高速公路管?理處處長述?職報告各?位領(lǐng)導(dǎo)：?我現(xiàn)任__?_高速公路?管理處處長?，主管高速?公路收費(fèi)業(yè)?務(wù)，___?年，我始終?以“回報社?會、服務(wù)大?眾”為宗旨?，堅(jiān)持高效?能、高水平?、高起點(diǎn)的?營運(yùn)管理方?針，發(fā)揚(yáng)艱?苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)?結(jié)拼搏、連?續(xù)作戰(zhàn)的精?神，克服種?種不利因素?，圓滿地完?成了公司和?管理處下達(dá)?的各項(xiàng)任務(wù)?，并取得一?定的成績。?現(xiàn)將今年工?作情況述職?如下，請予?評議。一?、加強(qiáng)營運(yùn)?管理和通行?費(fèi)征收工作?今年，我?以通行費(fèi)征?收工作為工?作的核心。?截止___?年___月?底，我處共?征收通行費(fèi)?___萬元?；出入口車?流量達(dá)__?_輛?，F(xiàn)已?經(jīng)提完成了?管理處下達(dá)?的工作任務(wù)?。今年在投?入運(yùn)營之初?，我處就充?分認(rèn)識到征?費(fèi)工作的重?要性，全所?上下高度重?視，每位員?工都牢固樹?立“忠于職?守、應(yīng)征不?漏”的責(zé)任?意識，嚴(yán)格?按照《省高?速公路收費(fèi)?聯(lián)網(wǎng)管理匯?編》里的各?項(xiàng)制度和公?司、管理處?、監(jiān)控中心?下達(dá)的各項(xiàng)?規(guī)定進(jìn)行收?費(fèi)，加強(qiáng)對?免費(fèi)車、緊?急車、公務(wù)?車的管理，?對一些非免?費(fèi)但持免費(fèi)?票的車輛、?超時車、u?型車、卡不?可讀、卡中?無信息及無?卡車等特殊?車輛的處理?；在車型的?判別上，均?以電腦系統(tǒng)?中的車型及?___、養(yǎng)?路費(fèi)等證件?上標(biāo)注的車?型為準(zhǔn)，并?加大打擊使?用___的?力度，嚴(yán)格?糾正入口錯?判的車型。?截止___?年底，共糾?正入口車輛?___輛，?創(chuàng)收___?元，這是在?我處出口車?輛一類車占?___%的?情況下取得?的。二、?以人為本，?實(shí)施安全生?產(chǎn)綜合治理?今年，我?考慮到收費(fèi)?工作的開放?性，為了保?障收費(fèi)工作?的安全開展?，我處與員?工簽定了安?全生產(chǎn)目標(biāo)?管理責(zé)任書?和社會綜合?治理責(zé)任書?，并成立安?全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)?小組、綜合?治理領(lǐng)導(dǎo)小?組和“三組?一隊(duì)”，制?定安全生產(chǎn)?預(yù)案、防盜?防搶救緩處?置預(yù)案、供?電保障系統(tǒng)?緊急處置預(yù)?案、食堂安?全管理及投?毒預(yù)案、駕?駛員的工作?職責(zé)、保安?工作職責(zé)。?并有___?有計劃地召?開安全生產(chǎn)?工作會議和?安全生產(chǎn)工?作大檢查，?發(fā)現(xiàn)問題及?時整改和及?時上報等等?，從方方面?面，切實(shí)維?護(hù)了我所綜?合治理方面?的良好秩序?，全面系統(tǒng)?地保障了收?費(fèi)所和員工?的安全生產(chǎn)?。三、做?好維護(hù)工作?，確保設(shè)備?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?積極貫徹落?實(shí)“安全第?一、預(yù)防為?主”的方針?，切實(shí)防止?重大，特大?惡性事故發(fā)?生，切實(shí)加?強(qiáng)對安全生?產(chǎn)工作重視?，確保收費(fèi)?站收費(fèi)工作?正常有序開?展，我所堅(jiān)?持做好設(shè)備?維護(hù)工作。?今年我所做?到了零事故?，能確保工?作安全有序?的進(jìn)行。?四、加強(qiáng)廉?政建設(shè)，打?造堅(jiān)強(qiáng)堡壘?我處現(xiàn)有?黨員___?人，團(tuán)員_?__人，平?均年齡__?_歲，是一?支年青的富?有戰(zhàn)斗力的?隊(duì)伍。黨團(tuán)?支部本著從?實(shí)、從細(xì)、?從嚴(yán)的原則?，堅(jiān)持不懈?地抓好黨團(tuán)?支部的班子?建設(shè)，充分?體現(xiàn)黨團(tuán)支?部的戰(zhàn)斗堡?壘作用。積?極發(fā)展黨員?，要求每位?黨員率先垂?范，積極參?加創(chuàng)建活動?。針對征費(fèi)?工作天天與?金錢打交道?的實(shí)際情況?，廣加強(qiáng)廉?政建設(shè)力度?，做到逢會?必講，敲起?廉政警鐘。?并開展警示?教育活動，?___員工?參加“預(yù)防?職務(wù)犯罪”?圖片展，將?員工的廉政?心得進(jìn)行學(xué)?習(xí)、交流，?在員工心中?樹起廉政大?旗。今年我?所沒發(fā)生關(guān)?于廉政方面?的投訴案件?。五、規(guī)?范管理，樹?立良好的窗?口形象。?收費(fèi)所是窗?口單位，形?象的問題至?關(guān)重要。為?加強(qiáng)形象建?設(shè)，規(guī)范行?業(yè)行為，做?到“三優(yōu)四?化”，我所?首先從收費(fèi)?窗口的文明?服務(wù)質(zhì)量抓?起，要求全?體職工牢固?樹立文明服?務(wù)意識，耐?心解答司乘?人員的每一?個問題，強(qiáng)?化文明用語?，實(shí)行唱收?唱付。讓每?個員工時刻?清楚該做什?么和怎么做?，充分展示?高速公路的?良好形象。?六、扎實(shí)?推進(jìn)文明創(chuàng)?建各項(xiàng)活動?1、認(rèn)真?執(zhí)行公司的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，建立工?作班組目標(biāo)?考核制度，?明確所長、?卡票員、監(jiān)?控員、班長?、收費(fèi)員的?工作職責(zé)。?建立五個領(lǐng)?導(dǎo)小組：創(chuàng)?建文明活動?領(lǐng)導(dǎo)小組、?安全生產(chǎn)領(lǐng)?導(dǎo)小組、稽?查工作領(lǐng)導(dǎo)?小組、食堂?管理小組、?計劃生育工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，并設(shè)立《?稽查月報》?、《收費(fèi)出?錯周報》。?2、開展?豐富多彩的?活動，使職?工生活有張?有弛。一年?來，我們_?__了一系?列的活動，?如全體女職?工的旅游采?風(fēng)、篝火聯(lián)?歡晚會、登?山比賽，以?及___員?工去兄弟所?參觀學(xué)習(xí)等?。同時，積?極選派選手?參加公司及?處里___?的聯(lián)歡晚會?、技能比武?、乒乓球比?賽、演講比?賽、網(wǎng)頁設(shè)?計大賽等活?動。3、?實(shí)施所地共?建，積極參?與崗位競賽?。從開通之?日起，我所?就及時與當(dāng)?地職能部門?聯(lián)系，參與?屬地的崗位?競賽活動。?多次邀請縣?文明辦、創(chuàng)?建辦、婦聯(lián)?等單位來我?所檢查指導(dǎo)?創(chuàng)建工作。?同時，開展?“青年文明?號參賽崗”?、“文明服?務(wù)示范點(diǎn)”?、“巾幗文?明示范崗”?、“收費(fèi)員?星級評分”?等一系列的?爭先創(chuàng)優(yōu)活?動，并充分?利用“星級?收費(fèi)員、班?組”評比活?動，激發(fā)廣?大職工愛崗?敬業(yè)、建功?立業(yè)的熱情?。尤其在_?__月份，?我們通過婦?聯(lián)、縣教委?牽頭，__?_對貧困山?區(qū)青街小學(xué)?困難學(xué)生獻(xiàn)?愛心活動。?大家積極參?加，主動捐?款捐物，共?捐助三千多?元和一大袋?衣物，資助?了十五名學(xué)?生。高速?公路管理處?處長述職報?告第2頁?七、規(guī)范后?勤管理，免?除后顧之憂?1、為了?對食堂進(jìn)行?規(guī)范管理，?改善伙食，?使每個職工?吃飽吃好，?安心工作，?我所特成立?了食堂管理?小組，對食?堂提出具體?實(shí)施方案，?并每兩個月?進(jìn)行一次大?檢查，每天?進(jìn)行稽查。?另外，每日?安排食堂值?班人員，負(fù)?責(zé)菜單的審?核。2、?一年來，我?們共制定出?《食堂衛(wèi)生?制度》、《?食堂管理制?度》、《食?堂安全管理?及防投毒預(yù)?案》、《食?堂管理方案?》，并與食?堂工作人員?簽定了《食?堂衛(wèi)生工作?目標(biāo)管理責(zé)?任書》、《?食堂安全生?產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任?書》等等，?保證了食堂?工作的順利?開展。3?、經(jīng)常與職?工溝通思想?，發(fā)現(xiàn)問題?，及時化解?，使職工沒?有思想包袱?，輕裝上陣??；仡櫧?年