信息資源的綜合利用《信息資源組織與管理》之第5章陳莊博士教授cz@2/6/20231內(nèi)容提要5.1

人類利用信息資源的歷程（了解）5.2

信息分析方法5.2.1

信息分析的概念

（掌握）5.2.2

信息分析的類型

（了解）5.2.3

信息分析的特點(diǎn)和功能5.2.4

信息分析的流程5.2.5

信息分析的方法5.2.6

信息分析的未來發(fā)展趨勢(shì)5.2.7

信息分析案例——日本三菱重工巧取經(jīng)濟(jì)信息5.3

信息預(yù)測(cè)方法5.3.1

信息預(yù)測(cè)的原理5.3.2

信息預(yù)測(cè)的特征

（了解）5.3.3

信息預(yù)測(cè)的過程

（掌握）5.3.4

信息預(yù)測(cè)的步驟

（掌握）5.3.5

信息預(yù)測(cè)的方法（難點(diǎn)、了解）

5.3.6

信息分析與預(yù)測(cè)綜合案例——情報(bào)研究決定企業(yè)命運(yùn)2/6/20232內(nèi)容提要5.4

信息評(píng)估方法5.4.1

網(wǎng)絡(luò)信息的評(píng)估

（掌握）5.4.2

信息研究成果的評(píng)估

（難點(diǎn)、掌握）5.4.3

信息資源管理經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)方法

（了解）5.5

信息綜合利用案例（了解）5.5.1

信息化成就聯(lián)想集團(tuán)5.5.2

西門子如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的全球落地

作業(yè)2/6/202335.1人類利用信息資源的歷程

時(shí)間手段特點(diǎn)2000多萬年前動(dòng)物大腦發(fā)展為人類大腦并出現(xiàn)人類語言具有掌握和交流信息的能力6000多年前發(fā)明文字信息可在大腦外儲(chǔ)存或通過時(shí)間和空間傳播2000多年前驛站制度快速傳遞信息15世紀(jì)郵差制度更快更系統(tǒng)地傳遞信息19世紀(jì)電報(bào)傳遞速度和距離的突破20世紀(jì)40年代電話、廣播、電影、電視快速收集、處理和遠(yuǎn)距傳遞大量信息20世紀(jì)40年代后電子計(jì)算機(jī)人腦的延伸,具有快速收集、儲(chǔ)存、處理大量信息的能力2/6/202345.2.1信息分析的概念“信息分析”信息分析人員根據(jù)用戶的信息需求，運(yùn)用各種分析工具和分析技術(shù)，采用不同的分析方法，對(duì)已知信息進(jìn)行分析、對(duì)比、濃縮、提煉和綜合，從而形成某種分析研究成果的過程。對(duì)信息分析的理解：(1)從成因來看，信息分析的產(chǎn)生是由于存在社會(huì)需求。(2)從方法來看，信息分析廣泛采用情報(bào)學(xué)和軟科學(xué)研究方法。(3)從過程來看，信息分析都需要經(jīng)過一系列相對(duì)程序化的環(huán)節(jié)。(4)從成果來看，信息分析是形成新的、增值的信息產(chǎn)品。(5)從目的來看，信息分析是為不同層次的科學(xué)決策服務(wù)的。

我國(guó)信息分析工作經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：1、1956-1966年的產(chǎn)生和初步發(fā)展階段2、1966-1976年的停滯階段3、1976-1992年的恢復(fù)和重新發(fā)展階段4、1992年以后的全面發(fā)展階段2/6/202355.2.2信息分析的類型

1、按領(lǐng)域劃分這些領(lǐng)域大致可以分為以下幾個(gè)方面：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科學(xué)技術(shù)、交通通信、軍事、人物。

2、按內(nèi)容劃分(1)跟蹤型信息分析(2)比較型信息分析(3)預(yù)測(cè)型信息分析(4)評(píng)價(jià)型信息分析

3、按方法劃分（1）定性分析方法（2）定量分析方法（3）定性分析與定量分析相結(jié)合方法2/6/202365.2.3信息分析的特點(diǎn)和功能1、信息分析的特點(diǎn)（1）針對(duì)性（2）預(yù)測(cè)性（3）科學(xué)性（4）綜合性（5）智能性2、信息分析的功能(1)整理功能(2)評(píng)價(jià)功能(3)預(yù)測(cè)功能(4)反饋功能2/6/202375.2.4信息分析的流程1、信息分析的準(zhǔn)備期（1）組建分析隊(duì)伍（2）確定分析目標(biāo)（3）研究背景資料（4）選定分析工具（5）選擇信息源2、信息分析的分析期(1)數(shù)據(jù)采集階段(2)數(shù)據(jù)分析階段3、信息分析的應(yīng)用期應(yīng)用期的主要工作包括對(duì)信息分析報(bào)告進(jìn)行評(píng)估、制定相應(yīng)的應(yīng)用戰(zhàn)略以及應(yīng)用戰(zhàn)略的實(shí)施等。

準(zhǔn)備期分析期應(yīng)用期2/6/202385.2.5信息分析的方法（1/2）1、信息聯(lián)想法指在事物之間建立或發(fā)現(xiàn)相關(guān)關(guān)系的思維活動(dòng)，其關(guān)鍵是準(zhǔn)確把握事物之間的關(guān)系常見的信息聯(lián)想法有：比較分析、邏輯分析、頭腦風(fēng)暴、觸發(fā)詞、強(qiáng)制聯(lián)想、特性列舉、偶然聯(lián)想鏈、因果關(guān)系、相關(guān)分析、關(guān)聯(lián)樹和關(guān)聯(lián)表、聚類分析、判別分析、路徑分析、因子分析、主成分分析、內(nèi)容分析等。2、信息綜合法綜合是把研究對(duì)象的各個(gè)部分、方面和因素等有機(jī)地聯(lián)結(jié)和統(tǒng)一起來，從總體上進(jìn)行考察和研究的一種思維方法。

常見的信息綜合法有：歸納綜合、圖譜綜合、兼容綜合、揚(yáng)棄綜合、典型綜合、背景分析、環(huán)境掃描、SWOT分析、系統(tǒng)識(shí)別、數(shù)據(jù)掘挖等。2/6/202395.2.5信息分析的方法(2/2)3、信息預(yù)測(cè)法

預(yù)測(cè)是人們利用已掌握的知識(shí)和手段，預(yù)先推知和判斷事物未來發(fā)展的活動(dòng)。

常見的信息預(yù)測(cè)法有：邏輯推理、趨勢(shì)外推、回歸分析、時(shí)間序列、馬爾可夫鏈、德爾菲法等。

4、信息評(píng)估法信息評(píng)估是在對(duì)大量相關(guān)信息進(jìn)行分析與綜合的基礎(chǔ)上，經(jīng)過優(yōu)化選擇和比較評(píng)價(jià)，形成能滿足決策需要的支持信息的過程。

通常包括：綜合評(píng)估、技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、實(shí)力水平比較、功能評(píng)價(jià)、成果評(píng)價(jià)、方案優(yōu)選等形式。常見的評(píng)估方法有：指標(biāo)評(píng)分、層次分析、價(jià)值工程、成本－效益分析、可行性研究、投入產(chǎn)出分析、系統(tǒng)工程和運(yùn)籌學(xué)方法等。2/6/2023105.2.6信息分析的未來發(fā)展趨勢(shì)1.信息分析研究國(guó)際化2.信息分析研究領(lǐng)域擴(kuò)展化3.信息分析市場(chǎng)化、商業(yè)化4.信息分析手段現(xiàn)代化5.信息分析研究向高知識(shí)化、高智能化發(fā)展6.信息分析人員社會(huì)化和專業(yè)化2/6/2023115.2.7信息分析案例—日本三菱重工巧

取經(jīng)濟(jì)信息（1/2）

1.事件第二次世界大戰(zhàn)后，日本的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，信息傳遞、查詢技術(shù)的發(fā)展也非常迅速，日本人也開始重視信息的收集、開發(fā)和利用。

2.背景20世紀(jì)60年代，日本出于戰(zhàn)略上的需要，非常重視中國(guó)石油的發(fā)展?fàn)顩r，把中國(guó)石油建設(shè)情況作為情報(bào)工作的主攻方向。當(dāng)時(shí)，由于各種原因，大慶油田的具體情況是保密的。然而，由官方對(duì)外公開播發(fā)的旨在宣傳中國(guó)工人階級(jí)偉大精神的極其普通的照片，在日本信息專家的手里則變成了極為重要的經(jīng)濟(jì)信息，揭開了大慶油田的秘密，這就是日本三菱重工的商業(yè)情報(bào)研究。2/6/2023125.2.7信息分析案例—日本三菱重工巧

取經(jīng)濟(jì)信息（2/2）

3.信息分析1、事實(shí)分析2、方位分析3、位置分析4、產(chǎn)能分析5、信息分析6、中標(biāo)獲利2/6/2023135.3.1信息預(yù)測(cè)的原理1.信息預(yù)測(cè)的要素2.信息預(yù)測(cè)的原理1、信息要素2、方法要素3、分析要素4、判斷要素1、可知性原理2、系統(tǒng)性原理3、連續(xù)性原理4、因果性原理5、類推性原理6、可控性原理2/6/2023145.3.2信息預(yù)測(cè)的特征信息預(yù)測(cè)是信息預(yù)測(cè)人員利用已知的定量和定性信息及其他有關(guān)信息，借助一定的預(yù)測(cè)方法和預(yù)測(cè)工具，分析出信息流程的運(yùn)動(dòng)及未來發(fā)展和變化的規(guī)律。信息預(yù)測(cè)具有以下的特征。

超前性探索性不準(zhǔn)確性靈活性2/6/2023155.3.3信息預(yù)測(cè)的過程其中預(yù)測(cè)模型，包括定性模型和定量模型。其中，定性模型有德爾菲(Delphi)模型等；定量模型包括各種數(shù)學(xué)模型，如時(shí)間序列模型、曲線擬合模型、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)模型等。2/6/2023165.3.4信息預(yù)測(cè)的步驟1、確定預(yù)測(cè)目標(biāo)2、收集并分析信息3、選擇預(yù)測(cè)方法4、給出預(yù)測(cè)結(jié)果5、分析預(yù)測(cè)結(jié)果6、提供預(yù)測(cè)結(jié)果2/6/2023175.3.5信息預(yù)測(cè)的方法（1/4）

1、信息預(yù)測(cè)方法分類（1）直觀預(yù)測(cè)法（又稱：定性預(yù)測(cè)法）

①基本思想：依靠人的直觀判斷能力進(jìn)行直觀判斷從而預(yù)測(cè)未來的方法。

②主要方法：頭腦風(fēng)暴法、德爾斐法、專家會(huì)議法、主觀概率法、關(guān)聯(lián)樹法、先行指標(biāo)法等。

③用途：社會(huì)預(yù)測(cè)、軍事預(yù)測(cè)、科學(xué)技術(shù)預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)測(cè)

（2）約束外推法（又稱：定量預(yù)測(cè)法）

①基本思想：指在一系列大量隨機(jī)顯現(xiàn)中求得一定的約束條件的規(guī)律，以此推斷未來的發(fā)展?fàn)顩r。

②主要方法：?jiǎn)渭兺馔品ā②厔?shì)外推法、移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法等。

③用途：經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、科技發(fā)展預(yù)測(cè)。2/6/2023185.3.5信息預(yù)測(cè)的方法（2/4）

1、信息預(yù)測(cè)方法分類（3）模擬模型法（又稱：模型法）

①基本思想：通過建立模型，并將模型進(jìn)一步數(shù)學(xué)形式化，來預(yù)測(cè)某一對(duì)象的未來狀態(tài)與現(xiàn)時(shí)狀態(tài)之間的數(shù)量關(guān)系。

②主要方法：回歸分析與相關(guān)分析、最小二乘法、聯(lián)立方程解、彈性系數(shù)法。

③用途：經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)中的中短期需求預(yù)測(cè)中。

2/6/202319

5.3.5信息預(yù)測(cè)的方法（3/4）

2、常用的定性信息預(yù)測(cè)方法簡(jiǎn)介（1）德爾斐法（專家調(diào)查法）2/6/202320

5.3.5信息預(yù)測(cè)的方法（4/4）

2、常用的定性信息預(yù)測(cè)方法簡(jiǎn)介（2）專家會(huì)議法

把某一專業(yè)領(lǐng)域的專家組織在一起，就未來某個(gè)事件或過程發(fā)表意見，進(jìn)行預(yù)測(cè)，專家會(huì)議法所請(qǐng)專家人數(shù)較多，可以集思廣益，往往達(dá)到“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮”的預(yù)測(cè)效果。（3）頭腦風(fēng)暴法（

brainstorm）

①基本思想：創(chuàng)造一種公平討論的環(huán)境，讓所有與會(huì)專家自由發(fā)表自己的意見，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造性思維，互相啟迪，互相影響，以期在短時(shí)間內(nèi)構(gòu)思出許多創(chuàng)造性設(shè)想，達(dá)到集體預(yù)測(cè)的目的。頭腦風(fēng)暴法專家人數(shù)一般在10人左右，會(huì)議時(shí)間約1小時(shí)左右，可得到10～100個(gè)左右的判斷。2/6/202321

5.3.6信息分析與預(yù)測(cè)綜合案例—情報(bào)

在20世紀(jì)80年代末期，由于IBM公司對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的判斷出現(xiàn)重大失誤，使公司陷入了嚴(yán)重的危機(jī)。IBM公司啟動(dòng)了一個(gè)建設(shè)和完善競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系的計(jì)劃，并建立了一個(gè)遍及全公司的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專家管理其全部運(yùn)作的核心站點(diǎn)。據(jù)調(diào)查，在1998－2000年期間，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)整個(gè)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的貢獻(xiàn)率分別為6%、8%和9%。以后IBM公司在信息技術(shù)行業(yè)中又重新獲得了領(lǐng)先地位，到2001年公司利潤(rùn)總額達(dá)80.93億美元，股東權(quán)益為194.33億元，IBM高速增長(zhǎng)的商業(yè)利潤(rùn)再次受到公眾的關(guān)注。研究決定企業(yè)命運(yùn)2/6/2023225.4.1網(wǎng)絡(luò)信息的評(píng)估（1/3）

1、網(wǎng)絡(luò)信息評(píng)估的必要性

網(wǎng)絡(luò)信息日益成為信息世界中的主流，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其評(píng)判和估價(jià)，旨在為網(wǎng)絡(luò)信息資源的開發(fā)利用和網(wǎng)絡(luò)信息源的組織提供選擇依據(jù)。

2/6/2023235.4.1網(wǎng)絡(luò)信息的評(píng)估（2/3）

2、網(wǎng)絡(luò)信息的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（網(wǎng)頁(yè)）1)目的：網(wǎng)頁(yè)所屬領(lǐng)域、用戶對(duì)象。2)范圍：網(wǎng)頁(yè)覆蓋的主要資源類型、范圍。3)內(nèi)容：事實(shí)性、評(píng)論性；原始信息、提供鏈接。4)圖形和多媒體設(shè)計(jì)：網(wǎng)頁(yè)的感官效果。5)信息的展示和設(shè)計(jì)：網(wǎng)頁(yè)展示、瀏覽、查找方式。6)可操作性：網(wǎng)頁(yè)的方便、有效、易用性。7)費(fèi)用：包括：連通費(fèi)用（如上網(wǎng)服務(wù)、連通時(shí)間或傳送流量的計(jì)費(fèi)）；訪問、獲取、使用網(wǎng)頁(yè)中的知識(shí)內(nèi)容所必須付出的費(fèi)用（如一些電子期刊的訂購(gòu)費(fèi)、專用數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索使用費(fèi)等）8)評(píng)論：包括權(quán)威機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)及上網(wǎng)個(gè)人用戶的評(píng)價(jià)。2/6/2023245.4.1網(wǎng)絡(luò)信息的評(píng)估（3/3）

3、評(píng)估方法1)定性評(píng)估方法：按照一定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被評(píng)估站點(diǎn)的各方面特征、質(zhì)量做出主觀評(píng)判，一般有問卷調(diào)查、專家評(píng)議等方式。2)定量評(píng)估方法：利用數(shù)量分析方法，對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而做出較系統(tǒng)、客觀的評(píng)判。目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行定量評(píng)估一般是以統(tǒng)計(jì)訪問次數(shù)、登錄情況、鏈接數(shù)量等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2/6/2023255.4.2信息研究成果的評(píng)價(jià)（1/4）

1、信息研究成果評(píng)估的準(zhǔn)則

1)研究課題的意義準(zhǔn)則：其針對(duì)性（國(guó)家戰(zhàn)略、地方或個(gè)人需求等）、理論或方法的貢獻(xiàn)；對(duì)科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的作用等。

2)研究課題的科學(xué)水平準(zhǔn)則：其內(nèi)容的科學(xué)性、創(chuàng)造性、先進(jìn)性、可靠性、預(yù)見性、邏輯性、所含有效信息的量和信息提煉的程度。

3)研究課題的難易程度準(zhǔn)則：研究規(guī)模（含工作量度及研究成果的社會(huì)化程度）、研究?jī)?nèi)容（所涉及學(xué)科的廣度、研究問題的深度）、加工方法（方法的繁簡(jiǎn)程度）等。

4)效益準(zhǔn)則：經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、學(xué)術(shù)價(jià)值。

2/6/2023265.4.2信息研究成果的評(píng)價(jià)（2/4）2、評(píng)估指標(biāo)體系的建立

1)針對(duì)性：這是指用戶和社會(huì)的需要度；

2)理論或方法上的貢獻(xiàn)：即對(duì)探討新理論或新方法的作用；

3)對(duì)科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的作用：是促進(jìn)科技、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的作用；

4)科學(xué)性：即預(yù)測(cè)和對(duì)策的科學(xué)性；

5)創(chuàng)造性：即新發(fā)現(xiàn)、新見解或新內(nèi)容；

6)適用性：即是否符合國(guó)情和發(fā)展方向；

7)先進(jìn)性：即達(dá)到國(guó)際、國(guó)內(nèi)、省市水平的情況；

8)可靠性：即材料完整、準(zhǔn)確和結(jié)論的可靠性；

2/6/2023275.4.2信息研究成果的評(píng)價(jià)（3/4）2、評(píng)估指標(biāo)體系的建立(續(xù))9)邏輯性：即研究過程各環(huán)節(jié)和研究?jī)?nèi)容各部分之間的合理性與邏輯性，綜合