保險公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)方案修改稿）目錄1.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)需求及目標1.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)需求及目標TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的驅(qū)動因素1\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)發(fā)展的需要1\o"CurrentDocument"經(jīng)營決策的需要2\o"CurrentDocument"內(nèi)部管理的需要2\o"CurrentDocument"提高企業(yè)競爭力的需要3網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)目標3\o"CurrentDocument"國外保險企業(yè)信息化建設(shè)的先進經(jīng)驗3\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的總體目標62.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃102.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃10發(fā)展原則和政策10\o"CurrentDocument"集中規(guī)劃、統(tǒng)一實施10\o"CurrentDocument"資金投入適當配比10\o"CurrentDocument"基礎(chǔ)建設(shè)與應(yīng)用建設(shè)并重1011\o"CurrentDocument"東部先行、整片開發(fā)1111網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的分期建設(shè)2.2.1第一期建設(shè)2.2.1第一期建設(shè)11TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第二期建設(shè)12\o"CurrentDocument"第三期建設(shè)133.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)技術(shù)方案15\o"CurrentDocument"方案的設(shè)計原則15\o"CurrentDocument"大區(qū)域集中的信息處理模式16\o"CurrentDocument"大區(qū)域集中模式中的各節(jié)點16\o"CurrentDocument"建設(shè)大區(qū)域中心的效益17\o"CurrentDocument"大區(qū)中心建設(shè)的要求18\o"CurrentDocument"大區(qū)中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)18\o"CurrentDocument"大區(qū)中心的設(shè)備選擇19\o"CurrentDocument"大區(qū)中心的冗余和備份20

\o"CurrentDocument"大區(qū)中心的性能分析20網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)21廣域網(wǎng)通信系統(tǒng)21\o"CurrentDocument"各節(jié)點局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)31\o"CurrentDocument"數(shù)據(jù)、語音、視頻一體化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方案38網(wǎng)絡(luò)冗余和災(zāi)難恢復(fù)41\o"CurrentDocument"遠程用戶訪問42\o"CurrentDocument"與其它金融機構(gòu)的互聯(lián)42\o"CurrentDocument"與Internet的連接423.4網(wǎng)絡(luò)管理體系433.4網(wǎng)絡(luò)管理體系43網(wǎng)絡(luò)管理體系描述43\o"CurrentDocument"某網(wǎng)管設(shè)計45\o"CurrentDocument"全國網(wǎng)管中心46\o"CurrentDocument"大區(qū)網(wǎng)管中心46省網(wǎng)管中心47\o"CurrentDocument"地市網(wǎng)管中心47\o"CurrentDocument"網(wǎng)管建設(shè)的步驟48\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)安全體系48\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)安全策略49\o"CurrentDocument"某安全方案50\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)安全防范中心51\o"CurrentDocument"網(wǎng)絡(luò)入侵分析52網(wǎng)絡(luò)安全措施和技術(shù)543.6網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用建設(shè)方案3.6網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用建設(shè)方案58綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案59客戶服務(wù)中心建設(shè)方案61\o"CurrentDocument"單據(jù)影像傳輸和管理系統(tǒng)65\o"CurrentDocument"辦公自動化系統(tǒng)66\o"CurrentDocument"決策支持系統(tǒng)69\o"CurrentDocument"代理人管理系統(tǒng)70

71銀行代收代付系統(tǒng)71網(wǎng)上保險和電子商務(wù)建設(shè)方案714.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的效益754.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的效益75TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"對各級公司業(yè)務(wù)的支持75\o"CurrentDocument"對各部門工作的支持75\o"CurrentDocument"信息系統(tǒng)建設(shè)的綜合效益765.工程建設(shè)及實施保障785.1工程項目5.工程建設(shè)及實施保障785.1工程項目\o"CurrentDocument"5.1.1制定項目管理規(guī)范的目的78項目管理部職責78\o"CurrentDocument"項目管理的主要內(nèi)容78項目管理的具體流程79項目管理過程的責、權(quán)及相互關(guān)系82\o"CurrentDocument"技術(shù)培訓(xùn)84\o"CurrentDocument"售后服務(wù)和技術(shù)支持84網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)需求及目標某的信息化建設(shè)基本上是從零開始，經(jīng)過三年多的建設(shè)，某的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)已經(jīng)初具成效，為壽險業(yè)務(wù)的開展提供了良好的保證，同時為進一步的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。然而，與國外先進水平相比，仍有相當大的差距。為了應(yīng)對中國加入WTO后所面對的激烈的國際化競爭的壓力和挑戰(zhàn)，也為了順利推進由粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，某需要進一步加強在信息技術(shù)和信息系統(tǒng)上的投入和建設(shè)，使某網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的水平有一個質(zhì)的飛躍，達到世界先進水準，從而能夠在激烈的保險市場競爭中給業(yè)務(wù)發(fā)展提供充分的支持，使某在國內(nèi)繼續(xù)保持領(lǐng)先和主導(dǎo)的地位，并為進一步走向國際市場奠定堅實的基礎(chǔ)。1.1網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的驅(qū)動因素1.1.1業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù)的擴展要求網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更快速更可靠，主機系統(tǒng)有更高的處理能力，應(yīng)用系統(tǒng)能夠提供更多的處理功能、覆蓋更寬的業(yè)務(wù)范圍達到更深的處理層次。?業(yè)務(wù)的發(fā)展要求能夠更有效地利用硬件、軟件、信息和人力資源并達到最佳組合，數(shù)據(jù)集中的發(fā)展正是這一趨勢的體現(xiàn)。激烈的市場競爭要求更高的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，建立客戶服務(wù)中心以低成本、高效率提供與客戶間友好往來的橋梁，體現(xiàn)某親切周到的客戶服務(wù)，展現(xiàn)企業(yè)的成功形象和獨特魅力?；ヂ?lián)網(wǎng)在金融服務(wù)方面所起的作用將越來越大，在未來的保險市場上，保險公司利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳和提供服務(wù)必將成為一種帶有競爭意味的發(fā)展趨勢，它要求沖破傳統(tǒng)思想和習(xí)慣勢力的束縛將網(wǎng)上服務(wù)作為一個嶄新的營銷戰(zhàn)略，迅速占領(lǐng)這個大市場，從而取得更大的市場份額。未來的新型金融一體化產(chǎn)品和服務(wù)要求建立完善的網(wǎng)絡(luò)通信平臺和統(tǒng)一的應(yīng)用體系，以滿足客戶在各個方面的需求。1.1.2經(jīng)營決策的需要公司的有效運行要求網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)能夠有利于充分加強內(nèi)部交流，使得總公司和各分公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時了解各類信息，并做出相應(yīng)的戰(zhàn)略決策，從而提高了某的市場應(yīng)變能力。宏觀的戰(zhàn)略決策要求總公司的領(lǐng)導(dǎo)能夠及時了解到各地分公司的營業(yè)狀況、利潤狀況及市場占有狀況，從而對市場有整體的把握并為整個某下一步戰(zhàn)略規(guī)劃與市場對策的制定提供了確切的參考依據(jù)。市場經(jīng)營中的決策要求省市各級領(lǐng)導(dǎo)能夠直接對原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計分析，及時掌握市場動態(tài)、營銷狀況及財務(wù)狀況，有利于進行更有針對性的、效益更高的市場決策。日常的保險業(yè)務(wù)要求風(fēng)險系數(shù)較高的投?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)以最快的速度傳到更多的核保人員和保險專家處，以便于集中作更周密的考察，從而把經(jīng)營風(fēng)險降到最小。1.1.3內(nèi)部管理的需要?數(shù)據(jù)的高度集中有利于集中管理和集中監(jiān)控，總公司可以通過網(wǎng)絡(luò)直接、及時地獲得第一手業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料，從而有效地防范金融風(fēng)險。數(shù)據(jù)中心的建立有利于人力、物力、財力的集中配置和管理，實現(xiàn)各種資源的最有效配置，有利于更好的開展工作。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)能夠有效促進從上到下、從業(yè)務(wù)部門到信息技術(shù)部門的相互交流，有助于某的企業(yè)文化、管理理念的樹立以及業(yè)務(wù)組織、人力資源模式的優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)能促進某在管理上進行突破、創(chuàng)新，不僅在于對經(jīng)營理念、管理要素、體系流程等方面的提煉和升華，而且將逐步更積極、更主動和更具創(chuàng)新性地使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。1.1.4提高企業(yè)競爭力的需要企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)的建立將大大有助于內(nèi)部工作流程的規(guī)范化，并將實現(xiàn)無紙化作業(yè)，縮短了公文、信函等文件流轉(zhuǎn)周期，從而節(jié)約了人力、物力及時間，提高了辦公效率和個人生產(chǎn)率。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)將使原始數(shù)據(jù)能備份到異地，增強了大災(zāi)難恢復(fù)能力以及對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，提高對運行風(fēng)險的控制能力。利用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)運行關(guān)鍵的企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用能帶來巨大的經(jīng)濟效益，如果把內(nèi)部的語音流和視頻流也匯入這個數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，效益就更為可觀，一般可以節(jié)約50％以上的長途電話費。同時，因為只使用一套綜合基礎(chǔ)設(shè)施、一套運作和維護程序，從而節(jié)省管理和人力開支。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)使得客戶以及保險代理人可以隨時隨地通過各種方式進行訪問和享受各種服務(wù)，超越了時間及空間的限制，既節(jié)省了人力物力，也有助于開拓潛在市場。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)目標1.2.1國外保險企業(yè)信息化建設(shè)的先進經(jīng)驗業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和業(yè)務(wù)過程重整在信息化的過程中，借助信息技術(shù)和信息系統(tǒng)重新審查企業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程，找出消耗大量時間和成本的過程，并重新進行規(guī)范的設(shè)計和定義。例如在計算機系統(tǒng)的支持下將某個串行化的工作流程改造為由各部門相關(guān)工作人員組成小組并行工作，從而使大量減少辦理業(yè)務(wù)的步驟和手續(xù)，大大縮短了業(yè)務(wù)處理的等待時間。高度集成的保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)過去不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有不同的業(yè)務(wù)前端平臺或不同的業(yè)務(wù)前端軟件，當一個業(yè)務(wù)員處理不同業(yè)務(wù)時，需要熟悉和運用不同的軟件。而隨著90年代中后期信息技術(shù)的發(fā)展，包括Internet技術(shù)、瀏覽器技術(shù)、Java技術(shù)、應(yīng)用的組件結(jié)構(gòu)技術(shù)等，眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步地集中到一個統(tǒng)一的平臺或軟件系統(tǒng)之上，發(fā)展成為高度集成的綜合業(yè)務(wù)平臺。這既方便了業(yè)務(wù)人員的工作，又提高了業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度。保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展也體現(xiàn)在系統(tǒng)所具有的更多的先進功能上，如：圖形化顯示系統(tǒng)、高級銷售分析、客戶管理和行為分析、歷史記錄的綜合分析、市場細分及需求分析、市場宣傳策略及回報、同行業(yè)信息收集和分析、國家政策管理和分析、高級人力資源管理等。標準化平臺應(yīng)用信息技術(shù)在全公司范圍內(nèi)建立標準的、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用平臺，一方面有利于向客戶提供統(tǒng)一的保險、銀行、證券、基金等多樣化金融產(chǎn)品和服務(wù)，另一方面有利于在全球各地進行統(tǒng)一的規(guī)劃、部署、運行、管理和維護。大區(qū)信息中心為了更有效地支持保險業(yè)務(wù)的開展，將數(shù)據(jù)處理中心和業(yè)務(wù)處理中心集中到全球范圍的幾個大地區(qū)信息中心，同時將相應(yīng)的信息技術(shù)支持人員、業(yè)務(wù)支持人員也進行集中，從而大幅度降低運行成本，并且能更有效地管理和支持各級機構(gòu)的前臺。建立網(wǎng)上保險、網(wǎng)上金融和網(wǎng)上客戶服務(wù)中心為了突破保險業(yè)務(wù)在時間和空間的限制，這些公司有計劃、有步驟地在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展網(wǎng)上保險，可以逐步實施，先提供無網(wǎng)上資金轉(zhuǎn)移的網(wǎng)上保險宣傳和客戶服務(wù)，在安全技術(shù)有足夠保障的條件下，再實行有資金轉(zhuǎn)移的網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)。網(wǎng)上客戶服務(wù)中心對任何時間和任何地方的客戶提供服務(wù)。當客戶查詢到某個網(wǎng)頁時，按下網(wǎng)上通話鍵，網(wǎng)上客戶服務(wù)中心代表立刻識別此網(wǎng)頁，與客戶進行網(wǎng)上通話，回答客戶的問題并進行網(wǎng)上保險的指導(dǎo)。網(wǎng)上金融是對網(wǎng)上保險的進一步拓展?？蛻粼诨ヂ?lián)網(wǎng)上不僅可以自助式或互助式地填寫保單、遞交申請、交納保費，而且還可以進行其它銀行、證券、基金等個人理財活動。一個窗口，全方位的服務(wù)。建立與其它金融機構(gòu)和大型團體客戶的外聯(lián)網(wǎng)保險公司依靠迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)上安全技術(shù)，建立起與其它金融機構(gòu)的專用的外聯(lián)網(wǎng)，既滿足了客戶對全面?zhèn)€人理財?shù)男枨螅譂M足了金融機構(gòu)之間頻繁的金融活動，防止了資金沉淀，從而大大提高了資金運用程度和水平。保險公司也和大型企業(yè)客戶建立外聯(lián)網(wǎng)，通過大型企業(yè)客戶的人事部統(tǒng)一安排和管理保險申請來降低成本；通過外聯(lián)網(wǎng)既使大型團體客戶職員得到個人化的服務(wù)，又強化了大型團體客戶的市場靈活性，進一步有效的開辟大型企業(yè)客戶群。以客戶為中心的應(yīng)用建立以客戶為中心的商業(yè)模式和應(yīng)用軟件，繼續(xù)不斷探索新的客戶需求和市場需求，并重點加以選擇進行應(yīng)用軟件深度開發(fā)，同時強化業(yè)務(wù)代表與客戶的互助界面。另一方面通過更有效地管理已有的信息，并使用各種新技術(shù)和新方法對信息進行加工，特別是對客戶信息進行有效加工，以便進一步將經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻糁鲗?dǎo)型，采用個性化服務(wù)和定制化服務(wù)來滿足市場需求。建立市場分析系統(tǒng)充分利用信息技術(shù)，在大量的市場信息和客戶信息數(shù)據(jù)上，通過應(yīng)用市場分析系統(tǒng)，建立各種保險市場模型，研究保險市場發(fā)展空間，保險產(chǎn)品發(fā)展空間及競爭對手競爭空間。另一方面通過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等方法對客戶行為、市場需求進行深入分析，加強對保險產(chǎn)品的深度和廣度上的開發(fā)，以進一步擴大保險的利潤空間。采用先進的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用技術(shù)國外保險公司為了更好地支持其各類業(yè)務(wù)，大量采用90年代的先進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來建造其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，包括千兆位交換式以太網(wǎng)技術(shù)、虛擬局域網(wǎng)技術(shù)(VLAN)、數(shù)據(jù)/語音/視頻三網(wǎng)合一技術(shù)、寬帶廣域網(wǎng)交換和接入技術(shù)、移動接入技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)技術(shù)(VPN)、統(tǒng)一網(wǎng)管和遠程監(jiān)控技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、入侵檢測技術(shù)(IntrusionDetection)、安全電子交易技術(shù)、應(yīng)用軟件的三層和多層體系結(jié)構(gòu)技術(shù)、瀏覽器界面技術(shù)、應(yīng)用組件結(jié)構(gòu)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)等。大災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)國外先進的保險公司通常要應(yīng)用大災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)以保證企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用的可用性，一方面通過網(wǎng)絡(luò)和主機的冗余技術(shù)來保證端到端連接的可靠性，另一方面通過建立大災(zāi)難恢復(fù)中心，作為在全國乃至全球范圍內(nèi)的各大區(qū)信息中心的異地備份中心，將各大區(qū)的數(shù)據(jù)備份到此中心，并建設(shè)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，以保證當某個大區(qū)中心的數(shù)據(jù)遭到破壞或丟失時能及時恢復(fù)，甚至發(fā)生如火災(zāi)、地震等大面積的破壞時，也能保證數(shù)據(jù)的安全和完整，能夠及時恢復(fù)大區(qū)的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)，使業(yè)務(wù)能夠持續(xù)甚至不間斷地運行，將災(zāi)難所造成的損失減小到最低程度。1.2.2網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的總體目標網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)大區(qū)信息處理中心信息化建設(shè)的一個關(guān)鍵是建立區(qū)域集中的數(shù)據(jù)處理模式。參照國外金融行業(yè)的成功經(jīng)驗，某可在全國建立數(shù)個規(guī)模較大的大區(qū)信息處理中心，在數(shù)據(jù)處理上直接面向各個地市，從而能夠?qū)崿F(xiàn)總部對全國的全面性、重點性的實時監(jiān)控和集中管理，能夠非常準確、方便地獲得各地區(qū)的統(tǒng)計匯總和分析決策數(shù)據(jù)，此外對于優(yōu)化資源配置、更好地進行市場分析和產(chǎn)品設(shè)計、向客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)靈活性、加強內(nèi)部交流等都具有很大的效益。?建立高可靠性的全國通信網(wǎng)絡(luò)可靠的全國通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是整個某信息系統(tǒng)正常運行的基本保證。應(yīng)當利用先進的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和設(shè)備，建設(shè)一個具備高可靠性、高穩(wěn)定性、高安全性和大災(zāi)難恢復(fù)能力的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)。建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理體系建立統(tǒng)一的、集成化的網(wǎng)管系統(tǒng)，對某網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、通信鏈路、主機系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以及其它資源等進行有效的管理、監(jiān)控和維護，保障某網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運行。建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全體系針對某的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)在實際運行中可能遇到的各種安全威脅，建立一套全方位的安全體系。通過制定切實可行的安全策略采用可靠的安全產(chǎn)品和技術(shù)，實施有效的安全措施，以保障某網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定的運行。建立大災(zāi)難恢復(fù)中心數(shù)據(jù)的安全和完整對業(yè)務(wù)的正常運行的意義越來越重要，大災(zāi)難恢復(fù)中心就是通過建立本地和異地的備份、通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊線路和軟件系統(tǒng)等的冗余來保證數(shù)據(jù)的安全，保證在發(fā)生大規(guī)模的災(zāi)難時，能從異地將數(shù)據(jù)完全恢復(fù)，或以異地中心取代本地中心繼續(xù)提供服務(wù)，從而減少災(zāi)難引起的損失。建立標準化的系統(tǒng)平臺標準化的系統(tǒng)平臺采用標準的通信協(xié)議規(guī)范、規(guī)范設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、符合標準的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及標準化的主機系統(tǒng)、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫平臺，并與標準化的外部和內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)緊密結(jié)合，從而方便、節(jié)約、高效地提供統(tǒng)一的對內(nèi)和對外服務(wù)。標準化系統(tǒng)平臺有利于統(tǒng)一的規(guī)劃、部署和建設(shè)，統(tǒng)一的開發(fā)和測試，統(tǒng)一的技術(shù)支持和培訓(xùn)，具有極大的經(jīng)濟效益。?建立高性能的內(nèi)部通信網(wǎng)在全國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)之上，進一步建立起IP電話系統(tǒng)、遠程視頻通訊系統(tǒng)等，構(gòu)建一個功能強、性能高的內(nèi)部通信網(wǎng)，以充分滿足內(nèi)部管理、遠程會議、遠程教學(xué)和培訓(xùn)、相互交流和溝通、遠程技術(shù)支持等需要。應(yīng)用系統(tǒng)?綜合業(yè)務(wù)處理平臺國外在90年代中后期已經(jīng)利用信息技術(shù)將眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步地集中到一個統(tǒng)一的平臺或軟件系統(tǒng)之上，發(fā)展成為高度集成的綜合業(yè)務(wù)處理平臺。這既方便了業(yè)務(wù)人員的工作，又提高了業(yè)務(wù)效率和客戶滿意度。先進的綜合保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當具有的更多的先進功能，如：圖形化顯示、高級銷售分析、客戶管理和行為分析、歷史記錄綜合分析、同行業(yè)信息收集和分析、高級人力資源管理等。?增值應(yīng)用軟件廣泛地進行增值應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)工作，包括對外的客戶服務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上保險等，以及對內(nèi)的電子化單據(jù)傳輸和管理系統(tǒng)、統(tǒng)計分析系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)、無紙化辦公系統(tǒng)等。?三層、組件化的軟件體系結(jié)構(gòu)某現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是一種集中式結(jié)構(gòu)，會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)帶寬和主機資源的極大耗費，無法適應(yīng)未來的用戶數(shù)規(guī)模。與此相對的是，設(shè)計良好的三層、組件化的軟件體系結(jié)構(gòu)則具有高度的靈活性和可伸縮性，能方便地擴充業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能，可以勝任大規(guī)模的應(yīng)用處理要求，同時其前端平臺可以有多種選擇，例如目前國外廣泛流行的瀏覽器/應(yīng)用服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的結(jié)構(gòu)（即B/S結(jié)構(gòu)）就是三層結(jié)構(gòu)的一種成功應(yīng)用。業(yè)務(wù)功能?業(yè)務(wù)實時查詢能夠方便、實時、準確地獲得各大區(qū)、各省、各地市的每日、每月、每季、每年的統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)，并進行進一步的分析；能夠建立完善、獨立的內(nèi)部審計系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程、非現(xiàn)場、實時的審計和監(jiān)管。?數(shù)據(jù)集中監(jiān)控大區(qū)信息處理中心存儲所有基本的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，總公司和省公司可以通過網(wǎng)絡(luò)實時地對地市、區(qū)縣的各類業(yè)務(wù)、財務(wù)等數(shù)據(jù)進行直接訪問、查詢和統(tǒng)計，從而有效地進行集中管理和集中監(jiān)控。?辦公自動化充分利用內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，深入發(fā)掘企業(yè)的信息資源，提高某的行政、服務(wù)和管理效率，并進一步發(fā)展成融合Internet/Intranet、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、電子商務(wù)等技術(shù)精華、實現(xiàn)全面信息管理的企業(yè)辦公平臺。?決策科學(xué)化總公司可以不必通過報表，而直接通過網(wǎng)絡(luò)方便、及時地查詢、統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料，及時掌握市場動態(tài)、營銷狀況及財務(wù)狀況，從而對自身經(jīng)營和市場情況有整體的把握，從而為有效決策提供了確切的參考依據(jù)。?先進的客戶服務(wù)

通過建立電話客戶服務(wù)中心、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心以及網(wǎng)上保險和電子商務(wù)網(wǎng)站，為用戶提供7X24小時的保險宣傳、投保咨詢、保單查詢、網(wǎng)上交易等服務(wù)，從而能繼續(xù)在新的競爭環(huán)境中保持強大的實力。系統(tǒng)水準?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達到世界先進技術(shù)水平網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)瞄準國外保險公司信息化水平，建立大區(qū)域集中，具備高性能、高可靠性和穩(wěn)定性，具備大災(zāi)難恢復(fù)能力，具備全國范圍的網(wǎng)絡(luò)管理和安全防范能力。?先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)的應(yīng)用采用國際上90年代中后期先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)，包括高速局域網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)/語音/視頻三網(wǎng)合一技術(shù)、廣域網(wǎng)寬帶交換和接入技術(shù)、移動接入技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)技術(shù)VPN）、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、應(yīng)用軟件的三層體系結(jié)構(gòu)技術(shù)、應(yīng)用組件結(jié)構(gòu)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)等。隊伍建設(shè)?高素質(zhì)的人才隊伍人才是某網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的有力保證，也是網(wǎng)絡(luò)運行和維護的堅強力量。因此人才隊伍培養(yǎng)也是網(wǎng)絡(luò)信息化的目標之一，在網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的同時，建立具有足夠能力運行和維護整個網(wǎng)絡(luò)的的人才隊伍。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃發(fā)展原則和政策2.1.1集中規(guī)劃、統(tǒng)一實施信息化建設(shè)必須集中規(guī)劃、統(tǒng)一實施，改變過去分散建設(shè)、分散投資的情況，應(yīng)當由總部統(tǒng)一調(diào)度和實施，并且貫徹集中力量、突出重點的原則，對資金進行整體性籌集和投入，才能加速信息化建設(shè)的工程實施，才能更有效地控制和使用資金，才能更充分有效地發(fā)揮整體效果。2.1.2資金投入適當配比網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的資金籌集和投入必須保證力度和速度，才能加速工程實施，在網(wǎng)絡(luò)化和信息化上盡早達到世界先進水平。因此應(yīng)當不僅在省分公司籌集資金，還在總公司籌集資金，并根據(jù)具體情況確定適當?shù)谋壤缡∧贸?0%，總部拿出70%等，并對資金進行整體使用、統(tǒng)一建設(shè)。2.1.3基礎(chǔ)建設(shè)與應(yīng)用建設(shè)并重信息化建設(shè)中，必須在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，重視網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)在和未來的需求，不斷開發(fā)和完善各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，為各個部門提供更好的服務(wù)和支持，這樣才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的作用。2.1.4東部先行、整片開發(fā)信息化建設(shè)應(yīng)考慮全國各地區(qū)的發(fā)展差異：東部沿海地區(qū)信息化水平普遍較高，中西部地區(qū)相對落后。在這種情況下，許多新建設(shè)項目將會首先在東部地區(qū)展開，當相應(yīng)的建設(shè)項目在東部地區(qū)開展并獲得成熟的經(jīng)驗之后，應(yīng)當盡快在中西部地區(qū)推廣，進行整片開發(fā)，使得中西部地區(qū)能夠以較短的時間和較小的代價縮小與先進水平的差距，盡快達到信息化建設(shè)的目標。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的分期建設(shè)2.2.1第一期建設(shè)第一期建設(shè)從2000年到2001年，持續(xù)約一年時間，主要任務(wù)是建成一個大區(qū)信息處理中心，完成全國廣域網(wǎng)建設(shè)，進行全國的IP電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建設(shè)，進行總部信息處理中心的建設(shè)，進行初步的網(wǎng)上保險建設(shè)，進行應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和改造工作等，使某的信息化水平上一個臺階。第一期建設(shè)的具體工作如下：?大區(qū)信息處理中心建設(shè)在東部信息化建設(shè)比較好、發(fā)展條件比較成熟的地區(qū)，進行第一個大區(qū)信息處理中心的建設(shè)工作，使得該地區(qū)的信息化水平上一個臺階，并實現(xiàn)總部對該地區(qū)的數(shù)據(jù)的監(jiān)控和管理，并從中不斷積累經(jīng)驗，完善各個系統(tǒng)，為下一步的全面建設(shè)工作奠定良好的基礎(chǔ)。工作中應(yīng)當樹立兩個觀念，一個是打破行政區(qū)劃限制，合理配置資源，另一個是信息處理和數(shù)據(jù)管理獨立于業(yè)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)。全國廣域網(wǎng)建設(shè)在這幾年廣域網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，這一階段應(yīng)完成全國廣域網(wǎng)的建設(shè)工作，建成良好的網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施，它是下一步系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)。IP電話系統(tǒng)建設(shè)本階段應(yīng)當在全國范圍內(nèi)開始進行IP電話系統(tǒng)的建設(shè)，主要是各省內(nèi)部的IP電話和總部到各省的IP電話網(wǎng)絡(luò)。全國網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)本階段開始進行全國范圍的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)建設(shè)，包括監(jiān)測整個網(wǎng)絡(luò)的運行情況、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)進行遠程配置與管理等，以保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行。全國網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)建設(shè)本階段開始進行網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的建設(shè)，建立企業(yè)級安全防范體系和安全防范制度，保證整個網(wǎng)絡(luò)的安全和不受侵害。?總部信息處理中心建設(shè)本階段進行總部信息中心的建設(shè)，包括總部的數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)、數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)等的建設(shè)。網(wǎng)上保險建設(shè)工作總部進行統(tǒng)一的網(wǎng)站建設(shè)工作，著重于保險宣傳、企業(yè)形象樹立、了解客戶需求，收集客戶反饋等工作。此外，可以挑選一個省市和一個險種進行網(wǎng)上保險交易的試點工作?？蛻舴?wù)中心建設(shè)本階段各地區(qū)進行客戶服務(wù)中心的建設(shè)，為客戶提供高質(zhì)量、全面、方便、統(tǒng)一的保險服務(wù)。三層結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造與大區(qū)中心建設(shè)相同步，總部組織業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級開發(fā)，建立更具靈活性和可伸縮性的結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)某業(yè)務(wù)的高速增長和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的變化。?新應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)工作總部開始組織進行多種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和增值應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)工作，為以后幾個階段的建設(shè)工作提供良好保證。2.2.2第二期建設(shè)第二期建設(shè)從2001年到2002年，持續(xù)約一年時間，主要任務(wù)是進一步建成二至四個大區(qū)信息處理中心，進行全國的遠程視頻通信系統(tǒng)建設(shè)，進行大災(zāi)難恢復(fù)工程的建設(shè)，進行更高級的網(wǎng)上保險和互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)建設(shè)，進行內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)和各種增值應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)等，使某的信息化水平再上一個臺階。第二期建設(shè)的具體工作如下：?大地區(qū)中心的進一步建設(shè)工作本階段在第一階段的成功建設(shè)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，再進行二至四個大地區(qū)中心的全面建設(shè)工作。全國遠程視頻通信系統(tǒng)建設(shè)本階段建設(shè)連接總部、大區(qū)、省、地市、區(qū)縣各級機構(gòu)的視頻通信網(wǎng)絡(luò)。全國遠程視頻通信系統(tǒng)可以充分利用現(xiàn)有的廣域網(wǎng)資源，提供遠程視頻會議和遠程培訓(xùn)教學(xué)等功能，從而可以節(jié)約大量差旅費用節(jié)省人力資源，并能及時組織會議進行溝通和協(xié)調(diào)。大災(zāi)難恢復(fù)工程建設(shè)在總部建設(shè)異地備份中心，以保證大區(qū)中心在數(shù)據(jù)破壞或丟失時能及時恢復(fù)，甚至發(fā)生如火災(zāi)、地震等大面積的破壞時，也能保證數(shù)據(jù)的安全。網(wǎng)上保險和互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)建設(shè)總部和各地區(qū)進行高級的網(wǎng)上保險建設(shè)工作，包括網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)開拓，逐步建立起完善的互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)。增值應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)本階段中，東部發(fā)達地區(qū)進一步進行增值系統(tǒng)建設(shè)，使信息化水平再上一個臺階。其中包括：銀行代收代付系統(tǒng)建設(shè)、代理人管理系統(tǒng)建設(shè)、單據(jù)影像傳輸和管理系統(tǒng)建設(shè)、決策支持系統(tǒng)建設(shè)總部實時數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析系統(tǒng)、智能卡應(yīng)用系統(tǒng)等。全國內(nèi)部網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)在建設(shè)各種應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，在全國范圍內(nèi)建設(shè)先進的基于WWW技術(shù)的、能與實時業(yè)務(wù)查詢、實時統(tǒng)計分析、決策支持、辦公自動化等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行接口和集成的內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)工作。2.2.3第三期建設(shè)第三期建設(shè)從2002年到2003年，持續(xù)約一年時間，主要任務(wù)是完成全部大區(qū)信息處理中心的建設(shè)工作，完成網(wǎng)上綜合金融服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)標準化系統(tǒng)平臺，在全國范圍內(nèi)進行增值系統(tǒng)建設(shè)，并進行高級的智能應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)等，使某的信息化水平達到世界先進水準。第三期建設(shè)的具體工作如下：?完成大地區(qū)中心的建設(shè)工作本階段在全國范圍內(nèi)完成大地區(qū)中心的全面建設(shè)工作。標準化平臺的實現(xiàn)完成綜合壽險業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)標準平臺的開發(fā)，并在全國各營業(yè)網(wǎng)點實施。至此，全國營業(yè)部全部聯(lián)網(wǎng)和使用標準化的全方位金融產(chǎn)品和服務(wù)平臺，從而有效地保證業(yè)務(wù)迅速地開拓，極大地提高了企業(yè)的全國性競爭力。網(wǎng)上綜合金融服務(wù)建設(shè)完成網(wǎng)上綜合金融服務(wù)系統(tǒng)，從而充分利用互聯(lián)網(wǎng)超越時空和傳統(tǒng)習(xí)慣的限制，隨時隨地為客戶提供高效率的全方位金融產(chǎn)品和服務(wù)。增值應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)本階段在全國范圍內(nèi)進行增值系統(tǒng)建設(shè)，使某信息化水平達到世界先進水準。智能應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)開發(fā)具有智能性的統(tǒng)計分析系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)建模分析系統(tǒng)等，在全國各級機構(gòu)實施。3.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)技術(shù)方案3.網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)技術(shù)方案方案的設(shè)計原則?基于開放標準的設(shè)計和實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計上實現(xiàn)真正開放，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計基于國際標準，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用標準的規(guī)范、接口和協(xié)議，使不同廠家的設(shè)備可以順利地連接。開放的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和接口使用戶可以自由地選擇不同廠家的產(chǎn)品，不會受到某些廠家專有標準的限制，最大程度地保護用戶的利益。?先進性網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)當在采用成熟技術(shù)的基礎(chǔ)上，考慮適當選用先進的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和設(shè)備，以滿足未來幾年內(nèi)因保險業(yè)務(wù)的發(fā)展而對網(wǎng)絡(luò)提出的更高的要求。?高性能為了及時、迅速地處理網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須具備高速處理能力，能夠提供高帶寬、高速度、低延遲的數(shù)據(jù)鏈路，保證網(wǎng)絡(luò)的高吞吐能力，滿足各種應(yīng)用（如業(yè)務(wù)應(yīng)用、IP電話、視訊會議系統(tǒng)等）對網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求。?高度的可用性為了保證網(wǎng)絡(luò)的高可用性，防止局部故障引起整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓，避免網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)單點失效，需要在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵部位提供冗余的網(wǎng)絡(luò)路由體系設(shè)計、冗余的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和部件以及冗余的物理和邏輯通信鏈路，以保證把局部故障對網(wǎng)絡(luò)整體的影響降到最小。關(guān)鍵應(yīng)用的支持能力整個網(wǎng)絡(luò)通信平臺必須提供對企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用的可靠支持，包括帶寬、延遲、QoS等要求，以確保企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運行。戰(zhàn)略性的安全管理為了保護用戶在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存儲和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的安全可靠，必須提供多種方式和多種層次的訪問控制，通過使用防火墻、入侵檢測、訪問控制及VLAN、VPN、包過濾等技術(shù)保證數(shù)據(jù)的安全和保密。易于安裝、操作和管理良好的組織和管理對網(wǎng)絡(luò)的正常運轉(zhuǎn)和高效使用有很大幫助，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該能夠提供方便、靈活、有力的工具，使得無論是安裝、操作還是使用對用戶來說都輕而易舉。與原有設(shè)備的高度兼容能力新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)具有與原有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備高度兼容的能力，能夠盡量發(fā)揮原設(shè)備的效用，以提供平滑的升級途徑和簡化升級的操作過程，保護用戶的已有投資。可擴充升級，具備支持未來技術(shù)和應(yīng)用的能力隨著用戶應(yīng)用規(guī)模的不斷擴大，要求網(wǎng)絡(luò)可以方便地擴充容量，具備與企業(yè)同步升級的能力。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)必須提供向更高級系統(tǒng)和技術(shù)過渡的途徑，以確保平滑地升級到新的技術(shù)和設(shè)備，保護用戶的投資。大區(qū)域集中的信息處理模式信息化建設(shè)的戰(zhàn)略目標之一是建立區(qū)域集中的信息處理模式，而參照國外金融、保險行業(yè)的成功經(jīng)驗，數(shù)據(jù)集中的發(fā)展趨勢和高級形態(tài)是在全國（乃至全球）建立少數(shù)幾個規(guī)模較大的跨省的大區(qū)域信息處理中心，這也應(yīng)是某在3至5年內(nèi)進行數(shù)據(jù)集中建設(shè)的目標。因此，我們建議某在全國進行分期或分階段的建設(shè)，逐步建立由總部直接管轄的6至9個跨省的大區(qū)中心，與大區(qū)內(nèi)各地市直接相連，在核心數(shù)據(jù)的處理上直接面向各個地市，集中存儲、處理和管理本大區(qū)內(nèi)的各類業(yè)務(wù)和財務(wù)的數(shù)據(jù)；另外，大區(qū)中心還承擔本大區(qū)的網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)。3.2.1大區(qū)域集中模式中的各節(jié)點（1）第一類節(jié)點是某總部的處理中心，作為全國的數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)安全中心和網(wǎng)絡(luò)管理中心，同時，總部處理中心可以備份所有大區(qū)中心的數(shù)據(jù)，并在某一個大區(qū)中心出現(xiàn)故障無法恢復(fù)時承擔起原大區(qū)中心的處理任務(wù)。第二類節(jié)點是各大區(qū)中心。大區(qū)中心是業(yè)務(wù)處理的核心節(jié)點，直接面向本大區(qū)內(nèi)的所有地市，負責本大區(qū)內(nèi)部的所有核心業(yè)務(wù)處理，包括綜合業(yè)務(wù)處理和財務(wù)處理等。第三類節(jié)點各省級中心。省級中心主要運行本省的OA中心系統(tǒng)，并面向省公司各級領(lǐng)導(dǎo)提供管理應(yīng)用平臺以及查詢、統(tǒng)計分析和決策支持服務(wù)等。第四類節(jié)點是各地市級中心，既作為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的中間層，也同時運行OA系統(tǒng)和基本管理應(yīng)用。第五類節(jié)點是各區(qū)縣級中心，是實際日常業(yè)務(wù)處理的前端平臺3.2.2建設(shè)大區(qū)域中心的效益大區(qū)中心的建設(shè)將會在許多方面帶來極大的效益：?大區(qū)中心存儲和管理所有基本的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，總公司可以從大區(qū)中心直接獲得第一手的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料，有利于對地方的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)等進行集中管理和集中監(jiān)控，從而有利于落實統(tǒng)一法人制度，加強總公司集中調(diào)控的能力，有效防范金融風(fēng)險。大區(qū)數(shù)據(jù)集中使各級領(lǐng)導(dǎo)能夠直接對原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行查詢、統(tǒng)計和分析，有利于加強內(nèi)部管理、進行有效決策支持。大區(qū)數(shù)據(jù)集中有利于建設(shè)高質(zhì)量的客戶服務(wù)中心和網(wǎng)上保險營銷和服務(wù)中心，可以向客戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時，也有利于進行詳盡的市場分析和產(chǎn)品分析，幫助設(shè)計更好的保險產(chǎn)品大區(qū)數(shù)據(jù)集中和先進的三層和多層應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)的引入，有利于實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)靈活性，有利于新業(yè)務(wù)的開展。大區(qū)中心的建立有利于今后加強不同地區(qū)之間的橫向交流，也有利于今后異地業(yè)務(wù)的開展和清算系統(tǒng)的實現(xiàn)。?建設(shè)大區(qū)中心有利于標準化平臺的建設(shè)和實施，同時也有利于實現(xiàn)各種人力、物力資源的最有效配置。3.2.3大區(qū)中心建設(shè)的要求?數(shù)據(jù)存取性能支持大規(guī)模用戶同時數(shù)據(jù)庫訪問，數(shù)據(jù)中心能提供大區(qū)（4-5個省市）的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存取和處理，保證在業(yè)務(wù)高峰時期對用戶的高速響應(yīng)。支持對數(shù)據(jù)庫突發(fā)的大數(shù)據(jù)量訪問和處理（包括實時查詢和決策支持等）。提供對OLTP和數(shù)據(jù)挖掘的支持。?存儲能力能滿足某業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)的爆炸式增長，提供建立數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)綜合能力。數(shù)據(jù)高度可靠和可用能提供本地分布和異地分布，能使文件或數(shù)據(jù)庫崩潰時，系統(tǒng)仍能保持數(shù)據(jù)的有效性和可用性，維持數(shù)據(jù)的一致性與完整性。數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)做異地備份，將大區(qū)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)備份到總公司，保證在大區(qū)數(shù)據(jù)中心在大災(zāi)難后，可以從異地對數(shù)據(jù)中心作恢復(fù)。并且備份到總公司的數(shù)據(jù)可以支持總公司的決策支持系統(tǒng)，保證總公司決策信息的充分和全面，也可以提高總公司的監(jiān)管能力，防范

和化解風(fēng)險。具有災(zāi)難恢復(fù)能力能在數(shù)據(jù)庫崩潰或數(shù)據(jù)丟失破壞的情況下，對數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫進行恢復(fù)，避免造成數(shù)據(jù)單點失效帶來大面積業(yè)務(wù)停頓。3.2.4大區(qū)中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)大區(qū)數(shù)據(jù)中心應(yīng)采用高速的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和高性能的主機，保證數(shù)據(jù)中心的高性能和高響應(yīng)速度；通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機和存儲設(shè)備的冗余備份，以及將數(shù)據(jù)備份到總公司，保證各種數(shù)據(jù)的高度可靠。大區(qū)數(shù)據(jù)中心的結(jié)構(gòu)如圖2-1：DDN/FR高速路由器千兆交換機1000M高速路由器1000M1000M1000M千兆交換機合業(yè)備份服務(wù)器備份數(shù)據(jù)庫高速磁盤陣列高速磁盤陣列數(shù)據(jù)庫DDN/FR高速路由器千兆交換機1000M高速路由器1000M1000M1000M千兆交換機合業(yè)備份服務(wù)器備份數(shù)據(jù)庫高速磁盤陣列高速磁盤陣列數(shù)據(jù)庫綜合業(yè)務(wù)服務(wù)器圖2-1大區(qū)數(shù)據(jù)中心拓撲結(jié)構(gòu)3.2.5大區(qū)中心的設(shè)備選擇大區(qū)數(shù)據(jù)中心的設(shè)備應(yīng)滿足某業(yè)務(wù)和管理的要求，并能為某的發(fā)展提供足夠的支持。數(shù)據(jù)中心的設(shè)備主要有廣域網(wǎng)路由設(shè)備、局域網(wǎng)交換設(shè)備、主機設(shè)備和存儲設(shè)備，它們應(yīng)整合成一個整體，為用戶提供高性能、高可靠的統(tǒng)一服務(wù)平臺，提供數(shù)據(jù)中心的7X24的不間斷運行。?路由器設(shè)備使用兩個高端路由器，提供高帶寬和高性能，并利用路由器備份提供足夠的可靠性。交換設(shè)備利用兩個千兆交換機作為數(shù)據(jù)中心局域網(wǎng)骨干，可以為數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（包括備份服務(wù)器）和NOTES服務(wù)器提供高達1000兆帶寬和足夠的可靠性。主機系統(tǒng)使用高檔企業(yè)級主機系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器，并做雙機熱備份，為用戶提供高性能的數(shù)據(jù)訪問和快速響應(yīng)，備份服務(wù)器提供無縫的熱切換，保證應(yīng)用可靠運行。存儲設(shè)備采用大容量的高速磁盤陣列，支持存儲某的綜合信息，包括業(yè)務(wù)、財務(wù)、客戶和管理信息。支持決策支持的要求。3.2.6大區(qū)中心的冗余和備份大區(qū)數(shù)據(jù)中心的可靠性由冗余和備份實現(xiàn)，以消除數(shù)據(jù)中心的單點故障，并提供對數(shù)據(jù)中心的災(zāi)難恢復(fù)，包括數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)用系統(tǒng)崩潰，甚至整個數(shù)據(jù)中心的崩潰，最終保證數(shù)據(jù)中心高度可靠地運行。數(shù)據(jù)中心的冗余包括鏈路和設(shè)備冗余，備份包括本地備份和異地備份（備份到總部）。大區(qū)中心的冗余建設(shè)大區(qū)中心的冗余目標是達到設(shè)備和鏈路沒有單點失效，并且實現(xiàn)實時動態(tài)的熱切換來保證故障的無縫恢復(fù)。?路由器冗余，使用兩個高速路由器作動態(tài)熱備份。?交換機冗余，使用兩個千兆交換機與路由器相連，提供冗余的高速連接。主機冗余，使用雙機熱備份系統(tǒng)，提供應(yīng)用的無縫切換。存儲設(shè)備冗余，使用兩套存儲設(shè)備，對數(shù)據(jù)庫作備份。鏈路冗余，通過多條物理鏈路，為用戶提供到達服務(wù)器的多條路徑。大區(qū)中心的備份建設(shè)大區(qū)中心的數(shù)據(jù)備份有兩種方式：本地備份和異地備份。本地備份使單個數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)庫應(yīng)用崩潰使能及時恢復(fù)，它主要利用主機的熱備份實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)的備份，并且使用兩個磁盤陣列備份數(shù)據(jù)庫。本地備份可以實現(xiàn)在發(fā)生故障時動態(tài)地切換主機或數(shù)據(jù)庫，而不影響遠程用戶的訪問。異地備份則為了恢復(fù)因整個數(shù)據(jù)中心崩潰引起的數(shù)據(jù)失效，它通過廣域網(wǎng)定期將大區(qū)中心的數(shù)據(jù)備份到總部，保證數(shù)據(jù)中心發(fā)生如火災(zāi)等大災(zāi)難時，能通過總部的備份中心恢復(fù)。3.2.7大區(qū)中心的性能分析數(shù)據(jù)中心為用戶提供了高性能的數(shù)據(jù)訪問，包括通訊帶寬、數(shù)據(jù)處理能力和數(shù)據(jù)的吞吐能力。?采用高速路由器、千兆交換機和千兆服務(wù)器獨享為數(shù)據(jù)中心提供高容量帶寬，保證用戶接入的暢通?？梢圆捎肐BM、HP的高檔企業(yè)級主機為用戶提供高速的數(shù)據(jù)處理能力和數(shù)據(jù)吞吐能力。采用高速磁盤陣列為用戶提供高速的數(shù)據(jù)存取能力。網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)3.3.1廣域網(wǎng)通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點類型通信網(wǎng)絡(luò)中的各節(jié)點可以分為五個類別：（1）第一類節(jié)點是某總部的處理中心。（2）第二類節(jié)點是各大區(qū)中心。（3）第三類節(jié)點各省級中心。（4）第四類節(jié)點是各地市級中心。（5）第五類節(jié)點是各區(qū)縣級中心。網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖如圖2-2。圖2-2網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)描述某通信網(wǎng)絡(luò)的整體結(jié)構(gòu)是由三層網(wǎng)絡(luò)連接的各類節(jié)點構(gòu)成的體系，連接總部和大區(qū)中心、省公司、地市公司、縣公司等各級分支機構(gòu)，適應(yīng)某的業(yè)務(wù)和管理結(jié)構(gòu)的需求，為某的業(yè)務(wù)應(yīng)用和管理應(yīng)用提供網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和通信平臺。通信網(wǎng)絡(luò)在整體結(jié)構(gòu)上分為三個層次：（1）第一層網(wǎng)絡(luò)連接第一類節(jié)點和第二類節(jié)點，即連接總部處理中心和各大區(qū)中心，這一層網(wǎng)絡(luò)是廣域網(wǎng)的核心路由網(wǎng)絡(luò)，采用半網(wǎng)狀連接，以保證網(wǎng)絡(luò)通信鏈路的冗余和數(shù)據(jù)流量的合理分配。具體的連接情況是：總部處理中心到各大區(qū)中心有通信鏈路連接，每一個大區(qū)中心至少和另外一個大區(qū)中心有連接。（2）第二層網(wǎng)絡(luò)連接第二類節(jié)點和第三類、第四類節(jié)點，是一個區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)。這一層網(wǎng)絡(luò)在每個大區(qū)內(nèi)連接大區(qū)中心、省級中心和各地市級中心，采用多樹狀連接，很好地保證了網(wǎng)絡(luò)通信的可靠性和數(shù)據(jù)流量分配的合理性。具體的連接情況是：各大區(qū)中心和本大區(qū)內(nèi)的各省級中心有連接，同時各大區(qū)中心和本大區(qū)內(nèi)的各地市級中心有連接，本大區(qū)內(nèi)的各省級中心與本省的各地市級中心有連接。（3）第三層網(wǎng)絡(luò)連接第四類節(jié)點和第五類節(jié)點，即連接地市級中心和所轄的區(qū)縣級中心，采用樹型連接加備份通信線路的結(jié)構(gòu)，既保證可靠性又具有管理和配置簡便、節(jié)省網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資的優(yōu)點。具體的連接情況是：各地市級中心與所轄各區(qū)縣級中心有通信鏈路連接。數(shù)據(jù)流路徑分析在通信網(wǎng)絡(luò)的整體拓撲結(jié)構(gòu)設(shè)計中，充分考慮了通信鏈路的冗余和數(shù)據(jù)流量的合理分配。下面是對各類數(shù)據(jù)流的路徑及其冗余的詳細分析：?核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)路徑全部的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)等，將來可能合成一個真正的綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)流路徑集中在縣——地市——大區(qū)中心的通信鏈路上，因此需要保證這條鏈路特別是地市到大區(qū)中心的通信帶寬，以滿足業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求。同時，如果一個地市到大區(qū)中心的通信鏈路出現(xiàn)故障，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)仍能夠沿著地市——省中心——大區(qū)中心的鏈路到達目的地，不會影響正常業(yè)務(wù)處理。?數(shù)據(jù)備份路徑由于各大區(qū)中心擁有本大區(qū)內(nèi)的所有核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，因此為了保證這些數(shù)據(jù)的完整性，除了大區(qū)中心的本地備份之外，還可以用總部處理中心對全部大區(qū)中心的數(shù)據(jù)進行遠程備份。這部分備份數(shù)據(jù)流的路徑是大區(qū)中心到總部。這一條路徑的備份鏈路是大區(qū)中心——另一大區(qū)中心——總部。?決策支持數(shù)據(jù)路徑省級的統(tǒng)計查詢和決策支持系統(tǒng)，可以在省中心建立專門的決策支持數(shù)據(jù)庫，其中的數(shù)據(jù)采用一定的方法提取自大區(qū)中心，或者是直接利用大區(qū)中心的數(shù)據(jù)，兩種方式的數(shù)據(jù)流路徑都是從省中心到大區(qū)中心，由于在網(wǎng)絡(luò)拓撲設(shè)計中省中心到大區(qū)中心有直接連接，因此這部分數(shù)據(jù)流不會影響到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行。對于省級的決策支持數(shù)據(jù)，在省中心到大區(qū)中心的通信鏈路出現(xiàn)故障的情況下，省中心——地市中心——大區(qū)中心的通信鏈路都可以起到備份的作用。總部的決策支持系統(tǒng)可以直接利用本地已有的對各大區(qū)中心的備份數(shù)據(jù)，建立專用數(shù)據(jù)庫或直接統(tǒng)計分析，因此這部分數(shù)據(jù)流僅限于本地。?OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)路徑OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)主要是電子郵件傳送、消息發(fā)布和數(shù)據(jù)庫復(fù)制，由于OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是從服務(wù)器到服務(wù)器的傳送，因此OA數(shù)據(jù)的路徑主要是總部——大區(qū)中心——省中心——地市中心，這條路徑不會影響到業(yè)務(wù)處理。OA數(shù)據(jù)路徑在每一段均有備份鏈路，包括總部——另一大區(qū)中心——大區(qū)中心，大區(qū)中心——地市中心——省中心以及省中心——大區(qū)中心——地市中心。IP電話數(shù)據(jù)路徑在建設(shè)了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的IP電話系統(tǒng)之后，語音數(shù)據(jù)在縱向聯(lián)系上主要是從總部——大區(qū)中心——省中心——地市中心——縣中心，在橫向聯(lián)系上主要是從省中心——大區(qū)中心（可能經(jīng)過另一大區(qū)中心）——另一省中心，這些路徑除了地市到縣之外，均不會對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流發(fā)生沖突，至于地市到縣的路徑，可以考慮增加帶寬以及限制縣一級在網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)中的撥出線路數(shù)目。IP電話的數(shù)據(jù)路徑的備份鏈路在縱向上與OA系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份路徑相同，在橫向上的備份路徑可以充分利用第一層網(wǎng)絡(luò)中的冗余連接。多媒體通信數(shù)據(jù)路徑未來建設(shè)了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的多媒體通信系統(tǒng)之后，多媒體通訊主要應(yīng)用于縱向上的聯(lián)系，從總部——大區(qū)中心——省中心——地市中心，這條路徑不會影響到業(yè)務(wù)處理。多媒體數(shù)據(jù)路徑的備份鏈路與縱向的語音數(shù)據(jù)的備份鏈路情形相同。網(wǎng)絡(luò)路由設(shè)計根據(jù)整個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特點，建議采用OSPF協(xié)議作為主要的內(nèi)部網(wǎng)關(guān)

協(xié)議，并在最低層網(wǎng)絡(luò)中使用靜態(tài)路由協(xié)議。在連接總部、大區(qū)中心、省級中心和地市級中心的第一層和第二層網(wǎng)絡(luò)中采用OSPF協(xié)議，這兩層網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點較多，節(jié)點之間的連接也較多，采用OSPF協(xié)議可充分利用它支持大規(guī)模動態(tài)網(wǎng)絡(luò)、收斂速度快、低帶寬占用等方面的優(yōu)點。在連接地市級中心和區(qū)縣級中心的第三層網(wǎng)絡(luò)中采用靜態(tài)路由協(xié)議，這一層網(wǎng)絡(luò)是結(jié)構(gòu)較簡單的樹型拓撲，采用靜態(tài)路由協(xié)議具有配置簡單、廣域網(wǎng)帶寬消耗很低的優(yōu)點。OSPF路由協(xié)議層次描述整個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，在各個節(jié)點采用雙路由器作冷備份、節(jié)點之間通信采用單鏈路的情形下，OSPF骨干區(qū)域（Area0）由某總部、各大區(qū)中心的路由器組成，骨干區(qū)域中的路由器之間采用不完全網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)進行連接。（OSPF路由協(xié)議層次結(jié)構(gòu)圖請參見圖2-3）總部Area2總部Area2Area3Area4圖2-3OSPF路由協(xié)議層次結(jié)構(gòu)簡圖圖2-4OSPF骨干區(qū)域和二級區(qū)域詳細描述圖同時，每個大區(qū)各自可以劃分為一個或兩個二級OSPFArea，劃分為兩個OSPFArea是為了減少OSPF區(qū)域內(nèi)的路由器數(shù)量，減輕路由器的負荷和計算量。每個二級OSPFArea包括大區(qū)中心、省中心、地市中心的路由器，大區(qū)內(nèi)的路由器之間是多個樹狀的連接結(jié)構(gòu)。各大區(qū)中心的路由器將作為OSPF區(qū)域的邊界路由器,區(qū)域邊界路由器連接骨干區(qū)域和所在的二級區(qū)域，每個區(qū)域邊界路由器連接的OSPF數(shù)量為兩個（如果大區(qū)被劃分為一個OSPFArea）或三個（如果大區(qū)被劃分為兩個OSPFArea），這樣可以減少區(qū)域邊界路由器的壓力，并保證全網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的路由的快速收斂。OSPF骨干路由器和區(qū)域邊界路由器應(yīng)選用中高檔的路由器，以滿足性能需求，并且應(yīng)當有備份路由器，以預(yù)防發(fā)生故障的情況。冗余設(shè)計下OSPF協(xié)議的進一步分析即使在節(jié)點之間只采用單鏈路而未使用雙通信鏈路備份的情形下，為了避免網(wǎng)絡(luò)的單點故障和實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信的動態(tài)負載均衡，仍可以在總部、各大區(qū)中心、各省中心均設(shè)置兩臺路由器，每臺路由器都參與運行并承擔不同的任務(wù)。此時OSPF路由設(shè)計將會比采用雙路由器作冷備份要復(fù)雜一些，以下將作詳細描述。（詳細圖解請參見圖2-4）此時，OSPF骨干區(qū)域（Area0）將由總部兩臺路由器、每個大區(qū)中心各兩臺路由器共同組成，數(shù)量不超過二十臺，可以使OSPF協(xié)議有效運行。骨干區(qū)域中的路由器連接情況是：（1）總部的兩臺路由器之間、每個大區(qū)中心的各兩臺路由器之間采用高速局域網(wǎng)相連；（2）總部到各大區(qū)中心的連接由總部的兩臺路由器平均承擔；（3）如果大區(qū)N的路由器N1與總部路由器1有連接，則大區(qū)N的路由器N2至少應(yīng)當和另一個同總部路由器2有連接的大區(qū)M的路由器M1或M2相連（即，兩個大區(qū)中心之間若有線路連接，那么它們不能連到總部的同一個路由器之上）。對于OSPF二級區(qū)域，由于一個大區(qū)中的路由器數(shù)量較多，一般情況下應(yīng)當把一個大區(qū)劃分為兩個二級OSPFArea，以減少OSPF區(qū)域內(nèi)的路由器數(shù)量，減輕路由器（特別是地市級的中低端路由器）的負荷和計算量。此時，各大區(qū)中心的兩個路由器作為OSPF區(qū)域邊界路由器，同時屬于OSPF骨干區(qū)域（Area0）和兩個OSPF二級區(qū)域AreaM和AreaN。而OSPF二級區(qū)域AreaN中將包括大區(qū)中心的兩個路由器、各省級中心的兩個路由器、各地市中心的路由器，數(shù)量在二十個到三十個之間，可以保證OSPF協(xié)議的有效運行。AreaN中各路由器的具體連接情況是：（1）每個大區(qū)中心、每個省中心的各兩臺路由器之間采用高速局域網(wǎng)相連；（2）大區(qū)中心到各省中心的連接由大區(qū)中心的兩臺路由器平均承擔；（3）如果大區(qū)中心的路由器1與某省中心的路由器P1有連接，則該省所轄的所有地市的路由器應(yīng)當和大區(qū)路由器2相連；（4）省中心到地市中心的連接由省中心的兩臺路由器平均承擔。在這樣的雙路由器、單通信鏈路的冗余結(jié)構(gòu)設(shè)計之中，總部、大區(qū)中心、省中心的任何一個路由器或任何一條通信鏈路發(fā)生故障，都不會影響到網(wǎng)絡(luò)通信的正常進行。對于地市中心，則既可以采用雙路由器負載均衡的方法也可以采用雙路由器冷備份的辦法。在未來要求更高的網(wǎng)絡(luò)可靠性、冗余性的情形以及考慮到通信費用下降的因素，可以采用所有節(jié)點配置雙路由器、節(jié)點之間用雙通信鏈路互為備份的設(shè)計，將能更好地避免網(wǎng)絡(luò)故障和實現(xiàn)通信的動態(tài)負載均衡。路由結(jié)構(gòu)設(shè)計的可擴展性以上的設(shè)計充分考慮了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的合理性和可擴展性，采取了一系列方法以控制OSPF骨干區(qū)域和二級區(qū)域中的路由器數(shù)量，減輕各路由器的運算負荷。（1）OSPF骨干區(qū)域僅由總部、各大區(qū)中心的路由器組成，數(shù)量不超過二十臺，OSPF協(xié)議可以有效地運行。（2）各大區(qū)可以根據(jù)實際情況劃分為一個或兩個二級OSPF區(qū)域，這樣就減少了OSPF區(qū)域內(nèi)的路由器數(shù)量，減輕了路由器的負荷和計算量。（3）每個大區(qū)劃分為多個OSPFArea使得設(shè)計具有良好的可擴展性，為了保證OSPF區(qū)域邊界路由器（即大區(qū)中心路由器）不會超負荷運行，只需增加大區(qū)中心的路由器數(shù)量即可實現(xiàn)。3?3?1?9與OSPF協(xié)議有效運行相關(guān)的一些關(guān)鍵因素為了使OSPF協(xié)議有效運行，限制區(qū)域內(nèi)的路由器數(shù)量只是其中一個條件，還有外部路由數(shù)量、IP地址分配方案、路由匯總、區(qū)域邊界路由器配置等因素都能對OSPF協(xié)議運行產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響：（1）OSPF路由協(xié)議與靜態(tài)路由協(xié)議的配合。由于地市路由器到區(qū)縣路由器采用靜態(tài)路由協(xié)議，所以事實上將會在整個OSPF路由區(qū)域內(nèi)引入總計約3000條（全國總計約3000個縣區(qū)）的外部路由。再考慮到冗余設(shè)計下每個二級OSPF區(qū)域有兩個區(qū)域邊界路由器的情況，如果不采取任何控制措施的話，實際上各OSPF區(qū)域?qū)⒃黾蛹s6000條外部路由宣告信息（OSPF的ExternalLSA）和約3000條路由表項，這是一個不小的負擔，特別是對于地市級中心的中低端路由器來說，更是非常大的負擔。針對這種情況，一個極為必要的措施是合理分配各區(qū)縣的IP地址范圍，使得可以在地市一級對所轄各區(qū)縣的外部路由進行匯總，只生成一條外部路由，這樣所引入的外部路由最多約350條左右，大大減少了路由宣告信息和路由表項的數(shù)量。2)IP地址分配和路由匯總。從上面的分析可以看出，對各大區(qū)、各省、各地市、各區(qū)縣進行IP地址的合理分配是保證路由協(xié)議有效運行的關(guān)鍵因素。合理的IP地址分配方案應(yīng)當能夠保證：層次化的設(shè)計使得在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的各匯聚節(jié)點(如大區(qū)中心、省中心、地市中心)可以對下級的IP路由進行匯總，只生成一條或幾條路由信息，減少網(wǎng)絡(luò)中傳播的路由信息量。具體到本方案中，合理的IP地址分配方案應(yīng)當能夠保證：地市中心可以對所轄各區(qū)縣的路由進行匯總，大區(qū)中心可以對來自同一個省的各地市節(jié)點的路由進行匯總。這樣可以使得在OSPF骨干區(qū)域中傳播的所有路由信息、以及被骨干區(qū)域“反射”到每一個二級區(qū)域中的通向其它區(qū)域的路由信息，被限制在一個很小的數(shù)目，從而OSPF協(xié)議可以非常穩(wěn)定和有效地運行。3)邊界路由器配置。由于在OSPF協(xié)議中路由匯總并不是自動進行的，需要進行配置，因此在已經(jīng)有了良好的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)設(shè)計和IP地址分配方案之后，還需要對相關(guān)的路由器進行顯式的配置，使得路由匯總能夠正確實現(xiàn)。配置任務(wù)主要包括兩個方面的任務(wù)：一個是配置地市級路由器，使得通向所轄各區(qū)縣的多條外部靜態(tài)路由匯總成一條外部路由宣告，向所在的OSPF二級區(qū)域內(nèi)傳播；另一個是配置OSPF域間路由器（即大區(qū)中心路由器），使得通向任何一個省的多條路由（包括通向省中心、省內(nèi)各地市，還可以包括各地市引入的通向各區(qū)縣的外部路由）可以匯總成一條或少數(shù)幾條路由宣告，在骨干區(qū)域內(nèi)傳播（并進一步傳播到其它區(qū)域）。0OSPF路由器負載分析以下是幾種情況下各級路由器的大致負載情況：（其中n為一個乘數(shù)，與骨干區(qū)域的路由器冗余、鏈路冗余設(shè)計有關(guān)，取值約1~4）表1各級路由器負載情形一情形二情形三未配置任何路由匯總地市級已配置外部路由匯總，大區(qū)未配置路由匯總地市級和大區(qū)路由器均已配置路由匯總總部路由器3000*n條外部路由信息1000*n條各二級區(qū)域內(nèi)的子網(wǎng)路由信息約100條骨干路由信息350*n條外部路由匯總信息1000*n條各二級區(qū)域內(nèi)的子網(wǎng)路由信息約100條骨干路由信息35*n條外部路由匯總信息35*n條各二級區(qū)域的匯總路由信息約100條骨干路由信息約4000條路由表項約1500條路由表項約300條路由表項

大區(qū)路由器3000*n條外部路由信息1000*n條各二級區(qū)域內(nèi)的子網(wǎng)路由信息約100條骨干路由信息約400條二級區(qū)域路由信息350*n條外部路由匯總信息1000*n條各二級區(qū)域內(nèi)的子網(wǎng)路由信息約100條骨干路由信息約400條二級區(qū)域路由信息35*n條外部路由匯總信息35*n條各二級區(qū)域的匯總路由信息約100條骨干路由信息約400條二級區(qū)域路由信息約4000條路由表項約1500條路由表項約600條路由表項省中心路由器3000*n條外部路由信息1000*n條從區(qū)域邊界路由器傳入的其它二級區(qū)域的路由信息約200條區(qū)域內(nèi)路由信息350*n條外部路由匯總信息1000*n條從區(qū)域邊界路由器傳入的其它二級區(qū)域的路由信息約200條區(qū)域內(nèi)路由信息35*n條外部路由匯總信息35*n條從區(qū)域邊界路由器傳入的其它二級區(qū)域的路由信息約200條二級區(qū)域路由信息約4000條路由表項約1500條路由表項約300條路由表項

地市路由器3000*n條外部路由信息1000*n條從區(qū)域邊界路由器傳入的其它二級區(qū)域的路由信息約200條區(qū)域內(nèi)路由信息350*n條外部路由匯總信息1000*n條從區(qū)域邊界路由器傳入的其它二級區(qū)域的路由信息約200條區(qū)域內(nèi)路由信息35*n條外部路由匯總信息35*n條從區(qū)域邊界路由器傳入的其它二級區(qū)域的路由信息約200條二級區(qū)域路由信息約4000條路由表項約1500條路由表項約300條路由表項從以上的表格中可以看出，是否在大區(qū)中心路由器和地市路由器上配置了路由匯總，對于路由器的負載有著巨大的影響，可達10倍到20倍之多。在合理地進行了IP地址規(guī)劃和路由匯總配置之后，各級路由器的負荷大為減輕，完全可以保證OSPF協(xié)議的有效運行。1廣域網(wǎng)通信帶寬和性能需求1廣域網(wǎng)通信帶寬和性能需求整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的各種應(yīng)用對通信系統(tǒng)有著各自的需求，請見下表表2各種應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)的要求網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)量流量的模式對網(wǎng)絡(luò)的要求

聯(lián)機事務(wù)處理大量的數(shù)據(jù)庫事務(wù)處理較多的用戶連接數(shù)低延時以提高查詢和存取的響應(yīng)速度低延時主干能容納多個用戶連接為服務(wù)器提供高帶JJr/寬決策支持數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)備份大量的數(shù)據(jù)流需要較大的帶寬以傳輸大量數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)備份的工作在固定的時間做低延時為服務(wù)器和主干提供高帶寬OA系統(tǒng)Intranet電子郵件大的數(shù)據(jù)文件音頻圖像高速的事務(wù)處理需要較大的帶寬以傳輸大的文件低延時服務(wù)質(zhì)量保證許多數(shù)據(jù)流低延時為桌面、服務(wù)器和主干提供高帶寬語音系統(tǒng)視頻通信系統(tǒng)不變的數(shù)據(jù)流服務(wù)質(zhì)量保證低延時，且可預(yù)測服務(wù)質(zhì)量保證為服務(wù)器和主干提供高帶寬目前整個廣域網(wǎng)中存在以下幾種連接類型：總部到大區(qū)中心。主要傳輸數(shù)據(jù)備份、OA系統(tǒng)、語音系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)等數(shù)據(jù)，有較大的帶寬需求，建議帶寬為不低于64K。大區(qū)中心到大區(qū)中心。主要用于作為備份線路以及橫向交流的OA系統(tǒng)、語音系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)等數(shù)據(jù)傳輸，隨著業(yè)務(wù)交流的增多，這條線路的帶寬需求將越來越大，建議不低于64K。大區(qū)中心到省中心。主要傳輸決策支持系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、語音系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)等數(shù)據(jù)，有較大的帶寬需求。大區(qū)中心到地市中心。主要傳輸本地市的各種核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，這條線路的帶寬需求必須得到保證。省中心到地市中心。主要傳輸OA系統(tǒng)、語音系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)等數(shù)據(jù)，有較大的帶寬需求。地市中心到區(qū)縣中心。主要傳輸本區(qū)縣的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，這條線路的帶寬需求必須得到保證。為了保證廣域網(wǎng)中各類通信的性能，各條通信線路的帶寬應(yīng)不低于64K，在一些關(guān)鍵的通信線路，特別是大區(qū)中心——地市中心的線路以及總部一一大區(qū)中心一一省中心的縱向線路，建議選用128K或更高帶寬，以保證業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。2廣域網(wǎng)通信介質(zhì)選擇廣域網(wǎng)通信的方式有幀中繼、DDN專線、ISDN、PSTN撥號線路等，按照現(xiàn)有的中國電信的數(shù)據(jù)通信收費標準，在廣域網(wǎng)通信中使用幀中繼技術(shù)是一種比較好的選擇，這是由于以下幾個原因：幀中繼的費用較低。在未考慮優(yōu)惠的條件下，遠程通信時租用幀中繼PVC的費用只相當于同等速率的DDN專線費用的40%~55%,如果采用DDN方式接入幀中繼PVC,加上本地接入費也只相當于DDN專線費用的50%~70%，如果采用其他接入方式（如xDSL）則收費更低。（2）幀中繼技術(shù)更適合數(shù)據(jù)通信的要求。幀中繼通信技術(shù)具有協(xié)議簡單、端到端延遲小、支持突發(fā)數(shù)據(jù)傳輸?shù)忍攸c，適合數(shù)據(jù)通信的要求，并且現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)已經(jīng)能夠很好地支持在幀中繼網(wǎng)絡(luò)之上或者在由幀中繼網(wǎng)絡(luò)承載的IP網(wǎng)絡(luò)之上進行語音和視頻數(shù)據(jù)的傳輸，達到語音、數(shù)據(jù)、視頻一體化傳輸?shù)哪康?，大幅度地減少開支。（3）幀中繼技術(shù)與DDN技術(shù)相比還有通信設(shè)備使用較少、設(shè)備投資節(jié)省、擴容升級簡便、組網(wǎng)靈活等優(yōu)點。因此，建議整體網(wǎng)絡(luò)的連接盡量使用幀中繼連接，并盡可能地爭取整體優(yōu)惠條件，例如可以采用中國電信幀中繼網(wǎng)或者中國金融數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng)地面幀中繼網(wǎng)作為通信平臺，采用多級幀中繼PVC的結(jié)構(gòu)。在幀中繼網(wǎng)尚未覆蓋的地區(qū)可以采用DDN專線或者X.25線路進行連接。3.3.2各節(jié)點局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)針對某的不同部門和不同的業(yè)務(wù)要求，各節(jié)點網(wǎng)絡(luò)建設(shè)使用了不同的局域網(wǎng)類型和局域網(wǎng)技術(shù)?？偣尽⒋髤^(qū)中心、省公司和地區(qū)分公司作為服務(wù)器集中的中心，對帶寬、性能要求高，使用高性能交換式局域網(wǎng)；縣支公司主要提供對網(wǎng)絡(luò)的接入和訪問遠程服務(wù)器，使用共享式局域網(wǎng)可以滿足要求。同時，總公司、大區(qū)中心、省公司和地區(qū)分公司因其負荷和特點不完全相同，他們使用的交換式局域網(wǎng)也不完全相同。各節(jié)點網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的原則：?能適合各節(jié)點的業(yè)務(wù)和發(fā)展特點。?滿足當前業(yè)務(wù)和管理對網(wǎng)絡(luò)的性能要求。支持某未來業(yè)務(wù)的發(fā)展?？偛抗?jié)點網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案（1）某總部特點隨著某統(tǒng)一法人制度的進一步落實，某總部對業(yè)務(wù)和管理的任務(wù)將更加繁重?？偛恐饕幸韵绿攸c：機構(gòu)較多。數(shù)據(jù)流量大，是全國的數(shù)據(jù)備份中心。數(shù)據(jù)處理任務(wù)繁重，運行決策支持系統(tǒng)。辦公信息負荷重，包括公告信息和郵件。（2）總部對局域網(wǎng)的需求針對總部的特點，總部的局域網(wǎng)有以下要求：高性能，高帶寬，滿足作為備份和管理中心的需求。高速處理能力，滿足決策支持和辦公自動化需求。?高度可靠，保證總部的網(wǎng)絡(luò)和各種應(yīng)用系統(tǒng)7X24連續(xù)運行?？蓴U展性，能支持總部網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、工作站和應(yīng)用的自由擴充和升級。

（3）總部節(jié)點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)針對總部對局域網(wǎng)的需求，總部局域網(wǎng)骨干采用千兆交換，到數(shù)據(jù)中心和NOTES服務(wù)器采用1000兆的連接，同時級連一個1000兆交換機和多個100兆交換機，為總部各處室提供10兆的邊緣交換?？偅?）總部節(jié)點網(wǎng)絡(luò)性能分析?通過高速路由器提供高性能的廣域網(wǎng)路由，滿足總部對全國廣域網(wǎng)接入需求。利用千兆交換骨干連接局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)連接。實現(xiàn)1000兆交換到服務(wù)器，保證服務(wù)器的高吞吐量需求。?提供總部各部門的10兆交換到桌面，為各部門提供咼性能接入。?總部局域網(wǎng)使用高速交換，保證服務(wù)器和關(guān)鍵部門有足夠的獨占帶寬。（5）總部節(jié)點網(wǎng)絡(luò)的可靠性分析總部通過設(shè)備冗余和熱備份來達到總部網(wǎng)絡(luò)的高度可靠性，主要是以下幾個方面：采用兩個路由器互為備份，每個路由器同四各大區(qū)中心相連，并且兩個路由器通過總部局域網(wǎng)相連，保證總部路由的高度可靠，也實現(xiàn)路由負荷的均衡。采用兩個千兆交換機分別同路由器相連，并且相互間通過千兆接口連接構(gòu)成總部高度可靠的局域網(wǎng)骨干。主機采用雙機熱備份，每個主機通過其千兆以太網(wǎng)接口同一個交換機相連，實現(xiàn)主機的故障的自動、無縫切換，保證數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用的7X24連續(xù)運行。存儲器采用磁盤鏡像保證存儲數(shù)據(jù)的可靠。大區(qū)中心節(jié)點網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（1）大區(qū)中心特點大區(qū)中心是作為某綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲和處理中心，它主要有以下特點：接入的用戶較多，需要提供4-5個省市數(shù)據(jù)訪問和數(shù)據(jù)處理，接入的數(shù)據(jù)庫用戶多達300-500個（每個省按平均10個地市計算，每個地市將縣支公司的數(shù)據(jù)訪問請求匯集成8-10個數(shù)據(jù)庫事務(wù)請求連接，即每個地市以8-10個數(shù)據(jù)庫用戶登錄到數(shù)據(jù)中心）。?數(shù)據(jù)處理負荷大，為了減少數(shù)據(jù)在網(wǎng)上的傳輸，數(shù)據(jù)的處理都集中在數(shù)據(jù)中心。網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的故障造成的損失大，甚至造成多個地區(qū)業(yè)務(wù)無法進行。（2）大區(qū)節(jié)點網(wǎng)絡(luò)的需求針對大區(qū)中心的特點，對大區(qū)中心局域網(wǎng)有如下要求：高性能、高帶寬，能滿足業(yè)務(wù)高峰時刻大量用戶對數(shù)據(jù)的同時訪問。高速處理能力，能提供大區(qū)以內(nèi)所有的數(shù)據(jù)存取和數(shù)據(jù)處理。?高可靠性，需要保證數(shù)據(jù)中心7X24連續(xù)、穩(wěn)定運行。可伸縮性，保證用戶數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)的變化不影響業(yè)務(wù)。?提供QoS，保證業(yè)務(wù)處理的快速響應(yīng)。（3）大區(qū)節(jié)點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)針對大區(qū)中心對局域網(wǎng)的需求，大區(qū)中心局域網(wǎng)使用千兆骨干交換，對服務(wù)器提供1000兆的接入帶寬來滿足需求，其結(jié)構(gòu)如圖2-6：

（4）大區(qū)中心節(jié)點網(wǎng)絡(luò)性能分析?通過高速路由器提供高性能的廣域網(wǎng)路由，滿足大區(qū)各省市對數(shù)據(jù)中心的訪問需求。利用千兆交換骨干連接局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。實現(xiàn)1000兆交換到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和OA服務(wù)器，保證服務(wù)器的高吞吐量需求。大區(qū)中心局域網(wǎng)使用高速交換，保證各種服務(wù)器有足夠的獨占帶JI*I寬。數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器采用高性能主機，保證數(shù)據(jù)的處理能力。（5）大區(qū)節(jié)點網(wǎng)絡(luò)的可靠性分析總部通過鏈路備份、設(shè)備冗余和熱備份來達到總部網(wǎng)絡(luò)的高度可靠，主要是以下幾個方面：?采用兩個路由器互為備份，一個路由器同省公司相連，另一個路由器同地市公司連，并且每個路由器同別的大區(qū)中心有連接，兩個路由器通過中心局域網(wǎng)相連，保證大區(qū)中心路由的高度可靠，也實現(xiàn)路由負荷的均衡。采用兩個千兆交換機分別同路由器相連，并且相互間通過千兆接口連接構(gòu)成大區(qū)中心高度可靠的局域網(wǎng)骨干。主機采用雙機熱備份，每個主機通過其千兆以太網(wǎng)接口同一個交換機相連，實現(xiàn)主機的故障的自動、無縫切換，保證數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用的7X24連續(xù)運行。存儲器采用兩個大容量磁盤陣列，每個磁盤陣列通過磁盤鏡像保證存儲數(shù)據(jù)的可靠，兩個磁盤陣列之間通過復(fù)制備份，保證數(shù)據(jù)的冗余。省公司節(jié)點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)省公司主要是一個管理機構(gòu)，沒有業(yè)務(wù)處理，作為全省OA管理中心。它主要有以下要求：業(yè)務(wù)管理信息能及時下發(fā)和上報。能對全省業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢和運行決策支持。針對省公司的要求，省公司采用的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖2-7圖2-7省公司節(jié)點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)省公司局域網(wǎng)可靠性主要通過采用高可靠性的硬件設(shè)備實現(xiàn)，包括高性能的路由器、交換機。主機采用雙機熱備份。同時省公司局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通過冷備份，保證路由器和交換機出現(xiàn)故障時，能手工切換至備份設(shè)備。地市節(jié)點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)地市節(jié)點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)某的業(yè)務(wù)處理流程主要集中在地市分公司，因此地市分公司需要提供高性能的業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)傳輸，能保證業(yè)務(wù)的可靠運行，能支持多個用戶的同時訪問。地市節(jié)點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖2-8。圖2-8地市節(jié)點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方案特點：?利用高檔服務(wù)器的雙機熱備份滿足各縣支對業(yè)務(wù)處理的需求。?利用路由器和局域網(wǎng)交換機作熱備份。?利用交換技術(shù)為服務(wù)器提供100兆獨享連接，為地市各部門提供10兆接入。縣支公司節(jié)點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)縣支公司的任務(wù)主要是展業(yè)，它沒有數(shù)據(jù)處理和業(yè)務(wù)處理任務(wù)，它對性能要求沒有地市高，主要保證具有足夠的帶寬接入地市和大區(qū)中心。因此縣支公司的局域網(wǎng)采用10/100MHub組成的共享式局域網(wǎng)，如圖2-9PCPC圖PCPC圖2-9縣支公司節(jié)點網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)3.3.3數(shù)據(jù)、語音、視頻一體化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方案某每年在電話和會議上的花費很高，99年四川全省電話費大致有200萬，其中有近70%是某的公司內(nèi)通話，每年某的各種會議、交流、學(xué)習(xí)也比較多，出差費用、時間耗費也特別大。數(shù)據(jù)、語音、視頻一體化網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)語音、傳真、圖像和數(shù)據(jù)等一體化傳送，使某的內(nèi)部電話可以經(jīng)過一體化網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，即網(wǎng)絡(luò)電話；會議也可以利用視訊會議系統(tǒng)，通過一體化網(wǎng)絡(luò)召開。一體化網(wǎng)絡(luò)可以提高通信鏈路的使用效率，減少總帶寬需求，從而為企業(yè)大量節(jié)省各類通信費用的開銷。一體化網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢?將原來各自分立的數(shù)據(jù)、語音、視頻網(wǎng)絡(luò)集成到統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中，減少通信基本投資。?最有效地利用鏈路帶寬，最大化信息傳輸，大幅削減高額通信費用和WAN連接費用。集成多種商務(wù)應(yīng)用和多媒體服務(wù)，并為關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用提供質(zhì)量服務(wù)(QoS,CoS)，使語音和視頻不中斷、不失真。使用統(tǒng)一、標準、開放的軟硬件平臺，在降低網(wǎng)絡(luò)設(shè)備成本的同時，提高應(yīng)用的靈活性。

一體化網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)一體化網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)如表3表3一體化網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)語音/數(shù)據(jù)/圖像一體化應(yīng)用一一呼叫中心、IP電話、視訊會議端到端網(wǎng)絡(luò)管理端到端QoS策略管理服務(wù)級管理集線器、第二層交換機、路由器、一體化網(wǎng)絡(luò)在總部、大區(qū)中心、省公司、地市公司和縣支公司建立網(wǎng)絡(luò)電話和視訊會議系統(tǒng)。一體化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖2-10一體化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選擇和網(wǎng)絡(luò)線路配置要實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音、視頻一體化網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)線路也有一定的要求，包括路由器，線路的負荷均衡等。（1）路由設(shè)備選擇支持語音與圖像傳輸?shù)穆酚善?，包括縣支的低端路由器到大區(qū)中心或總部的高端路由器，都要求能支持數(shù)據(jù)、語音和圖像傳輸。（2）總部和各分支機構(gòu)使用的電話交換機要求支持IP語音，對于沒有建設(shè)CallCenter的地方，可以使用帶IP語音功能的集團電話滿足要求，建設(shè)CallCenter的地方，要求使用的交換機支持IP語音，從而節(jié)省投資。（3）對于網(wǎng)絡(luò)線路的均衡，原則是以保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為第一位，IP電話和OA數(shù)據(jù)為輔。在這種原則之下IP電話和OA數(shù)據(jù)主要利用地市"省"大區(qū)中心"總部的鏈路，而綜合業(yè)務(wù)主要利用地市f大區(qū)中心的鏈路。一體化網(wǎng)絡(luò)負荷分析一體化網(wǎng)絡(luò)為了充分利用帶寬，網(wǎng)絡(luò)上有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、IP語音數(shù)據(jù)和視頻數(shù)據(jù)，但必須保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的可靠傳輸。（1）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不受IP語音和視頻的干擾，主要通過廣域網(wǎng)數(shù)據(jù)分流實現(xiàn)。（2）某內(nèi)部的電話主要集中在縣支與地市、地市與省公司、省公司與總部之間，若某內(nèi)部電話使用IP電話，只要采用適當?shù)穆酚稍O(shè)計,就可以保證IP語音數(shù)據(jù)只是通過總公司、省、地市之間的垂直連接。（3）OA可以通過服務(wù)器級連，構(gòu)成一個樹狀的OA路徑級連，保證OA數(shù)據(jù)通過管理這條路徑：縣支―地市―省―大區(qū)中心―總部，保證地市到大區(qū)中心的鏈路的暢通。（4）視頻通訊主要應(yīng)用于縱向上的聯(lián)系，路徑從總部——大區(qū)中心——省中心——地市中心，并且視訊會議的數(shù)據(jù)量特別大，因此建議視訊會議一般在下班之后，或業(yè)務(wù)空閑的時候召開，以保證視頻不影響業(yè)務(wù)，同時還可以充分利用帶寬，提高視訊會議的質(zhì)量。一體化解決方案的優(yōu)點?節(jié)省設(shè)備投資，利用多功能設(shè)備實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的一體化。?降低經(jīng)營成本，包括電話費用、會議差旅費等。?提高帶寬利用率。3.3.4網(wǎng)絡(luò)冗余和災(zāi)難恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信線路和通信設(shè)備的冗余在廣域網(wǎng)通信方面，系統(tǒng)設(shè)計中已經(jīng)充分考慮了網(wǎng)絡(luò)的可靠性，通過采用良好的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、關(guān)