千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦《培訓課程開辟流程治理規(guī)定》課程開辟流程規(guī)范

為“加強職員培訓，提高職員綜合素養(yǎng)水平”，加強公司培訓體系建設(shè)，規(guī)范培訓課程的開辟與設(shè)計工作，加強公司培訓工作的規(guī)范化、制度化，特制訂本規(guī)范。一、課程開辟流程

培訓課程開辟流程要緊包括：課程確立、課程開辟、課程評估、課程歸檔四個大的時期，每個時期又包括具體的、更詳細的環(huán)節(jié)。流程圖如下所示：

對流程圖的講明：

1、培訓課程的確立：包括培訓需求調(diào)查、培訓課程設(shè)置、培訓課程的講

明3個環(huán)節(jié)。

1.1、培訓需求調(diào)查

經(jīng)過績效考核、民主評議等辦法確認職員如今崗位或期望崗位要求應具備的觀念、技能與職員現(xiàn)實的觀念和技能的差距。分析產(chǎn)生上述差距的緣故，可經(jīng)過培訓解決的差距算是培訓需求。

調(diào)查辦法：訪談法、咨詢卷調(diào)查法、重點團隊分析。

調(diào)查對象：職員、直截了當上級、人力資源部、部門總經(jīng)理、總裁室成員。

參與人員：文化與培訓部策劃處、課程開辟處、實施支持處全體人員，部門培訓負責人、培訓專崗，說師，問公司等。

1.2、培訓課程設(shè)置：由文化與培訓部依照調(diào)查得到的培訓需求結(jié)果，針對特定對象的培訓需求設(shè)置相應的培訓課程。

1.3、課程講明：由文化與培訓部對培訓課程舉行講明，包括對課程目標、培訓對象、參訓人數(shù)、課時、師資、課程開辟策略（自行開辟、外部引進、或與外部培訓機構(gòu)合作開辟）、所需資源（培訓設(shè)備、資料、成本預算）等方面的講明。

2、課程開辟：包括課程內(nèi)容設(shè)計調(diào)查、搜集資料、確定課程大綱、初步開辟（編寫說義初稿）、專項小組研討、編寫課程資料6個環(huán)節(jié)。

2．1課程內(nèi)容設(shè)計的調(diào)查：經(jīng)過調(diào)查，進一步了解學員的咨詢題和期望、分析學員特點（學員的數(shù)量、學員的學習經(jīng)驗、學員的能力水平等），確定培訓所要求說師的經(jīng)驗和能力，收集與課程有關(guān)的案例等資料。

2．2搜集資料：確定培訓需要的知識、技能、態(tài)度、觀點（主流和非主

流的觀點）、案例（本企業(yè)和外企業(yè)的案例）等。

2．3確定課程大綱：確定課程大綱包括以下幾個步驟：

?確定培訓目標

?合理安排教學內(nèi)容呈現(xiàn)順序

?挑選培訓辦法

?時刻分配

?確定培訓所要求的資源：場地、教具等。

2．4初步開辟：編寫說義初稿

2．5專項小組研討：課程開辟專項小組（合作開辟一門課程的相關(guān)人員）對說義初稿舉行研討，并修改訂正。

2．6編寫課程資料：說義初稿經(jīng)專項小組研討、合格后，由課程開辟人員編寫課程資料，包括：PPT材料，說師手冊，學員手冊，以及作業(yè)、試題，課程效果評估咨詢卷等。（前3項參照附件1《XXXX公司課程開辟評估標準》）

3、課程評估：包括課程認證、說師試說、說師認證三個環(huán)節(jié)。

3．1課程認證：由課程開辟處人員及相關(guān)業(yè)務部門負責人成立課程評估小組，課程資料提交認證小組批閱，從三方面對課程舉行認證：

?對課程書面呈現(xiàn)形式的認證，課程開辟要符合公司課程開辟模版的要求。

?對課程語言呈現(xiàn)形式的認證，用語科學、準確，語言流暢。

?對課程內(nèi)容的認證，參見《XXXX公司課程開辟考核標準》。

3．2說師試說：經(jīng)評估小組認證的課程，安排說師試說。（參見附件2《XXXX公司兼職說師試說評價表》）。

3．3說師認證：參見附件3《XXXX公司兼職說師認證評價表》

4、課程歸檔

經(jīng)過文化與培訓部認證的課程由文化與培訓部課程開辟處歸檔保存。

差不多認證的課程需由課程開辟人員定期舉行更新（以一年為周期），并隨著知識的更新與公司的變化別斷修改課程。

通過認證的課程，未經(jīng)文化與培訓部允許，原則上課程的總體結(jié)構(gòu)、要點、重要的案例別得改動；說師能夠依照自身特點和記憶，采納靈便的呈現(xiàn)方式，補充一些自個兒熟悉的例子。

二、在課程開辟和課程評估時期相關(guān)人員的職責

1、依照課程開辟流程的要求，當課程確立后，由文化與培訓部課程開辟

處在征詢承擔課程開辟任務的人員及其主管上級意見后，在上季度末

向其發(fā)放《**季度承擔課程開辟任務的通知》（詳見附件4，《對于

季度承擔課程開辟任務的通知》）

2、承擔課程開辟任務的人員需按照《季度承擔課程開辟任務的通知》

的要求，將所承擔的課程開辟工作列入下季度工作打算中，于7個工

作日內(nèi)填寫課程開辟任務的回執(zhí)、交文化與培訓部課程開辟處，并保

證按期保質(zhì)保量完成任務。

3、文化與培訓部課程開辟處依照《XXXX公司課程開辟評估標準》的要

求對其開辟的課程舉行考核，并將考核事情反饋其本人及其主管上級，供其主管上級在季度績效考核時參考。（詳見附件5《課程開辟完成情

況考核》表）

附件1XXXX公司課程開辟評估標準

注：每門課程認證，課程認證小組人數(shù)很多于4人，應包括與課程內(nèi)容相關(guān)的部門領(lǐng)導，文化與培訓部專職培訓人員，且平均得分在80分以上的課程為合格。

評審結(jié)論、綜合建議與意見：

附件2XXXX公司兼職說師試說評價表

試說人姓名：部門：課程題目：日期：

注意事項：每次試說認證小組人數(shù)很多于4人，應包括與課程內(nèi)容相關(guān)的部門的領(lǐng)導和文化與培訓部專職培訓人員，平均分在80分以上為合格。

附件3XXXX公司XXXX公司兼職說師認證評價表

授課人姓名：部門：課程題目：日期：

注意事項：每次試說認證小組人數(shù)很多于4人，應包括與課程內(nèi)容相關(guān)的部門的領(lǐng)導和文化與培訓部專職培訓人員，平均80分以上為合格。

附件4季度承擔課程開辟任務的通知

：

您好！首先謝謝您在百忙之中抽出珍貴的時刻承擔公司的課程開辟任務。

依照年度公司培訓打算的安排，并經(jīng)過征詢您的意見，公司文化培訓部通過初步審核，已決定安排您承擔、課程（詳見下表）的A：課程開辟B：課堂說授任務。

依照課程開辟打算的安排，您需在季度內(nèi)遵照《課程開辟流程規(guī)范》的要求，完成課程開辟A：課程內(nèi)容設(shè)計調(diào)查B：收集資料C：確定課程大綱D：初步開辟（編寫說義初稿）E：專向小組研討F：編寫課程資料（PPT說稿、說師手冊、學員手冊）時期任務，請您妥善安排工作，并將此項任務列入季度的工作打算中，并請您的主管上級確認。請您協(xié)助填好下面的《回執(zhí)》，并于7個工作日內(nèi)交至文化培訓部課程開辟處。

如有疑咨詢，請與文化培訓部聯(lián)系。

再次謝謝您的大力支持與合作！

文化與培訓部課程開辟處

年月日

課程開辟安排表

注：

課程類不為：企業(yè)文化與進展戰(zhàn)略、治理技能、職業(yè)技能、專業(yè)技能

回執(zhí)

文化與培訓部課程開辟處：

我情愿同意開辟、課程的工作，并答應按照