信用社標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)心得?___月_?__日晚7?點(diǎn)，___?___縣農(nóng)?村信用合作?聯(lián)社舉辦標(biāo)?桿網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)?化管理項(xiàng)目?建設(shè)總結(jié)會?，對為期五?天的培訓(xùn)進(jìn)?行點(diǎn)評總結(jié)?，并對服務(wù)?明星、最佳?學(xué)員、最佳?團(tuán)隊(duì)等獎(jiǎng)項(xiàng)?進(jìn)行現(xiàn)場頒?獎(jiǎng)。盧峰、?興隆、營業(yè)?部及內(nèi)訓(xùn)師?團(tuán)隊(duì)還分別?展示了學(xué)習(xí)?成果。為?進(jìn)一步加強(qiáng)?服務(wù)管理，?規(guī)范員工服?務(wù)行為，全?面提升網(wǎng)點(diǎn)?服務(wù)質(zhì)量，?___月下?旬，縣信用?聯(lián)社___?部分員工開?展了標(biāo)桿網(wǎng)?點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管?理項(xiàng)目建設(shè)?培訓(xùn)。整個(gè)?標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建?設(shè)以網(wǎng)點(diǎn)環(huán)?境建設(shè)、服?務(wù)流程規(guī)范?、員工職業(yè)?化塑造、現(xiàn)?場管理等標(biāo)?準(zhǔn)化為主要?內(nèi)容，采用?培訓(xùn)師直接?進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)跟?班督導(dǎo)等方?式，進(jìn)行針?對性的糾錯(cuò)?、輔導(dǎo)、培?訓(xùn)，從而實(shí)?現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)?的規(guī)范化、?標(biāo)準(zhǔn)化和服?務(wù)質(zhì)量的全?方位提升。?“之前思?想上還不太?重視，擔(dān)心?培訓(xùn)有點(diǎn)脫?離實(shí)際?！?_____?____是?縣信用聯(lián)社?營業(yè)部的一?名員工，這?次她作為營?業(yè)部代表參?加了培訓(xùn)，?通過五天的?認(rèn)真學(xué)習(xí)和?交流，當(dāng)晚?的總結(jié)會上?她激動地說?道：“沒想?到培訓(xùn)內(nèi)容?很貼近實(shí)際?工作，有利?于我們加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)合作，?今后在業(yè)績?上作出更多?的成績?！?通過培訓(xùn)?受到啟發(fā)的?還有很多，?縣聯(lián)社“9?0后”員工?_____?_也是其中?之一。去年?___月進(jìn)?入聯(lián)社的她?是一名內(nèi)訓(xùn)?師，在培訓(xùn)?中她對信用?社工作有了?更加全面的?了解，對如?何提升員工?服務(wù)理念和?水平，進(jìn)一?步促進(jìn)各標(biāo)?桿網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)?化管理項(xiàng)目?建設(shè)也受到?了深刻的啟?發(fā)：“今后?，我要當(dāng)好?一名?二傳?手?，把學(xué)?到的知識充?分運(yùn)用到內(nèi)?訓(xùn)崗位上來??！毙庞蒙鐦?biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)心得（二）各位?領(lǐng)導(dǎo)、各位?同仁：標(biāo)?桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?就是為銀行?建立一套標(biāo)?準(zhǔn)化、規(guī)范?化的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)?場環(huán)境的管?理體系。由?于我行的前?身是農(nóng)信社?，剛改制成?商業(yè)銀行不?久，員工素?質(zhì)參差不齊?，客戶認(rèn)知?度不高，市?場占有率有?限，亟需提?高服務(wù)水平?和知名度。?因此，標(biāo)桿?網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建恰?逢其時(shí)。?_____?____支?行現(xiàn)有__?_家二級支?行，___?家分理處。?在___年?我們依據(jù)“?固化標(biāo)準(zhǔn)、?優(yōu)化流程、?美化環(huán)境、?注重實(shí)效、?深入人心”?的原則，以?“提升客戶?滿意度”為?核心指標(biāo)入?手，通過對?支行整體服?務(wù)環(huán)境進(jìn)行?全面梳理和?完善，已經(jīng)?將____?__支行和?_____?_支行兩家?支行建設(shè)成?為標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)?。溫馨的營?業(yè)環(huán)境、全?新的精神面?貌、___?的服務(wù)姿態(tài)?贏得廣大客?戶的青睞，?從而建立起?了差異化的?競爭優(yōu)勢。?___年我?們將重點(diǎn)把?_____?_支行和_?_____?支行建設(shè)成?為標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)?，并且在_?__年將安?排建設(shè)__?____支?行，___?___支行?，____?__支行和?_____?_支行__?_家。現(xiàn)將?在建設(shè)過程?過采取的主?要措施和取?得的經(jīng)驗(yàn)總?結(jié)匯報(bào)如下?：我行對標(biāo)?桿網(wǎng)點(diǎn)的建?設(shè)共分為三?個(gè)階段：第?一階段為網(wǎng)?點(diǎn)環(huán)境改善?期1.網(wǎng)?點(diǎn)遷址，改?善形象。在?___年對?_____?_支行和_?_____?兩家二級支?行的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)?行異地遷址?改造，把兩?家網(wǎng)點(diǎn)由原?來地處臟亂?差的老街遷?入了全新的?街面，通過?標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)?改造，不僅?使網(wǎng)點(diǎn)的營?業(yè)環(huán)境得到?最大限度的?改善，也提?高了我行的?知名度，更?為重要的是?也增強(qiáng)了對?優(yōu)質(zhì)客戶的?吸引力，服?務(wù)環(huán)境的整?潔、有序，?使整個(gè)支行?煥發(fā)了新的?生機(jī)。2?.功能分區(qū)?，完善布局?。目前兩家?支行的營業(yè)?大廳形成了?由業(yè)務(wù)辦理?區(qū)、客戶等?待區(qū)、貴賓?接待區(qū)、自?助服務(wù)區(qū)、?業(yè)務(wù)咨詢區(qū)?、網(wǎng)銀體驗(yàn)?區(qū)構(gòu)成的網(wǎng)?點(diǎn)功能分區(qū)?布局。每項(xiàng)?服務(wù)都能在?專屬的區(qū)域?內(nèi)有條不紊?的進(jìn)完成。?尤其是貴賓?室的設(shè)立，?溫馨、專業(yè)?、及時(shí)的服?務(wù)為爭取優(yōu)?質(zhì)客戶發(fā)揮?了很大的作?用。今年初?一個(gè)公司客?戶專門為方?山支行發(fā)來?表揚(yáng)信，對?我行的服務(wù)?環(huán)境和服務(wù)?質(zhì)量表示充?分的肯定。?。在客戶?的視覺觸點(diǎn)?范圍之內(nèi)，?擺放宣傳冊?、臺卡，幫?助客戶了解?各類產(chǎn)品，?推行主題營?銷策略，按?周設(shè)定主推?產(chǎn)品。加強(qiáng)?開門迎客、?客戶引導(dǎo)、?業(yè)務(wù)咨詢、?業(yè)務(wù)接待以?及投訴處理?等多種服務(wù)?流程的管理?。，第二?階段為服務(wù)?質(zhì)量提升期?，提升軟實(shí)?力。1.?引進(jìn)專業(yè)的?培訓(xùn)，打造?“三多”服?務(wù)。兩家二?級支行全體?員工參加了?_____?_農(nóng)商行標(biāo)?桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)?提升訓(xùn)練營?。通過歐顧?得企業(yè)管理?顧問公司的?集中培訓(xùn)和?現(xiàn)場導(dǎo)入，?支行全體員?工規(guī)范服務(wù)?理念和意識?得到了全面?的更新，工?作熱情和營?銷態(tài)度有了?很大的改觀?，團(tuán)隊(duì)氛圍?和凝聚力明?顯增強(qiáng)。培?訓(xùn)結(jié)束之后?，兩家支行?逐步建立起?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流?程，時(shí)任_?_____?支行行長的?_____?_同志打造?起了“三多?”服務(wù)，即?多看一眼，?多說一句，?多伸一次手?。小小的三?個(gè)動作，拉?近了銀行與?客戶之間的?距離，而且?極大提高了?員工的工作?效率和服務(wù)?熱情。再比?如，作為網(wǎng)?點(diǎn)搬遷后新?購置的網(wǎng)銀?一體機(jī)，在?開始的實(shí)際?工作中，沒?有將功能效?用最大化，?為此，大家?為機(jī)器配置?一個(gè)鼠標(biāo)，?并在旁邊增?加一臺電腦?，把我行網(wǎng)?銀頁面設(shè)為?首頁，既能?為客戶提供?方便快捷服?務(wù)，也宣傳?了我行網(wǎng)站?和信息。?2.堅(jiān)持“?三會”制度?。“三會”?即晨會、例?會和月工作?會議。所有?員工必須參?加晨會，統(tǒng)?一著裝，輪?流主持，主?要進(jìn)行儀容?儀表檢查、?工作點(diǎn)評和?提醒、情景?演練等工作?；信貸人員?及內(nèi)勤行長?每周必須參?加例會，分?析工作中存?在的問題；?所有員工必?須每月參加?工作會議，?總結(jié)本月經(jīng)?營目標(biāo)完成?情況，匯報(bào)?下月工作安?排。通過上?述措施有效?激發(fā)了員工?的主人翁意?識，挖掘員?工潛能，凝?聚了士氣，?活躍了思維?，為新的一?天工作的順?利開展開了?個(gè)好頭。?3.早開門?，快服務(wù)。?針對我行代?發(fā)業(yè)務(wù)較多?、存折取款?時(shí)間集中、?老年客戶較?多的現(xiàn)狀，?支行提前開?門近半小時(shí)?。并及時(shí)增?設(shè)柜面人員?，延長工作?時(shí)間，工作?日中午正常?營業(yè)，周?六、周日例?行營業(yè)。在?營業(yè)大廳醒?目位置設(shè)置?客戶“溫馨?提示”，告?知客戶大廳?業(yè)務(wù)高峰時(shí)?段，提醒客?戶避開高峰?期或到就近?網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)?務(wù)，盡可能?縮短客戶等?待時(shí)間。?另外，為了?從根本上解?決周邊居民?排隊(duì)難問題?，____?__支行在?內(nèi)部進(jìn)行了?長時(shí)間的技?能培訓(xùn)，并?針對每一項(xiàng)?業(yè)務(wù)都集思?廣益，不斷?進(jìn)行流程優(yōu)?化和操作優(yōu)?化。比如，?根據(jù)業(yè)務(wù)辦?理的頻率，?引導(dǎo)柜員調(diào)?整了相關(guān)單?據(jù)的擺放位?置，這樣每?次取放單據(jù)?都會快幾秒?鐘。此外，?網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的大?堂經(jīng)理會和?每一位客戶?進(jìn)行溝通，?如果遇到殘?疾人、身體?不適或有緊?急事務(wù)等特?殊情況的客?戶，則第一?時(shí)間安排他?們在貴賓_?__理業(yè)務(wù)?，從而極大?地方便了客?戶，為我行?贏得了良好?聲譽(yù)。第?三階段為網(wǎng)?點(diǎn)文化打造?期，打造一?線網(wǎng)點(diǎn)特色?文化。1?.培養(yǎng)支行?的“大家”?文化。二級?支行是文化?表現(xiàn)的主陣?地，___?___支行?和____?__支行以?“和諧”為?主題，從支?行行長關(guān)心?員工的“小?家”入手，?主動為員工?的困難提供?實(shí)際的力所?能及的幫助?，爭取每一?位員工家庭?的理解和支?持，鍛造和?諧的團(tuán)隊(duì)精?神。特別是?兩家支行的?年輕員工，?作為新生代?力量，他們?思路清晰、?富有___?、朝氣蓬勃?、積極進(jìn)取?，他們是打?造支行文化?氛圍的主力?軍。通過以?“小家”的?幸福潛移默?化的促進(jìn)“?大家為支行?，支行為大?家”的文化?理念。2?.以文化促?宣傳，創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型銀行?，增強(qiáng)我行?影響力。_?_____?行對內(nèi)運(yùn)用?正確的服務(wù)?文化理念引?導(dǎo)員工，對?外加___?公眾的產(chǎn)品?品牌文化宣?傳力度，廣?泛傳播__?____農(nóng)?商行的文化?影響力。加?強(qiáng)業(yè)務(wù)的宣?傳，引導(dǎo)客?戶體驗(yàn)服務(wù)?文化。開展?產(chǎn)品針對性?營銷推介，?使客戶能夠?了解產(chǎn)品不?同功能，引?導(dǎo)不同層面?的客戶體驗(yàn)?產(chǎn)品使用樂?趣，進(jìn)而使?用產(chǎn)品享受?便捷便利，?達(dá)到以服務(wù)?爭市場、爭?客戶的目的?。提升服務(wù)?文化品質(zhì)，?提高員工個(gè)?人文化素養(yǎng)?，促使員工?與員工、客?戶與客戶、?客戶與員工?找到心靈交?匯的融合點(diǎn)?，讓員工心?有養(yǎng)，心有?所向；讓客?戶心有所系?，心有所往?。____?__日報(bào)去?年曾對__?____支?行的濃厚的?文化氛圍和?優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)?行了報(bào)道。?總之，在?銀行業(yè)競爭?日趨激烈的?今天，服務(wù)?將是挖掘利?潤的新渠道?，服務(wù)逐漸?成為決定客?戶去留的關(guān)?鍵因素，服?務(wù)也是各家?行在殘酷競?爭中的立足?之本。開展?建設(shè)標(biāo)桿網(wǎng)?點(diǎn)工作以來?，作為當(dāng)?shù)?每天最早開?門、最早接?待客戶的銀?行，百家湖?支行的兩家?標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)持?續(xù)提升業(yè)務(wù)?技能、縮短?服務(wù)時(shí)間、?深化服務(wù)內(nèi)?涵，逐步培?育了我行更?強(qiáng)的客戶吸?引和依存能?力，提升了?服務(wù)價(jià)值和?形象價(jià)值。?很多客戶都?對我們開門?早，動作快?的服務(wù)好表?示不僅放心?，而且舒心?。有客戶評?價(jià)說“這家?銀行的服務(wù)?真好，都達(dá)?到星級標(biāo)準(zhǔn)?了”，甚至?同行也來暗?訪，觀察服?務(wù)、借鑒經(jīng)?驗(yàn)。當(dāng)然?，成績只有?不斷進(jìn)步才?能稱之為發(fā)?展，我行在?以后的工作?中將繼續(xù)嚴(yán)?格貫徹落實(shí)?標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)?建要求，著?眼長遠(yuǎn)，求?真務(wù)實(shí)，真?抓實(shí)干，進(jìn)?一步深化_?_____?農(nóng)商銀行“?三爭一創(chuàng)”?實(shí)踐活動，?把各項(xiàng)工作?推向新的高?度，爭取取?得更大的成?績。信用社標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)心得（三）懷?著一種空杯?的心態(tài)，我?們參與了為?期六天的標(biāo)?桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)?培訓(xùn)，通過?這周的現(xiàn)場?導(dǎo)入式培訓(xùn)?，讓我充分?認(rèn)識到了工?作中存在的?缺點(diǎn)與不足?，三位老師?煞費(fèi)苦心、?潛移默化的?教導(dǎo)也讓我?受益匪淺。?使我意識到?在服務(wù)業(yè)中?，銀行競爭?就是服務(wù)的?競爭，每天?的工作，是?在為客戶創(chuàng)?造一種信任?，獲得價(jià)值?的感覺。講?師的新穎觀?點(diǎn)，讓在座?的我們耳目?為之一新。?我們的日常?工作并不僅?僅是為客戶?辦理業(yè)務(wù)，?銷售理財(cái)產(chǎn)?品，還要提?供更高層次?的體驗(yàn)。此?次培訓(xùn)也得?到了大家的?高度評價(jià)和?認(rèn)可。作?為一名客戶?經(jīng)理，我們?更應(yīng)該進(jìn)行?深度的禮儀?服務(wù)，滿足?人們心理上?的最高層次?，透過我們?的行為，向?客戶表示出?我們以禮待?人，以禮待?客，以禮敬?賓的服務(wù)態(tài)?度，爭取在?當(dāng)今日益激?烈的銀行競?爭中，奪得?主動權(quán)?！?請”、“您?好”、“對?不起”、“?謝謝”、“?再見”等等?，這些簡單?明了的禮貌?用語不僅讓?客戶感到親?切友善，還?向客戶展現(xiàn)?了我們服務(wù)?的專業(yè)化和?規(guī)范化。?細(xì)節(jié)是個(gè)人?素質(zhì)的真實(shí)?體現(xiàn)，素質(zhì)?是一系列良?好的習(xí)慣。?細(xì)節(jié)不是空?喊出來的，?它是一種習(xí)?慣，是一種?積累，也是?一種眼光，?一種智慧。?在工作中養(yǎng)?成一些良好?的習(xí)慣，以?習(xí)慣完善細(xì)?節(jié)。良好的?習(xí)慣一旦形?成，將會成?為我們一生?受用的寶貴?財(cái)富，因?yàn)?行為決定習(xí)?慣，習(xí)慣決?定性格，性?格決定命運(yùn)?。注意細(xì)節(jié)?是一種心理?品性，它是?靠日積月累?培養(yǎng)出來的?，可以說習(xí)?慣成自然，?所以我們銀?行良好形象?的維護(hù)正?是需要每一?位員工做好?每一個(gè)細(xì)節(jié)?，并且能夠?永久的做下?去，而機(jī)會?隱藏在細(xì)節(jié)?中，我們對?每位客戶的?一個(gè)小小的?___，帶?給我們的也?許是巨額利?潤。作為一?名新員工，?要扎扎實(shí)實(shí)?的苦練基本?功，虛心向?前輩們多學(xué)?習(xí)，多問，?不要好高騖?遠(yuǎn)，不要自?視清高，把?每一位老員?工、每一位?顧客當(dāng)作自?己的老師，?在今后的工?作中，我會?把所學(xué)到的?知識完全的?運(yùn)用到實(shí)際?工作中，勤?練、苦練基?本功，把業(yè)?務(wù)能力提上?去一個(gè)星?期的培訓(xùn)很?快結(jié)束了，?雖然學(xué)到的?知識是有限?的，但是每?位學(xué)員的熱?情和積極性?都被調(diào)動起?來，消除了?剛剛參加工?作的迷茫，?每個(gè)人都未?雨綢繆，希?望為＃＃更?加美好的未?來貢獻(xiàn)自己?的力量。?＃＃銀行保?定分行：信用社標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)心得（四）隨著?連續(xù)五天五?夜的標(biāo)桿網(wǎng)?點(diǎn)創(chuàng)建培訓(xùn)?工作即將進(jìn)?入尾聲，能?夠深刻的感?受到，不論?是網(wǎng)點(diǎn)的整?體硬件設(shè)施?及服務(wù)環(huán)境?，還是全體?工作人員的?服務(wù)禮儀及?精神面貌，?都發(fā)生了翻?天覆地的變?化。做為一?名客戶經(jīng)理?，此次培訓(xùn)?讓我受益匪?淺，為我今?后的工作指?明了方向。?以下是我在?這次培訓(xùn)中?的幾點(diǎn)體會?：一、細(xì)?節(jié)決定成敗?；正如錢俊?老師所說“?既然做了，?就要做規(guī)范?，要不然不?如不做”，?當(dāng)老師對我?們的工作環(huán)?境及服務(wù)手?勢進(jìn)行指導(dǎo)?時(shí)，讓我認(rèn)?識到細(xì)節(jié)的?重要性，很?多時(shí)候我們?在做服務(wù)時(shí)?，相應(yīng)的禮?貌用語及服?務(wù)手勢都在?做，卻沒有?按照標(biāo)準(zhǔn)去?操作，經(jīng)過?這次培訓(xùn)發(fā)?現(xiàn)當(dāng)你按標(biāo)?準(zhǔn)去執(zhí)行時(shí)?，所帶給客?戶的專業(yè)性?和規(guī)范化效?果是完全不?同的。二?、創(chuàng)建只有?起點(diǎn)，沒用?終點(diǎn)；此次?標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)規(guī)?范服務(wù)培訓(xùn)?對業(yè)務(wù)進(jìn)行?了一次系統(tǒng)?梳理和歸納?。不管是從?我們的坐姿?、禮讓、行?進(jìn)、語言表?達(dá)、手語等?服務(wù)禮__?_范；還是?辦公環(huán)境的?整齊劃一?、統(tǒng)一標(biāo)示?、整潔衛(wèi)生?、等網(wǎng)點(diǎn)營?業(yè)環(huán)境的改?造；都有了?全新的認(rèn)識?及改變，培?訓(xùn)時(shí)間畢竟?是短暫的，?重要的是在?今后的工作?中的總結(jié)運(yùn)?用與堅(jiān)持，?今后我將按?創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求自?己，讓優(yōu)質(zhì)?服務(wù)成為一?種習(xí)慣。?三、讓推銷?變?yōu)闋I銷；?做為一名客?戶經(jīng)理，在?聽了錢老師?關(guān)于“主動?營銷技巧”?這一講時(shí)，?讓我感觸頗?深。通過學(xué)?習(xí)讓我認(rèn)識?到熱情、優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)是?我們營銷的?基礎(chǔ)，以“?spin”?來找到突破?口，贊美你?的客戶、了?解客戶需求?、鎖定客戶?痛點(diǎn)、讓客?戶認(rèn)識到自?己的需求，?達(dá)到營銷的?目的。原來?很多時(shí)候我?都是在推銷?而不是在營?銷。而如何?由推銷變?yōu)?營銷，正是?我在今后的?工作中所要?去努力的方?向。通過這?次標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)?規(guī)范服務(wù)的?初步培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，自身優(yōu)?質(zhì)文明服務(wù)?意識得到顯?著增強(qiáng)，今?后將繼續(xù)秉?持熱情服務(wù)?、以禮待客?的服務(wù)態(tài)度?，不斷用專?業(yè)化和規(guī)范?化的服務(wù)來?提升網(wǎng)點(diǎn)的?服務(wù)質(zhì)量，?將顧客的滿?意度和美譽(yù)?度作為我們?奮斗的目標(biāo)?，使得我行?在當(dāng)今日益?激烈的銀行?競爭中奪得?主動權(quán)。?___年_?__月__?_日信用社標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)心得（五）懷著?一種空杯的?心態(tài)，我們?參與了為期?六天的標(biāo)桿?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)培?訓(xùn)，通過這?周的現(xiàn)場導(dǎo)?入式培訓(xùn)，?讓我充分認(rèn)?識到了工作?中存在的缺?點(diǎn)與不足，?三位老師煞?費(fèi)苦心、潛?移默化的教?導(dǎo)也讓我受?益匪淺。使?我意識到在?服務(wù)業(yè)中，?銀行競爭就?是服務(wù)的競?爭，每天的?工作，是在?為客戶創(chuàng)造?一種信任，?獲得價(jià)值的?感覺。講師?的新穎觀點(diǎn)?，讓在座的?我們耳目為?之一新。我?們的日常工?作并不僅僅?是為客戶辦?理業(yè)務(wù)，銷?售理財(cái)產(chǎn)品?，還要提供?更高層次的?體驗(yàn)。此次?培訓(xùn)也得到?了大家的高?度評價(jià)和認(rèn)?可。作為?一名客戶經(jīng)?理，我們更?應(yīng)該進(jìn)行深?度的禮儀服?務(wù)，滿足人?們心理上的?最高