年自考專業(yè)(營銷)消費心理學考試真題及答案

一、單項選擇題每小題1分，共20題

1、商業(yè)廣告具有明確的（）

A.群眾性

B.目的性

C.時間性

D.地域性

2、信息傳達廣泛、滲透力強、影響大、效果好，集視、聽、色、形于一體，具有強大的視覺和聽覺沖擊力，已成為我國最普遍的一種廣告媒體是（）

A.電視廣告

B.廣播廣告

C.報紙廣告

D.雜志廣告

3、POP廣告特殊適用于激發(fā)消費者的（）

A.一般需要

B.特別需要

C.現(xiàn)實需要

D.潛在需要

4、由顏色、光線、空氣和聲音等因素襯托的店堂賜予人們的心理感覺稱為（）

A.經(jīng)營環(huán)境

B.店內(nèi)環(huán)境

C.店內(nèi)氣氛

D.營業(yè)現(xiàn)場

5、一種小食品用查看答案

【二、多項選擇題】

1ABCD2BCDE3ACDE4ABC5BDE

6~10點擊下載查看答案

【三、簡答題】

1使用統(tǒng)一商標策略的心理學意義有三點：（1）可以集中企業(yè)力氣于單一商標的設(shè)計與宣揚，提高設(shè)計質(zhì)量，擴大宣揚效果，有利于加速知名商標的進展過程；（2）與其他策略相比，釆用這種策略可以大大降低商標設(shè)計、宣揚、使用、愛護等各方面的費用支出，相應(yīng)提高經(jīng)濟效益；（3）釆用這種策略還有助于消費者對同商標新產(chǎn)品惠顧心理的產(chǎn)生，因而有助于企業(yè)新產(chǎn)品的市場集中。2由于感性消費的特征引發(fā)出感性消費市場的很多特征：（1）感性消費市場的規(guī)模與消費主體的可隨便支配收入水平直接相關(guān)。（2）感性消費市場所對應(yīng)商品的市場生命周期短。（3）感性消費市場空間廣泛。（4）感性消費市場的細分難度大。3實踐討論表明許多因素的變化都會使家庭決策類型發(fā)生變化，其中主要有六項：①家庭經(jīng)濟收入與社會階層的變化；②生活方式的變化；③家庭生命周期的演化；④所購產(chǎn)品的重要性；⑤購買的時間限制；⑥可能的風險性。4（1）從內(nèi)容差異看，消費文化可分為物質(zhì)消費文化、社會消費文化和精神消費文化。（2）從時間差異看，消費文化可分為古代消費文化、近代消費文化和現(xiàn)代消費文化。由于消費文化的形成年月久遠，隨時間的推移及社會經(jīng)濟、文化的進展，消費文化也不斷注入新的內(nèi)容。（3）從空間的差異看，消費文化可按不同國別、地區(qū)、社區(qū)分類。由于消費文化形成的地域?qū)掗?，因而表現(xiàn)出明顯的地區(qū)差別。（4）從計會階層的差異看，消費文化又有雅、俗之分。高社會階層一般表現(xiàn)為對雅消費文化的追求，而平民階層或更低社會階層則更多的是對俗消費文化的追求。（5）從社會群體的差異看，消費文化又分為本族消費文化和異族消費文化及兩種消費文化融合的新消費文化。5（1）消費行為具有時間特征。（2）消費行為具有周期性的特征。（3）消費行為具有相關(guān)性特征。

6~6點擊下載查看答案

【四、論述題】

1（1）消費者學習增加了消費者的商品學問，豐富了消費者的購物閱歷，關(guān)心消費者更好地作出購買決策；（2）消費者學習提高了消費者的購物力量，加速購買活動的完成過程；（3）消費者學習有助于消費者養(yǎng)成一種正確的購物觀念，不僅可以較快地接受新的產(chǎn)品，而且可以使消費者認牌購買，成為某一品牌的忠實顧客。

【五、案例分析題】

1（1）①該品牌營銷策劃取得勝利是通過精確?????市場心理細分，準時把握住了消費流行態(tài)勢；②消費流行的本質(zhì)特征是其標準的客觀性。（2）①樹立新的市場觀念，正確把握消費結(jié)構(gòu)。隨著人們收入水平的提高，消費者用于品牌產(chǎn)品方面的消費比例將不斷上升；80后在消費結(jié)構(gòu)的變化趨勢上，消費流行將會占