本章小結(jié)第3節(jié)網(wǎng)上保險與安全第2節(jié)網(wǎng)上證券與安全第1節(jié)網(wǎng)上銀行與安全第3章網(wǎng)上金融與安全1．理解網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險的概念。2．理解網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險相對于傳統(tǒng)的銀行、證券及保險業(yè)務(wù)所具有的特點與優(yōu)勢。3．理解并掌握目前國內(nèi)網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險推出的一些安全措施與手段，如何保障用戶的安全。本章知識目標(biāo)1．具備運用網(wǎng)上銀行進行網(wǎng)上支付交易的能力，具體包括我的賬戶操作、轉(zhuǎn)賬匯款操作、繳費支付操作、投資理財操作等。2．具備操作模擬炒股軟件進行股票交易的能力，具體包括能去股票交易所開戶的能力、運用股票分析軟件工具選股的能力、在模擬抄股平臺上進行虛擬股票交易的能力等。3．具備按個人需求進行網(wǎng)上保險DIY的能力，具體包括能夠進行網(wǎng)上財險交易的能力、能夠進行網(wǎng)上壽險交易的能力等。本章能力目標(biāo)第1節(jié)網(wǎng)上銀行與安全理論基礎(chǔ)一、網(wǎng)上銀行的定義二、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢三、網(wǎng)上銀行的特點—以建行為例四、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的基本流程五、網(wǎng)上銀行面臨的諸多問題六、提高網(wǎng)上銀行安全能力的幾個途徑實踐操作

理論基礎(chǔ)網(wǎng)上銀行（InternetBankorE-bank），通?？煞譃閺V義的網(wǎng)上銀行和狹義的網(wǎng)上銀行。廣義的網(wǎng)上銀行，簡單地說就是那些利用電子網(wǎng)絡(luò)為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)的銀行。狹義的網(wǎng)上銀行，是指利用網(wǎng)絡(luò)為通過使用計算機、網(wǎng)絡(luò)電視、機頂盒及其他一些個人數(shù)字設(shè)備連接上網(wǎng)的消費者，提供一類或幾類銀行實質(zhì)性業(yè)務(wù)的銀行。一、網(wǎng)上銀行的定義二、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢（1）大大降低銀行經(jīng)營成本，有效提高銀行盈利能力。（2）無時空限制，有利于擴大客戶群體。（3）有利于服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)不關(guān)門的銀行。（4）可以實現(xiàn)信息共享。三、網(wǎng)上銀行的特點—以建行為例（1）便捷易用（2）安全可靠（3）經(jīng)濟實惠（4）功能豐富（5）服務(wù)超值四、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的基本流程（1）顧客通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽在交易中心注冊的網(wǎng)上商店的產(chǎn)品，選擇合適的產(chǎn)品后填寫訂單并選擇付款方式，發(fā)出購買請求。（2）交易中心核對商家產(chǎn)品。若顧客采用銀行賬戶付款，核對顧客賬戶資金，以部分凍結(jié)、保留或轉(zhuǎn)入中心臨時賬戶的方式扣除貨款，并記錄交易日志和訂單。（3）交易中心向顧客發(fā)回訂單被接受的信息，提示顧客目前正在送貨過程中，同時通過電子郵件回復(fù)給顧客。（4）交易中心通知商家提貨、送貨，可以通過電話、電子郵件告知商家或商家自己通過網(wǎng)絡(luò)自動獲取訂單信息。（5）商家給顧客送貨并附加發(fā)票。（6）送貨成功后，商家向交易中心發(fā)出送貨完畢信息。（7）顧客收貨后，向交易中心發(fā)出接收貨物完畢信息。（8）交易中心根據(jù)供需雙方最后的確認(rèn)，將臨時賬戶或凍結(jié)的資金扣除手續(xù)費或部分交易金額后轉(zhuǎn)賬到商家賬戶中，至此，該筆交易成功完成。若商家和顧客有一個環(huán)節(jié)不能完成，表示該交易無效，資金轉(zhuǎn)回顧客的賬戶中。五、網(wǎng)上銀行面臨的諸多問題（1）不能識別假冒網(wǎng)站（2）虛假銷售網(wǎng)站風(fēng)險（3）病毒危及安全目前，銀行所采用的安全措施主要有以下幾方面。（1）動態(tài)密碼認(rèn)證（2）小e安全檢測（3）U盾（4）電子銀行口令卡六、提高網(wǎng)上銀行安全能力的幾個途徑1．解決技術(shù)安全問題2．加強網(wǎng)絡(luò)銀行的立法工作3．加強網(wǎng)上銀行內(nèi)部管理4．提高客戶的安全意識第2節(jié)網(wǎng)上證券與安全理論基礎(chǔ)一、網(wǎng)上證券交易的定義二、網(wǎng)上證券交易的兩種形式三、股票的定義四、股票開戶流程五、網(wǎng)上證券交易的優(yōu)勢六、網(wǎng)上證券交易所面臨的風(fēng)險七、防范網(wǎng)上證券交易風(fēng)險的措施

八、政策層面對網(wǎng)上證券交易的

六大具體明確要求實踐操作

理論基礎(chǔ)所謂網(wǎng)上證券交易，就是指券商以Internet為媒介，運用IT技術(shù)，將證券交易所的股市行情和信息資料實時發(fā)送到Internet上，投資者將自己的計算機通過調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備連上因特網(wǎng)，利用因特網(wǎng)獲取股市即時報價，查閱上市公司資料和其他投資信息，分析股市行情，利用因特網(wǎng)委托下單，進行實時交易的全過程。一、網(wǎng)上證券交易的定義二、網(wǎng)上證券交易的兩種形式（1）證券營業(yè)部直接和互聯(lián)網(wǎng)連接起來（客戶→營業(yè)部網(wǎng)站→證券交易所），客戶從網(wǎng)上直接通過營業(yè)部的網(wǎng)站下單及查詢，還可接收實時的股市行情、成交回報和信息等。（2）營業(yè)部通過外部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)連接，把網(wǎng)上客戶的下單請求送達營業(yè)部，并從互聯(lián)網(wǎng)上實時獲取股市行情信息和成交結(jié)果（客戶→外部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商網(wǎng)站→營業(yè)部網(wǎng)站→證券交易所）。三、股票的定義股票是一種有價證券，是股份公司在籌集資本時向出資人公開或私下發(fā)行的、用以證明出資人的股本身份和權(quán)利，并根據(jù)持有人所持有的股份數(shù)享有權(quán)益和承擔(dān)義務(wù)的憑證。四、股票開戶流程（1）去證券公司（2）去銀行（3）下載交易軟件和行情軟件圖3-9證券開戶流程圖圖3-10證券開戶表格五、網(wǎng)上證券交易的優(yōu)勢（1）證券行情發(fā)布的交互性。（2）證券交易服務(wù)的完整性。（3）證券交易成本的最小化。（4）證券交易范圍的最大化。（5）交易過程的快捷、方便性。六、網(wǎng)上證券交易所面臨的風(fēng)險1．政策風(fēng)險2．系統(tǒng)運行風(fēng)險3．系統(tǒng)數(shù)據(jù)風(fēng)險4．交易運作風(fēng)險七、防范網(wǎng)上證券交易風(fēng)險的措施（1）遇到交易線路忙、黑客攻擊、中病毒等情況，使用其他交易手段（如電話委托），及時查證成交情況。（2）投資者必須確保在安全狀態(tài)下設(shè)置各類密碼，并妥善保管自己的開戶資料、交易密碼。（3）投資者在網(wǎng)上委托的過程中，使用商業(yè)銀行提供的銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須按照銀行的相關(guān)規(guī)定辦理。（4）謹(jǐn)防網(wǎng)上欺詐帶來的信息風(fēng)險。（5）證券公司加強對內(nèi)部員工的道德修養(yǎng)教育、操作規(guī)范流程培訓(xùn)，以規(guī)避由于證券公司內(nèi)部員工造成的風(fēng)險。（6）針對自然災(zāi)害造成的風(fēng)險，關(guān)鍵的軟硬件要添置備份配置，以保證應(yīng)用系統(tǒng)在發(fā)生緊急情況時不中斷運行；為防斷電，應(yīng)采用UPS不間斷電源；為防計算機屏幕發(fā)出的輻射被黑客檢測出來，防止打印機、磁盤驅(qū)動器和主處理器泄露信息，計算機中心應(yīng)密封屏蔽起來。八、政策層面對網(wǎng)上證券交易的六大具體明確要求（1）重新界定了網(wǎng)上證券客戶端和服務(wù)端的問題。（2）明確了移動證券的安全要求。（3）網(wǎng)絡(luò)隔離成為網(wǎng)上證券安全的重要手段。（4）門戶網(wǎng)站成為網(wǎng)上證券系統(tǒng)的組成部分。（5）提出了網(wǎng)絡(luò)安全的具體措施。（6）強調(diào)網(wǎng)上證券系統(tǒng)的安全管理。第3節(jié)網(wǎng)上保險與安全理論基礎(chǔ)一、網(wǎng)上保險的定義二、網(wǎng)上保險的類型三、我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險的必要性四、網(wǎng)上投保的步驟五、網(wǎng)上投?？赡艽嬖诘膯栴}

六、關(guān)于網(wǎng)上保險政策等方面的建議七、目前國內(nèi)知名的網(wǎng)上保險平臺實踐操作

理論基礎(chǔ)網(wǎng)上保險是指保險公司或新型網(wǎng)上保險中介機構(gòu)以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以因特網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為。一、網(wǎng)上保險的定義二、網(wǎng)上保險的類型（1）保險公司自建網(wǎng)站，主要推銷自家險種，如平安的pingan、泰康在線等。（2）獨立保險網(wǎng)站，不屬于任何保險公司，但也提供保險服務(wù)，如優(yōu)保、易保等。（3）中國保險網(wǎng)一類的保險信息網(wǎng)站，往往被視為業(yè)內(nèi)人士的BBS。三、我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險的必要性1．發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險是順應(yīng)世界保險業(yè)發(fā)展潮流的需要2．發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險是提高市場占有率的需要3．發(fā)展網(wǎng)絡(luò)保險是完善我國保險推銷體系的需要四、網(wǎng)上投保的步驟第一步是選擇險種。第二步是填寫保單。第三步是網(wǎng)上支付。五、網(wǎng)上投?？赡艽嬖诘膯栴}1．觀念問題2．網(wǎng)上安全認(rèn)證存在安全隱患3．網(wǎng)上保險的法律、法規(guī)不健全4．缺乏保險電子商務(wù)人才六、關(guān)于網(wǎng)上保險政策等方面的建議1．增強人們的保險意識，將非在線服務(wù)全面在線化2．完善保險法規(guī)，強化市場監(jiān)管3．加強誠信建設(shè)，大力培養(yǎng)保險電子商務(wù)綜合型人才七、目前國內(nèi)知名的網(wǎng)上保險平臺