農行述職報?告范文各?位領導、?同志們：?大家好。?___年，?我在行領導?、農行營業(yè)?部領導的正?確領導下，?堅持以>_?__和'>?___'重?要思想為指?導，積極參?加>政治理?論和業(yè)務知?識學習，立?足本職工作?，潛心鉆研?業(yè)務技能，?嚴格要求自?己，全面完?成了各項工?作任務。?一、政治理?論和業(yè)務學?習方面今?年我利用縣?行及營業(yè)部?___的集?中學習和自?學的形式。?一是學習了?_、___?;二是學習?三級行長講?話和各級行?文件;三是?利用工作之?余學習金融?方面的法律?法規(guī)刻苦鉆?研業(yè)務知識?;四是學習?《員工守則?》、《三基?本知識》和?播音系統(tǒng)的?演練等。通?過各方面的?學習，使自?己的思想道?德業(yè)務水平?進一步提高?，工作能力?進一步增強?。2、優(yōu)?質服務方面?銀行屬于?服務行業(yè)，?工作使我每?天要面對眾?多的客戶，?為此，我常?常提醒自己?'善待別人?，便是善待?自己'，在?繁忙的工作?中，我仍然?堅持做到來?有迎聲，問?有答聲，走?有送聲，'?微笑服務'?，并且做到?耐心細致的?解答客戶的?問題，遇到?蠻不講理的?客戶，我也?試著去包容?和理解他，?最終也得到?了客戶的理?解和尊重。?只有這樣我?們才能在工?作中得心應?手，更好的?為廣大客戶?提供方便、?快捷、準確?的服務，讓?每個顧客都?高興而來滿?意而歸。?三、業(yè)務工?作方面一?是加強新業(yè)?務宣傳與辦?理。大力宣?傳新業(yè)務品?種，積極營?銷中間業(yè)務?，做好存款?攬收工作，?全面完成各?項業(yè)務指標?。二是增強?安全意識，?杜絕安全隱?患。業(yè)務要?發(fā)展，安全?是基礎，時?刻不忘安全?第一。工作?中能夠堅持?及時上下班?，進出門做?到即開即鎖?，隨手關門?，班前班后?及時檢查安?全。三是嚴?格操作規(guī)程?和制度。在?辦理業(yè)務操?作過程中，?能夠按>規(guī)?章制度辦理?業(yè)務，及時?做到庫款，?帳，證，表?，卡的安全?，堅持做到?一日二碰庫?，堅決不辦?理自身業(yè)務?，及時避免?了業(yè)務操作?風險。眾所?周知，在我?縣范圍內，?營業(yè)部是比?較忙的一處?。每天每人?的業(yè)務量平?均就要達到?二百筆以上?。接待的顧?客二、三百?人，尤其是?小鈔和殘幣?特別多，因?此，這樣的?工作環(huán)境就?迫使我自己?不斷的提醒?自己要在工?作中認真認?真再認真，?嚴格按農行?制定的各項?規(guī)章制度來?進行實際操?作。___?年，在上級?領導的關心?、支持和同?事們的協(xié)助?下，我積極?努力地工作?，較好的完?成了各項業(yè)?務工作。?以上是我今?年的思想和?>工作匯報?，如有不當?，請各位領?導和同事批?評、指正。?農行述職?報告范文篇?二：各位?領導、同?志們：大?家好。忙?忙碌碌的一?年過去了，?回顧一年來?所做的工作?令人欣慰，?在領導的帶?領和同事的?幫助下，我?從一個對金?融事業(yè)一無?所知的門外?漢成長為一?名能夠獨立?勝任臨柜業(yè)?務和自助設?備業(yè)務的農?行合格員工?，感謝各位?領導的栽培?與同事的支?持。現就一?年來的工作?情況向大家?匯報，不到?之處，請領?導和同事們?批評指正。?自___?年___月?份到___?年___月?份我一直在?___從事?著一份平凡?的工作--?柜員，在這?里無論是工?作中還是生?活中都讓我?學到了很多?很多的東西?，讓我受益?匪淺。比如?如何與客戶?更親近的去?交流，更為?深入的去了?解客戶的需?求。如何利?用好柜__?_務，因為?它是展示農?行系統(tǒng)良好?服務的'文?明窗口'，?所以我每天?都以飽滿的?熱情，用心?服務，真誠?服務，以自?己積極的工?作態(tài)度羸得?顧客的信任?。___年?___月份?我被調到了?一個新的大?家庭里面-?-___，?相對于整天?忙碌的__?_來說，_?__就清閑?多了，可這?反而有點不?太適應了，?不過到了_?__我有了?更大的責任?與挑戰(zhàn)--?轉授權主管?，我很感謝?各位領導給?我這次鍛煉?自己的機會?，也感謝各?位同事對我?的支持與信?任，盡管新?網點相對清?閑，但我依?然要從思想?上認清自己?，自己要學?的東西還很?多很多，我?一定會保持?原來有的工?作___，?把最好的一?面展現出來?，弘揚農行?的良好形象?。我會在以?后的學習過?程中不斷地?加強相關法?規(guī)制度的學?習以及業(yè)務?知識學習，?充實自己、?完善自己。?使自己的業(yè)?務水平有進?一步的提高?。其次，就?是要做到優(yōu)?質文明服務?，提高窗口?的服務質量?，因為'微?笑服務'是?我們與客戶?拉近距離的?法寶，只有?把'微笑服?務'做到盡?善盡美，真?真切切地'?用心服務'?，才讓客戶?產生賓至如?歸的感覺，?才會在無形?中提高客戶?的滿意度和?忠誠度。?總之，一年?來的工作雖?然取得了一?定的成績，?但是也存在?著諸多不足?之處，在一?些細節(jié)的處?理和操作上?存在一定的?欠缺，我要?在今后的工?作學習中磨?練自己，在?領導和同事?的指導幫助?中提高自己?，發(fā)揚長處?，彌補不足?，以飽滿的?精神狀態(tài)迎?接新的挑戰(zhàn)?。新的一年?里我為自己?制定了新的?目標，那就?是要加緊學?習。因為'?業(yè)精于勤而?荒于嬉'，?實踐才是不?斷取得進步?的基礎，我?要通過實踐?不斷的鍛煉?自己的膽識?和魄力，提?高自己解決?實際問題的?能力，并在?實踐的過程?中慢慢克服?急躁情緒，?積極、熱情?的對待每一?位客戶，辦?好每一筆業(yè)?務，爭取更?好的工作成?績。農行?述職報告范?文篇三：?各位領導、?同志們：?大家好。?現將一年?來我在學習?、工作、廉?潔自律等方?面的情況匯?報如下：?一、認真學?習努力提高?自身的政治?業(yè)務素質和?思想道德修?養(yǎng)1、堅?定政治立場?，認真執(zhí)行?國家金融政?策和省市分?行各項規(guī)章?政策。__?_年在市行?黨委的正確?指引下，堅?決貫徹執(zhí)行?黨的路線、?方針、政策?，在政治上?同___保?持高度一致?，緊緊圍繞?全行工作重?點，以飽滿?的熱情、務?實的工作作?風把握政治?方向和改革?發(fā)展大局，?堅持講大局?、講發(fā)展、?講穩(wěn)定，依?法合規(guī)經營?，創(chuàng)造性的?開展工作。?從政治上、?思想上、工?作上、制度?上確保黨的?路線方針政?策以及上級?行的規(guī)定得?到貫徹和執(zhí)?行。2、?堅持集中學?習和自學相?結合，及時?掌握黨和國?家的（范本?）方針政策?，不斷更新?___銀行?的經營管理?知識。通過?參加省行_?__的多次?培訓學習和?自己利用業(yè)?余時間自學?提高了自己?的理論水平?、業(yè)務水平?，決策水平?和市場適應?能力。3?、樹立正確?的金錢觀、?權力觀，堅?持廉潔自律?，自覺接受?監(jiān)督，自覺?把自己臵于?___和職?工的監(jiān)督之?下。無論做?哪一項工作?，都能自覺?按法規(guī)行事?，按程序辦?事，始終做?到自重、自?省、自警、?自勵，以純?潔的思想作?風和勤奮的?工作作風辦?事，用廉潔?自律鑄造自?身的人格力?量。4、?加強思想作?風和工作作?風建設。經?常深入網點?調查研究，?了解柜臺情?況，與員工?談心，聽取?客戶的意見?、建議。對?能夠解決的?問題當場給?與答復解決?，需要研究?的問題主動?與上級行聯?系解決。對?員工反映的?生活工作問?題，在制度?允許的范圍?內，積極妥?善予以處理?，不拖不推?，不擺架子?，密切了干?群關系。?二、突出安?防意識，保?障業(yè)務發(fā)展?___年?我行緊緊圍?繞穩(wěn)健經營?這一中心，?牢固樹立安?全第一思想?，堅持從嚴?管理，預防?為主，確保?重點，保障?安全的原則?和防范、教?育、強化、?提高八字方?針，認真落?實安全防范?工作責任制?，對案防工?作始終處于?高壓態(tài)勢。?同時我們還?重視對全行?職工的思想?教育，努力?提高職工的?安全防范意?識和處臵_?__的應變?能力。采取?的主要措施?：一是__?_全行職工?利用班后時?間觀看安全?警示教育案?例;二是強?化臨柜人員?及保衛(wèi)押運?人員應知應?會知識的學?習;三是強?化訓練提高?防范技能，?___全行?職工進行防?火防爆演練?等。__?_年，我行?堅持以客戶?為中心，調?整業(yè)務結構?，進一步加?大營銷力度?，經過一年?的不懈努力?，各項指標?完成情況良?好。一是以?發(fā)展新客戶?為目標，維?護存量客戶?為重點進行?業(yè)務拓展，?在營銷過程?中，打破區(qū)?域限制，及?時捕捉各種?信息，從源?頭上解決客?戶資源不足?問題，不斷?拓寬營銷渠?道，加大卡?業(yè)務和電子?銀行的發(fā)展?，靠扎實有?效的工作作?風和良好的?敬業(yè)精神，?贏得了客戶?的認可。二?是細分中小?企業(yè)貸款市?場，尋找目?標客戶，有?的放矢，宣?傳營銷，逐?步培養(yǎng)我行?資產業(yè)務客?戶。把符合?產業(yè)政策、?有發(fā)展前景?的小企業(yè)作?為重點支持?對象。在上?級行的指導?下，我行認?真學習專業(yè)?市場___?款管理辦法?，創(chuàng)新貸款?模式，在上?級行的積極?支持下開辦?了公司+農?戶貸款，獲?得客戶及市?場好評。三?是在資產規(guī)?模緊縮的情?況下，加大?不良貸款的?清收工作。?四是強化管?理，多途徑?拓展公司業(yè)?務。今年以?來我行積極?爭取我縣_?__辦和收?費局開立對?公賬戶，力?爭我行公司?業(yè)務收入的?最大化。?我行工作也?存在一些不?足，需要在?下一步的工?作中再接再?勵：一是干?部及員工培?訓力度薄弱?，學習氛圍?不佳，在具?體的業(yè)務操?作中效率相?對低下。二?是客戶經理?隊伍建設差?，客戶經