人力1401張志玲2014112217績(jī)效考評(píng)的心理偏差績(jī)效考評(píng)的心理偏差

績(jī)效考評(píng)的含義績(jī)效考評(píng)是考評(píng)者對(duì)與考評(píng)任務(wù)有關(guān)的績(jī)效信息進(jìn)行觀察、收集、組織、貯存、提取、整合和實(shí)際評(píng)價(jià)的過(guò)程?？?jī)效考評(píng)具體包括考核與評(píng)價(jià)兩部分內(nèi)容:績(jī)效考核是用數(shù)學(xué)的方法對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀描述的過(guò)程?？?jī)效評(píng)價(jià)是應(yīng)用考核結(jié)果的描述，并根據(jù)描述來(lái)確定業(yè)績(jī)的高低，從而做出評(píng)價(jià)的過(guò)程。

績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容

1.工作業(yè)績(jī)考評(píng)

2.工作行為考評(píng)

3.工作能力考評(píng)

4.工作態(tài)度考評(píng)

績(jī)效考評(píng)的心理偏差

績(jī)效考評(píng)偏差的影響因素

1．考評(píng)者的判斷

2．與被考評(píng)者的關(guān)系

3．考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)與方法

4．組織條件

績(jī)效考評(píng)的心理偏差

1.考評(píng)者的心理偏差績(jī)效考評(píng)中的心理偏差會(huì)造成考評(píng)者的主觀性與片面性，影響考評(píng)的信度與效度，因此，要避免績(jī)效考評(píng)中考評(píng)方心理偏差的出現(xiàn)，最大限度地減少其消極影響。

（1）暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)是指在個(gè)體的社會(huì)知覺(jué)過(guò)程中，將知覺(jué)對(duì)象的某種印象不加分析地?cái)U(kuò)展到其他方面，根據(jù)不完全的信息而做出的對(duì)知覺(jué)對(duì)象的整體印象和評(píng)價(jià)。在績(jī)效評(píng)估中，表現(xiàn)為看見(jiàn)被評(píng)者某一特定方面表現(xiàn)優(yōu)異，就斷定他別的方面一定也好，以偏概全，一好百好；某方面表現(xiàn)不良，便全盤(pán)否定。

（2）趨中效應(yīng)

趨中效應(yīng)是指評(píng)價(jià)者由于沒(méi)有仔細(xì)考察被考評(píng)者的工作表現(xiàn)，或不愿在評(píng)價(jià)中拉開(kāi)檔次，影響人際關(guān)系，以致干脆來(lái)個(gè)平等主義，傾向于將被考評(píng)人的考評(píng)結(jié)果放置在中間位置。這就導(dǎo)致考評(píng)結(jié)果大多都集中在績(jī)效水平的中點(diǎn)，表現(xiàn)出趨中的評(píng)價(jià)錯(cuò)誤。（3）寬大效應(yīng)

指由于考評(píng)人在進(jìn)行考評(píng)過(guò)程中表現(xiàn)出的過(guò)嚴(yán)或過(guò)寬的傾向。嚴(yán)厲的考評(píng)人的考評(píng)結(jié)果往往低于真實(shí)水平，即所謂的“過(guò)嚴(yán)效應(yīng)”，過(guò)寬的評(píng)價(jià)人則傾向于作出高于實(shí)際水平的評(píng)定，稱(chēng)為“寬大效應(yīng)”。

（4）近因效應(yīng)

近因效應(yīng)是指在印象形成中，新近得到的信息對(duì)于事物的整個(gè)印象產(chǎn)生更強(qiáng)的作用，而對(duì)遠(yuǎn)期發(fā)生的事情，印象較淡薄，從而造成評(píng)價(jià)的偏差?？荚u(píng)者對(duì)被考評(píng)人某一階段的工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng)時(shí)，往往注重近期的表現(xiàn)和成績(jī)，以近期印象來(lái)代替被考評(píng)人在整個(gè)考評(píng)期的績(jī)效表現(xiàn)情況，因而造成考評(píng)誤差。

2．被評(píng)者的心理對(duì)績(jī)效考評(píng)的影響（1）員工存在抵觸情緒（2）績(jī)效考評(píng)過(guò)程中的拉幫結(jié)派（3）否認(rèn)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果

員工心理問(wèn)題的解決方法

1.加強(qiáng)宣傳溝通，消除抵觸情緒