第7頁共7頁上半年?加油站?站長(zhǎng)個(gè)?人工作?總結(jié)范?文在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的親?切關(guān)懷?和大力?支持下?，以強(qiáng)?化內(nèi)部?管理鑄?造精品?站為重?點(diǎn)，以?降本減?費(fèi)為中?心，確?保加油?站安全?生產(chǎn)無?隱患為?目的，?二年來?在我們?全體員?工的積?極努力?和緊密?配合下?，加油?站在站?容站貌?，規(guī)范?服務(wù)，?以及員?工素質(zhì)?都有了?較大的?改善，?綜合水?平得到?了全面?提升。?銷量也?大幅度?提升，?我現(xiàn)將?一年的?工作匯?報(bào)如下?。一?、經(jīng)營?情況?今年公?司嚴(yán)把?數(shù)質(zhì)量?關(guān)，給?我站經(jīng)?營提供?了良好?的保證?，同時(shí)?憑著中?國石油?質(zhì)優(yōu)量?足的品?牌形象?，并在?站領(lǐng)導(dǎo)?細(xì)致的?管理上?，酒泉?加油站?打動(dòng)來?來往往?的每一?位顧客?，并能?及時(shí)處?理顧客?提出的?力所能?及的問?題，從?而形成?了緊密?融洽的?客戶關(guān)?系，如?“加油?為什么?不能打?手機(jī)”?，“為?什么2?升油箱?能加2?40升?油”等?問題能?為顧客?科學(xué)的?解答。?贏得了?八方顧?客的信?賴和贊?揚(yáng)。截?止__?__月?底共完?成了成?品油_?___?噸，完?成年計(jì)?劃的。?目前，?我們正?向前著?更高的?目標(biāo)沖?刺。?二、安?全管理?1、?站長(zhǎng)在?保證安?全生產(chǎn)?的平時(shí)?，對(duì)我?們進(jìn)行?安全教?育，強(qiáng)?化我們?的安全?責(zé)任感?，要求?我們?cè)?做每一?件事情?前，先?做到風(fēng)?險(xiǎn)識(shí)別?，要求?我們做?好本職?工作，?把安全?工作做?的更主?動(dòng)更積?極，發(fā)?現(xiàn)隱患?及時(shí)整?改，避?免事故?的發(fā)生?，要在?員工的?腦海中?牢固樹?立“安?全第一?”的思?想，堅(jiān)?決落實(shí)?加油站?的各項(xiàng)?安全制?度，時(shí)?刻將安?全知識(shí)?教育穿?貫到日?常的工?作中，?在日常?的工作?中落實(shí)?安全責(zé)?任制，?設(shè)施設(shè)?備每天?檢查，?人人做?到“以?防為主?、防消?結(jié)合”?，每天?安全員?在交-?班時(shí)要?講是否?有安全?隱患，?哪些方?面還存?在不安?全的因?素等。?2、?加強(qiáng)了?加油站?的預(yù)案?演練，?在演練?中熟練?自己的?職責(zé)與?分工，?加強(qiáng)了?同事之?間的團(tuán)?結(jié)和配?合。?三、服?務(wù)方面?1、?從現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)水?平來看?，我們?加油的?服務(wù)水?平在不?斷提升?，現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)能?三人以?上，做?到車到?人到，?服務(wù)以?“微笑?服務(wù)”?、“三?聲服務(wù)?”為主?導(dǎo)，以?“加油?十三步?”和“?收銀六?步曲”?為標(biāo)準(zhǔn)?，在服?務(wù)中與?每一位?司機(jī)拉?近距離?，讓一?路勞累?的他們?稍感一?絲溫暖?，使他?們?cè)谖?們站加?滿油，?也許在?這不經(jīng)?意間多?了一位?回頭客?。我們?要牢記?“顧客?就是_?___?”是親?人、是?朋友的?理念，?在服務(wù)?中做實(shí)?事感到?顧客。?俗話說?“有耕?耘才會(huì)?有收獲?”，為?顧客提?供幫助?、顧客?必然給?你回報(bào)?。企?業(yè)發(fā)展?不是一?個(gè)人的?事，只?要我們?齊心協(xié)?力把公?司的各?項(xiàng)經(jīng)營?管理方?針認(rèn)真?落實(shí)到?位，我?們的企?業(yè)才能?像種子?一樣在?陽光下?發(fā)芽，?茁壯成?長(zhǎng)，為?實(shí)現(xiàn)“?國內(nèi)一?流”的?企業(yè)，?我們?yōu)?此目標(biāo)?努力，?加油奮?斗。?上半年?加油站?站長(zhǎng)個(gè)?人工作?總結(jié)范?文（二?）為?了做好?成品油?安全生?產(chǎn)工作?，我局?于__?__年?___?_月中?旬安排?兩個(gè)小?組分別?對(duì)全市?加油站?點(diǎn)進(jìn)行?了全面?檢查。?為進(jìn)一?步貫徹?落實(shí)《?___?_做好?全市油?庫及加?油站安?全管理?專項(xiàng)檢?查__?__》?（懷商?發(fā)[_?___?]__?__號(hào)?）文件?精神，?___?_月中?旬我局?再次組?織相關(guān)?人員對(duì)?轄區(qū)內(nèi)?成品油?企業(yè)進(jìn)?行了抽?查，現(xiàn)?將安全?管理專?項(xiàng)檢查?情況總?結(jié)如下?：一?、組織?保障情?況。我?局領(lǐng)導(dǎo)?高度重?視成品?油安全?生產(chǎn)工?作，成?立了專?項(xiàng)檢查?領(lǐng)導(dǎo)小?組，制?訂了周?詳?shù)墓?作方案?并要求?分管領(lǐng)?導(dǎo)在此?段時(shí)間?重點(diǎn)抓?該項(xiàng)工?作。_?___?月__?__日?，向有?關(guān)成品?油經(jīng)營?企業(yè)下?發(fā)了《?___?_開展?全市加?油站安?全管理?專項(xiàng)檢?查__?__》?，明確?了檢查?目的、?方式、?方法、?時(shí)間安?排、范?圍和內(nèi)?容。?二、專?項(xiàng)檢查?情況。?根據(jù)要?求，轄?區(qū)內(nèi)各?加油站?點(diǎn)于_?___?月__?__日?至__?__月?___?_日進(jìn)?行自檢?自查，?并上報(bào)?自查評(píng)?估報(bào)告?;__?__月?___?_日至?___?_日我?局對(duì)照?懷商發(fā)?[__?__]?___?_件規(guī)?定事項(xiàng)?到各加?油站點(diǎn)?進(jìn)行全?面檢查?。兩次?專項(xiàng)檢?查共出?動(dòng)執(zhí)法?人員_?___?人次，?第一次?并全面?檢查，?共檢查?加油站?點(diǎn)__?__家?，第二?次專門?抽查加?油站_?___?家。?三、存?在問題?分析。?檢查?中發(fā)現(xiàn)?，中石?油和中?石化所?屬加油?站各項(xiàng)?規(guī)章制?度較為?完善，?社會(huì)加?油站安?全管理?規(guī)章制?度基本?完善，?但部分?加油站?成品油?購、銷?、存管?理制度?和帳表?缺項(xiàng)較?多。在?第一次?執(zhí)法檢?查中發(fā)?現(xiàn)有些?加油站?存在購?銷假冒?偽劣成?品油的?現(xiàn)象，?情節(jié)嚴(yán)?重的如?巖垅鄉(xiāng)?、托口?鎮(zhèn)、雪?峰鎮(zhèn)三?個(gè)加油?站因銷?售劣質(zhì)?油品已?被公安?部門立?安查處?，現(xiàn)正?在處理?中。?在第二?次檢查?過程中?存在問?題主要?有：一?是加油?站點(diǎn)沒?有在顯?著位置?設(shè)置投?訴信箱?及行政?主管部?門投訴?電話;?二是部?分加油?站巡檢?查記錄?不完整?;三是?個(gè)別加?油站點(diǎn)?摩托車?加油未?按規(guī)定?規(guī)范操?作;四?是有些?柴油零?售點(diǎn)沒?有健全?安全、?消防等?方面的?規(guī)章制?度;五?是部分?加油站?點(diǎn)沒有?健全成?品油購?、銷、?存和出?入庫臺(tái)?賬和保?留證明?成品油?來源、?銷售去?向的憑?證、票?據(jù)。檢?查中對(duì)?問題嚴(yán)?重的加?油站并?下發(fā)了?整改通?知書，?要求在?規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)?務(wù)必完?成整改?工作。?通過?此次專?項(xiàng)檢查?，進(jìn)一?步規(guī)范?了企業(yè)?經(jīng)營管?理行為?，全面?排查治?理安全?隱患，?對(duì)存在?的問題?及時(shí)督?促整改?，對(duì)健?全各項(xiàng)?規(guī)章制?度，嚴(yán)?格執(zhí)行?安全規(guī)?程和標(biāo)?準(zhǔn)，做?好安全?防范工?作，有?效遏制?各類安?全生產(chǎn)?事故的?發(fā)生，?起到了?積極的?促進(jìn)作?用。?上半年?加油站?站長(zhǎng)個(gè)?人工作?總結(jié)范?文（三?）為?了做好?成品油?安全生?產(chǎn)工作?，我局?于__?__年?___?_月中?旬安排?兩個(gè)小?組分別?對(duì)全市?加油站?點(diǎn)進(jìn)行?了全面?檢查。?為進(jìn)一?步貫徹?落實(shí)《?___?_做好?全市油?庫及加?油站安?全管理?專項(xiàng)檢?查__?__》?（懷商?發(fā)[_?___?]__?__號(hào)?）文件?精神，?___?_月中?旬我局?再次組?織相關(guān)?人員對(duì)?轄區(qū)內(nèi)?成品油?企業(yè)進(jìn)?行了抽?查，現(xiàn)?將安全?管理專?項(xiàng)檢查?情況總?結(jié)如下?：一?、組織?保障情?況。我?局領(lǐng)導(dǎo)?高度重?視成品?油安全?生產(chǎn)工?作，成?立了專?項(xiàng)檢查?領(lǐng)導(dǎo)小?組，制?訂了周?詳?shù)墓?作方案?并要求?分管領(lǐng)?導(dǎo)在此?段時(shí)間?重點(diǎn)抓?該項(xiàng)工?作。_?___?月__?__日?，向有?關(guān)成品?油經(jīng)營?企業(yè)下?發(fā)了《?___?_開展?全市加?油站安?全管理?專項(xiàng)檢?查__?__》?，明確?了檢查?目的、?方式、?方法、?時(shí)間安?排、范?圍和內(nèi)?容。?二、專?項(xiàng)檢查?情況。?根據(jù)要?求，轄?區(qū)內(nèi)各?加油站?點(diǎn)于_?___?月__?__日?至__?__月?___?_日進(jìn)?行自檢?自查，?并上報(bào)?自查評(píng)?估報(bào)告?;__?__月?___?_日至?___?_日我?局對(duì)照?懷商發(fā)?[__?__]?___?_件規(guī)?定事項(xiàng)?到各加?油站點(diǎn)?進(jìn)行全?面檢查?。兩次?專項(xiàng)檢?查共出?動(dòng)執(zhí)法?人員_?___?人次，?第一次?并全面?檢查，?共檢查?加油站?點(diǎn)__?__家?，第二?次專門?抽查加?油站_?___?家。?三、存?在問題?分析。?檢查?中發(fā)現(xiàn)?，中石?油和中?石化所?屬加油?站各項(xiàng)?規(guī)章制?度較為?完善，?社會(huì)加?油站安?全管理?規(guī)章制?度基本?完善，?但部分?加油站?成品油?購、銷?、存管?理制度?和帳表?缺項(xiàng)較?多。在?第一次?執(zhí)法檢?查中發(fā)?現(xiàn)有些?加油站?存在購?銷假冒?偽劣成?品油的?現(xiàn)象，?情節(jié)嚴(yán)?重的如?巖垅鄉(xiāng)?、托口?鎮(zhèn)、雪?峰鎮(zhèn)三?個(gè)加油?站因銷?售劣質(zhì)?油品已?被公安?部門立?安查處?，現(xiàn)正?在處理?中。?在第二?次檢查?過程中?存在問?題主要?有：一?是加油?站點(diǎn)沒?有在顯?著位置?設(shè)置投?訴信箱?及行政?主管部?門投訴?電話;?二是部?分加油?站巡檢?查記錄?不完整?;三是?個(gè)別加?油站點(diǎn)?摩托車?加油未?按規(guī)定?規(guī)范操?作;四?是有些?柴油零?售點(diǎn)沒?有健全?安全、?消防等?方面的?規(guī)章制?度;五?是部分?加油站?點(diǎn)沒有?健全成?品油購?、銷、?存和出?入庫臺(tái)?賬和保?留證明?成品油?來源、?銷售去?向的憑?證、票?據(jù)。檢?查中對(duì)?問題嚴(yán)?重的加?油站并?下發(fā)了?整改通?知書，?要求在?規(guī)定的?時(shí)間內(nèi)?務(wù)必完?成整改?工作。?通過?此次專?項(xiàng)檢查?，進(jìn)一?步規(guī)范?了企業(yè)?經(jīng)營管?理行為?，全面?排查治?理安全?隱患，?對(duì)存在?的問題?及時(shí)督?促整改?，對(duì)健?全各項(xiàng)?規(guī)章制?度，嚴(yán)?格執(zhí)行?安全規(guī)?程和標(biāo)?準(zhǔn)，做?好安全?防范工?作，有?效遏制?各類安?全生產(chǎn)?事故的?發(fā)生，?起到了?積極的?促進(jìn)作?用。?上半年?加油站?站長(zhǎng)個(gè)?人工作?總結(jié)范?文（四?）加?油站是?我們向?社會(huì)提?供服務(wù)?，展示?精神風(fēng)?貌的窗?口。日?常管理?中我十?分重視?加油站?形象管?理，始?終做到?加油現(xiàn)?場(chǎng)環(huán)境?整潔、?衛(wèi)生，?不留死?角，并?隨時(shí)清?掃加油?車輛帶?來的泥?沙紙屑?。我承?包站上?最難搞?的衛(wèi)生?區(qū)，只?要是我?在加油?現(xiàn)場(chǎng)，?基本上?是掃把?不離手?。身教?重于言?教，員?工們每?當(dāng)看到?我拿著?掃把打?掃她們?的衛(wèi)生?區(qū)時(shí)，?不用我?叫__?__，?他們自?動(dòng)就跑?過來和?我一起?清掃了?。在我?和全站?員工的?共同努?力下，?展現(xiàn)在?顧客眼?前的，?每時(shí)每?刻都是?整潔、?清新的?環(huán)境。?加油?站是一?個(gè)員工?的集合?體，作?為加油?站管理?員一項(xiàng)?必不可?少工作?就是協(xié)?助站長(zhǎng)?管理員?工。在?對(duì)員工?的管理?上我不?斷加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?努力提?高自身?業(yè)務(wù)能?力。要?想管好?別人，?首先自?己要知?道去怎?么管。?我不斷?向許多?有經(jīng)驗(yàn)?的老同?志學(xué)習(xí)?，我注?重對(duì)《?加油站?管理規(guī)?范》和?公司各?種制度?的學(xué)習(xí)?，做到?自己應(yīng)?該怎樣?管、對(duì)?員工怎?樣要求?心中有?數(shù)。做?促進(jìn)員?工和睦?相處的?促進(jìn)劑?。員工?們各有?各的生?活習(xí)慣?和脾氣?，加強(qiáng)?了解員?工，及?時(shí)將員?工情況?及困難?向站長(zhǎng)?以不同?方式匯?報(bào)，使?大家相?知并相?互理解?，減少?矛盾發(fā)?生，建?立和諧?的工作?環(huán)境。?損耗管?理工作?是加油?站的大?事，損?耗的大?小直接?關(guān)系到?員工的?薪酬，?在協(xié)助?站長(zhǎng)加?強(qiáng)損耗?管理的?工作中?我從源?頭抓起?，仔細(xì)?核對(duì)每?車進(jìn)油?單據(jù)，?及時(shí)做?好記錄?。從兩?方面入?手：一?是量油?罐，看?油罐空?高的變?化，二?是每月?和片區(qū)?數(shù)質(zhì)量?管理員?對(duì)加油?機(jī)進(jìn)行?自校，?檢測(cè)加?油機(jī)是?否精確?無誤，?發(fā)現(xiàn)損?耗及時(shí)?查明原?并做好?相關(guān)記?錄向站?長(zhǎng)匯報(bào)?。接卸?油品時(shí)?，想方?設(shè)法卸?盡油罐?車內(nèi)的?余油，?做到點(diǎn)?滴歸倉?。通過?全體員?工的共?同努力?，我站?損耗管?理工作?取得長(zhǎng)?足進(jìn)步?，在片?區(qū)排名?中，取?得第一?的驕人?成績(jī)。?工作總?結(jié)網(wǎng)收?集整理?資金?是企業(yè)?的“血?液”只?有管好?資金才?能避免?企業(yè)“?流血、?失血、?貧血”?等現(xiàn)象?發(fā)生才?能使企?業(yè)進(jìn)行?有效經(jīng)?營。我?按照誰?銷售、?誰負(fù)責(zé)?、誰回?籠的原?則及時(shí)?將銷售?日?qǐng)?bào)送?交情況?進(jìn)行登?記匯總?，上報(bào)?財(cái)務(wù)。?狠抓現(xiàn)?金管理?，及時(shí)?將加油?站現(xiàn)金?存入銀?行，不?讓大量?現(xiàn)金在?加油站?過夜，?以確保?資金的?絕對(duì)安?全。及?時(shí)檢查?資金投?幣情況?，嚴(yán)格?按投幣?管理制?度辦事?避免因?火災(zāi)、?爆炸、?被盜、?被搶造?成的資?金損失?。容?美加油?站是i?c卡發(fā)?卡站，?自中石?化加油?卡上市?以來，?以其安?全、方?便、快