人力資源管理師考證培訓(xùn)輔導(dǎo)第1頁/共15頁2模塊目錄23451認(rèn)識(shí)人員招聘選拔人員招聘選拔基礎(chǔ)人員招聘的準(zhǔn)備人員招聘選拔的實(shí)施人員招聘選拔的評估第2頁/共15頁3《人員招聘選拔實(shí)務(wù)》模塊一認(rèn)識(shí)人員招聘選拔第3頁/共15頁4學(xué)習(xí)目標(biāo)（1）（3）（2）

理會(huì)人員招聘與選拔的意義

掌握人才招聘與選拔的原則

能進(jìn)行人員招聘選拔總體流程設(shè)計(jì)第4頁/共15頁5項(xiàng)目與任務(wù)任務(wù)一：認(rèn)識(shí)人才任務(wù)：人員招聘選拔流程設(shè)計(jì)練習(xí)第5頁/共15頁6讀下面的句子，小組中的每個(gè)成員都談?wù)勀銓θ瞬诺恼J(rèn)識(shí)，小組成員共同探討一下人才招聘與選拔的作用。子曰：“無為而治者，其舜也與！夫何為哉？恭己正南面而已矣！”

任務(wù)一第6頁/共15頁7

某外資SP公司因發(fā)展需要在05年10月底從外部招聘新員工。期間先后招聘了兩位行政助理（女性），結(jié)果都失敗了。具體情況如下：

第一位A入職的第二天就沒來上班，沒有來電話，上午公司打電話聯(lián)系不到本人。經(jīng)她弟弟解釋，她不打算來公司上班了，具體原因沒有說明。下午，她本人終于接電話，不肯來公司說明辭職原因。三天后又來公司，中間反復(fù)兩次，最終決定不上班了。她的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待。入職當(dāng)天晚上公司舉行了聚餐，她和同事談得也挺愉快。她自述的辭職原因：工作內(nèi)容和自己預(yù)期不一樣，瑣碎繁雜，覺得自己無法勝任前臺(tái)工作。HR對她的印象：內(nèi)向，有想法，不甘于做瑣碎、接待人的工作，對批評（即使是善意的）非常敏感。

第二位B工作十天后辭職。B的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，出納，辦公用品采購，公司證照辦理與變更手續(xù)等。自述辭職原因：奶奶病故了，需要辭職在家照顧爺爺。（但是當(dāng)天身穿大紅毛衣，化彩妝）透露家里很有錢，家里沒有人給人打工。HR的印象：形象極好、思路清晰、溝通能力強(qiáng)，行政工作經(jīng)驗(yàn)豐富?？偨?jīng)理印象：商務(wù)禮儀不好，經(jīng)常是小孩姿態(tài)，撒嬌的樣子，需要進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)。

任務(wù)二案例分析第7頁/共15頁8

招聘流程：1.公司在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。2.總經(jīng)理親自篩選簡歷。篩選標(biāo)準(zhǔn)：本科應(yīng)屆畢業(yè)生或者年輕的，最好有照片，看起來漂亮的，學(xué)校最好是名校。3.面試：如果總經(jīng)理有時(shí)間就總經(jīng)理直接面試。如果總經(jīng)理沒時(shí)間HR進(jìn)行初步面試，總經(jīng)理最終面試。4、新員工的工作崗位，職責(zé)，薪資，入職時(shí)間都由總經(jīng)理定。5.面試合格后錄用，沒有入職前培訓(xùn)，直接進(jìn)入工作。

公司背景：此公司是一國外SP公司在中國投資獨(dú)資子公司，主營業(yè)務(wù)是電信運(yùn)營商提供技術(shù)支持，提供手機(jī)移動(dòng)增值服務(wù)，手機(jī)廣告。該公司所處行業(yè)為高科技行業(yè)，薪水待遇高于其他傳統(tǒng)行業(yè)。公司的位置位于北京繁華商業(yè)區(qū)的著名寫字樓，對白領(lǐng)女性具有很強(qiáng)的吸引力?？偨?jīng)理為外國人，在中國留過學(xué)，自認(rèn)為對中國很了解。

任務(wù)二案例分析（續(xù)）第8頁/共15頁9

招聘流程：1.公司在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息。2.總經(jīng)理親自篩選簡歷。篩選標(biāo)準(zhǔn)：本科應(yīng)屆畢業(yè)生或者年輕的，最好有照片，看起來漂亮的，學(xué)校最好是名校。3.面試：如果總經(jīng)理有時(shí)間就總經(jīng)理直接面試。如果總經(jīng)理沒時(shí)間HR進(jìn)行初步面試，總經(jīng)理最終面試。新員工的工作崗位，職責(zé)，薪資，入職時(shí)間都由總經(jīng)理定。5.面試合格后錄用，沒有入職前培訓(xùn)，直接進(jìn)入工作。

公司背景：此公司是一國外SP公司在中國投資獨(dú)資子公司，主營業(yè)務(wù)是電信運(yùn)營商提供技術(shù)支持，提供手機(jī)移動(dòng)增值服務(wù)，手機(jī)廣告。該公司所處行業(yè)為高科技行業(yè)，薪水待遇高于其他傳統(tǒng)行業(yè)。公司的位置位于北京繁華商業(yè)區(qū)的著名寫字樓，對白領(lǐng)女性具有很強(qiáng)的吸引力?？偨?jīng)理為外國人，在中國留過學(xué)，自認(rèn)為對中國很了解。

任務(wù)二案例分析（續(xù)）第9頁/共15頁10

小組討論請思考此次SP招聘工作為什么會(huì)失??？你認(rèn)為做好招聘工作應(yīng)該遵循哪些原則？動(dòng)動(dòng)腦通過討論讓每一個(gè)小組派一名代表上臺(tái)將本組討論的結(jié)果進(jìn)行匯報(bào)，剩余小組長對該小組的展示進(jìn)行評分，教師進(jìn)行總結(jié)（評分表）第10頁/共15頁11小總結(jié)（1）招聘是企業(yè)吸收與獲取人才的過程，是獲得優(yōu)秀員工的保證。（2）招聘包括招募（Recruitment）和選拔（Selection）。

（3）人員招聘選拔的原則：公開、競爭、平等、能級、全面、擇優(yōu)、效率。第11頁/共15頁12任務(wù)案例分析（同上）

SP公司招聘行政助理的招聘流程存在什么問題？請為SP公司設(shè)計(jì)一個(gè)適合的招聘流程。動(dòng)動(dòng)腦

通過討論讓每一個(gè)小組派一名代表上臺(tái)將本組討論的結(jié)果進(jìn)行匯報(bào)，剩余小組長對該小組的展示進(jìn)行評分，教師進(jìn)行總結(jié)（評分表）第12頁/共15頁13人力資源規(guī)劃招聘計(jì)劃計(jì)劃審批應(yīng)聘者申請招聘宣傳工作分析篩選簡歷、發(fā)面試通知初次面試筆試體檢（含背景調(diào)查）甄選安排試用正式錄用評估人員招聘選拔的總體流程圖

總結(jié)第13頁/共15頁14

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