大區(qū)經(jīng)理2019年個(gè)人工作總結(jié)【篇一】大區(qū)經(jīng)理2019年個(gè)人工作總結(jié)歲月如梭，一年的工作片晌又將成為歷史，20xx年馬上過(guò)去，在全體職工的共同努力下，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)懷下，本著全部為客戶服務(wù)的要旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場(chǎng)和健康險(xiǎn)的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提升企業(yè)的著名度和利益化，經(jīng)過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。踴躍貫徹省市企業(yè)關(guān)于企業(yè)發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，求實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)互動(dòng)部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真摯服務(wù)、提升效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益強(qiáng)烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，展開(kāi)多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，企業(yè)保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為健康保險(xiǎn)企業(yè)的連續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。一、互動(dòng)部負(fù)責(zé)工作：現(xiàn)我就將20xx年xx互動(dòng)部和某某互動(dòng)部的工作向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告一下：對(duì)照早年，今年xxx業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過(guò)全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大打破。截止20xx年x月x日xx互動(dòng)部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)：xxxx萬(wàn)元。此中團(tuán)險(xiǎn)：xxx萬(wàn)元、銀保：xx萬(wàn)元、個(gè)險(xiǎn)：xx萬(wàn)元、續(xù)期：xxx萬(wàn)元、特需：xxx萬(wàn)元。在昨年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績(jī)的獲得離不開(kāi)上司企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動(dòng)部職工的大力支持。二、工作中的不足：因?yàn)楣ぷ髑ь^萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)很多，有時(shí)不免忙中出錯(cuò)。比若有時(shí)服務(wù)不實(shí)時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；辦理一些工作關(guān)系時(shí)還不能夠駕輕就熟。在保險(xiǎn)銷售的眉縣市場(chǎng)，天地雖寬，但添員的路走的很困難。因此現(xiàn)某某、某某互動(dòng)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一大問(wèn)題?？傊?，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自己的帶頭作用，在思想上提升職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，互動(dòng)部職工以不停發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)重經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)要旨，決心改革，不停創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，獲得了很大成績(jī)。新的一年馬上到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加強(qiáng)烈，企業(yè)要想連續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，一定進(jìn)一步解放思想，更新觀點(diǎn)，打破自我，逐漸加大團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上司企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，上下一心，艱辛奮斗，同心戮力，全力拼搏，我們企業(yè)必然能夠創(chuàng)立出更加絢爛的業(yè)績(jī)！【篇二】大區(qū)經(jīng)理2019年個(gè)人工作總結(jié)年關(guān)快到了，作為地域銷售經(jīng)理應(yīng)該取出一份比較像樣的總結(jié)報(bào)告，怎樣的總結(jié)才能既讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)滿意，又對(duì)來(lái)年的工作擁有指導(dǎo)作用呢？筆者認(rèn)為固然美麗的各種格式化總結(jié)報(bào)告很多，可是全能變不離此中，重點(diǎn)是要抓住二個(gè)重點(diǎn)：總結(jié)要客觀、既有成績(jī)也有問(wèn)題，要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，要解析存在問(wèn)題的實(shí)質(zhì)性原由；總結(jié)中還要有計(jì)劃，既要將計(jì)劃任務(wù)分解落實(shí)，還要有可行的方法解決存在的問(wèn)題，并且找到此中的增加點(diǎn)。一、當(dāng)年市場(chǎng)工作總結(jié)、狀況歸納客觀地表述任務(wù)完成狀況，獲得的成績(jī)，要用數(shù)聽(tīng)聞話。比方：今年企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)質(zhì)完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或辭職務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均花費(fèi)者多少，與昨年對(duì)照增加率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)銷多少，完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)據(jù)有率多少，與昨年對(duì)照增加了多少，產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少，是提升仍是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)狀況怎樣，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍狀況怎樣等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，不然成了數(shù)據(jù)解析報(bào)表。、簡(jiǎn)要解析針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要解析其原由，是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原由、企業(yè)政策、仍是其余原由所致。、特別說(shuō)明若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)其余市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型事例或經(jīng)驗(yàn)，可讓企業(yè)宣傳激勵(lì)士氣或在其余市場(chǎng)實(shí)行。若是地域市場(chǎng)運(yùn)作上存在顯然的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題，需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的解析，如網(wǎng)絡(luò)成立問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)提問(wèn)題、花費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，要找出問(wèn)題的根天性原由，解析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作計(jì)劃1、要全面將整體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)地域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員），對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)聽(tīng)聞明，力求仔細(xì)、仔細(xì)、全面、正確?；蛟S可以用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明，可是年關(guān)總結(jié)必然是少不了明年的打算，若是企業(yè)的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。、要到位目標(biāo)需要有舉措的支持，經(jīng)過(guò)什么舉措、配置什么資源，完成什么目標(biāo)。先落實(shí)有掌握的目標(biāo)，希望達(dá)到的目標(biāo)要另行說(shuō)明，不能夠混作一談，不然就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)不扎實(shí)、不到位、不放心的感覺(jué)，自己也簡(jiǎn)單搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。、要有打破和亮點(diǎn)打破，一般能夠從今年存在的主要問(wèn)題著手，今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中解析清楚了，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題，固然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是數(shù)不勝數(shù)，可是只要解決了一個(gè)主要矛盾其余矛盾就會(huì)瓜熟蒂落。經(jīng)過(guò)正確的方法、嚴(yán)實(shí)思想、正確有效的舉措努力在打破中創(chuàng)立出新的銷售增加點(diǎn)和亮點(diǎn)。市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個(gè)主要問(wèn)題，上一個(gè)臺(tái)階，并且是說(shuō)到做到了，第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能獲得應(yīng)有的支持?！酒看髤^(qū)經(jīng)理2019年個(gè)人工作總結(jié)片晌間，20xx年已成為過(guò)去成為歷史，但我們依舊記得昨年一全年的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)。本行業(yè)天氣雖不是特別寒冷，但大街上四周飄著的招聘條幅足以讓人領(lǐng)悟到20xx年xx行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競(jìng)技場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、地域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人材，搶市場(chǎng)，大家親身的感覺(jué)到了市場(chǎng)的殘忍成都，坐以只好待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。一、任務(wù)完成狀況今年實(shí)質(zhì)完成銷售量為xx萬(wàn)，此中一車間球閥xxx萬(wàn)，蝶閥xxx萬(wàn)，其余xx萬(wàn)，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。球閥老例產(chǎn)品比昨年有所降落，獨(dú)愛(ài)半球增加較快，鍛鋼球閥對(duì)照昨年有少許增加；但蝶閥銷售不夠理想（計(jì)劃是在xx萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量極少，軟密封蝶閥有少許增幅?？偟恼f(shuō)來(lái)是銷售量正常，OEM增加較快，但企業(yè)自己產(chǎn)品增加不夠理想，“雙達(dá)”品牌增加也不理想。二、客戶反響很多的狀況關(guān)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，若是這雙方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不牢固，退、換貨狀況很多。如xx客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題三番五次，客戶怨聲載道。、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不只潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落低等等。固然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。、交貨不實(shí)時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃禁止，生產(chǎn)調(diào)動(dòng)不妥常造成貨期遲延，也有發(fā)貨人員人為要素造成的交期延緩。、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴很多，特別是老客戶，如xxx等人都說(shuō)比他人的要貴，并且相同的貨，相同的運(yùn)輸工具，今天和昨天不相同的價(jià)。、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或許含糊其詞，造成客戶對(duì)企業(yè)訴苦和誤會(huì)，xxx等人均有提到這種問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與企業(yè)“客戶至上”“客戶就是上帝”的要旨不睦睦。、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)格系統(tǒng)不完好，因此不同的客戶等級(jí)沒(méi)法表現(xiàn)，老客戶、大客戶領(lǐng)悟不到企業(yè)的照料與優(yōu)惠。三、銷售中的問(wèn)題經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精壯、團(tuán)結(jié)、進(jìn)步的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處友善；銷售人員已掌握了必然的銷售技巧，并加強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，并且工作中的問(wèn)題擅長(zhǎng)總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xx在這方面做得特別突出。各相關(guān)部門的配合也日益順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再厲，弘揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面或很多。、人職工作熱忱不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原由，一是制度看管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得很多，但和其余部門對(duì)照薪水卻偏低，致使心理不平衡。、組織紀(jì)律意識(shí)冷淡，上班遲到、早走現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種狀況存在企業(yè)各個(gè)部門，企業(yè)應(yīng)該有適合的考勤制度，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，并且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要出頭制止。、發(fā)貨人員的觀點(diǎn)問(wèn)題：發(fā)貨人員可是把發(fā)貨當(dāng)作一件單純?nèi)蝿?wù)，認(rèn)為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的專心更能讓客戶感覺(jué)到企業(yè)的服務(wù)和真摯，比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)志，實(shí)時(shí)見(jiàn)告客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸花費(fèi)降低等等。、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間咨詢貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售時(shí)機(jī)扔掉，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，并且客戶也思疑企業(yè)的做事效率。成品庫(kù)房和半成品庫(kù)房應(yīng)準(zhǔn)時(shí)供給報(bào)表，見(jiàn)告庫(kù)存狀況以便實(shí)時(shí)準(zhǔn)備貨物和見(jiàn)告客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。、銷售、生產(chǎn)、采買等流程連結(jié)不順，常有造成交期延緩事件且推卻責(zé)任，相互斥責(zé)。、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。、部門責(zé)任不清，本未倒置，致使銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。以上問(wèn)題可是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響企業(yè)的根本，但不加以重視，最后可能給企業(yè)的將來(lái)發(fā)展帶來(lái)重要的損失。四、關(guān)于企業(yè)管理的想法我們雙達(dá)企業(yè)經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完美的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步顯然，在溫州致使閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略適合，戰(zhàn)術(shù)適合，用人適合，遠(yuǎn)景將是特別美好的?！肮芾沓鲂б妗保@個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件簡(jiǎn)單的事。我感覺(jué)企業(yè)比較著重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)企業(yè)應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼?zhèn)涓星楣芾?，這樣才能獲得管理成就的化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡每天天打，可是遲到、早走的沒(méi)有處分，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么差別？不如不打。又如職工工作怠慢沒(méi)人責(zé)怪指正，即便有人提起最后也是不了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此過(guò)去，企業(yè)利益必然受損。過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。企業(yè)的目標(biāo)或許一個(gè)計(jì)劃之因此最后出現(xiàn)誤差，經(jīng)常是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為何到了最后都沒(méi)有帶來(lái)顯然的收效？比方說(shuō)企業(yè)年初訂的庫(kù)房報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為何？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為何國(guó)內(nèi)企業(yè)近來(lái)幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原由，執(zhí)行力從那處來(lái)？過(guò)程控制就是一個(gè)重點(diǎn)！完好的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門如期或不如期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)認(rèn)識(shí)進(jìn)展?fàn)顩r，恩賜工作上指導(dǎo)。）例會(huì)如期的例會(huì)能夠認(rèn)識(shí)各部門協(xié)作狀況，能夠共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。企業(yè)的例會(huì)太少，特別是縱向的溝通太少，職工不認(rèn)識(shí)老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不認(rèn)識(shí)職工的想法，不認(rèn)識(shí)職工的需要。）如期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段期間后，企業(yè)如期檢查其執(zhí)行狀況，可否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并部署下一段期間的工作任務(wù)。）公正激勵(lì)成立一只友善的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)職工的踴躍性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公正的激勵(lì)體系。不然會(huì)造成職工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有踴躍性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的薪水偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較企業(yè)內(nèi)各部門的待遇。固然銷售部各職工做得都很敬業(yè)，實(shí)質(zhì)上大家內(nèi)心都有一些建議。若是企業(yè)認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)同銷售部職工的辛苦，希望能留住那些能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議薪水仍是要有相應(yīng)調(diào)整，