加油站站長(zhǎng)的競(jìng)聘演講辭敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！迎著十六大的春風(fēng)送走舊去的一年，我公司在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的率領(lǐng)下，各項(xiàng)工作繁榮昌盛，繁榮昌盛，面對(duì)石油事業(yè)的明日，我充滿信心，鼓足勁頭。今日石油公司站長(zhǎng)競(jìng)聘開始了，激烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)遣我英勇地站在了演講臺(tái)上，不論成功與否，我相信，敢拼就是贏。新鮮的事物老是陪伴著嶄新的契機(jī)，偉大的公司、偉大的改革，經(jīng)過(guò)這一制度的不停完美，勢(shì)必對(duì)深入加油站用人分派體制起決定性的作用，為公司的做大、做強(qiáng)確立優(yōu)秀的基礎(chǔ)，又一次面對(duì)競(jìng)聘，我心中喜悅之情無(wú)以言表，昨年的失敗帶給我深深的思慮，激勵(lì)我在工作中更為努力，因?yàn)槭∈浅晒χ?。?jīng)過(guò)這一年的不停自我更新、自我調(diào)整，我自感與昨年對(duì)比，應(yīng)變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、辦事能力都已提升，因此我信心在今年的競(jìng)聘中一展身手，達(dá)成我心中的志向，讓美夢(mèng)成真。今年我參聘的加油站是公司的標(biāo)桿站－－南站。面對(duì)競(jìng)聘我信心實(shí)足，自以為具備了應(yīng)聘的條件，從南站成立開始，下管道、控地面、立罩棚到處都留下我的蹤跡和汗水，我對(duì)南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都如數(shù)家珍，爛熟于胸。開業(yè)此后，又因工作需要從維修調(diào)到南站，加過(guò)油、當(dāng)過(guò)班長(zhǎng)、代理過(guò)站長(zhǎng)，快要一年的工作使我對(duì)站內(nèi)站外狀況十分熟習(xí)，更跟左鄰右舍結(jié)下了深沉的友情，成立了優(yōu)秀的關(guān)系，這對(duì)我此后展開工作十分有利。假如我競(jìng)聘成功，我將努力做好以下工作。第一，增強(qiáng)員工的優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，建立以人為本的管理理念，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈成為商家的主要競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容，只有不停的改良服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。述職報(bào)告提升服務(wù)的重要性眾所周知，是每位干部員工的共鳴，但是為何老是說(shuō)的多做的少呢？究其原由是多方面的，但本源仍是人的要素在1作亂，“不好心思、難為情、放不下架子”只需這樣的意識(shí)存在，我們的優(yōu)良服務(wù)就是空談，因此我信心，從我做起，從南站做起，星級(jí)服務(wù)，使“青年文明號(hào)”倡業(yè)、立德、爭(zhēng)優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字目標(biāo)真實(shí)落實(shí)到位，追趕先進(jìn)，超越楷模。在昨年的競(jìng)聘中我提出了站長(zhǎng)前臺(tái)服務(wù)制，加油員站位服務(wù)制、早晚點(diǎn)驗(yàn)制、服務(wù)評(píng)分制等詳細(xì)舉措，要果斷落實(shí)下去，嚴(yán)抓、嚴(yán)管，突出“嚴(yán)”字，從嚴(yán)治站，用兩個(gè)月的時(shí)間使我提出的各項(xiàng)制度成為每位南站員工的'行為規(guī)范，使之成為理念。在提升認(rèn)識(shí)的的同時(shí)，加大督查力度，推行站內(nèi)、用戶、公司三重督查，站內(nèi)設(shè)督查站長(zhǎng)一名，主抓平時(shí)服務(wù)、衛(wèi)生工作，定立服務(wù)十分制，每天由站長(zhǎng)組織抽車看服務(wù)，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣減一分，每扣一分罰款10元，累計(jì)扣滿十分者，予以解雇，交回公司。面向用戶宣布督查電話，站內(nèi)設(shè)投訴處，對(duì)用油數(shù)目較大或有政治影響力的客戶發(fā)放督查卡（附有樣本），隨時(shí)接受督查，不論誰(shuí)發(fā)生有效投訴，給公司造成不良影響的，上報(bào)公司建議解雇。面向公司上至站長(zhǎng)下至員工層層定立服務(wù)責(zé)任狀，并上報(bào)公司，如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到，自發(fā)扣減全月薪資，兩次達(dá)不到我愿自動(dòng)離職。工作中推行特點(diǎn)服務(wù)、精神服務(wù)，成立健全用戶檔案，要求全站員工對(duì)三次來(lái)站的大用戶要知其名，認(rèn)其人，使他們真正找到上帝相同的感覺，向用戶發(fā)放救援卡，幫助他們解決一些力所能及的困難，讓他們相信我們，支持我們。第二，開擴(kuò)視線，拓展市場(chǎng)。全站薪資推行二次分派－－升油薪資，真實(shí)體現(xiàn)多勞多得，少勞少得的原則，提升員工的踴躍性，編制包月任務(wù)卡，上至站長(zhǎng)、下至員工分派額外銷售任務(wù)，如完不可任務(wù)只發(fā)放實(shí)質(zhì)月薪資的百分之七十，促使員工主動(dòng)走出去銷售油品。平時(shí)業(yè)務(wù)上成立營(yíng)銷臺(tái)帳，每天剖析全天營(yíng)業(yè)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)有利要素實(shí)時(shí)出擊，站內(nèi)建立信息獎(jiǎng)、點(diǎn)子獎(jiǎng)，每個(gè)月從全站薪資總數(shù)中取出部分資本用于獎(jiǎng)賞那些供給對(duì)經(jīng)營(yíng)有利、對(duì)站務(wù)工作有貢獻(xiàn)的好信息、好點(diǎn)子，激發(fā)員工的創(chuàng)建熱忱，如條件同意，多印發(fā)宣傳單，我將組織員工走上街頭宣傳我們的公司，宣傳我們的油品，使石化品牌人心所向。同時(shí)我以為南站地處城鄉(xiāng)聯(lián)合部，左右有兩座個(gè)體加油站，競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，并且距黃土坑站不遠(yuǎn)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，依據(jù)這一狀況，在拓保市場(chǎng)方面第一要嚴(yán)禁內(nèi)部無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，一至對(duì)外，工作中要多和黃土坑站交流，找差距、想對(duì)策。今年我利用歇息時(shí)間曾多次觀察過(guò)這兩座加油站，服務(wù)質(zhì)量一般，加油環(huán)境一般，但經(jīng)營(yíng)手2段靈巧，價(jià)錢較低，搞有獎(jiǎng)銷售，多元化服務(wù)為零。與我正規(guī)大站對(duì)比，人員素質(zhì)不如我們，硬件條件不如我們，但我們經(jīng)營(yíng)手段呆板，相同多元化服務(wù)為零。這類現(xiàn)狀對(duì)我們控制市場(chǎng)組成威迫，單站效益下滑，因此我以為我們除了努力提升服務(wù)質(zhì)量，還應(yīng)當(dāng)向多元化服務(wù)上下功夫，如政策同意，試想我們可否撤消南站車庫(kù)，將其改造成商鋪及洗車場(chǎng)，來(lái)吸引用戶，我想這樣會(huì)大大增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)能力。我們還能夠購(gòu)置洗衣機(jī)、吸塵器、打氣機(jī)、加水機(jī)等吸引用戶，比如：青平路上，長(zhǎng)途、短途班車許多，但因我公司油價(jià)較高流失嚴(yán)重，經(jīng)我測(cè)算平泉－黨壩－青龍－寬城一線的中、短途班車及小公共汽車大概有四十余輛，跑天津的長(zhǎng)途車縣內(nèi)就有七八輛之多，如每輛車每天加油25升計(jì)算，每天就是1125升，一個(gè)月就是3萬(wàn)多升，這么一大塊市場(chǎng)的流失，怎能不令我們反省，怎樣才能搶回這部分失掉的用戶，我以為只有提升服務(wù)的含金量，如為他們收車后潔凈車輛、擦抹門窗，按期免費(fèi)除塵，沖洗坐套等吸引他們。我記得有這樣一句話，世上全部美好與絢爛都是在不停的創(chuàng)新與改革中表現(xiàn)出來(lái)的，正如我們的工作相同，要不停的變換手段，出新出奇，才能在這樣激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足與發(fā)展。第三，在安全工作方面，要增強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格恪守各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程，嚴(yán)抓、常管，時(shí)刻把安全工作放在第一位，每個(gè)月月底組織安全知識(shí)考試，如兩次達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)予以解雇，交回公司。第四，南站因?yàn)榈乩淼攸c(diǎn)特別，是平泉石油公司的窗口站、門臉站，故環(huán)境衛(wèi)生尤其重要，它代表了一個(gè)公司的整體形象，時(shí)刻保持整齊舒坦的站容站貌，使之成為平泉又一道靚麗的景色線。第五，假如競(jìng)聘成功，我信心用人品魅力凝集人，靠典范行為帶感人，對(duì)工作主動(dòng)熱忱，悉心盡責(zé)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，愛惜員工，努力提升自己素質(zhì)，爭(zhēng)取帶出一支作風(fēng)扎實(shí)、高服務(wù)、高素質(zhì)的隊(duì)伍，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。石油是國(guó)家工商業(yè)的動(dòng)脈，維系著國(guó)家肌體的健康。我假如競(jìng)聘成功，將把自己的滿腔熱血融合到祖國(guó)的大動(dòng)脈之中。讓七通八達(dá)的車輛成為廣告，把xx3石油的榮耀傳統(tǒng)、優(yōu)秀作風(fēng)、創(chuàng)業(yè)精神和公司形象傳遞到四周八方。我參加今日的競(jìng)聘，不是最后目的，我不是為競(jìng)聘而競(jìng)聘，假如競(jìng)聘不可，我也無(wú)怨無(wú)悔，相同以主人翁的敬業(yè)精神，有一份熱發(fā)一份光，為創(chuàng)建石油公司美好的明日而拼搏進(jìn)步。碩果累累的xxxx年馬上過(guò)去，更為光芒絢爛的xxxx年正乘著十六大激烈的東風(fēng)，快步向我們走來(lái)。我們石