公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理

會(huì)計(jì)教研室：鐘曉玲Tel688401）E-mail:79652533@課程目標(biāo)授課內(nèi)容及考核第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第一節(jié)公司戰(zhàn)略的基本概念本節(jié)主要內(nèi)容簡介：

●公司戰(zhàn)略的定義●公司的使命與目標(biāo)●公司戰(zhàn)略的層次一、公司戰(zhàn)略的定義【公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念】（二十世紀(jì)60、70年代）

美國哈佛大學(xué)教授波特：“……戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物?！惫緫?zhàn)略的一方面屬性——計(jì)劃性、全局性和長期性【公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念】（二十世紀(jì)80年代以來）加拿大學(xué)者明茨伯格：“一系列或整套的決策或行動(dòng)方式?！惫緫?zhàn)略的另一方面屬性——應(yīng)變性、競爭性和風(fēng)險(xiǎn)性二、公司的使命與目標(biāo)（一）公司的使命使命主要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由?！局袊苿?dòng)】創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁【波士頓咨詢公司】協(xié)助客戶創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢，以提高客戶的業(yè)績【微軟】Toenablepeopleandbusinessesthroughouttheworldtorealizetheirfullpotential.讓全世界的個(gè)人和公司充分認(rèn)識(shí)到自己的潛能（要做的事情）【索尼】

【谷歌】

【迪斯尼】

【阿里巴巴】（1）讓天下沒有難做的生意，（2）讓人們快樂，（3）整合全球信息，讓人人受益，（4）扭轉(zhuǎn)世界認(rèn)為日本產(chǎn)品是劣質(zhì)的看法。公司目的公司宗旨經(jīng)營哲學(xué)

【宗旨】

為現(xiàn)在和未來的世世代代，提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù)，在全世界更多的地方，更全面的，親近和美化更多消費(fèi)者的生活。

作為回報(bào)，我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價(jià)值，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮?！窘?jīng)營哲學(xué)】●領(lǐng)導(dǎo)才能

●主人翁精神

●誠實(shí)正直●積極求勝●信任（二）公司的目標(biāo)：

公司目標(biāo)是公司使命的具體化。

三、公司戰(zhàn)略的層次總體戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略

1、總體戰(zhàn)略

2、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略（SBU—StrategicBusinessUnit）

3、職能戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略A業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略B業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略N業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略營銷財(cái)務(wù)營銷財(cái)務(wù)營銷財(cái)務(wù)某企業(yè)集團(tuán)手機(jī)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略IT業(yè)務(wù)戰(zhàn)略房地產(chǎn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略舉例：跨行業(yè)經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)【思考】單一業(yè)務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略層次是什么？【題1·單選題】下列各項(xiàng)表述中，可以作為企業(yè)使命的是（）。A.加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理B.5年內(nèi)在市區(qū)建成2個(gè)地標(biāo)性建筑C.為城市建設(shè)的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦

D.在開發(fā)某地標(biāo)建筑時(shí)，以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)融入科技元素『正確答案』C『答案解析』使命主要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，選項(xiàng)C正確?！绢}2·單選題】甲集團(tuán)是國內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于（）。A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略『正確答案』B第二節(jié)公司戰(zhàn)略管理本節(jié)主要內(nèi)容簡介：

●戰(zhàn)略管理過程●戰(zhàn)略變革管理●戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者●信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的作用一、戰(zhàn)略管理過程（一）戰(zhàn)略分析（第二章）戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)。1.分析內(nèi)容

2.分析工具外部環(huán)境（ExternalEnvironment）

SWOT分析內(nèi)部環(huán)境（InternalEnvironment）

波士頓矩陣、通用矩陣（二）戰(zhàn)略選擇（第三章）戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前處于什么位置”戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)向何處發(fā)展”。1.可選擇的戰(zhàn)略類型2.戰(zhàn)略選擇過程1.可選擇的戰(zhàn)略類型2.戰(zhàn)略選擇過程

（1）制訂戰(zhàn)略選擇方案。根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度分為三種。

三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握。●自上而下的方法——集權(quán)

●自下而上的方法——分權(quán)

●上下結(jié)合的方法——集權(quán)+分權(quán)

（2）評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。

評(píng)估備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：●適宜性標(biāo)準(zhǔn)

●可接受性標(biāo)準(zhǔn)●可行性標(biāo)準(zhǔn)（3）選擇戰(zhàn)略

最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：①根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略②提交上級(jí)管理部門審批③聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)（4）戰(zhàn)略政策和計(jì)劃。（三）戰(zhàn)略實(shí)施（第四章）

戰(zhàn)略實(shí)施要解決以下幾個(gè)主要問題：（1）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)。（2）人員和制度的管理頗為重要。（3）公司政治扮演著重要角色。（4）戰(zhàn)略實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)。（5）要保證戰(zhàn)略實(shí)施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)

構(gòu)、文化和控制諸方面。

二、戰(zhàn)略變革管理（掌握）

（一）戰(zhàn)略變革的含義

表1-1漸進(jìn)性變革與革命性變革比較戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段（約翰遜JohnsonG.和施樂斯ScholesK.，1989年）。連續(xù)階段：基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。

漸進(jìn)階段：發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，

也可能是系統(tǒng)性的。不斷改變階段：戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點(diǎn)。全面階段：企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。（二）戰(zhàn)略變革的動(dòng)因

1.外部環(huán)境的變化。2.技術(shù)和工作方法方面的變化。3.產(chǎn)品和服務(wù)方面變化。4.管理及工作關(guān)系的變化。5.組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化。6.并購后。（三）戰(zhàn)略變革的種類戴富特（DaftR.L.）的分類1.技術(shù)變革。2.產(chǎn)品和服務(wù)變革。3.結(jié)構(gòu)和體系變革。4.人員變革。（四）戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇（五）戰(zhàn)略變革的模式（六）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)1.調(diào)整企業(yè)理念。

首先要確定企業(yè)使命；其次要確立經(jīng)營思想；最后要靠行為準(zhǔn)則約束和要求員工，使他們在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中必須奉行一系列行為準(zhǔn)則和規(guī)定。2.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位。

3.重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。（七）戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)

1.變革模式的支持者2.變革受到抵制的原因與實(shí)現(xiàn)障礙3.克服變革阻力的策略1.變革模式的支持者變革模式的支持者認(rèn)為個(gè)人或者團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的變革很重要。【支持者推進(jìn)戰(zhàn)略變革的步驟：】（1）高級(jí)管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么；（2）指定一個(gè)代理人來掌握變革；高級(jí)管理層通常有三種作用：如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團(tuán)體之間的矛盾，高管應(yīng)當(dāng)支持代理人；審議和監(jiān)控變革的進(jìn)程；簽署和批準(zhǔn)變革，并保證將它們公開；（3）變革代理人必須贏得關(guān)鍵部門管理人員的支持；（4）變革代理人應(yīng)督促各管理人員立即行動(dòng)起來，并給予后者必要的支持。2.變革受到抵制的原因與實(shí)現(xiàn)障礙

變革會(huì)對(duì)人們的境遇甚至下列領(lǐng)域的健康產(chǎn)生重要的影響：（1）生理變化。（2）環(huán)境變化。（3）心理變化。①迷失方向。例如，當(dāng)變革涉及設(shè)定一種新的角色或者新的關(guān)系時(shí)，會(huì)產(chǎn)生心理變化。②不確定性可能導(dǎo)致無安全感。③無力。如果觀察到外力或者代理人反對(duì)變革，個(gè)人會(huì)感到無力，變革就會(huì)受到威脅。變革會(huì)面臨如下障礙：（1）文化障礙（2）私人障礙①習(xí)慣；②變革對(duì)個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大；③對(duì)于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣；④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么，這樣他們就可以使用他們選擇的信息來判斷他們的處境,從而忽略管理層對(duì)于變革的要求。3.克服變革的阻力在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：●變革的節(jié)奏●變革的管理方式●變革的范圍三、戰(zhàn)略管理中的權(quán)力與利益相關(guān)者利益相關(guān)者是對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的，或者受企業(yè)行為影響的任何團(tuán)體和個(gè)人。

（一）企業(yè)主要的利益相關(guān)者（二）企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡1.投資者與經(jīng)理人員的矛盾與均衡（1）鮑莫爾（BaumolW.J.）“銷售最大化”模型《企業(yè)行為、價(jià)值與成長》（1959年）經(jīng)理總是期望企業(yè)獲得最大化銷售收益（在某種利潤約束下）【矛盾】●銷售最大化造成利潤下降，股東分紅降低，資本市場評(píng)價(jià)下調(diào)（無法融資）●利潤最大化的產(chǎn)出點(diǎn)往往要求企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)低于其全部生產(chǎn)能力。銷售最大化無法實(shí)現(xiàn)利潤最大化?！揪狻吭趦煞N產(chǎn)量之間進(jìn)行平衡（2）●馬里斯（MarrisR.L.）的增長最大化模型（1960年）（“平衡狀態(tài)”模型）●威廉森（Williamson0.E.）的管理權(quán)限理論●彭羅斯（PenroseE.T.）的最佳投資戰(zhàn)略理論。2.企業(yè)員工與企業(yè)（股東或經(jīng)理）之間的利益矛盾與均衡。列昂惕夫（LeontiefW.）模型。【矛盾】員工：工資收入最大化（工會(huì)出面談判）和工作穩(wěn)定（企業(yè)決定）企業(yè)：利潤最大化【均衡】企業(yè)選擇最佳就業(yè)水平，在工資水平約束下以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。3.企業(yè)利益與社會(huì)效益的矛盾與均衡?！久堋科髽I(yè)：利潤最大化社會(huì)（外部利益者）：社會(huì)責(zé)任（保證利益相關(guān)者的基本利益要求、保護(hù)自然環(huán)境、贊助和支持社會(huì)公益事業(yè)等）【均衡】商業(yè)倫理【總結(jié)】組織呆滯企業(yè)最終確定的各種目標(biāo)是一種妥協(xié)，最終的有效性幾乎總是低于最大值。由于承認(rèn)這種低效率，上述呆滯導(dǎo)致的額外“支付”由各成員分?jǐn)?。（三）?quán)力與戰(zhàn)略過程【權(quán)力】Power個(gè)人或利益相關(guān)者能夠采?。ɑ蛘哒f服其他有關(guān)方面采?。┠承┬袆?dòng)的能力。權(quán)力與職權(quán)的區(qū)別1.企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源2.在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中的權(quán)力運(yùn)用

四、信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的作用1.信息技術(shù)有助于企業(yè)快速方便地獲取外部環(huán)境信息，及時(shí)分析企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅，為制定和變革戰(zhàn)略提供重要決策依據(jù)。

2.信息技術(shù)有助于企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)勢與弱點(diǎn)，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。（1）信息技術(shù)使企業(yè)內(nèi)的信息交流快速及時(shí)有效。（2）信息技術(shù)使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，提高工作效率，降低運(yùn)行成本。（3）信息技術(shù)方便了人力資源管理，對(duì)于加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、提高員工技能有重要的作用。3.信息技術(shù)對(duì)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)揮重要的作用?！绢}3·單選題】甲公司是我國一家國有特大型遠(yuǎn)洋運(yùn)輸企業(yè)。公司管理層考慮到業(yè)務(wù)重組的需要，決定將原有按地區(qū)劃分的事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)改為按產(chǎn)品進(jìn)行劃分。這樣，原來的一家子公司的資產(chǎn)被合并至另一家子公司，致使這家子公司的員工大部分處于“待崗”狀態(tài)。這家子公司的全體員工聯(lián)合起來，為捍衛(wèi)自己的基本權(quán)益進(jìn)行了堅(jiān)決的抗?fàn)?，最后，總公司不得不做出讓步，恢?fù)該公司的船主地位。甲公司管理層對(duì)待這場沖突的策略屬于（）。A.對(duì)抗B.和解C.協(xié)作D.折中『正確答案』B【題4·單選題】甲公司是一家家用電器連鎖店。在過去的10年中，甲公司一直通過其設(shè)在各地的實(shí)體店向個(gè)人消費(fèi)者銷售家用電器，已經(jīng)成功建立起很高的信譽(yù)和知名度。近期，甲公司管理層通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單。甲公司因此開始建立自己的網(wǎng)上購物商城，以期贏得網(wǎng)上購物的訂單。甲公司采取的這種戰(zhàn)略變革是（）。A.提前性變革B.反應(yīng)性變革C.危機(jī)性變革D.必要性變革『正確答案』B演講完畢，謝謝觀看！內(nèi)容總結(jié)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理。三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握。連續(xù)階段：基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。不斷改變階段：戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點(diǎn)。全面階段：企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。最后要靠行為準(zhǔn)則