有關(guān)4S店總經(jīng)理崗位職責(zé)1、 執(zhí)行董事會決議，支持全面工作，達成店面重要的運營指標(biāo)，保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。2、 制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點。3、 4S店的日常經(jīng)營管理工作，在一定范圍內(nèi)，代表4S店簽署有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。4、 健全4S店財務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。5、 協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系。6、 聘任、解聘、調(diào)配4S店副經(jīng)理及以下各階層工作人員。7、 建立健全4S店統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。8、 做好員工的思想工作，加強員工隊伍建立。9、 好社會公共關(guān)系，為4S店樹立良好的企業(yè)品牌形象。4S店總經(jīng)理的任職要求1、 本科以上學(xué)歷，汽車機械或企業(yè)管理相關(guān)。2、 熟悉汽車銷售及售后所有環(huán)節(jié)及流程。3、 熟悉4S店的建立和管理工作，具有5年以上的相關(guān)經(jīng)驗和2年以上管理經(jīng)驗。4、 有駕照并有兩年以上駕駛經(jīng)驗。5、 具有較強的決策、分析、組織、協(xié)調(diào)、管理等能力。一、 在集團公司董事長、總裁和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)4S站的工作。二、 完成集團公司制定的多項經(jīng)營目標(biāo)，全面掌握廠方的商務(wù)政策和售后效勞能力，努力提高市場競爭力。根據(jù)集團公司和廠方的要求，制定開展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理目標(biāo)、工作方案和管理制度，經(jīng)集團公司確認(rèn)后，組織實施。三、全面掌握并帶著員工執(zhí)行集團公司制訂的有關(guān)政策、決定、管理規(guī)定和工作流程。召集、主持辦公會議、專題會議，檢查、催促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展。積極帶著員工參加集團公司開展的有關(guān)活動。四、負(fù)責(zé)與廠方和政府部門、媒體、集團公司部門建立、維護、穩(wěn)固良好業(yè)務(wù)關(guān)系。有效保存廠方和政府部門、媒體的信息文件，重大信息及時上報集團公司。五、負(fù)責(zé)把握市場，確立經(jīng)營策略、組織經(jīng)營活動、評估經(jīng)營效果，全面掌握并用足用好廠方的商務(wù)政策，開發(fā)和管理二級網(wǎng)店，提高銷售和售后效勞能力，提升客戶滿意度、市場份額和經(jīng)營效益，完成銷售和售后效勞指標(biāo)。對廣告業(yè)務(wù)與促銷活動及時進行評估，對市場開展趨向及時進行研究與分析，對客戶資料做到無遺失。無公司外經(jīng)營活動和任何損公肥私行為發(fā)生。六、負(fù)責(zé)加強干部隊伍建立和員工隊伍建立。確立培養(yǎng)人使用人重人品、能力、業(yè)績的導(dǎo)向。抓好員工思想道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和提升，建立有凝聚力、戰(zhàn)斗力、競爭力的團隊。七、負(fù)責(zé)資產(chǎn)與經(jīng)營資金的管理，確保資產(chǎn)增值，資金管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營降本增效，實現(xiàn)利潤最大化。企業(yè)的更新改造開展規(guī)劃和預(yù)算外開支方案，要及時向集團公司報批。八、負(fù)責(zé)審定干部和員工的考核結(jié)果，審定員工工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟責(zé)任掛鉤方法，審批員工的工資、獎懲和有關(guān)費用。九、承當(dāng)經(jīng)營與管理的主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。做到內(nèi)部無嚴(yán)重管理失職事件發(fā)生，確保無事故、生產(chǎn)責(zé)任事故、違反勞動紀(jì)律事故和刑事、治安、政府查處、消費投訴、廠方處分、媒體曝光、司法訴訟等事件發(fā)生。十、完成集團公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。展廳接待管理:負(fù)責(zé)落實接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售參謀飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售參謀模擬綜合成績單交于銷售經(jīng)理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經(jīng)理不干預(yù)，并給予大力支持。交車流程管理：落實執(zhí)行交車流程，負(fù)責(zé)交車后的追蹤效勞。顧客資料管理：查核:‘‘三表一卡''的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。展廳的日常管理：展廳及展車的5S管理，嚴(yán)格按照飛檢流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，展車的布置及報價裝飾等內(nèi)容5、 展廳人員及日常標(biāo)準(zhǔn)管理檢查銷售參謀儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀標(biāo)準(zhǔn)，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。7、 講師培訓(xùn)：制定培訓(xùn)方案、效果追蹤與鋪導(dǎo)，并依照個人現(xiàn)狀進行差異化培訓(xùn)，以及新員工的培訓(xùn)方案，負(fù)責(zé)對受訓(xùn)學(xué)員進行培訓(xùn)效果追蹤，給予適當(dāng)個別鋪導(dǎo)，并提交培訓(xùn)總結(jié)報告做好新進員工以及廠家內(nèi)訓(xùn)，銷售參謀的培訓(xùn)等，因地制宜做好有效提高。8、 KPI管理：保證首次登記率真實有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標(biāo)者分析原因幫助提高。9、二手車的開展：依照廠家商務(wù)政策要求，進