐng)導(dǎo)(行動)3.主體計劃的制定主體計劃使用的標號(1)行動,重要時間和評論都將在文框中標示出來行動標示行動結(jié)束行動進行里程碑回顧＼檢查批注1行動開始HHHH描述決定134.制定主體計劃的十個要素14填寫年份及名字.根據(jù)你所計劃的年份來更新主體計劃的日歷標明較長的停工周期,比如停產(chǎn)期,假期等.(2)4.制定主體計劃的十個要素在計劃中標明主要事件的發(fā)生時間(主要評論,工作及其他重要事件,審查等)(3)第一季度目標評定工作小組滿意度調(diào)查DISIJob1如圖所示,標明目標序號與策略(4)1.3.1.3.1.154.制定主體計劃的十個要素如圖所示,目標用粗體字表示,策略錯開寫在目標的下方.(5)1.3.1.3.1.目標策略標明每一個計劃與策略的目標及領(lǐng)導(dǎo)者(6)X%名字策略目標1.3.1.1.3.Y%名字4.制定主體計劃的十個要素制定每一個策略的任務(wù)列表,并在主體計劃中用適當(dāng)?shù)姆枠嗣餍袆?(7)提示每一個策略的所有標號必須在同一行里(盡量使該行寬一些)首先為一個已經(jīng)完成的行動制定標號,然后再統(tǒng)一地進行復(fù)制,粘貼如果需要增加一些內(nèi)容,可以使用注解方式4.制定主體計劃的十個要素要完成一個主體計劃,我們需要評論:

8.1.

計劃的編制

8.2.

細節(jié)的標準對主體計劃進行目測行動是否貫穿了全年？確定行動積聚的周期,并進行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整調(diào)整十二月三十一日完成的行動

我們是否可以調(diào)整計劃,以預(yù)留一些恢復(fù)時間？或者我們給予該行動的時間太長？檢查計劃的邏輯性確定那些其他行動完成后才能進行的行動是否都按計劃進行8.1.計劃(8)4.制定主體計劃的十個要素小組的最終決定:與小組成員評論行動并指定領(lǐng)導(dǎo)確定所有的領(lǐng)導(dǎo)者都參與了主體計劃的制定,并且表示了贊同主體計劃一旦確定,不得更改。(9)對主體計劃進行目測,調(diào)整三個月以上才能完成的行動我們是否能了解該行動每個月的進展狀況,如果可以,怎樣去了解？

對于持續(xù)三個月以上的行動:縮短策略在任務(wù)列表上的行動周期8.2.細節(jié)的標準4.制定主體計劃的十個要素對主體計劃進行最終修改,打印,簽字,并且注明日期將它張貼在小組公共區(qū).(10)主體計劃必須是黑白打印的.

用A0標明或用A1標明主體計劃不一定必須是電子版的,也可以是手寫版.但是標號和格式必須一致,至少要相對一致.每月狀態(tài)欄必須是用手繪制的.主體計劃必須張貼在小組公共區(qū)比較顯眼的地方主體計劃的標準4.制定主體計劃的十個要素作為方針展開評論的一部分,主體計劃必須每月進行評論主體計劃的評論和狀態(tài)欄的繪制要先于方針展開的評論.行動狀況主體計劃的所有者將從每個策略領(lǐng)導(dǎo)者那里獲取行動狀況的資料以及延誤項目的行動策略.確定主體計劃中狀態(tài)欄的繪制在方針展開的評論中,主體計劃的所有者需要準備好重要項目的清單,以便與小組成員進行討論預(yù)備步驟:步驟:每月評論

執(zhí)行,評價評論狀況(按月)確定行動的變更通過數(shù)據(jù)評估進程更新文檔(記分卡,指標,主體計劃執(zhí)行計劃5.制定主體的評價

從評論結(jié)束到第一次行動期間畫一條直線,不得超出這個范圍如果行動按計劃進行,則在整個行動過程畫一條直線如果行動落后于預(yù)定計劃,則畫上朝向向左的三角形,以標明延誤的日期.如果行動提前完成,則畫上朝向向右的三角形,以標明提前的日期.狀態(tài)欄繪制狀態(tài)欄是根據(jù)主體計劃中對行動發(fā)展的評論情況來繪制的直線圖它真實地反映了行動的準時完成,延期以及提前完成等狀況.例如:記分卡上標注成紅色,但是行動仍然在繼續(xù),則狀態(tài)欄里標注為直線.步驟:每月評論執(zhí)行,評價

評論狀況(按月)

確定行動的變更

通過數(shù)據(jù)評估進程

更新文檔(記分卡,指標,主體計劃)執(zhí)行計劃5.制定主體的評價(...)

建立數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)確定方案問題主次分析(...)指定BB計劃方案培訓(xùn)所有的工作小組行動1確定每月行動行動2項目目標

/策略目標領(lǐng)導(dǎo)者1.安全安全1.1.1高級旅客列車工藝的介紹與執(zhí)行min200APTAssyMgr1.1.1.1Raise1APTperWorkGrouppermonth1APTperWG安全主管2.質(zhì)量質(zhì)量2.6.2運用6Sigma綠帶1pr/5GBAssyMgr2.6.2.1.每個小組完成一個綠帶項目1pr/WGAssyProcEng3.DELIVERYDelivery里程碑按計劃進行行動提前行動落后5.制定主體的評價討論和跟蹤行動的發(fā)展狀況評估行動是否能按目標完成確定必要的行動變更,以彌補可能性的延誤,保證目標的順利完成.提前熟悉每周/月的計劃,以確定其正常進行在每月方針展開評論中,和小組成員一起討論如下項目:步驟:每月評論執(zhí)行計劃執(zhí)行,評價

更新文檔(記分卡,指標,主體計劃)

通過數(shù)據(jù)評估進程

確定行動的變更

評論狀況(按月)5.制定主體的評價行動落后于預(yù)定計劃:詢問行動為什么會延遲僅僅是時間上的延遲行動的進程受到阻礙評論行動的順序,小