目標(biāo)及目標(biāo)管理一、 目標(biāo)管理的含義目標(biāo)管理是由企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)制定一定時(shí)期內(nèi)整個(gè)企業(yè)期望達(dá)到的總目標(biāo)，然后由各部門和全體職工根據(jù)總目標(biāo)的要求，制定各自的分目標(biāo)，并積極主動(dòng)地設(shè)法實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的管理方法。由美國(guó)管理學(xué)家德魯克于20世紀(jì)50年代提出，被稱為“管理中的管理”。一方面強(qiáng)調(diào)完成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)工作成果；另一方面重視人的作用，強(qiáng)調(diào)員工自主參與目標(biāo)的制定、實(shí)施、控制、檢查和評(píng)價(jià)。二、 目的目標(biāo)管理的目的是通過目標(biāo)的激勵(lì)來調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，從而保證實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。其核心就是明確和重視成果的評(píng)定，提倡個(gè)人能力的自我提高，其特征就是以目標(biāo)作為各項(xiàng)管理活動(dòng)的指南，并以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成果來評(píng)定其貢獻(xiàn)大小。三、 中心思想目標(biāo)管理的中心思想是具體化展開的組織目標(biāo)成為組織每個(gè)成員、每個(gè)層次、部門等的行為方向和激勵(lì)手段，同時(shí)以使其成為評(píng)價(jià)組織每個(gè)成員、每個(gè)層次、部門等的工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)，從而使組織能夠有效運(yùn)行。四、 5個(gè)小故事帶你讀懂目標(biāo)管理1、 你的目標(biāo)在哪兒？一個(gè)和尚向人問路?！罢?qǐng)你告訴我，我該走哪一條路？”“你想去哪兒？”“去哪兒都無所謂?！薄澳敲?，走哪條路也無所謂了?！惫芾韱⑹荆寒?dāng)一個(gè)人沒有目標(biāo)的時(shí)候，就連佛祖也沒辦法幫到你。天助先要自助。當(dāng)自己的目標(biāo)不夠清晰明確的時(shí)候，別人說得再好都沒有用，不能轉(zhuǎn)化為自己的有效行動(dòng)。2、 你的目標(biāo)是否看得到？一個(gè)歷經(jīng)繁華遁入空門的和尚卻要還俗，主持師父表示很不理解?！澳汶y道還是受不住花花世界的誘惑嗎？”“不，只是大家都說修行就是要成佛，我卻覺得成佛的目標(biāo)太高太遠(yuǎn)了，這輩子，下輩子，到底哪一輩子才能成佛呢？這才決定，不如還是去做一個(gè)俗人吧。”管理啟示：更多的失敗不是沒有目標(biāo)，而是目標(biāo)太遠(yuǎn)大，讓人看不到一點(diǎn)希望。很多管理者認(rèn)為目標(biāo)越高越好，目標(biāo)定的高了，即使員工只完成80%也是賺到了，其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。制定目標(biāo)不是完成目標(biāo)，目標(biāo)制定得太高，員工衡量一下，覺得太過遙遠(yuǎn)，不可能完成，就會(huì)打心底里抵觸，甚至可能連試一下去完成的動(dòng)力都沒了。所以，最合理的目標(biāo)是讓員工覺得跳一跳就能夠得著，這樣才有動(dòng)力，有信心去完成。3、 你的目標(biāo)格局有多大？三個(gè)和尚同時(shí)開始修行，佛祖問他們：你們修佛，修的是什么？第一個(gè)和尚回答：當(dāng)一天和尚撞一天鐘，糊口度日而已。第二個(gè)和尚回答：不修今生修來世，不修來世修解脫。第三個(gè)和尚回答：但為普度一切有情眾生，地獄不空，誓不成佛！于是，第一個(gè)和尚平平常常，到死都只是一個(gè)小沙彌；第二個(gè)和尚佛法精深，成了一代名僧，至于最終解脫沒，沒人知道；第三個(gè)和尚立志普度眾生，他就是地藏王菩薩。管理啟示：一個(gè)人，只有觀照到了他人，才能更好地發(fā)展自己。第一個(gè)和尚是典型的短期目標(biāo)導(dǎo)向，只看眼前，只求糊口，沒有大的抱負(fù)；第二個(gè)和尚更看重個(gè)人的目標(biāo)，我要成為什么樣的人，要達(dá)成什么成就，很有抱負(fù)，卻很少考慮團(tuán)隊(duì)和社會(huì)（佛教和眾生）的需求；第三個(gè)和尚才能成為一個(gè)管理者，他把自己的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)（佛教）的目標(biāo)聯(lián)系起來，他清楚知道，自己的所作所為關(guān)系著整個(gè)團(tuán)隊(duì)（佛教）的發(fā)展，他站在團(tuán)隊(duì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值（佛教和眾生）的角度看自己的個(gè)人發(fā)展，這種想法難能可貴。從這三個(gè)和尚的故事中可以看到：一個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)越一致，這個(gè)人潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展。4、 你的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)嗎？一個(gè)和尚下山前，和住持說起自己的計(jì)劃。“師父，佛說世人有十萬八千煩惱，我決定這一世要度化十萬八千煩惱人，我相信自己能做到。”住持問道：“那你準(zhǔn)備怎么去度化這些人呢？”“給他們講解佛經(jīng)，用佛法去感化，讓惡人放下屠刀，讓善人更加虔誠(chéng)，讓煩惱人放下執(zhí)念，讓有緣人常得歡喜?！弊〕謱?duì)他的計(jì)劃不予置評(píng)，而是又慢條斯理地分析道：“那我們來看一看詳細(xì)的過程吧：假設(shè)你這一世還有80年的壽命，也就是將近3萬天，也就是說平均下來你每天要度化3個(gè)人，并且保證他們能放下兇惡心、煩惱心，與佛常在，自在歡喜。現(xiàn)在你還覺得自己能做到嗎？”“……不能。”管理啟示：目標(biāo)與計(jì)劃相輔相成一一憑空想象得到的不是目標(biāo)，而是白日夢(mèng)。目標(biāo)指導(dǎo)計(jì)劃，計(jì)劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候，要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃，怎么做才能更有效地完成目標(biāo)，否則，目標(biāo)定的越高，達(dá)成的效果越差。5、 你的目標(biāo)要怎么實(shí)現(xiàn)？一個(gè)和尚決定去西天游學(xué)、取經(jīng)，寺里其他人都不看好他，他只能一個(gè)人離開。將近二十年后，和尚西行歸來，還帶回佛經(jīng)六百多部。當(dāng)年熟識(shí)的和尚很驚訝，問他怎么做到的。“在出發(fā)之前，我遇到了唐皇，他很贊成我的志向。我們談到，從大唐到西天要經(jīng)過110個(gè)國(guó)家，此外還有傳說中的28個(gè)國(guó)家我也希望能去看一看。我暗暗記下這段路程中那些比較出名的地方，這些地方有的是在佛經(jīng)中提到過，有的是位置上很險(xiǎn)要，這樣的地點(diǎn)足足有81個(gè)。當(dāng)開始這段行程的時(shí)候，我首先向著第一個(gè)地點(diǎn)走去。到達(dá)后，我又邁向第二個(gè)目標(biāo)。雖然心底從來沒有忘記過要去西天取經(jīng)的宏愿，但那個(gè)時(shí)候，我更多想的是下一個(gè)目標(biāo)就在前方。事實(shí)證明，這樣做輕松多了。就這樣，我花費(fèi)十年的時(shí)間到達(dá)天竺，又用同樣的時(shí)間返回長(zhǎng)安?！薄罢甓荚谄D苦的旅程中，你難道就沒有想過要放棄嗎？”有人還是有些不明白。“不，一點(diǎn)也不。雖然這次西行花費(fèi)了整整二十年，對(duì)于我來說，卻是一次又一次的啟程?，F(xiàn)在想想，如果一開始我只是想著離西天還有多遠(yuǎn)，或者還真的堅(jiān)持不下來呢?！惫芾韱⑹荆盒叛觯ù竽繕?biāo)）的意義在于指引方向，行動(dòng)（小目標(biāo)）的用處則是真實(shí)地過我們的人生。在現(xiàn)實(shí)中，很多人做事之所以會(huì)半途而廢，往往不是因?yàn)殡y度較大，而是覺得成功離自己太遠(yuǎn)，確切地說，我們的放棄不是因?yàn)槔щy，而是因?yàn)榫氲　Ｋ?，宏大的目?biāo)是信仰，只適合放在心底，沒事時(shí)悄悄瞻仰一下。在宏大的目標(biāo)引領(lǐng)下，分解出的一個(gè)一個(gè)小目標(biāo)才是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中真正要去完成的。當(dāng)然，我們也要銘記：只有有了信仰，現(xiàn)實(shí)所有行動(dòng)才有意義。五目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)至少有5個(gè)方面：（1） 形成激勵(lì)。當(dāng)目標(biāo)成為組織的每個(gè)層次、每個(gè)部門和每個(gè)成員自己未來時(shí)期內(nèi)欲達(dá)到的一種結(jié)果，且實(shí)現(xiàn)的可能性相當(dāng)大時(shí)，目標(biāo)就成為組織成員們的內(nèi)在激勵(lì)。特別當(dāng)這種結(jié)果實(shí)現(xiàn)時(shí)，組織還有相應(yīng)的報(bào)酬時(shí)，目標(biāo)的激勵(lì)效用就更大。從目標(biāo)成為激勵(lì)因素來看，這種目標(biāo)最好是組織每個(gè)層次，每個(gè)部門及組織每個(gè)成員自己制訂的目標(biāo)。（2） 有效管理。目標(biāo)管理方式的實(shí)施可以切切實(shí)實(shí)地提高組織管理的效率。目標(biāo)管理方式比計(jì)劃管理方式在推進(jìn)組織工作進(jìn)展，保證組織最終目標(biāo)完成方面更勝一籌。因?yàn)槟繕?biāo)管理是一種結(jié)果式管理，不僅僅是一種計(jì)劃的活動(dòng)式工作。這種管理迫使組織的每一層次、每個(gè)部門及每個(gè)成員首先考慮目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，盡力完成目標(biāo)，因?yàn)檫@些目標(biāo)是組織總目標(biāo)的分解，故當(dāng)組織的每個(gè)層次、每個(gè)部門及每個(gè)成員的目標(biāo)完成時(shí)，也就是組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在目標(biāo)管理方式中，一旦分解目標(biāo)確定，且不規(guī)定各個(gè)層次、各個(gè)部門及各個(gè)組織成員完成各自目標(biāo)的方式、手段、反而給了大家在完成目標(biāo)方面一個(gè)創(chuàng)新的空間，這就有效地提高了組織管理的效率。（3） 明確任務(wù)。目標(biāo)管理的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是使組織各級(jí)主管及成員都明確了組織的總目標(biāo)、組織的結(jié)構(gòu)體系、組織的分工與合作及各自的任務(wù)。這些方面職責(zé)的明確，使得主管人員也知道，為了完成目標(biāo)必須給予下級(jí)相應(yīng)的權(quán)力，而不是大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)也不分散。另一方面，許多著手實(shí)施目標(biāo)管理方式的公司或其他組織，通常在目標(biāo)管理實(shí)施的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)組織體系存在的缺陷，從而幫助組織對(duì)自己的體系進(jìn)行改造。（4） 自我管理。目標(biāo)管理實(shí)際上也是一種自我管理的方式，或者說是一種引導(dǎo)組織成員自我管理的方式。在實(shí)施目標(biāo)管理過程中，組織成員不再只是做工作，執(zhí)行指示，等待指導(dǎo)導(dǎo)和決策，組織成員此時(shí)已成為有明確規(guī)定目標(biāo)的單位或個(gè)人。一方面組織成員們已參與了目標(biāo)的制定，并取得了組織的認(rèn)可；另一方面，組織成員在努力工作實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)過程中，除目標(biāo)已定以外，如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)則是他們自己決定的事，從這個(gè)意義上看，目標(biāo)管理至少可以算作自我管理的方式，是以人為本的管理的一種過渡性試驗(yàn)。（5） 控制有效。目標(biāo)管理方式本身也是一種控制的試，即通過目標(biāo)分解后的實(shí)現(xiàn)最終保證組織總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程就是一種結(jié)果控制的方式。目標(biāo)管理并不是目標(biāo)分解下去便沒有事了，事實(shí)上組織高層在目標(biāo)管理過程中要經(jīng)常檢查、對(duì)比目標(biāo)，進(jìn)行評(píng)比，看誰(shuí)做得好，如果有偏差就及時(shí)糾正。從另一個(gè)方面來看，一個(gè)組織如果有一套明確的可考核的目標(biāo)體系，那么其本身就是進(jìn)行監(jiān)督控制的最好依據(jù)。六、如何做好目標(biāo)管理1、目標(biāo)制定必須科學(xué)合理目標(biāo)管理能不能產(chǎn)生理想的效果、取得預(yù)期的成效，首先就取決于目標(biāo)的制定，科學(xué)合理的目標(biāo)是目標(biāo)管理的前提和基礎(chǔ)，脫離了實(shí)際的工作目標(biāo)，輕則影響工作進(jìn)程和成效，重則使目標(biāo)管理失去實(shí)際意義，影響企業(yè)發(fā)展大局。目標(biāo)的設(shè)定是由上下級(jí)共同制定，目標(biāo)好壞的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵在于是否有可執(zhí)行的人才，你的團(tuán)隊(duì)成員“跳一跳”可以實(shí)現(xiàn)，并具備相應(yīng)資源條件的目標(biāo)才是好目標(biāo)。2、督促檢查必須貫串始終目標(biāo)管理，關(guān)鍵在管理。在目標(biāo)管理的過程中，絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害巨大。作為管理者，必須隨時(shí)跟蹤每一個(gè)目標(biāo)的進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)商、及時(shí)處理、及時(shí)采取正確的補(bǔ)救措施，確保目標(biāo)運(yùn)行方向正確、進(jìn)展順利。目標(biāo)管理追求是結(jié)果，可過程的管控絕不能忽視。3、成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真目標(biāo)管理以目標(biāo)的達(dá)成為最終目的，考核評(píng)估也是重結(jié)果輕過程。這很容易讓目標(biāo)責(zé)任人重視目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，輕視成本的核算，特別是當(dāng)目標(biāo)運(yùn)行遇到困難可能影響目標(biāo)的適時(shí)實(shí)現(xiàn)時(shí)，責(zé)任人往往會(huì)采取一些應(yīng)急的手段或方法，這必然導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成本不斷上升。作為管理者，在督促檢查的過程當(dāng)中，必須對(duì)運(yùn)行成本作嚴(yán)格控制，既要保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，又要把成本控制在合理的范圍內(nèi)。因?yàn)?，任何目?biāo)的實(shí)現(xiàn)都不是不計(jì)成本的。4、考核評(píng)估必須執(zhí)行到位任何一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成、項(xiàng)目的完成，都必須有一個(gè)嚴(yán)格的考核評(píng)估?？己恕⒃u(píng)估、驗(yàn)收工作必須選擇執(zhí)行力強(qiáng)的人員進(jìn)行，必須嚴(yán)格按照目標(biāo)管理方案或項(xiàng)目管理目標(biāo)，逐項(xiàng)進(jìn)行考核并作出結(jié)論，對(duì)目標(biāo)完成度高、成效顯著、成績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人按章獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失誤多、成本高、影響整體工作的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人按章處罰，真正達(dá)到表彰先進(jìn)、鞭策落后的目的。5、目標(biāo)不能躲在角落里抗美援朝時(shí)期“打到三八線”的目標(biāo)幾乎每一個(gè)戰(zhàn)士都知道。紅軍建軍后的基本行為準(zhǔn)則“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”編成歌曲，每個(gè)戰(zhàn)士都會(huì)唱。09年中國(guó)經(jīng)濟(jì)目