態(tài)度與態(tài)度的改變2008.021*第一頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日態(tài)度的意義定義：個(gè)人對(duì)一特定對(duì)象（態(tài)度客體）所持有的評(píng)價(jià)感覺(jué)及行動(dòng)傾向2.成分：認(rèn)知cognition情感affection意向conation2008.022*第二頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日性質(zhì)：（一）一定有一個(gè)態(tài)度的對(duì)象（二）是一種假設(shè)的概念建構(gòu)（三）具有相當(dāng)?shù)某志枚龋ㄋ模┦且环N行動(dòng)傾向（五）有簡(jiǎn)單與複雜的區(qū)分多面性：態(tài)度認(rèn)知單元的數(shù)量。協(xié)調(diào)度：組成態(tài)度的各個(gè)認(rèn)知單元協(xié)調(diào)或矛盾之程度。關(guān)連性：幾個(gè)態(tài)度監(jiān)護(hù)有關(guān)連，共同反應(yīng)一個(gè)更高層的理念。2008.023*第三頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日態(tài)度的形成透過(guò)學(xué)習(xí)歷程而習(xí)得態(tài)度為何形成客體評(píng)估功能[幫助掌控環(huán)境]社會(huì)認(rèn)同功能

[幫助獲得與維持和他人的聯(lián)繫]2008.024*第四頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日態(tài)度的測(cè)量

直接測(cè)量等距法總加量表法語(yǔ)意分析法行為觀察法生理反應(yīng)的測(cè)量GSR膚電反應(yīng)；瞳孔反應(yīng)﹔ＥＭＧ間接測(cè)量受試者不知情假管線2008.025*第五頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日語(yǔ)意分析量表1.快—：—：—：—：—：—：—：—慢2.好—：—：—：—：—：—：—：—壞3.被動(dòng)—：—：—：—：—：—：—：—主動(dòng)4.小—：—：—：—：—：—：—：—大5.無(wú)價(jià)值—：—：—：—：—：—：—：—有價(jià)值6.強(qiáng)壯—：—：—：—：—：—：—：—軟弱7.輕—：—：—：—：—：—：—：—重8.有幫助—：—：—：—：—：—：—：—無(wú)幫助9.動(dòng)—：—：—：—：—：—：—：—靜1,3,9為活動(dòng)性；2,5,8為評(píng)價(jià)性；4,6,7為力量性2008.026*第六頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日說(shuō)服性溝通說(shuō)服的中心路徑p284

(centralroutetopersuasion)人們?cè)谀撤N狀況下會(huì)去注意說(shuō)服內(nèi)容的事實(shí)，當(dāng)這些事實(shí)具有合理的強(qiáng)制力時(shí)，他們就會(huì)被說(shuō)服。換言之，有時(shí)候人們會(huì)對(duì)他們所聽(tīng)到的內(nèi)容加以整理，詳細(xì)推敲，謹(jǐn)慎思考。2008.027*第七頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日較易產(chǎn)生說(shuō)服的中心路徑準(zhǔn)確性的重要個(gè)人的切身利益專(zhuān)心聽(tīng)論證的能力

1.處理能力

2.評(píng)價(jià)的知識(shí)

3.集中精神的機(jī)會(huì)說(shuō)服的中心路線的說(shuō)服效果較維持久2008.028*第八頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日說(shuō)服的邊緣路徑p280

(peripheralroutetopersuasion)說(shuō)服的啟發(fā)法則：人們只依據(jù)表面的線索來(lái)評(píng)價(jià)客體在某些狀況下，人們無(wú)意去注意訊息中的內(nèi)容，反而只注意到訊息表面的特質(zhì)。仰賴(lài)易取或突顯的訊息，如講詞的長(zhǎng)短、講者是誰(shuí)等就形成簡(jiǎn)單的推論。人們則不會(huì)被爭(zhēng)論的論點(diǎn)動(dòng)搖，因?yàn)樗麄儊K沒(méi)有注意到講者說(shuō)什麼。這時(shí)如果訊息之外的特性適合於需要的，人們就會(huì)被說(shuō)服。2008.029*第九頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日影響說(shuō)服的因素溝通的來(lái)源專(zhuān)家啟發(fā)法則有能力有聲譽(yù)或有地位可靠性具有魅力〔情緒性的〕溝通的內(nèi)容內(nèi)容傳送的速度訊息長(zhǎng)度啟發(fā)法則p.282單面溝通或雙面溝通初始效應(yīng)與時(shí)近效應(yīng)訊息的接受緯度：選擇性暴露溝通對(duì)象2008.0210*第十頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日情緒的說(shuō)服威力引發(fā)正面的感覺(jué)有助於說(shuō)服正面心情可能減少說(shuō)服的中心路徑引發(fā)恐懼的說(shuō)服效果2008.0211*第十一頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日恐懼訴求溝通（傳播訊息內(nèi)容）Leventhal(1970)

以平行模式(parallelmodel)

解析恐懼助長(zhǎng)或抑制說(shuō)服影響的機(jī)制。因應(yīng)反應(yīng)(copingreaction)承認(rèn)並面對(duì)威脅的存在，接受傳播訊息所推薦的應(yīng)付方法或採(cǎi)取其他方式?？謶挚刂品磻?yīng)(fear-controlreaction)又稱(chēng)防禦性迴避欲控制由威脅引起的恐懼感，立即會(huì)逃離此威脅或自我減低恐懼感。過(guò)度焦慮減少思考的能力2008.0212*第十二頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日防禦態(tài)度：抗拒說(shuō)服覺(jué)察對(duì)抗〔閾下說(shuō)服性〕單純曝光效果(mereexposureeffect)預(yù)警狀態(tài)預(yù)防接種：之前接觸過(guò)相關(guān)觀點(diǎn)事前的練習(xí)2008.0213*第十三頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日等距法─Thurstone所設(shè)計(jì)（一）訂出測(cè)量的主題（二）列出與主題相關(guān)的許多句子（三）由一群專(zhuān)家對(duì)這些句子評(píng)量以贊同至不贊同11點(diǎn)量表評(píng)比（反應(yīng)句子對(duì)此主題的贊同程度）（四）算出每題的中位數(shù)做為量表值（五）淘汰不具區(qū)別性的句子，成為正式量表。（六）由受試勾答是否贊成此句，贊成句之量表值相加為總分2008.0214*第十四頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日態(tài)度和行為教師：曹中瑋2008.0215*第十五頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日以行動(dòng)改變態(tài)度喜歡我們幫助過(guò)的人，厭惡我們傷害過(guò)的人說(shuō)出就相信自我知覺(jué)理論從行為推論態(tài)度腳在門(mén)檻內(nèi)效應(yīng)2008.0216*第十六頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日認(rèn)知失調(diào)(cognitivedissonance)因?yàn)槿藗儾煊X(jué)到兩個(gè)不協(xié)調(diào)的態(tài)度或信念，而引起不愉快的狀態(tài)。此狀態(tài)具有動(dòng)機(jī)作用，會(huì)使個(gè)體設(shè)法減輕或消除此狀態(tài)。2008.0217*第十七頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日認(rèn)知失調(diào)的過(guò)程你喜歡抽煙覺(jué)得抽煙很能放鬆也能促進(jìn)思考醫(yī)師警告抽煙有害健康並致癌戒菸─改變行為醫(yī)生都是危言聳聽(tīng)的很多老煙槍也是很健康─改變認(rèn)知抽煙實(shí)在讓人心曠神怡也可刺激思路─增加原來(lái)的認(rèn)知2008.0218*第十八頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日辯解背離態(tài)度的行為理由不充足(insufficientjustification)誘導(dǎo)做出或說(shuō)出與態(tài)度不一致的行為時(shí)又找不到充分的辯解理由態(tài)度最容易改變外部理由與內(nèi)部理由不充分的懲罰不足的酬賞心血辯護(hù)效應(yīng)(effort-justificationeffect)決策性失調(diào)(decisiondissonance)合理化2008.0219*第十九頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日以態(tài)度引導(dǎo)行為穩(wěn)固態(tài)度不需太多思考即引導(dǎo)行為態(tài)度會(huì)引導(dǎo)注意態(tài)度會(huì)扭曲解釋同化(assimilation)與對(duì)比(contrast)解釋的偏誤知覺(jué)產(chǎn)生偏誤態(tài)度透過(guò)深思熟慮引導(dǎo)行為理性行動(dòng)理論2008.0220*第二十頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日態(tài)度何時(shí)影響的了行為?態(tài)度的易取性必須進(jìn)入思考中行為也會(huì)獨(dú)立於態(tài)度而發(fā)生熟悉的情境行為會(huì)因賞罰而與態(tài)度無(wú)關(guān)社會(huì)規(guī)範(fàn)如何使態(tài)度變得易取有意的努力透過(guò)自我覺(jué)察頻繁使用此態(tài)度使態(tài)度得易取性達(dá)到自動(dòng)化2008.0221*第二十一頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日態(tài)度與行為的關(guān)係(1)態(tài)度能否預(yù)測(cè)行為態(tài)度與行為不一致的問(wèn)題態(tài)度的測(cè)量造成不一致與態(tài)度交互影響的行為所造成2008.0222*第二十二頁(yè)，共二十四頁(yè)，2022年，8月28日態(tài)度與行為的關(guān)係(2)態(tài)度的測(cè)量問(wèn)題態(tài)度測(cè)量的準(zhǔn)確度相當(dāng)困難與態(tài)度交互影響行為的因素態(tài)度的一般性與行為的特殊性其他相關(guān)的態(tài)度同時(shí)有數(shù)個(gè)相互衝突的