十一月份健康教育質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)考核反饋一、分管項(xiàng)目：健康教育二、考核方式：逐項(xiàng)以病人追蹤形式檢查。三、考核日期：2013111日—20131130日。四、考核者：五、11月份健康教育質(zhì)量檢查中存在的問題明細(xì)表（見附表1）附表1健康教育健康教育護(hù)理10科室ID號平均級別 存在問題 得分 月份環(huán)分得分111523Ⅱ2床不知道口服藥的服用方法98感染科 97.5 98 ↓0.5111689 Ⅱ 10床不知道主管醫(yī)生和疾病知識。 9731床，患者不知道責(zé)任護(hù)士和主管醫(yī)111668Ⅱ生。不知道口服藥的服用方法，不知道93消化特殊檢查注意事項(xiàng)。9395.5↓2.5內(nèi)科12床，患者不知道皮試目的及注意事111729Ⅱ93項(xiàng)、過敏史、口服藥的用法。111535兒科

6床，患兒家屬不知道責(zé)任護(hù)士和主管Ⅱ 98醫(yī)生。10床，患兒家屬不知道主管醫(yī)生和疾病

97.5 97 ↑0.5111648

97知識。111572呼吸

Ⅱ 27床 10016床，患者不知道霧化吸入目的及注意

98 95 ↑3內(nèi)科 111447 Ⅱ

96事項(xiàng)。不知道相關(guān)疾病知識。111288腦科111270

Ⅱ 18床，患者班職責(zé)護(hù)士長，靜脈用藥。 97Ⅱ 23床患者不知道責(zé)任護(hù)士和護(hù)士長。 98

97.5 96 ↑1.5泌尿 111254 Ⅱ 12床，患者不知道靜脈用藥。 97

97.2

90.2↑5外科 111322 Ⅱ 24床，患者不知道責(zé)任護(hù)士。 97.5 5婦產(chǎn)科

11236

18床，患者不知道責(zé)任護(hù)士和靜脈用Ⅱ藥。

9796.5 94.5 ↑211432 Ⅱ 16床，患者不知道化驗(yàn)項(xiàng)目及用藥。 96111521骨科111461

Ⅰ 20床，患者不知道靜脈用藥及飲食。 96Ⅰ 30床，患者不知道靜脈用藥及飲. 96

96 96 -口腔科111695口腔科111695Ⅱ2床，患者不知道責(zé)任護(hù)士。999997.75111213Ⅱ4床，患者不知道化驗(yàn)項(xiàng)目，不知責(zé)任97皮膚科111109Ⅱ護(hù)士；22床患者不知道病區(qū)環(huán)境，單人佩戴腕959693.25帶。111511Ⅱ31床，者不知道責(zé)任護(hù)士，主管醫(yī)生。98心內(nèi)科97.591111643Ⅱ33床，患者不知道靜脈用藥就責(zé)任護(hù)士97111551Ⅱ15床患者入院時(shí)無雙人佩戴腕帶，不知98中醫(yī)科111434Ⅱ道護(hù)士長。28床，不知道護(hù)士長；不知道皮示目96.597.592.25的。111375Ⅱ18床宣教不到位、患者不知道用藥，不95疼痛科知道護(hù)士長、主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士9697.5111351Ⅱ20床不知護(hù)士長和相關(guān)疾病知識。9712床患者入院時(shí)無雙人佩戴腕帶，不知109742Ⅱ道主管醫(yī)生。不知化驗(yàn)項(xiàng)目及靜脈用92.5↑2.25↑6.5↑4.25↓1.5五官科

藥。109798 Ⅱ 3床不知化驗(yàn)項(xiàng)目。 97.5

95 97 ↓212床單人佩戴腕帶，不知化驗(yàn)項(xiàng)目及護(hù)11171112床單人佩戴腕帶，不知化驗(yàn)項(xiàng)目及護(hù)111711Ⅱ96士長。普外科9696-11床患者不知化驗(yàn)項(xiàng)目及相關(guān)疾病知111600Ⅱ96識，不知道護(hù)士長、主管醫(yī)生。全院健康教育質(zhì)量檢查匯總（按科室匯總合格率）項(xiàng)目得分?jǐn)?shù)量合格 檢查 合格 不合格分（分）數(shù)量（科）數(shù)（科）數(shù)（科9合格率10月份合格率環(huán)比（%）（%）健康教育9015150100%100%0%七、護(hù)理質(zhì)量（安全）管理委員會原因分析：護(hù)士不能反復(fù)宣教，患者對宣教內(nèi)容記不住。八、建議整改措施護(hù)士應(yīng)用通俗易懂的語言向病人解釋化驗(yàn)的項(xiàng)目及注意事項(xiàng)。事項(xiàng)。健康教育要掌握合適的時(shí)機(jī)，有利于患者更好的記憶。4、責(zé)任護(hù)士主動核查患者對宣教內(nèi)容掌握程度。5、科室每月至少查8位患者的健康教育。九、健康教育質(zhì)量存在問題跟蹤質(zhì)控評價(jià)護(hù)士對新入院病人的宣教及時(shí)到位，患者也能夠掌握并復(fù)述。十