經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！1.SystemInfo新CRESNET設備2.NetworkDeviceTree3.Textconsol4.DeviceDiscoveryTools5.SWMProgramTree6.NetworkAnalyzer7.SIMPLDebugger8.如何保持各種設置，下載主機程序、下載NVRAM、下載IPTABLE下載觸摸屏的設置（如8X的指紋數(shù)據(jù)）1平時的產(chǎn)品維護1.1產(chǎn)品安裝的環(huán)境：溫度（5-4010%-90%灰塵1.2防雷、防靜電接地1.3產(chǎn)品的保護：觸摸屏的保護1.4如何保持設置1.4.1下載主機程序1.4.2下載NVRAM1.4.3下載IPTable1.4.4下載觸摸屏的一些設置1.4.5手動記錄每個產(chǎn)品的IP地址和設備名稱1.4.6保存好源程序1.4.7保存好系統(tǒng)的AV連接圖、控制連接圖、快思聰系統(tǒng)的連接圖1.4.8保持好其他需要保持的信息2出現(xiàn)故障如何找出故障點2.1如何連接主機：串口線的做法、IP設置2.1.1DeviceDiscoveryTools2.2如何檢測系統(tǒng)連接正常：SWMprogramtree、SystemInfo2.3如何查線：NetworkAnalyzer2.4如何找出軟件故障：SIMPLDebugger2.5如何利用排除法確定故障點2.5.1測試系統(tǒng)，重復故障2.5.2了解現(xiàn)場情況，確認出現(xiàn)故障前現(xiàn)場發(fā)生了什么有沒有人動過線有沒有人重新設置過系統(tǒng)有沒有添加其他設備，而導致系統(tǒng)不正常2.5.3確保每個設備都能夠上電，而且電源指示燈正常如果快思聰設備的電源指示燈閃爍，則可能是供電不足，或者是電源損壞請用萬用表檢查快思聰CRESNET總線的之間的電壓是否大于22VDC2.5.4檢查快思聰設備（主機、觸摸屏、其他通過IP通信的快思聰）的IP地址是否正確，并且逐個Ping這些IP確保正常通信2.5.5主機運行，進行自檢2.5.6檢查主機ID是否為022.5.7檢查主機內(nèi)程序是否為正確版本，是否丟失2.5.8檢查IPTable2.5.9利用SWMProgramTree確認快思聰設備的CRESNETID等設置正常2.5.10如果是觸摸屏無法操作，除了檢查觸摸屏的CRESNETIDIP地址、程序外，還需要重新進行觸摸屏的觸摸區(qū)域校正如何進入觸摸屏的設置界面和觸摸屏的校正界面觸摸屏的設置：請參考觸摸屏的說明書2.5.11利用NetworkAnalyzer檢查Cresnet線是否正常2.5.12拿出連接圖，確認AV連接、控制連接、快思聰系統(tǒng)連接都是正確主要是檢查每個設備，看這些線是否脫落；如果確定是線材問題，請斷電后拔出故障線進行檢查3找到故障點后如何排除故障3.1線有問題：重新做線；3.2網(wǎng)絡：3.3快思聰之外的產(chǎn)品有問題3.4如果懷疑快思聰?shù)漠a(chǎn)品有問題，有條件，請用替換法確認3.5主機：3.5.1連接不上主機：串口連不上主機.1串口線不對.2USB轉(zhuǎn)串口的驅(qū)動是否安裝正確.3串口號不對網(wǎng)絡連不上主機.1IP設置不對USB連不上主機.1沒有安裝MICROSOFTACTIVESYNC其他則返回廠家3.5.2檢查主機的ID是否為023.5.3更新FIRMWARE3.5.4重設IP3.5.5上傳程序3.5.6恢復IPTABLE3.5.7恢復NVRAM3.5.8如何用INITIALIZERESTOREFIRMWARE等等，則請使用這些指令；運行這些指令將清除程序、清除NVRAM、清除IP設置、清除IPTABLE3.5.9如何進入CS模式在懷疑主機本身的設置有問題，而INITIALIZE無效時，請使用CS如果進入不了CS模式，則返回廠家如果成功完成CS恢復IPTABLE后，故障依舊，請返回廠家3.6除了主機外，其他CRESNET設備有問題：3.6.1CRESNET線問題3.6.2供電不足3.6.3修改CRESNETID3.6.4確認不是CRESNET主機上找不到該設備，則返回廠家3.6.5更新FIRMWARE3.7觸摸屏：3.7.1檢查設置3.7.2觸摸屏校正3.7.3CRESNET線問題3.7.4供電不足3.7.5修改CRESNETID3.7.6修改IP地址3