1/1網(wǎng)站建設(shè)方案（優(yōu)秀6篇）為了確保事情或工作有序有力開展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案要怎么制定呢？下面的6篇資料建設(shè)方案是由精心整理的建設(shè)資料建設(shè)范文模板，歡迎閱讀參考。

資料建設(shè)方案篇一一、什么是電子商務(wù)營銷

21世紀，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！

如果現(xiàn)在還不做電子商務(wù)，五年之后您一定會后悔！

引用以上兩句名言，開展下列電子商務(wù)營銷方案：

1、愛上自己，愛上公司，愛上產(chǎn)品。

2、一等商人做勢，二等商人做市，三等商人做事（你要做哪一種）

3、電子商務(wù)告訴你網(wǎng)絡(luò)靠什么吸引人？幫您找到客戶最感興趣的獨特賣點！

4、免費推廣的盈利策略是什么？最有效的廣告投入在哪里？

以上問題解決如下：

互動營銷正是一種以網(wǎng)絡(luò)為媒體實施的雙向營銷方式，它不同于傳統(tǒng)的營銷方式。傳統(tǒng)營銷方式（諸如廣告牌、宣傳手冊、電視等），只是一廂情愿地向未知的對象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對象是未知的，是因為這些媒體在做宣傳時，不知道誰會對此感興趣。同時，傳統(tǒng)的營銷方式，即使人們接受了信息，卻不能針對該信息向廠家做出即時的反饋，也能以立即索取到想要的資料和更多的信息。而互動營銷，因為利用了網(wǎng)絡(luò)———一個極具互動特性的全新媒體，使之能做到在廠商與用戶之間實現(xiàn)雙向的溝通，最后有針對性地向明確的目標(biāo)群投放信息，并及時得到用戶的反饋，從而最終幫助廠商推銷出產(chǎn)品。節(jié)省人力、物力、縮短中間環(huán)境、能即時實現(xiàn)雙向溝通是互動營銷的顯著優(yōu)點。

二、行銷中專業(yè)用語說習(xí)慣用語：

習(xí)慣用語：你的名字叫什么？

專業(yè)表達：請問，我可以知道您的名字嗎？

習(xí)慣用語：你的問題確實嚴重

專業(yè)用語：我這次比上次的情況好。

習(xí)慣用語：問題是那個產(chǎn)品都賣完了

專業(yè)表達：由于需求很高，我們暫時沒貨了。

習(xí)慣用語：你沒必要擔(dān)心這次修后又壞

專業(yè)表達：你這次修后盡管放心使用。

習(xí)慣用語：你錯了，不是那樣的！

專業(yè)表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉(zhuǎn)的方式有些不同。

習(xí)慣用語：注意，你必須今天做好！

專業(yè)表達：如果您今天能完成，我會非常感激。

習(xí)慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了

專業(yè)表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。

習(xí)慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍

專業(yè)表達：我這次有信心，這個問題不會再發(fā)生。

三、服務(wù)營銷

服務(wù)三階段：售前，售中，售后。售前服務(wù)售后服務(wù)

服務(wù)的四級：基本服務(wù)，渴望服務(wù)，物超所值，不可替代的服務(wù)。（服務(wù)=用心）

服務(wù)的目的：讓陌生人成為朋友；從一次性消費成為持續(xù)性消費和更多的消費。

服務(wù)的定義：隨時注意身邊所有人的需求和渴望，迅速達到所有人的需求和渴望。

A：顧客是什么？

1、顧客是我們企業(yè)的生命所在

2、顧客是創(chuàng)造財富的源泉

3、企業(yè)生存的基礎(chǔ)

4、衣食行住的保障

B：服務(wù)的重要性

1、服務(wù)品質(zhì)使企業(yè)價值增加

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有經(jīng)濟的意義

3、市場競爭的加?。ㄎ⒗麜r代，高品質(zhì)服務(wù)決定顧客的導(dǎo)向）

C：服務(wù)的信念

服務(wù)就是銷售，銷售就是服務(wù)；服務(wù)是手段，銷售是目的：

a、假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客，你的競爭對手樂意代勞

b、我是一個提供服務(wù)的人。我提供服務(wù)品質(zhì)，跟我生命品質(zhì)、個人成就成正比

c、我今天的收獲是我過去的結(jié)果，假如我想增加明天的收入，就要增加今天的付出

d、維護老客房的時間是開發(fā)新客戶的1/6,顧客因為需要才了解，因為服務(wù)在決定

e、沒有服務(wù)不了的客戶，只有不會服務(wù)的人。

f、所有行業(yè)都是服務(wù)和人際關(guān)系

D：用心服務(wù)讓客戶感動的三種方法：

1、主動幫助客戶拓展他的業(yè)務(wù)：同時也沒有人會拒絕別人幫助他拓展他的業(yè)務(wù)事業(yè)

2、做與產(chǎn)品無關(guān)的服務(wù)：把常規(guī)性客戶變成忠誠客戶，變成朋友，終身朋友（感動的服務(wù)）

3、誠懇地關(guān)心顧客及顧客的家人：（因為沒有人會拒絕關(guān)心）同時把客戶變成我們的事業(yè)伙伴

E：銷售跟單短信服務(wù)法則：

1、善用工具（手機、商務(wù)電話、公司建立電腦短信平臺…）

2、群發(fā)、分類發(fā)送、重要短信親自編送、轉(zhuǎn)發(fā)短信要改寫

3、要因時因地因人、有針對性的發(fā)、特殊日子提前一天發(fā)

4、用心：個性化、生動化、差異化、讓客戶一次性就記住你

5、感性的寫、理性的發(fā)，新朋友24小時內(nèi)發(fā)信息

6、備用短信：

a、成長激勵20條；

b、祝福祈禱20條；

c、客服售后10條（對公司比較有價值意義）

F：服務(wù)的五大好處：

1、增加客戶的滿意度

2、增加客戶的回頭率

3、更多地了解客戶過去的需求，現(xiàn)在的需求

4、人際關(guān)系由量轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)變

5、擁有更多商機

G：抗拒點解除的七大步驟：

1、是否是決策者

2、耐心傾聽完抗拒點

3、先認同客戶的抗拒點

4、辨別真假抗拒點

5、鎖定客戶抗拒點

6、得到客戶的承若

7、解除客戶抗拒點

如：

鎖定抗拒點：請問服務(wù)、品質(zhì)、價錢哪一方面比較重要？

取得的承諾:假如我們的品質(zhì)可達到你的要求就可以馬上決定下來對嗎？

反對意見的真假價錢：請問價錢是你唯一考慮的問題嗎；我相信服務(wù)和品質(zhì)也很重要你同意嗎？

資料建設(shè)方案篇二一、參評對象及分值

北校區(qū)處（室）分值為0.6分，年級組分值為0.24分。

二、評比程序

1、學(xué)期初由各部門制定本部門所負責(zé)的設(shè)計方案，包括名稱設(shè)計和具體內(nèi)容設(shè)計，內(nèi)容要能夠展示本部門所負責(zé)的工作（涉密內(nèi)容除外），并形成文字材料。本項占分值十分之一。

2、學(xué)期末，各部門總結(jié)本學(xué)期內(nèi)本部門所負責(zé)的建設(shè)情況（即方案的實施情況），并形成文字材料。在調(diào)度會上下發(fā)給評比小組，并由指定人員介紹。本項占分值十分之一。

3、校園資料建設(shè)評比小組根據(jù)各部門所負責(zé)設(shè)計方案的實施情況評分（各部門的參照分值按10分計算）。

4、宣傳中心將各部門參照分值得分計算參照分值平均分（去掉一個最高分和一個最低分），根據(jù)參照分值平均分所占參照分值比例計算出各部門校園資料建設(shè)測評得分。本項占分值十分之八。

5、宣傳中心根據(jù)各部門各項得分計算出各部門校園資料建設(shè)得分。將該分計入宣傳工作考核結(jié)果。

三、校園資料建設(shè)評比小組成員

z、z、各參評部門主任一名。

四、評比標(biāo)準(zhǔn)

1、內(nèi)容全面（4分）；2、設(shè)計有特色（3分）；3、上傳及時（3分）。

五、評比結(jié)果

評比結(jié)果將計入宣傳工作考核分數(shù)中。

資料建設(shè)方案篇三一、項目目標(biāo)

1.1需求分析電子商務(wù)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合