豐田人力系統(tǒng)模型優(yōu)異的人力價值流輸入念理價和值觀組織支持程序人力資源管理穩(wěn)固的聘任關(guān)系承強盛的人力資源支持公正諾及保障一致的政策和實踐遲緩提高與獎賞團(tuán)隊成員目標(biāo)管理政策部署吸引招聘選拔實踐計劃辦理初始定位檢查可訓(xùn)練的隨從領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過可視化管理實現(xiàn)雙向溝通潔凈（5S）和安全的工作場所工作組和問題解決

型團(tuán)隊人力支持程序平時管理履行輸出具有豐田價值觀的優(yōu)秀員工為了不斷的提高而共同工作豐田模式+當(dāng)?shù)丨h(huán)境+目標(biāo)=成功、我們的目標(biāo)是什么?作為一個公司，豐田也希望賺錢，但這不是公司所追求的終極目標(biāo)。豐田存在的目標(biāo)是知足花費者的需求，為社會做貢獻(xiàn)，并且實現(xiàn)全部職工和事業(yè)伙伴的長久共同繁華。固然職工也希望最最少的薪資和利益，可是同時也希望在踴躍的環(huán)境里實現(xiàn)個人事業(yè)的發(fā)展，希望能夠不停學(xué)習(xí)、培育新的能力，在能夠?qū)ι鐣a(chǎn)生踴躍影響的公司里工作。假如把兩方的利益會合在一同，其共同目標(biāo)就是實現(xiàn)職工、公司和社會的長久共同繁華?！找骈L久長久成功共同公司目標(biāo)職工目標(biāo)組織職工一為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)—為社會做貢獻(xiàn)一優(yōu)良繁華一薪資一發(fā)展—優(yōu)異的福利—安全的工作場所假如把兩方的利益會合在一同，其共同目標(biāo)就是實現(xiàn)職工、公司和社會的長久共同繁華?！找骈L久長久成功共同公司目標(biāo)職工目標(biāo)組織職工一為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)—為社會做貢獻(xiàn)一優(yōu)良繁華一薪資一發(fā)展—優(yōu)異的福利—安全的工作場所一存心義的工作公司的繁華經(jīng)過持續(xù)改良來實現(xiàn)尊敬事業(yè)伙伴互相相信連續(xù)改良員工的滿意在連續(xù)改良過程中表現(xiàn)二、塑造優(yōu)異職工，造就優(yōu)良產(chǎn)品一個優(yōu)異的職工應(yīng)當(dāng)是可塑的，能夠在一個小組中工作，按照并改良標(biāo)準(zhǔn)，受公司文化和目標(biāo)的激勵，對家庭和社區(qū)做出踴躍的貢獻(xiàn)。豐田的優(yōu)異職工及其強盛的文化凝集力無處不在。豐田像生產(chǎn)零瑕疵產(chǎn)品那樣為培育優(yōu)異職工做出了巨大努力。其結(jié)果是培育出了大量優(yōu)異職工，他們在塑造和支撐著豐田模式文化。2.1優(yōu)異職工造就優(yōu)良產(chǎn)品人力系統(tǒng)模型假定：投資于優(yōu)異職工價值流能獲取競爭優(yōu)勢和長久的共同繁華。這表示形成適合的文化是經(jīng)營成功的必需條件。豐田的人力價值流信念：以正確的方式投資于職工培訓(xùn)將產(chǎn)生正確的結(jié)果。追蹤并實現(xiàn)S（安全：safety）Q（質(zhì)量：quality）C（成本：cost）D（交期：delivery）M士氣：morale）的目標(biāo)是豐田文化的中心，也是人力價值流與產(chǎn)品價值流的聯(lián)合點。從一開始公司就提示每一個職工，假如密切合作他們就能實現(xiàn)這些目標(biāo)，為實現(xiàn)長久的共同繁華他們將采納進(jìn)一步的舉措。2.2追求質(zhì)量的新文化在工廠成立之初，就關(guān)注質(zhì)量。不論職工仍是經(jīng)理不單要履行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并且還要檢查每個產(chǎn)品以防止出現(xiàn)影響用戶的任何可能缺點。不單要經(jīng)過管理者的言行來重申質(zhì)量第一，并且要到問題現(xiàn)場，訓(xùn)練小組和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)解決問題的方法，重申任何時候都不要讓有“質(zhì)量嫌疑”的產(chǎn)品進(jìn)入花費者手中。2.3暫停生產(chǎn)線是每一個人的責(zé)任生產(chǎn)線的暫停警告著工廠里的每一個人，全部適合的資源都聚集到流程中來解決這個問題。全部的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)回去后都將這重要的一課與整個團(tuán)隊一同分享。豐田成立的文化能夠使得職工放心地拉安燈線，只管這樣做會致使整個工廠都停下來，由于事實上假如他們不拉安燈線，存在的問題連續(xù)出現(xiàn)，最后仍舊會致使整個工廠的生產(chǎn)暫停。2.4循規(guī)蹈矩只有在每一個人對產(chǎn)質(zhì)量量的盡心關(guān)注成為一種文化后，才開始希望其余重點性指標(biāo)的成長，如提高生產(chǎn)效率和降低成本等問題。成熟的連續(xù)改良流程最后要波及生產(chǎn)系統(tǒng)的全部方面。一個團(tuán)隊活一家工廠在實現(xiàn)了安全、質(zhì)量和歇工期的目標(biāo)（在成熟流程中需要再用一年）以后，面對的新挑戰(zhàn)就是減少需要的流程數(shù)，以減少制造產(chǎn)品所需要的團(tuán)隊成員數(shù)，進(jìn)而降低生產(chǎn)成本。改良后的流程又要需要近兩年的時間去融入到文化中，此中一半的時間用來指導(dǎo)團(tuán)隊成員進(jìn)行團(tuán)隊合作，去發(fā)現(xiàn)并根絕浪費，另一半時間則是讓他們相信“每一個人只有在工作中才能獲取提高。”三、對組織的投入豐田文化植入新工廠時所需的3個重點性投入要素：豐田的理念和價值觀、生產(chǎn)系統(tǒng)原則以及豐田對馬上聘任的合格職工的影響方式。3.1理念和價值觀互相尊敬和連續(xù)改良是豐田模式成立的基礎(chǔ)，而這些承諾則是互相尊敬和連續(xù)改良的根天性理念和價值觀，當(dāng)然其余的一些理念和價值觀對豐田文化也很重要，比如，從長久的角度對待供給商和職工關(guān)系，每一名職工都是檢查員，每名團(tuán)隊成員都是專家、主管是為其余成員服務(wù)，等等，這些理念或價值觀共同組成了豐田文化。豐田文化發(fā)源于它的領(lǐng)導(dǎo)者，他們信守并流傳自己的理念。豐田全部的管理者一定接受正式的講堂訓(xùn)練和任職指導(dǎo)來增強對豐田模式價值觀的理解。而后這些管理者成為其部下的導(dǎo)師和教練，此中包含管理層和計時人員之間起重點作用的小組領(lǐng)導(dǎo)。3.2生產(chǎn)系統(tǒng)原則新職工進(jìn)入豐田時都要有經(jīng)驗豐富的重點領(lǐng)導(dǎo)者的教育，還需要熟習(xí)由一組操作原則定義的操作。有名的生產(chǎn)原則有：準(zhǔn)時制生產(chǎn)一一保持盡可能少的存貨。拉動式生產(chǎn)系統(tǒng)一一讓訂單需求拉動生產(chǎn)而不是向花費者銷售產(chǎn)品。經(jīng)過成本控制贏利一一由市場確立合理的銷售價錢，經(jīng)過控制生產(chǎn)成本與銷售價錢之間的差別贏利。著重質(zhì)量一一一旦制造或發(fā)現(xiàn)了缺點，就要就地辦理，而不是到生產(chǎn)線最后才辦理。勞動力柔性一一保持勞動力的柔性和動力，能夠依據(jù)市場需求的變化快速做出反響。包含使用一些技術(shù)，比如流程的標(biāo)準(zhǔn)化，可視化控制，交錯訓(xùn)練，輪崗以及勞動力自由流動為基礎(chǔ)的寬泛工作分類。TPS是怎樣成立一項操作并連續(xù)改良該項操作的思想。生產(chǎn)系統(tǒng)原則成為組織這些操作的方式，并勾勒出這些操作應(yīng)當(dāng)是什么樣的。設(shè)計TPS的目的是發(fā)現(xiàn)和突出生產(chǎn)中的問題。假如TPS突出了問題，職工需要去解決這些問題。假如沒有連續(xù)改良，TPS工具就沒實用了。成立標(biāo)準(zhǔn)檢查異樣連續(xù)改良安全質(zhì)量生產(chǎn)效率成立標(biāo)準(zhǔn)檢查異樣連續(xù)改良安全質(zhì)量生產(chǎn)效率成本人力資源TPS=使連續(xù)改良的問題和時機(jī)可見四、創(chuàng)立合格的人力資源池豐田其實不是簡單地建一個工廠，而后向來等到潛伏的職工奉上門時才開始錄取。相反，豐田有一套經(jīng)過精心規(guī)劃并富裕戰(zhàn)略性的流程來創(chuàng)立和保護(hù)這個合格的人力資源池。4.1從慎重選址開始豐田聘任程序的基礎(chǔ)根源于公司內(nèi)部的成長才能帶來真實的成長和繁華這一理念。豐田的策略是：經(jīng)過內(nèi)部的成長而不是買入其余外面公司成為一流的公司。豐田抓住一開始的時機(jī)努力創(chuàng)立適合的公司文化。該流程的第一步是選擇新工廠的廠址。（考慮要素：勞動力、與主要公路的鄰近程度、與供給商的鄰近程度、與傳統(tǒng)工業(yè)中心的鄰近程度、政府的支持鼓舞、當(dāng)?shù)厝说木竦鹊龋?.2發(fā)展能干的人力資源池豐田習(xí)慣于在聘任職工以前就開始影響人力資源，如經(jīng)過與當(dāng)?shù)亟逃到y(tǒng)合作的方式、參加一項有效的校企合作項目等。例：豐田肯塔基汽車制造廠（TMMK）與斯科特縣學(xué)校的“為明日追求實用的就業(yè)技術(shù)”（QUEST）的合作項目項目使命：經(jīng)過教授解決問題的方法和有效的團(tuán)隊工作，在學(xué)校周邊成立一個互相尊敬與相信的連續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境，改良學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)有課程的能力并為未來的人生選擇做好準(zhǔn)備。QUEST的運轉(zhuǎn)由一個6人小組負(fù)責(zé)，此中4人來自TMMK,2人來自學(xué)校。在該項目的運轉(zhuǎn)過程中，聯(lián)邦資助部分經(jīng)費，TMMK捐獻(xiàn)復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)施，學(xué)校供給場所及其余支持。QUEST第一培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)部全部管理人員和校長，目的是讓學(xué)校董事會、老師和職工都能理解和遵照有關(guān)的理念。同時將質(zhì)量圈技術(shù)編織到學(xué)校教課系統(tǒng)中。質(zhì)量圈的基礎(chǔ)是：團(tuán)隊精選出他們愿意解決的問題并學(xué)會利用構(gòu)造化的問題解決方法來解決。由豐田教他們這類解決問題的方法。QUEST的價值在于對各層次的活動都是有利的，特別是對中心課程的基本學(xué)習(xí)。事實也是這樣。老師們發(fā)現(xiàn)這些技術(shù)都是基礎(chǔ)教課的實用工具。所以將其應(yīng)用于社會科學(xué)、數(shù)學(xué)、自然科學(xué)和文學(xué)等課程中，成效明顯，學(xué)生們學(xué)習(xí)更專注了，熱忱也提高了，掌握得更快了，連分?jǐn)?shù)也提高了。以后，基于顯然的收效，豐田在肯塔基大學(xué)、肯塔基社區(qū)和技術(shù)學(xué)院的合作下成立了QUEST制造學(xué)院。學(xué)院的課程包含60小時的活動，其主要內(nèi)容有：—肯塔基大學(xué)工程學(xué)院的觀光和實踐活動。一肯塔基社區(qū)與技術(shù)學(xué)院全州中心校區(qū)和布魯格拉斯校區(qū)的觀光和學(xué)習(xí)活動。一觀光豐田工廠，在聘任新職工的實質(zhì)評論程序和新職工培訓(xùn)地區(qū)進(jìn)行實習(xí)活動。一經(jīng)過講堂、課后以及周六等時間，進(jìn)行為期40多小時的實質(zhì)技術(shù)培訓(xùn)，此中包含豐田及制造公司所需求的詳細(xì)技術(shù)，比方：?團(tuán)隊合作?溝通和矛盾解決?安全工作意識?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識?按照標(biāo)準(zhǔn)?利用標(biāo)準(zhǔn)促使計劃履行-檢查-辦理（PI?可視化管理（讀圖及解說數(shù)據(jù)的能力）?過程診療，以提高安全性、質(zhì)量和生產(chǎn)效率?組裝和車身加工技術(shù)（使用工具，在流水線速度的壓力下工作，閱讀清單后選擇零件）)CA)改良程序理解重點：1、豐田的目標(biāo)是對社會、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、豐田團(tuán)隊成員和豐田的發(fā)展做長久的貢獻(xiàn)。這類想法使得豐田能夠?qū)ζ鋯T工、產(chǎn)品、流程以及技術(shù)有長久的投資。2、公司傳達(dá)了一個明確的目標(biāo)，清楚地描繪了公司和團(tuán)隊成員在他們