員工福利與獎勵制度本章重點本章架構(gòu)(一)本章架構(gòu)(二)第一節(jié)福利與獎勵制度基本觀念其次節(jié)員工福利制度第三節(jié)個人獎勵制度第四節(jié)團體獎勵制度第五節(jié)結(jié)語本章重點員工福利可概分為政府法令規(guī)定的福利事項與非政府法令規(guī)定的福利事項，並說明其中所對應(yīng)之強制性福利與非強制性福利包含之內(nèi)容。員工獎勵制度依照個人及團體不同的性質(zhì)，企業(yè)應(yīng)視本身公司的整體狀況及外在環(huán)境的變化，協(xié)作激勵理論及績效考核，制定一套公允且因時制宜的員工福利與獎勵制度。數(shù)賞者，窘也；數(shù)罰者，困也。孫子兵法－行軍篇／孫子福利項目福利的管理本章架構(gòu)(一)非政府法令規(guī)定的福利事項非強制性福利事項：支持員工家庭計畫關(guān)心員工身心健康特殊非金錢福利政府法令規(guī)定的福利事項強制性福利事項：保險事項有關(guān)薪資事項休息及休假事項退休相關(guān)事項職業(yè)傷害事項獎勵制度的種類團體獎勵制度利潤分享制(ProfitSharing)史坎隆計畫(TheScanlonPlan)員工入股制(Employee

StockOwnershipPlan)分紅入股制本章架構(gòu)(二)生產(chǎn)人員標準工時制計件工資制個人獎勵制度業(yè)務(wù)人員底薪制傭金制混合制管理人員現(xiàn)金紅利升遷機會第一節(jié)福利與獎勵制度基本觀念員工福利(EmployeeBenefit)是指員工所獲得的薪資收入之外，還享有：福利可區(qū)分為：企業(yè)在規(guī)劃福利管理制度時，應(yīng)該考量其策略性的意義及目標為何，並且協(xié)作其他人力資源管理的功能，增加企業(yè)可限制的彈性。利益(benefit)服務(wù)(service)政府法令規(guī)範的福利事項(強制性福利)非政府法令規(guī)範的福利事項(非強制性福利)員工福利(EmployeeBenefit)福利項目包含了實質(zhì)的給付與無法以金錢來表示的服務(wù)，企業(yè)端視其員工個體差異，給予適當?shù)母＠?，依RichardHenderson將勞工福利的內(nèi)涵分為二類：給付性質(zhì)的福利服務(wù)性質(zhì)的福利企業(yè)規(guī)劃員工福利時，主要基於給予員工在薪資以外的利益，以激勵員工努力達成企業(yè)目標，有三個主要特點：補償性均等性員工福利是對勞工平時的貢獻所給予的物質(zhì)補償，即為薪資之外的額外利益。凡是屬於企業(yè)成員之一，皆在企業(yè)的運作過程中有所貢獻，故均有權(quán)利享受同等的企業(yè)福利。由於福利政策的對象是全體企業(yè)成員，故其包含了集體消費或共同運用公共物品等形式。集體性獎勵制度(RewardSystem)

現(xiàn)行法令(公司法)規(guī)定之員工獎勵制度，有四種：現(xiàn)金增資員工認股員工紅利員工庫藏股票員工認股權(quán)憑證企業(yè)在正常薪資以外，給予表現(xiàn)優(yōu)良的員工獎勵性的報酬做為特殊表現(xiàn)的獎賞，以激勵員工增加對企業(yè)的貢獻。依LouisE.Boone及DavidL.Kurtz將獎酬分為四種形式：共享紅利按公司獲利發(fā)給獎金一次付款獎金按績效表現(xiàn)一次給付的現(xiàn)金獎勵績效獎金按超過原定績效目標的多寡發(fā)給獎金知識增額獎勵薪水依工作實力的增加而提升企業(yè)必須在適當?shù)那榫持袑嵤┻m當?shù)莫剟畲胧?，才得以達成獎勵背後的目地，情境主要包含了五個方向： 這五個方面奇異結(jié)合而成的情境，才得以使獎勵制度發(fā)揮其最大的效用，激勵員工努力工作的情緒，創(chuàng)造員工達成企業(yè)目標的動力。來自員工本身的人格特徵、情緒、喜愛的獎懲方式來自管理者對於獎勵制度的態(tài)度及實施方式獎勵的時機獎勵的場所獎勵事務(wù)本身的性質(zhì)(也就是為何收到獎勵)其次節(jié)員工福利制度企業(yè)的福利項目，以是否受政府法令規(guī)範，區(qū)分為：員工基於身為組織成員，因而可享受企業(yè)各項福利措施，並且不受績效考核的影響，是人力資源管理中留才的重要活動。強制福利事項(政府法令規(guī)定的福利事項)非強制福利事項(非政府法令規(guī)定的福利事項)強制性福利事項第一普通事故保險：分生育、傷病、醫(yī)療、殘廢、失業(yè)、老年及死亡七種給付。第二職業(yè)災(zāi)害保險：分傷病、醫(yī)療、殘廢及死亡四種給付。薪資相關(guān)事項勞基法規(guī)定，事業(yè)單位於營業(yè)年度終了結(jié)算，如有盈餘，除繳納稅捐、彌補虧損及提列股息、公基金外，對於全年工作無過失之勞工，應(yīng)給予獎金或支配紅利。依勞工保險條例所規(guī)範的勞工保險主要有下列二項：保險事項休息及休假事項退休相關(guān)事項企業(yè)對於員工應(yīng)給予不工作時所給付薪資的狀況，可分為基本休假、特別休假、不休假給付工資、勞工自請休假。企業(yè)在員工退休時給予員工過去貢獻於企業(yè)的勞務(wù)報酬即為退休金，使其成為員工在離開企業(yè)後的生活保障，情況可分為員工得自請退休、雇主得強制勞工退休、勞工退休金給薪標準、退休金準備、其他規(guī)定事項。職業(yè)傷害事項工作時間補償－勞工受傷或罹患職業(yè)病、在醫(yī)療中不能工作、殘障、死亡，雇主應(yīng)有所補償。勞工行使權(quán)利期限－受領(lǐng)補償權(quán)，自得受領(lǐng)之日起，因二年間不行使而消滅。受領(lǐng)補償之權(quán)利，不因勞工之離職而受影響，且不得讓與、抵銷、扣押或擔保。正常工作時間－勞工每日正常工作時間不得超過八小時，每二週工作總時數(shù)不得超過八十四小時。變更工作時間－中心主管機關(guān)指定之行業(yè)，雇主經(jīng)工會或勞工半數(shù)以上同意後，其工作時間得變更。休息時間－勞工繼續(xù)工作四小時，至少應(yīng)有三特殊鐘之休息。非強制性福利事項由於政府保障勞工法令增加及勞動市場結(jié)構(gòu)上的改變，加上勞工權(quán)利意識的高漲及企業(yè)偏好以福利替代薪資給付以增加企業(yè)調(diào)整的彈性，所以近年來企業(yè)投入福利支出大幅增加，企業(yè)除了遵守政府法令規(guī)範的福利事項外，亦相當重視非強制性的福利事項。支持員工家庭計畫 企業(yè)支持員工家庭計畫主要可透過五項活動組成：硬體設(shè)備輔助項目供應(yīng)相關(guān)資訊諮詢服務(wù)供應(yīng)員工託幼服務(wù)設(shè)施、員工餐廳、員工福利社、衛(wèi)生設(shè)備、娛樂設(shè)施、運動設(shè)備、公務(wù)車、宿舍等。企業(yè)主動供應(yīng)照顧育嬰常識、家庭護理、夫妻相處之道、兒童教化、老人照護的相關(guān)資訊、飲食資訊等。彈性工作時間給予員工駕馭時間的彈性，員工在確定的範圍中，可自由的彈性調(diào)整上班及下班時間，例如現(xiàn)今企業(yè)多採用讓員工可自由選擇八點上班協(xié)作十七點下班，或是九點上班協(xié)作十八點下班的彈性工作時間政策。相關(guān)補貼家庭導向政策企業(yè)可給予員工於特殊事務(wù)下的補貼，例如購置房屋補貼、書籍報紙補貼、季節(jié)性補貼、交通費補貼、生活物價波動補貼、子女教化補貼、置裝補貼、三節(jié)補助、喜慶賀禮及喪葬奠儀、員工生育補助、健檢補助、年度旅遊活動等。協(xié)助員工分擔家庭責任，企業(yè)亦可在工作士氣、生產(chǎn)品質(zhì)、生產(chǎn)力上有所提升，並且透過相關(guān)措施降低員工埋怨及生活壓力，例如設(shè)立託兒中心，對於員工流動率、遲到早退情況、工作情緒穩(wěn)定有明顯的改進。健康的員工才可在穩(wěn)定狀態(tài)下，為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)，並且增強其生產(chǎn)力，企業(yè)必須重視員工的生理健康及心理健康。當員工有需要時，可提供健康諮詢服務(wù)，另外亦必須注重員工的工作壓力是否危害其工作績效的發(fā)揮。關(guān)心員工身心健康企業(yè)對於其內(nèi)部貢獻較大或其職位較高的員工，可以給予較特殊的福利及待遇，使其在工作上獲得滿足，例如一般的高階主管，公司會提供停車位、公司用車，在美國還可能會提供俱樂部會員卡或是高級員工住宿。特殊非金錢福利福利管理福利管理中，除了重視員工的需求外，站在企業(yè)的角度，也必須謹慎限制福利成本，在環(huán)境的快速變化下，企業(yè)福利管理亦必須協(xié)作營運模式的改變，來創(chuàng)新福利管理的各項制度及配套措施，以貼近動態(tài)環(huán)境變化下，建立適當?shù)膯T工福利制度。福利管理，主要變化與創(chuàng)新有下列二項：薪資管理應(yīng)協(xié)作福利管理－建立薪酬福利計劃：企業(yè)不再將： 分為獨立的兩項管理工作，而是成為一個有機的組成部分，亦即薪資管理應(yīng)與福利管理相互搭配，以共同達成企業(yè)目標，在固定薪資上可彈性協(xié)作福利管理，給予員工在薪資以外的額外酬償，以鼓勵員工努力生產(chǎn)，並且保持其工作滿意。薪酬管理福利管理增加福利管理的彈性：彈性福利制度又稱為自助餐式的福利管理方式，也就是員工可以依本身需求自由選擇各項福利項目的比率。而「自助餐式」的福利亦可分為兩種類型：一種是基本保障型，人人必須擁有，例如，法律規(guī)定的福利，亦即強制性規(guī)範的福利措施。另一種是各取所需型，亦即針對非強制性規(guī)範的福利措施，員工可自行調(diào)配福利項目及比例。透過自助餐式的福利管理制度，可使員工獲得較適切的福利。第三節(jié)個人獎勵制度個人獎勵制度乃是用以衡量個人工作績效後所給予的額外報酬，為補充性的薪資，當員工的工作績效表現(xiàn)超出了企業(yè)所建立的標準，則給予適當?shù)膱蟪辍Ｖ饕攸c是企業(yè)可以擁有較大的彈性及靈活性，可以依企業(yè)在不同時間內(nèi)，對員工有不同的期盼，而給予獎勵，以刺激個人能夠朝向組織所期望的方向邁進，也可有效調(diào)節(jié)生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)效率。由於每個人的工作性質(zhì)不同，故針對不同的工作內(nèi)容，獎勵制度將有所不同。標準工時制依據(jù)超出標準的績效給予績效獎金支付業(yè)務(wù)人員基本底薪，協(xié)作其他業(yè)務(wù)競賽、業(yè)績獎金、紅利，促使業(yè)務(wù)人員積極創(chuàng)造績效生產(chǎn)人員計件工資制以提昇品質(zhì)或節(jié)省材料作為獎勵標準業(yè)務(wù)人員管理人員依銷售量衡量銷售員的績效，以明確計算傭金底薪制與傭金制混合運用以現(xiàn)金紅利或升遷機會為主要激勵措施，其績效衡量是依賴管理下屬所表現(xiàn)對企業(yè)貢獻程度的綜合效益底薪制傭金制混合制第四節(jié)團體獎勵制度團體獎勵制度，乃是為了促進企業(yè)全面性發(fā)展，將任務(wù)團隊或部門的績效與各項具有獎勵性的激勵措施結(jié)合在一起，使該團體成為一個綜合性的獎勵體系。優(yōu)點可以提高成員間彼此團隊合作的機制，且每一位成員均可收到團體努力下的成果報酬。缺點不易看出個人特殊的付出與貢獻。常見的團體獎勵制度有以下四種：利潤共享制史坎隆計畫員工入股