的幾點認識雅適居主人２０１５年９月對一、對形象自身的認識從文學藝術(shù)角度看：形象是從文學作品中創(chuàng)造出來的生動具體能激發(fā)人的思想情感的生活圖景或人物。從心理學的角度看：形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體?！冬F(xiàn)代漢語詞典》的解釋：形象是能引起人的思想或感情活動的具體形態(tài)或姿態(tài)。一、對形象自身的認識１、形象的特點：客觀性與主觀性整體性與層次性多維性與單一性穩(wěn)定性與動態(tài)性對象性與傳播性一、對形象自身的認識２、形象的價值與特點：形象價值是指特定對象及其產(chǎn)品在社會公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價值。包括有形形象、行為形象和理念形象所產(chǎn)生的價值。恒常性特點不確定性不可讓渡性一、對形象自身的認識３、形象效應(yīng)及來源形象效應(yīng)是指特定對象及其產(chǎn)品在社會公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的效應(yīng)。包括企業(yè)的有形形象和無形形象所產(chǎn)生的價值。崇名效應(yīng)——知名度價值來源凝聚效應(yīng)——美譽度美感效應(yīng)——忠誠度二、對企業(yè)形象建設(shè)的五點認識１、企業(yè)形象是立體的，不是單一或片面的形象形象是豐富立體的不同視角映象不同哪一個要素出現(xiàn)問題都會影響整體企業(yè)形象產(chǎn)品環(huán)境職工服務(wù)社會組織文化員工形象技術(shù)能力行為規(guī)范工作態(tài)度敬業(yè)精神服務(wù)水平文化程度二、對企業(yè)形象建設(shè)的五點認識２、企業(yè)形象是做出來的，不是包裝出來的行為是意識的外現(xiàn)，形象是行為的外化企業(yè)形象是做出來的，不是說或包裝出來的企業(yè)形象是可以改變的，即可變好也可變壞二、對企業(yè)形象建設(shè)的五點認識３、企業(yè)形象的本質(zhì)，是企業(yè)人的形象建設(shè)企業(yè)形象是企業(yè)人的總體反映企業(yè)價值是企業(yè)形象的標準企業(yè)領(lǐng)導是形象形象的標桿企業(yè)員工是企業(yè)形象的基石二、對企業(yè)形象建設(shè)的五點認識４、企業(yè)形象建設(shè)要關(guān)注，更要專注企業(yè)形象是企業(yè)價值的來源之一在生活工作中要時刻審視自身和企業(yè)形象企業(yè)形象建設(shè)是一個過程而不是一個活動，既要關(guān)注更要專注二、對企業(yè)形象建設(shè)的五點認識５、企業(yè)形象建設(shè)要著重養(yǎng)生不能諱疾忌醫(yī)要習慣“照鏡子”要習慣被人“品頭論足”企業(yè)形象重在養(yǎng)成，不斷改善三、對重塑石油企業(yè)形象的認識重塑企業(yè)形象也是企業(yè)形象建設(shè)的重要內(nèi)容整改修正改進補充規(guī)劃落實設(shè)計整改豐富三、對重塑石油企業(yè)形象的認識重塑石油企業(yè)形象不是推倒重來，而是在原有基礎(chǔ)上的修正整改領(lǐng)導形象道德素養(yǎng)文化水平?jīng)Q策能力經(jīng)營能力價值觀念溝通能力三、對重塑石油企業(yè)形象的認識重塑石油企業(yè)形象要遵循企