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SAPCustomerExperienceIvanmin|Ivanmin|閔勇SAP大中華區(qū)客戶體驗解決方案首席專家PUBLICB2B銷售管理的核心-無縫集成的L2C流程線索到現(xiàn)金(L2C,LeadtoCash)產(chǎn)品選配和報價(CPQ)銷售過程管理(SFA)B2B電商(連接的前后臺流程)銷售業(yè)績管理(SPM)
從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)型到解決方案提供商交付客戶成果?2021SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.I訂閱,解決方案和基于結(jié)果的商業(yè)模式賦能集成的,E2E,?2021SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.I訂閱,解決方案和基于結(jié)果的商業(yè)模式賦能集成的,E2E,前端到后端的運營以客戶為中心的體驗基于數(shù)據(jù)構(gòu)建智慧客戶關(guān)系和隱私O1O1111O1O10^O11O1銷售產(chǎn)品向銷售服務(wù)一體化轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)的漏斗式銷售方式與新興的蝴蝶結(jié)式銷售模式銷售漏斗發(fā)掘客戶確定潛在商機(jī) 客戶意向客戶立項啟動商務(wù)談判完成交易贏得客戶認(rèn)可蝴蝶結(jié)式銷售模式發(fā)掘客
戶潛在
商機(jī)銷售產(chǎn)品向銷售服務(wù)一體化轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)的漏斗式銷售方式與新興的蝴蝶結(jié)式銷售模式銷售漏斗發(fā)掘客戶確定潛在商機(jī) 客戶意向客戶立項啟動商務(wù)談判完成交易贏得客戶認(rèn)可蝴蝶結(jié)式銷售模式發(fā)掘客
戶潛在
商機(jī)確定
客戶意向客戶立項啟動?2021SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.I
不同高科技的細(xì)分市場有不同的銷售管理側(cè)重點?大客戶管理?大客戶管理B框架協(xié)議,交付計劃B項目式銷售管理-L2C?合作伙伴管理?集成銷售和服務(wù)?客戶擴(kuò)展計劃和執(zhí)行?集成銷售和服務(wù)半導(dǎo)體
/芯片新能源
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服務(wù)電子消費品
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/傳統(tǒng)IT??項目式銷售管理-L2C?復(fù)雜的CPQ管理?集成的銷售和服務(wù)&D2C全渠道銷售B復(fù)雜的渠道管理/DMS?B2C客戶服務(wù)和體驗管理BO2O全渠道個性化營銷毆合法合規(guī)的客戶數(shù)據(jù)全渠道?2021SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.I??2021SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.I #我們基于SAP云的價值主張快速實施3-6快速實施3-6個月上線
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