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TB團 體 標 準T/FZSH001—2021男西服高級定制規(guī)范Thespecificationforexclusivemen'ssuitscustomization2021-08-03發(fā)布 2021-09-03實施溫州市服裝商會 發(fā)布T/FZSH001T/FZSH001—2021II目 次前言 II112范引文件 13語定義 1415本求 26制求通 37計生產 3849付確認 5105附錄A（料附）西服制單 7附錄B（料附）顧客意評表 9T/FZSH001T/FZSH001—2021學兔兔學兔兔標準下載前 言GB/T《標準化工作導則第本文件由溫州市服裝商會負責解釋。II男西服高級定制規(guī)范范圍36（GB/T2664男西服、大衣GB13495.1消防安全標識第一部分：標志GB/T15557服裝術語GB/T1616023698GB/T24121GB/T30548FZ/T80002-2016FZ/T80004服裝成品出廠檢驗規(guī)則GB/T15557界定的以及下列術語和定義適用于本文件。3.1西服級制 exclusivemen'ssuitscustomization注1：西服一般經過試樣、修正環(huán)節(jié)。注2：定制信息檔案包括顧客基本信息、人體尺寸數據、體型、生活習慣、相關定制訂單信息等。3.2全毛襯工藝fullcanvascraft1（）3.3半毛工藝 halfcanvascraft西服駁頭處不粘襯，半胸及駁頭部位使用手工毛襯的工藝。總則貫徹以顧客為中心的服務理念，規(guī)范西服高級定制流程，建立顧客反饋渠道。場所GB13495.1人員CADCAMMTM訂單A2GB/T2664GB/T2664（量體GB/T16160GB/T23698GB/T30548設計5.5.3）3注：定制西服的效果一般以設計效果圖、虛擬試衣等形式展示。制版（）CAD裁剪縫制40.830cm1/31/34（（）整燙試樣5.4檢驗西服成品按定制訂單合同或交付要求協議檢驗，未明示的條目按8.2和8.3規(guī)定執(zhí)行。GB/T2664。2664GB/T2664GB/T241215FZ/T800048.2包裝FZ/T80002-2016中第A）服務應建立顧客維護管理程序，包括但不限于：B應建立售后服務管理程序，包括但不限于：6）應建立顧客反饋處理管理程序，包括但不限于：24h7T/FZSH001T/FZSH001—2021PAGEPAGE11附 錄 A（資料性附錄）西服定制訂單表A.1為西服定制訂單格式，供訂制企業(yè)參考，宜根據企業(yè)實際情況自行制定。表A.1顧客信息訂單信息姓名：年齡：訂單編號：身高：體重：定制日期：交付日期：電話：郵箱：經辦：審核：地址：是否試樣：□是/□否試驗日期：備注：尺寸表工藝要求頸圍頸高前衣長后中長總肩寬肩斜度胸高胸圍前胸寬前腰長背腰長腹高肚圍腰圍袖長袖籠下臂圍后臂高手臂垂直角度袖口袖肥體型要求（平肩/溜肩/挺胸/弓背/凸肚/其他）物料表款式要求材料名稱設計說明：面料里料襯料縫線鈕扣拉鏈其他材料更換：定制服務確認顧客簽字：責任人：表A.1 續(xù)試樣記錄：修改部位及方案：包裝方式：實際交付日期：價格：交付確認顧客簽字：責任人：付款方式：交付方式：郵寄/自取/送貨上門免責和承諾條款：附 錄 B（）表B.1為顧客滿意度調查表，供訂制企業(yè)參考，宜根據企業(yè)管理需求和理念等自行制定。表A.2第一部分：顧客基本信息1、您的年齡段：□18歲——22歲□23歲——30歲□30歲——40歲□40歲——50歲□50歲——60歲□60歲以上2、您的教育程度：□初中及以下□高中或中?！?0大專□本科□碩士及以上3、您的職業(yè)：□政府機關、事業(yè)單位人員□企業(yè)管理人員□公司職員□個體經營者□專業(yè)技術人員□自由職業(yè)者□老師□離退休人員□學生□其他4、您的月收入：□5000元以下□5001元——10000元□10001元——15000元□15001元——20000元□20000元以上第二部分：顧客滿意度評價西服產品質量5、您對定制服裝的穿著合體情況滿意?！鹾軡M意□滿意□一般□不滿意□很不滿意6、您對服裝的款式設計滿意?！鹾軡M意□滿意□一般□不滿意□很不滿意7、您對服裝的剪裁、縫紉工藝滿意?！鹾軡M意□滿意□一般□不滿意□很不滿意8、您對服裝的面料材質滿意?！鹾軡M意□滿意□一般□不滿意□很不滿意服務過程9、您對工作人員服務態(tài)度滿意?！鹾軡M意□滿意□一般□不滿意□很不滿意10、您對工作人員提供咨詢服務的專業(yè)性滿意?！鹾軡M意□滿意□一般□不滿意□很不滿意11、您對我們提供的預約服務(預約到店、預約上門量體、預約送貨服務)滿意?！鹾軡M意□滿意□一般□不滿意□很不滿意12、您對回訪服務滿意?！鹾軡M意□滿意□一般□不滿意□很不滿意價格13、您對商品性價比滿意?！鹾軡M意□滿意□一般□不滿意□很不滿意14、您對商品的價格定位滿意?！鹾軡M意□滿意□一般□不滿意□很不滿意15、您對我們的日常促銷活動、優(yōu)惠力度滿意?！鹾軡M意□滿意□一般□不滿意□很不滿意購買前期望16、購買前，你預期該工作室/門店總體能達到您的期望?！鹾芡狻跬狻跻话恪醪煌狻鹾懿煌?7、購買前，您預期該工作室/門店的定制服裝能滿足您的需求。□很同意□同意□一般□不同意□很不同意18、購買前，您預期該工作室