第頁共頁醫(yī)院營(yíng)銷方案3500字醫(yī)院營(yíng)銷方案【篇1】隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，醫(yī)院也參加了這個(gè)隊(duì)伍。隨著社會(huì)的開展，國(guó)內(nèi)興起的規(guī)模龐大民營(yíng)醫(yī)院正開展熾熱同時(shí)也帶動(dòng)了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的熾熱。而民營(yíng)醫(yī)院給中國(guó)醫(yī)療行業(yè)帶來很多好的一面，當(dāng)然也有不好的一些東西。所謂凡事都有利與弊，在眾多的民營(yíng)醫(yī)院中，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自然有標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的，也有不標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的醫(yī)院。但我們應(yīng)該理智的認(rèn)識(shí)到更多的是帶來好的一面，并且打破了公立醫(yī)院在中國(guó)醫(yī)療行業(yè)一直以來的壟斷場(chǎng)面，再也不是生病后只能去公立醫(yī)院看病了，看個(gè)病膽戰(zhàn)心驚，看醫(yī)生的臉色，聽醫(yī)生奚落和難聽的話，無休止的排隊(duì)，擁擠、吵鬧，讓本來就痛苦的身體再次承受煎熬。一、收費(fèi)性的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式1.百度、谷歌等搜索引擎的投放對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是非常重要的一個(gè)捷徑，但這個(gè)也絕對(duì)不是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的永久之地來得容易去得也快。2.門戶網(wǎng)站和地方網(wǎng)站的廣告位投放在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用爭(zhēng)議性很大，在我對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際推廣工作中發(fā)現(xiàn)的是，這個(gè)渠道可以有較大作用也可以毫無用途，如何使用就成了這個(gè)渠道的關(guān)鍵所在。3.第三方醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)站合作方式對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來說，是選擇性的一個(gè)工程，在某些特定的這類網(wǎng)站，特定期間的投放特定的一些工程有可能會(huì)一定的效果。4.委托第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效勞公司全權(quán)營(yíng)銷方式，根據(jù)本人在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作中的得到的分析^p，這種方式的可行性很“難”難在詳細(xì)施行比自己架構(gòu)一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系還復(fù)雜，難在和這種合作難以持久等。目前互聯(lián)網(wǎng)上收費(fèi)性的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要采用的方式無外乎就這些，在這些方式中根據(jù)各個(gè)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)工程的特點(diǎn)不同，方式應(yīng)該有不同的選擇。就目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀來說，第1和2條內(nèi)容相對(duì)是比擬重要，而第3和4條內(nèi)容，是很有爭(zhēng)議性，我個(gè)人認(rèn)為第3和4條長(zhǎng)期來看對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但沒有推動(dòng)作用，反而會(huì)起到阻礙的作用。至于我為何這樣理解，聰明的你可以去考慮一下，我想你一定能想出答案。二、免費(fèi)性的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式1.網(wǎng)站自身的優(yōu)化，如今流行的一個(gè)詞“SEO”，其實(shí)說白了假如做了收費(fèi)的搜索引擎，SEO還有多少作用呢？這個(gè)大家也可以考慮考慮。特別是如今的百度，他們的過度的手工操作后，對(duì)免費(fèi)收錄的限制性等。2.醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工程內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上的出現(xiàn)頻率和活動(dòng)度。如今大局部醫(yī)院都很關(guān)注百度知道、問問、博客等一系列的互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)板塊的活動(dòng)。這些互動(dòng)板塊活動(dòng)度對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的奉獻(xiàn)度有多少？是需要考慮的，切忌埋頭苦干，不知所措。網(wǎng)絡(luò)推廣的重點(diǎn)是內(nèi)容，而內(nèi)容的重點(diǎn)是考慮，我們切忌不要看到別人說什么好就照搬，這樣會(huì)把自己帶入死胡同。3.各種群發(fā)方式，這條內(nèi)容也是目前爭(zhēng)議較多的內(nèi)容。關(guān)于群發(fā)的利、弊眾說紛紜，從用戶體驗(yàn)來說是弊大于利，從選擇范圍來說是利大于弊。個(gè)人最終結(jié)論是弊大于利。醫(yī)院營(yíng)銷方案【篇2】xx市第x醫(yī)院〔以下簡(jiǎn)稱“八院”〕的前身是方案經(jīng)濟(jì)年代由總后勤部，專門為效勞總后xx工廠職工就醫(yī)，設(shè)立的“總后第二職工醫(yī)院”，建院多少年來，曾經(jīng)憑借當(dāng)時(shí)屬先進(jìn)的軟、硬件設(shè)施，較高的醫(yī)療技術(shù)程度，除為xx廠的職工提供醫(yī)療效勞以外，同時(shí)也贏得了xx人民一方醫(yī)療市場(chǎng)。但近幾年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程不斷加快，作為“八院”的主要醫(yī)療市場(chǎng)資xx廠效益平平和分廠的搬遷，導(dǎo)致主要就醫(yī)群體逐步減少，更主要的是當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈xx縣城由原先唯一的綜合性醫(yī)院“xx縣醫(yī)院”又增加了實(shí)際也已形成了綜合性醫(yī)院的“xx縣中醫(yī)院”，兩家醫(yī)院也在劇烈的爭(zhēng)奪縣境內(nèi)有限的醫(yī)療市場(chǎng)資，在競(jìng)爭(zhēng)中，使兩家醫(yī)院雙雙都得到了長(zhǎng)促的開展，無論從硬件：醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備，軟件：醫(yī)技程度、效勞質(zhì)量，都有很大的進(jìn)步，現(xiàn)已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放棄了競(jìng)爭(zhēng)，放棄了內(nèi)部管理，導(dǎo)致了收入的下滑，技術(shù)人員的流失，形成了惡性循環(huán)的被動(dòng)場(chǎng)面。當(dāng)然，導(dǎo)致“八院”目前的現(xiàn)狀出現(xiàn)還有很多因素，在此不必多述。這次“八院”由總后移交地方，是一次千載難逢的大好機(jī)遇，千萬不能錯(cuò)過，創(chuàng)造一切條件，發(fā)揮“以人為本”的治院精神，使“八院”再顯當(dāng)年繁榮，快速騰飛。本籌劃案在不考慮有地方政府投入大筆啟動(dòng)資金的情況下，在目前現(xiàn)狀的背景下，作為一個(gè)局外人旁觀者，但又作為一個(gè)職業(yè)籌劃人的身份，對(duì)“八院”印證一下“當(dāng)局者迷，旁觀者清”的至理名言，特做出如下“八院”啟動(dòng)營(yíng)銷籌劃方案：一、進(jìn)步核心競(jìng)爭(zhēng)力，聚合人力資1.借這次軍轉(zhuǎn)民，“八院”移交地方政府的契機(jī)，讓全院干部職工看到“八院”的希望和光明，感受到新改組的院領(lǐng)導(dǎo)班子的決心和新采取的一系列整合方案和施行行動(dòng)，使全院干部職工的思想觀念、精神相貌、工作熱情、效勞質(zhì)量、技術(shù)程度，到達(dá)一個(gè)最正確的狀態(tài)。在此根底上還要讓全院干部職工適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的局勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中，團(tuán)結(jié)一心，共度“八院”啟動(dòng)初期的困難險(xiǎn)阻，再創(chuàng)輝煌。2.針對(duì)近幾年，由于“八院”經(jīng)濟(jì)效益下滑，醫(yī)務(wù)人員收入下降等幾項(xiàng)因素，“八院”的主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào)或外出坐診現(xiàn)象，應(yīng)該在聚合高技術(shù)醫(yī)務(wù)人才資上引起高度重視，把調(diào)走的招回來，把外出坐診的請(qǐng)回來，把社會(huì)上能人志士高醫(yī)術(shù)人才請(qǐng)進(jìn)來，不具一格任用人才，對(duì)主要技術(shù)崗位，技術(shù)人才，在分配制度上要打破舊的工資、獎(jiǎng)金分配方法，工資要拉開檔次，多勞多得，少勞少得，不勞不得。在引進(jìn)人才的同時(shí)，還要在宣傳人才方面加大力度，不要怕人才知名，要讓全社會(huì)理解他的專長(zhǎng)，理解他的醫(yī)術(shù)，承受他的效勞，讓每一個(gè)通過宣傳出了名的人才給“八院”帶來更多的患者，帶來更大的效益。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè)，沒有高技術(shù)人才，效勞再好也等于零。所以，聚合人力資是本籌劃案的重中之重?！病鞍嗽骸鳖I(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)〕。二、c1系統(tǒng)的導(dǎo)入與形象定位進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)品牌越來越顯示出它的重要性，工商企業(yè)沒有品牌，無法對(duì)產(chǎn)品宣傳報(bào)到，醫(yī)院沒有品牌，同樣也無法讓更多的患者理解你的效勞程度、效勞質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)，去承受你的治療和效勞，去搶占更大的醫(yī)療市場(chǎng)。“八院”這次由過去的“總后第二職工醫(yī)院”更名為“石家莊市第八醫(yī)院”是一個(gè)品牌宣傳的最正確時(shí)機(jī)，所以要下大力度把“八院”的品牌打出去，“八院”的名稱在全社會(huì)要有一個(gè)完好準(zhǔn)確的定位，在方案經(jīng)濟(jì)年代，醫(yī)院處于賣方市場(chǎng)，品牌的重要性還是顯現(xiàn)不出來，不管全社會(huì)對(duì)“八院”稱呼什么名稱，如：“總后第二職工醫(yī)院”、“3502醫(yī)院”、“402醫(yī)院”或“二院”都不影響醫(yī)院處于賣方市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買方市場(chǎng)和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的狀態(tài)下，就不同了，要想在有限的、競(jìng)爭(zhēng)劇烈的醫(yī)療市場(chǎng)中分得一份奶酪，沒有一個(gè)完好準(zhǔn)確的、叫的響的醫(yī)院名稱，是無法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫(yī)院”這一響亮的院名，做為醫(yī)院形象的重要組成局部，首先要做好院名的宣傳工作，到達(dá)無病也要知道“八院”，有病首選“八院”承受治療，刻記民心的效果。c1的導(dǎo)入是個(gè)系統(tǒng)形象傳播工程，要做到完好的形象定位，必須還要有vi視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入，它不僅是新院名的推廣程序，它還需要在如下諸多的程序去表達(dá)“八院”的良好形象，如：院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據(jù)、診斷處方、軟件標(biāo)志、圖案等等，不可無視上述提到的每一個(gè)細(xì)節(jié)，它都是對(duì)全社會(huì)c1系統(tǒng)形象傳播的一扇窗口，它對(duì)“八院”的c1系統(tǒng)導(dǎo)入工程將起到一個(gè)至關(guān)重要的作用。作用分析^p：1.院容院貌，是“八院”整體形象的集中表達(dá)。筆者指的是在“八院”現(xiàn)有狀態(tài)下，不投入大筆裝修費(fèi)用的前提下，形成一個(gè)持之以恒的每人“天天奉獻(xiàn)非常鐘”環(huán)境衛(wèi)生治理的良好習(xí)慣，讓患者走進(jìn)“八院”就像走進(jìn)xx西南部山區(qū)農(nóng)民家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺(tái)一樣，盡管檔次低，但天天擦的也是錚光發(fā)亮，一塵不染的感覺，就象人的服飾一樣，檔次不高，但洗的干凈，穿的整齊，到達(dá)這樣的精神景界，才能表達(dá)出醫(yī)院這一特殊行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境，精神相貌，醫(yī)院形象。醫(yī)院營(yíng)銷方案【篇3】目的：醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)宏大的市場(chǎng)，任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個(gè)市場(chǎng)的所有需要，隨著醫(yī)療市場(chǎng)的變化，眾多?？漆t(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病，且病情相似，不同患者間的需求還是存在很大的差異。比方：有些患者希望得到徹底的根治，而有的只是希望控制一下病癥，有的喜歡中醫(yī)治療，有的喜歡手術(shù)治療，所以，術(shù)業(yè)有專攻，?？漆t(yī)院彌補(bǔ)了綜合醫(yī)院的專業(yè)，開場(chǎng)了新的醫(yī)療變化格局。作為一個(gè)新型醫(yī)院形態(tài)形式，其市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個(gè)方面展開：第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營(yíng)真理最早起于二八定律。著名的80/20規(guī)那么認(rèn)為，頂部20%的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80%的利潤(rùn)，而這80%的利潤(rùn)的相當(dāng)一局部，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因?yàn)槊恳粋€(gè)患者不一定都能給醫(yī)院帶來利潤(rùn)，有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。盡管大局部患者創(chuàng)造的利潤(rùn)較少，或者不創(chuàng)造利潤(rùn)，但也可以提升醫(yī)院的人氣，增加市場(chǎng)份額，有助于進(jìn)步患者對(duì)醫(yī)院的信任程度，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，并可以引起醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。這有利于醫(yī)院的長(zhǎng)期開展。第二階段：反向過來，大病種先做人氣，再創(chuàng)效益，用大病種引大病種，不是用小病種引大病種，也就大病種剛開場(chǎng)要沉住氣，先不殺病人，等到大病種人氣旺的時(shí)候，再來殺。大破才能大立，大舍才能大得。只有這樣才不會(huì)南轅北轍。因此，正確推廣做法是所有的病種都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚。但是，做人氣的同時(shí)，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹以病人為本的效勞宗旨，形成忠誠(chéng)的顧客群體，創(chuàng)立一個(gè)老百姓滿意離不開的醫(yī)院。一、醫(yī)院的人氣經(jīng)營(yíng)策略目前，醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣，這是醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門，而應(yīng)主動(dòng)出擊，有意識(shí)的整合自身資針對(duì)性的開展公關(guān)宣傳活動(dòng)，走個(gè)性化、精細(xì)化效勞道路，同時(shí)運(yùn)用差異化手段，結(jié)合自身專科特點(diǎn)和現(xiàn)有人力、設(shè)備、環(huán)境等因素，抓好全程效勞管理。做好特色經(jīng)營(yíng)，形成口碑。以往，由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性，一些醫(yī)院的員工潛意識(shí)中缺乏整體的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的思想準(zhǔn)備，在心態(tài)上往往較為機(jī)械被動(dòng)，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識(shí)，缺乏主動(dòng)性和進(jìn)取心。這往往會(huì)使自身處于弱勢(shì)和不利場(chǎng)面。就醫(yī)院來講，如何把自身的優(yōu)勢(shì)資、業(yè)務(wù)工程、效勞手段等盡快傳播出去，快速占領(lǐng)患者的心智空間，分開營(yíng)銷是萬萬不行的。目前,建議品牌醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位：1.品牌效勞目的在于對(duì)美譽(yù)度的最大追求。這一點(diǎn)正是目前廣闊醫(yī)院在營(yíng)銷方面的困惑與短處所在，往往把醫(yī)院的知名度進(jìn)步等同于品牌建立，知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求，但這只是外表，真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽(yù)度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費(fèi)者根底，對(duì)知名度及美譽(yù)度的追求因品牌而異，如快速消費(fèi)品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品那么不同，美譽(yù)度是最重要的，患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對(duì)其醫(yī)療程度、對(duì)口科室、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、效勞態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。2.人性效勞員工與患者的配套效勞效勞品牌的塑造最終要在實(shí)際的施行中表達(dá)出其核心價(jià)值，醫(yī)療效勞與其他效勞或有形商品有很大的不同，在醫(yī)療效勞的提供過程中，患者與非營(yíng)銷人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與營(yíng)銷人員的接觸。所以，營(yíng)銷靠營(yíng)銷部門以及其他部門的配合，讓各部門都積極主動(dòng)地參與營(yíng)銷活動(dòng)。為了鼓勵(lì)所有部門的團(tuán)隊(duì)精神，假如醫(yī)院的員工不滿意，那么員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決于醫(yī)院提供效勞的價(jià)值，醫(yī)院提供效勞的價(jià)值取決于員工對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，忠誠(chéng)度取決于員工的滿意度，滿意度取決于醫(yī)院為員工提供的價(jià)值，而醫(yī)院為員工提供的價(jià)值取決于內(nèi)部管理、機(jī)制、體制等一系列深層次的問題。因此，我們今后工作中的詳細(xì)理論行為方案(參照)如下：⊙做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績(jī)效等方面?！呀⒅攸c(diǎn)客戶檔案，加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，對(duì)患者滿意度和員工滿意度進(jìn)展分析^p;⊙利用各種傳播媒介、安康講座、巡診、舉辦結(jié)合活動(dòng)，做好醫(yī)療效勞工程的推廣與宣傳工作;⊙抓好客戶效勞中心的管理工作，為患者提供診前、診中、診后的一體化效勞;⊙通過拜訪客戶、走訪市場(chǎng)等多種形式積極拓展市場(chǎng);加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營(yíng)銷;⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),廣泛開展醫(yī)療技術(shù)工程合作或其他相關(guān)工程的合作;⊙利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息，并進(jìn)展信息整理、匯總與分析^p，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目的顧客群，有針對(duì)性地為相關(guān)部門和科室提供營(yíng)銷資訊;做好醫(yī)護(hù)人員和其別人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，進(jìn)步全員、全程營(yíng)銷程度?！褷I(yíng)銷手段多種多樣，前期主要開展(從如何吸引眼球、活動(dòng)造勢(shì)、開發(fā)特色工程、引發(fā)關(guān)注入手，放大自身的特色和利益點(diǎn)，讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理。)⊙后期那么從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。作為西安慈祥婦科醫(yī)院，我們有很多吸引人的地方，我們想要做的就是想盡方法，千方百計(jì)要讓更多的人盡快知曉，盡快熟悉，盡快就診。假如沒有全員市場(chǎng)意識(shí)，缺乏根本營(yíng)銷手段，不僅凝聚不了人心，還有可能失掉本來擁有的良好資和根底患者。二、慈祥婦科醫(yī)院詳細(xì)營(yíng)銷推廣一、目的1、迅速擴(kuò)展慈祥婦科醫(yī)院在公眾中的知名度(形象)，打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和效勞品牌。2、迅速建立新消費(fèi)習(xí)性，搶占醫(yī)療市場(chǎng)份額。二、目的1、樹立慈祥婦科醫(yī)院的整體知名度和聲譽(yù)度。2、推廣慈祥婦科醫(yī)院的特色科室、特色工程、新技術(shù)、新工程和超優(yōu)質(zhì)效勞。3、推廣慈祥婦科醫(yī)院的專家團(tuán)隊(duì)品牌以及便民、平價(jià)、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨效勞。4、迅速擴(kuò)大慈祥婦科醫(yī)院市場(chǎng)份額、進(jìn)步市場(chǎng)占有率。三、慈祥婦科醫(yī)院市場(chǎng)定位民營(yíng)醫(yī)院由于患者流量不固定，很大的影響了民營(yíng)醫(yī)院利潤(rùn)的穩(wěn)定性，因此擴(kuò)大門診量是一個(gè)必需的舉措。其市場(chǎng)定位以下：1.穩(wěn)定周邊區(qū)域(社區(qū)、農(nóng)村)。以周邊社區(qū)作為立足的根本，以關(guān)、愛吸引穩(wěn)定客，打好口碑根底。2.抓住醫(yī)保時(shí)機(jī)。民營(yíng)醫(yī)院參加醫(yī)保是勢(shì)在必行，民營(yíng)醫(yī)院只有努力參加醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。3.積極宣傳各種醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌建立打好根底。醫(yī)院要對(duì)其市場(chǎng)進(jìn)展分析^p和定位，找到優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)展全面的論證和規(guī)劃。在此，我為醫(yī)院提供以下分析^p框架。1、優(yōu)勢(shì)：①經(jīng)省、市、區(qū)三級(jí)衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，而且參照WHO及JCI標(biāo)準(zhǔn)興建的國(guó)家二甲?？漆t(yī)院。②專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)③完善的配套設(shè)施④各類保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)：①成熟的競(jìng)爭(zhēng)者。②廣告效應(yīng)。③老百姓還缺乏深化的理解。④特別需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人(本市尤為重要)2、競(jìng)爭(zhēng)：如第四軍醫(yī)大、西安女子醫(yī)院、三秦醫(yī)院等3、市場(chǎng)：市場(chǎng)面大，人們的生活程度不斷的進(jìn)步，對(duì)生活的質(zhì)量有極高的要求。在我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查中理解到，衛(wèi)生部最公布的安康調(diào)查結(jié)果顯示，我們?nèi)缃裼?0%人不到醫(yī)院看病，其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費(fèi)用太高。中低收入的人員占城市人員(農(nóng)村)的絕大局部，有一個(gè)非常宏大的市場(chǎng)，只要我們定位準(zhǔn)確，病不成問題的。除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之外，在醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)中，病人判斷一家醫(yī)院效勞的好壞，是以感覺為根底的。病人通過對(duì)醫(yī)院的期望和到醫(yī)院承受效勞的感覺進(jìn)展比擬，假如感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望，那么，就是好醫(yī)療效勞。病人在醫(yī)院的感受病人的期望=效勞質(zhì)量好病人在醫(yī)院的感受病人的期望=效勞質(zhì)量不好病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=效勞質(zhì)量一般病人到醫(yī)院主要承受效勞是要花錢的，提供超值的效勞，就可以形成忠誠(chéng)顧客，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院效勞的經(jīng)營(yíng)概念，忠誠(chéng)顧客是醫(yī)院的主要利潤(rùn)來和開展的動(dòng)力。判斷超值效勞的一個(gè)根本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療根本效勞之后，提供更多的附加效勞。四、優(yōu)勢(shì)品牌效勞策略看好病+超值效勞患者到醫(yī)院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來，醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決病的問題。從醫(yī)療市場(chǎng)的觀點(diǎn)看，誰可以解決好病人的問題，誰就可以得到患者的信任;有了患者的信任，醫(yī)院就能順利開展。惟其如此，就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。在效勞上，如住院一條龍效勞，病人入院有專人陪護(hù)，病人出院醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士送到大門口;上網(wǎng)休閑、病人過生日，送上鮮花;這些優(yōu)質(zhì)的效勞，全部超值免費(fèi)。病人出院我們還要跟蹤回訪，征求意見，繼續(xù)提供幫助等。五、優(yōu)質(zhì)平價(jià)策略為了讓病人在醫(yī)院少花錢、看好病，或花同樣多的錢，享受到更滿意的效勞，本醫(yī)院就要以優(yōu)質(zhì)平價(jià)策略，減免局部檢查工程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓患者得到更多的實(shí)惠。六、營(yíng)銷推廣策略突出?？铺厣?、科室特色、技術(shù)特色和效勞特色。重視社區(qū)(農(nóng)村)!1.積極開展醫(yī)保，進(jìn)步效勞質(zhì)量，培養(yǎng)信譽(yù)度，減少虛假?gòu)V告的傷害。2.市場(chǎng)培育前期，擴(kuò)大多渠道營(yíng)銷與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩(wěn)固地位與新的消費(fèi)習(xí)性。3、目的對(duì)準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動(dòng)人口、各大院校、廣闊農(nóng)村。(對(duì)于老職工實(shí)行特別優(yōu)待策略)4、目的訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習(xí)慣，防止引起患者的心理反感。5.立足于社區(qū)，各大院校，拉動(dòng)社區(qū)(農(nóng)村)。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院，努力以社區(qū)(農(nóng)村)，各大院校作為開展的基點(diǎn)。6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區(qū)媒體、社會(huì)新聞?lì)悎?bào)紙、公共設(shè)施類等。七、媒介組合策略廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告，又在報(bào)刊上看見醫(yī)院的品牌建立廣告，再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細(xì)介紹，醫(yī)療雜志簡(jiǎn)報(bào)的診后跟蹤效勞，社區(qū)的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息理解，醫(yī)院可信度立即得到有效的強(qiáng)化，這樣才能引發(fā)沖動(dòng)和行動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售。八、媒介營(yíng)銷廣告詳細(xì)方案：本媒介的詳細(xì)投放與組合，根據(jù)醫(yī)院的開展展開，階段性的宣傳根據(jù)媒介特性與市場(chǎng)時(shí)機(jī)隨機(jī)組合或單項(xiàng)投放，注重實(shí)效性。1)電視(播送)廣告推廣播放策略：立足西安，輻射周邊區(qū)域;主推形象廣告，特色工程病種，短期的活動(dòng)信息。目前醫(yī)療電視廣告控制不是很嚴(yán)格，醫(yī)院的形象與短期活動(dòng)是可以上的。頻道播放方式：形象、病案專題片、劇場(chǎng)插播(掛角等)播放時(shí)間：提升階段長(zhǎng)期影象推廣，開展階段采取間隔播放。播送：適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮一下2)報(bào)紙廣告推廣大主題：關(guān)愛女性、呵護(hù)安康報(bào)版選擇：《華商報(bào)》、《三秦都市報(bào)》、其他等策略：系列軟廣告的形式出現(xiàn)，從老百姓關(guān)注的話題入手;安康欄目協(xié)辦或報(bào)社投稿進(jìn)展重大女性醫(yī)療問題或常見的女性醫(yī)療問題的解答和分析^p，制造公益新聞?lì)}材。方式：采用記者撰稿，訴實(shí)寫說方式，按新聞?lì)}材出現(xiàn)，既有效果又有影響。廣告訴求：著重開展個(gè)案病例的分析^p報(bào)道與本醫(yī)院專業(yè)、技術(shù)與效勞的報(bào)道?！队^念篇：倡導(dǎo)理性就醫(yī)安康診療需到正規(guī)機(jī)構(gòu)》;《機(jī)構(gòu)篇：西安最具高質(zhì)量、高品位專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)平安診療有保障》;《專家篇：權(quán)威專家坐診或?qū)＜壹夹g(shù)交流治療效果用事實(shí)說話》;《技術(shù)篇：讓女性一生無憂是西安慈祥婦科醫(yī)院開展的根本》;《效勞篇：專業(yè)效勞醫(yī)院以病人為中心的效勞宗旨》各個(gè)方面;《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳，以加強(qiáng)全面業(yè)務(wù)理解與效勞》。投放時(shí)間：其主流報(bào)紙可采取長(zhǎng)期推廣，欄目協(xié)辦以長(zhǎng)時(shí)間為好，其它信息不定期間隔性發(fā)布。3)通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣1短信營(yíng)銷患者就診時(shí)所留下的手機(jī)小靈通號(hào)碼，需加以搜集整理或者建立專門數(shù)據(jù)庫，利用卡對(duì)卡或者向SP運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)接口平臺(tái)，向患者群發(fā)復(fù)診提示或者安康資訊，這一種方式容易得到患者感謝和信任。(主要針對(duì)對(duì)象：重點(diǎn)病人、住院病人、老客戶等)2營(yíng)銷(包括114(號(hào)碼百事通)等行業(yè)首推、彩鈴效勞)提供____咨詢：接線大夫溫情的聲音，體貼的問候，似乎可以兌現(xiàn)的承諾，往往都能喚起患者內(nèi)心的感動(dòng)。通過聯(lián)絡(luò)患者回復(fù)病情治愈情況，提醒患者病后考前須知，關(guān)心患者的生活情況，以及患者對(duì)來院就診滿意程度，對(duì)主診醫(yī)生、護(hù)士等工作人員的效勞滿意度，一方面讓患者得到關(guān)心，一方面可以理解醫(yī)院效勞質(zhì)量，從而改善醫(yī)院缺乏的地方。(主要針對(duì)對(duì)象：咨詢客戶、回訪、市場(chǎng)營(yíng)銷(客戶)活動(dòng))3郵件營(yíng)銷建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網(wǎng)站上建立電子病歷檔案，讓患者按年齡選擇填寫病歷信息，要求按真實(shí)姓名詳細(xì)填寫病歷并且及時(shí)與患者聯(lián)絡(luò)，對(duì)所填寫的內(nèi)容絕對(duì)保密。每月定期制作安康月刊，群發(fā)到患者就診時(shí)所留下的____，一方面宣傳安康知識(shí)，一方面也可能向患者推薦特色?？坪椭麑＜?，當(dāng)患者或患者身邊的人生病，他第一個(gè)想到的肯定就是本醫(yī)院。(主要針對(duì)對(duì)象：老客戶(現(xiàn)有客戶、網(wǎng)絡(luò)潛在會(huì)員等)4網(wǎng)站營(yíng)銷充分利用醫(yī)院網(wǎng)站，建立網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)診斷，專家會(huì)診，在線解答，預(yù)約專家等，與其他網(wǎng)站采取合作、友誼連接、業(yè)務(wù)互動(dòng)等方式以進(jìn)步網(wǎng)民對(duì)本醫(yī)院網(wǎng)站以及效勞工程的理解與信任，加強(qiáng)潛在顧客的產(chǎn)生，促進(jìn)業(yè)務(wù)消費(fèi)。4)社會(huì)(政府)公益活動(dòng)推廣目的：建立社會(huì)公眾形象，打造社會(huì)公信力策略：參與社會(huì)公益活動(dòng)(與衛(wèi)生局、婦協(xié)、慈善協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體合作等)方式：贊助(或提供協(xié)助)套取病人資料，進(jìn)展或會(huì)議營(yíng)銷時(shí)間：不定期5)企事業(yè)單位、各大院校聯(lián)動(dòng)推廣目的：加強(qiáng)醫(yī)院與周邊企事業(yè)單位、學(xué)校等之間的間隔，增加潛在顧客。傳播醫(yī)院形象，打造品牌聲譽(yù)。方式：提供安康體檢與安康知識(shí)講座，提供優(yōu)惠折扣、贈(zèng)送禮品、現(xiàn)金券或共同出資利用同一媒介一起開拓各自的消費(fèi)顧客群或潛在人群。套取病人資料，進(jìn)展或會(huì)議營(yíng)銷時(shí)間：長(zhǎng)期6)社區(qū)(農(nóng)村)推廣主題：和諧社會(huì)，關(guān)愛女性目的：建立社會(huì)公眾形象，打造社會(huì)公信力推廣方式：社區(qū)安康教育作為切入點(diǎn)，和建立公共關(guān)系一樣，通過走出院門，深化社區(qū)開展醫(yī)療效勞的方式，也是我們醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷的重要途徑，其營(yíng)銷特點(diǎn)也具有穩(wěn)定性。需要指出的是，假如社區(qū)效勞的對(duì)象可以得到滿意的效勞，這些穩(wěn)定的患者群就能更容易轉(zhuǎn)化成忠誠(chéng)的顧客。既響應(yīng)國(guó)家政策，也從另一方面營(yíng)銷推廣了醫(yī)院。方案社區(qū)：全市社區(qū)及周區(qū)縣社區(qū)、各大院校、廣闊農(nóng)村廣告投放方式：在社區(qū)以及電梯公寓安裝指示廣告、電視語音廣告、公益石桌、綠地指示牌、路牌、墻體廣告等等。為什么選擇我們社區(qū)媒體?1.媒體創(chuàng)新的需要，立足于社區(qū)，將廣告做到目的群體的家門口。2.國(guó)家對(duì)各種廣告媒體的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，醫(yī)療行業(yè)可選擇的媒體雖然增多，但可操作的空間越來越小。社區(qū)媒體有相對(duì)寬廣的操作空間。3.社區(qū)媒體可以幫助穩(wěn)定醫(yī)院銷售半徑內(nèi)的居民，以之作為長(zhǎng)久的門診量來。4有助于搶占這一新型崛起的媒體，而不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)這一廣告空檔。5社區(qū)媒體小投入、大效益，能幫助醫(yī)院最大限度地降低運(yùn)營(yíng)本錢，節(jié)省資金，用有限的資金獲得最大的效果，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得先機(jī)。醫(yī)院營(yíng)銷方案【篇4】一、市場(chǎng)分析^p在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語周報(bào)、英語輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語等七種，競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈，目前我又理解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)理解他們的銷售形式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)展推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問題，沒有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的英語是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。二、推銷對(duì)象分析^p推銷對(duì)象：xx大學(xué)xx級(jí)本科新生對(duì)象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在xx人左右對(duì)象需求分析^p：〔1〕對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目的，考過英語四六級(jí)，然后像更高的目的奮斗?！?〕在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語分班測(cè)試，對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來說會(huì)比擬重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料，因此這也是英語推銷的有利切入點(diǎn)?！?〕如今英語四六級(jí)的試題改革，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語程度有了更高的要求。進(jìn)步英語成績(jī)的有效方法也是最根底的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并進(jìn)步自己英語整體才能的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的，同時(shí)考過英語四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目的。三、推銷市場(chǎng)實(shí)地與人員〔1〕推銷市場(chǎng)實(shí)地分析^p：xx大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中?！?〕推銷人員：為了進(jìn)展較好的市場(chǎng)宣傳與推銷，推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷人員應(yīng)有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)！〔3〕鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析^p，估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)展宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。四、宣傳與推銷宣傳主題：讀英語，做將來的主人！推銷宗旨：老實(shí)守信，效勞至上，讓顧客滿意！前期準(zhǔn)備：〔1〕人員招募：考慮到前期推銷的困難性，我將招募比擬有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過推銷經(jīng)歷的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇才能較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。〔2〕人員培訓(xùn)及經(jīng)歷交流：作為推銷團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的理解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)歷是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無窮無盡的，要求我們可以廣泛的汲取經(jīng)歷并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。五、推銷準(zhǔn)備工作〔1〕提早兩天到校，制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟?！?〕協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣！六、宣傳推銷階段〔1〕定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)展平面宣傳。同時(shí)假如條件允答應(yīng)以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙?！?〕宣傳與推銷：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)展宣傳推銷?！?〕抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫助新生理解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)展解答，同時(shí)對(duì)英語的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)展講解，借助推銷我們的報(bào)紙。七、營(yíng)銷策略重在抓住推銷對(duì)象的心理。〔1〕首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑，拉近彼此間的間隔，言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性：作為我校的大一新生，進(jìn)校后會(huì)有一個(gè)英語分班考試，這將決定他們?cè)谀莻€(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語教師較好，有利于他們的英語成績(jī)的提升，更早的參加英語四級(jí)考試。而且很多同學(xué)來校時(shí)沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備，找回英語的感覺，同樣可以受用于以后大學(xué)英語課程及英語四級(jí)的學(xué)習(xí)。〔2〕推銷時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感?！?〕假如能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)絡(luò)方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)絡(luò)方式，主動(dòng)提出什么問題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒能推銷成功，同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)絡(luò)，一來可以留給新生回頭時(shí)機(jī)，二來可以向他或她的室友進(jìn)展宣傳，為以后征訂的人留下途徑。醫(yī)院營(yíng)銷方案【篇5】第一局部市場(chǎng)分析^p一、民營(yíng)醫(yī)院普遍存在著誠(chéng)信危機(jī)由于醫(yī)療行業(yè)投資比擬大，醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的絕對(duì)壟斷，以及政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院前期監(jiān)管力度較小，導(dǎo)致了一些急功近利的民營(yíng)醫(yī)療投資者利用虛假醫(yī)療廣告、夸張其詞等方式運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致了一次性欺詐性醫(yī)療行為，使廣闊患者乃至全社會(huì)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)問題有了一種偏見。雖然202_療廣告審核力度加大，民營(yíng)醫(yī)院也在營(yíng)銷形式上有所改變，但是由于政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院要征收xx%所得稅和xx%的營(yíng)業(yè)稅，高昂的收費(fèi)還是讓普通老百姓對(duì)民營(yíng)醫(yī)院望而止步，不敢恭維。二、大同消化病醫(yī)院市場(chǎng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)分析^p大同消化病醫(yī)院是大同地區(qū)第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫(yī)院，具有市場(chǎng)時(shí)機(jī)搶先的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)是一家新開醫(yī)院，比擬容易迅速建立品牌形象；另外學(xué)科帶頭人均是大同地區(qū)知名醫(yī)院的專家，比起其他民營(yíng)醫(yī)院來說更容易樹立正面形象。但是對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院的負(fù)面影響、醫(yī)療市場(chǎng)的混亂場(chǎng)面我們也不能無視。第二局部營(yíng)銷施行方案一、以專家為依托，醫(yī)改政策為指導(dǎo)，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系，構(gòu)建雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)新一輪醫(yī)改已經(jīng)明確提出，要以城市社區(qū)衛(wèi)生、農(nóng)村衛(wèi)生和公共衛(wèi)生效勞作為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生近期一段時(shí)間的工作重點(diǎn)。我國(guó)政府也對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)活力構(gòu)在經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等多方面進(jìn)展了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時(shí)要制定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首診制度。也就是說將來的大局部患者都要從基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診而來。結(jié)合消化道疾病的特點(diǎn)，我建議基于醫(yī)院專家品牌力量相對(duì)強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣泛建立合作關(guān)系，詳細(xì)方案如下：〔一〕與大同基層醫(yī)療效勞機(jī)構(gòu)建立“對(duì)口支援及雙向轉(zhuǎn)診”關(guān)系，并簽訂合作協(xié)議〔二〕建立合作關(guān)系的基層醫(yī)療效勞機(jī)構(gòu)，醫(yī)院向其提供以下支援效勞1、免費(fèi)接收基層醫(yī)護(hù)人員前來我院進(jìn)修學(xué)習(xí)，每三個(gè)月舉辦一次消化系統(tǒng)疾病防治研討會(huì)；2、結(jié)合基層醫(yī)療效勞機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況和患者的安康需求，定期選派資深專家前往基層醫(yī)療效勞機(jī)構(gòu)坐診或者進(jìn)展安康教育講座、安康教育系列活動(dòng)；3、每月向基層醫(yī)療效勞機(jī)構(gòu)免費(fèi)贈(zèng)送安康教育讀本假設(shè)干；4、免費(fèi)向基層醫(yī)護(hù)人員提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)以及網(wǎng)上會(huì)診，轉(zhuǎn)診患者基層醫(yī)護(hù)人員可以跟隨患者進(jìn)展觀摩治療；5、基層醫(yī)療效勞機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診患者我院救護(hù)車免費(fèi)接送〔如患者自己前來的，按照路程憑車票給予報(bào)銷路費(fèi)〕，同時(shí)根據(jù)轉(zhuǎn)診患者病種給予基層醫(yī)療效勞機(jī)構(gòu)一定的開展經(jīng)費(fèi)〔含基層醫(yī)護(hù)人員提成〕，年底對(duì)于雙向轉(zhuǎn)診工作好的基層醫(yī)療效勞機(jī)構(gòu)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；6、按照各病種雙向轉(zhuǎn)診的標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)診患者病情穩(wěn)定后及時(shí)轉(zhuǎn)回基層醫(yī)療效勞機(jī)構(gòu)繼續(xù)承受治療?！踩澈献骰鶎俞t(yī)療效勞機(jī)構(gòu)有義務(wù)配合我院的各種公益活動(dòng)在本社區(qū)〔鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村〕內(nèi)開展以及各項(xiàng)社會(huì)調(diào)查，同時(shí)積極收取當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)我院效勞等諸方面的建議和意見。二、以建立朋友式的安康合作關(guān)系為指導(dǎo)，長(zhǎng)期給予來診患者安康關(guān)注，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客群體在我國(guó)，人們存在著嚴(yán)重的從眾心理和依附心理，不管干什么事情都喜歡找關(guān)系托朋友，就醫(yī)看病更是如此。假如我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話，那么不僅他們自己在不舒適的時(shí)候會(huì)來，還會(huì)將醫(yī)院推薦給他的親人和朋友，帶來很好的口碑效應(yīng)。詳細(xì)施行細(xì)那么如下：〔一〕在全院定期進(jìn)展效勞意識(shí)和效勞技能方面的培訓(xùn)，如導(dǎo)醫(yī)禮儀、大夫接診溝通技巧等方面；〔二〕在全院推行與患者換位考慮，開展親情效勞；〔三〕對(duì)于離院患者進(jìn)展安康回訪，比方離院6小時(shí)之內(nèi)進(jìn)展第一次回訪、三天內(nèi)進(jìn)展第二次回訪、一周內(nèi)第三次回訪，一月內(nèi)第四次回訪，以后每月進(jìn)展一次回訪；〔四〕向患者公開醫(yī)護(hù)人員的聯(lián)絡(luò)方式，以便患者有安康問題時(shí)及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)絡(luò)，比方為全院醫(yī)護(hù)人員制作名片；〔五〕定期給予出院患者情感關(guān)注，比方說重大節(jié)日、生日給其發(fā)一條祝福短信，定期以短信的形式對(duì)其進(jìn)展安康提醒等等；三、瞄準(zhǔn)目的人群開展疾病篩查，快速占領(lǐng)市場(chǎng)針對(duì)消化疾病的高發(fā)人群和易發(fā)人群，與其所在地政府或者其工作單位聯(lián)絡(luò)，以免費(fèi)開展常規(guī)安康體檢的方式進(jìn)展疾病篩查，之后通過優(yōu)質(zhì)效勞到達(dá)讓患者進(jìn)展治療的目的。體檢工程比方說內(nèi)外科常規(guī)檢查、腹部B超、血生化化驗(yàn)、胸部透視等等。四、多渠道進(jìn)展促銷，爭(zhēng)取讓更多的人可以體驗(yàn)效勞、承受效勞充分利用開診、重大節(jié)日和法定假日等時(shí)機(jī)，通過專家義診、檢查治療費(fèi)優(yōu)惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動(dòng)、關(guān)注特殊人群安康等等多種形式多條渠道進(jìn)展促銷活動(dòng)。五、充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具，爭(zhēng)取更多顧客群體互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)來說，并不生疏，相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴于互聯(lián)網(wǎng)了。如今很多醫(yī)院也都在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但絕大局部都走入了一個(gè)誤區(qū)，即迫不及待的想讓每個(gè)閱讀網(wǎng)站的人前來醫(yī)院治病，網(wǎng)站剛翻開不是商務(wù)通對(duì)話框就是大量的醫(yī)院廣告，這樣讓人很反感，其結(jié)果可想而知。假如我們的網(wǎng)站上只做安康教育和技術(shù)力量、設(shè)備展示和一些軟文宣傳，站在第三方的立場(chǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳自己的話那結(jié)果就又不同了，讓別人信任的成分就會(huì)加大很多了。醫(yī)院營(yíng)銷方案【篇6】目的：醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)宏大的市場(chǎng)，任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個(gè)市場(chǎng)的所有需要，隨著醫(yī)療市場(chǎng)的變化，眾多?？漆t(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病，且病情相似，不同患者間的需求還是存在很大的差異。比方：有些患者希望得到徹底的根治，而有的只是希望控制一下病癥，有的喜歡中醫(yī)治療，有的喜歡手術(shù)治療，所以，術(shù)業(yè)有專攻，?？漆t(yī)院彌補(bǔ)了綜合醫(yī)院的專業(yè)，開場(chǎng)了新的醫(yī)療變化格局。作為一個(gè)新型醫(yī)院形態(tài)形式，其市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個(gè)方面展開：第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營(yíng)真理最早起于二八定律。著名的80/20規(guī)那么認(rèn)為，頂部xx%的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院xx%的利潤(rùn)，而這xx%的利潤(rùn)的相當(dāng)一局部，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因?yàn)槊恳粋€(gè)患者不一定都能給醫(yī)院帶來利潤(rùn)，有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。盡管大局部患者創(chuàng)造的利潤(rùn)較少，或者不創(chuàng)造利潤(rùn)，但也可以提升醫(yī)院的人氣，增加市場(chǎng)份額，有助于進(jìn)步患者對(duì)醫(yī)院的信任程度，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，并可以引起醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。這有利于醫(yī)院的長(zhǎng)期開展。第二階段：反向過來，“大病種先做人氣，再創(chuàng)效益”，用大病種引大病種，不是用小病種引大病種，也就大病種剛開場(chǎng)要沉住氣，先不殺病人，等到大病種人氣旺的時(shí)候，再來殺。大破才能大立，大舍才能大得。只有這樣才不會(huì)南轅北轍。因此，正確推廣做法是所有的病種都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚。但是，做人氣的同時(shí)，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹“以病人為本”的效勞宗旨，形成“忠誠(chéng)的顧客群體，創(chuàng)立一個(gè)老百姓滿意離不開的醫(yī)院”。目前，醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣，這是醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門，而應(yīng)主動(dòng)出擊，有意識(shí)的整合自身資針對(duì)性的開展公關(guān)宣傳活動(dòng)，走個(gè)性化、精細(xì)化效勞道路，同時(shí)運(yùn)用差異化手段，結(jié)合自身專科特點(diǎn)和現(xiàn)有人力、設(shè)備、環(huán)境等因素，抓好全程效勞管理。做好特色經(jīng)營(yíng)，形成口碑。以往，由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性，一些醫(yī)院的員工潛意識(shí)中缺乏整體的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的思想準(zhǔn)備，在心態(tài)上往往較為機(jī)械被動(dòng)，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識(shí)，缺乏主動(dòng)性和進(jìn)取心。這往往會(huì)使自身處于弱勢(shì)和不利場(chǎng)面。就醫(yī)院來講，如何把自身的優(yōu)勢(shì)資、業(yè)務(wù)工程、效勞手段等盡快傳播出去，快速占領(lǐng)患者的心智空間，分開營(yíng)銷是萬萬不行的。目前，建議品牌醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位：1.品牌效勞——目的在于對(duì)美譽(yù)度的最大追求。這一點(diǎn)正是目前廣闊醫(yī)院在營(yíng)銷方面的困惑與短處所在，往往把醫(yī)院的知名度進(jìn)步等同于品牌建立，知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求，但這只是外表，真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽(yù)度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費(fèi)者根底，對(duì)知名度及美譽(yù)度的追求因品牌而異，如快速消費(fèi)品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品那么不同，美譽(yù)度是最重要的，患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對(duì)其醫(yī)療程度、對(duì)口科室、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、效勞態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。2.人性效勞——員工與患者的配套效勞效勞品牌的塑造最終要在實(shí)際的施行中表達(dá)出其核心價(jià)值，醫(yī)療效勞與其他效勞或有形商品有很大的不同，在醫(yī)療效勞的提供過程中，患者與非營(yíng)銷人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與營(yíng)銷人員的接觸。所以，營(yíng)銷靠營(yíng)銷部門以及其他部門的配合，讓各部門都積極主動(dòng)地參與營(yíng)銷活動(dòng)。為了鼓勵(lì)所有部門的團(tuán)隊(duì)精神，假如醫(yī)院的員工不滿意，那么員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決于醫(yī)院提供效勞的價(jià)值，醫(yī)院提供效勞的價(jià)值取決于員工對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，忠誠(chéng)度取決于員工的滿意度，滿意度取決于醫(yī)院為員工提供的價(jià)值，而醫(yī)院為員工提供的價(jià)值取決于內(nèi)部管理、機(jī)制、體制等一系列深層次的問題。因此，我們今后工作中的詳細(xì)理論行為方案〔參照〕如下：⊙做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績(jī)效等方面?！呀⒅攸c(diǎn)客戶檔案，加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，對(duì)患者滿意度和員工滿意度進(jìn)展分析^p；⊙利用各種傳播媒介、安康講座、巡診、舉辦結(jié)合活動(dòng)，做好醫(yī)療效勞工程的推廣與宣傳工作；⊙抓好客戶效勞中心的管理工作，為患者提供診前、診中、診后的一體化效勞；⊙通過拜訪客戶、走訪市場(chǎng)等多種形式積極拓展市場(chǎng)；加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營(yíng)銷；⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)工程合作或其他相關(guān)工程的合作；⊙利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息，并進(jìn)展信息整理、匯總與分析^p，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目的顧客群，有針對(duì)性地為相關(guān)部門和科室提供營(yíng)銷資訊；做好醫(yī)護(hù)人員和其別人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，進(jìn)步全員、全程營(yíng)銷程度?！褷I(yíng)銷手段多種多樣，前期主要開展〔從如何吸引眼球、活動(dòng)造勢(shì)、開發(fā)特色工程、引發(fā)關(guān)注入手，放大自身的特色和利益點(diǎn)，讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理?！场押笃谀敲磸娜绾畏e累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。作為西安慈祥婦科醫(yī)院，我們有很多吸引人的地方，我們想要做的就是想盡方法，千方百計(jì)要讓更多的人盡快知曉，盡快熟悉，盡快就診。假如沒有全員市場(chǎng)意識(shí)，缺乏根本營(yíng)銷手段，不僅凝聚不了人心，還有可能失掉本來擁有的良好資和根底患者。醫(yī)院營(yíng)銷方案【篇7】醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)宏大的市場(chǎng)，任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個(gè)市場(chǎng)的所有需要，隨著醫(yī)療市場(chǎng)的變化，眾多?？漆t(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病，且病情相似，不同患者間的需求還是存在很大的差異。比方：有些患者期望得到徹底的根治，而有的只是期望控制一下病癥，有的喜歡中醫(yī)治療，有的喜歡手術(shù)治療，所以，術(shù)業(yè)有專攻，?？漆t(yī)院彌補(bǔ)了綜合醫(yī)院的專業(yè)，開場(chǎng)了新的醫(yī)療變化格局。作為一個(gè)新型醫(yī)院形態(tài)形式，其市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個(gè)方面展開：第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營(yíng)真理最早起于二八定律。著名的80/20規(guī)那么認(rèn)為，頂部20%的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80%的利潤(rùn)，而這80%的利潤(rùn)的相當(dāng)一局部，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因?yàn)槊恳粋€(gè)患者不必須都能給醫(yī)院帶來利潤(rùn)，有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。盡管大局部患者創(chuàng)造的利潤(rùn)較少，或者不創(chuàng)造利潤(rùn)，但也可以提升醫(yī)院的人氣，增加市場(chǎng)份額，有助于進(jìn)步患者對(duì)醫(yī)院的信任程度，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，并可以引起醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。這有利于醫(yī)院的長(zhǎng)期開展。第二階段：反向過來，“大病種先做人氣，再創(chuàng)效益”，用大病種引大病種，不是用小病種引大病種，也就大病種剛開場(chǎng)要沉住氣，先不殺病人，等到大病種人氣旺的時(shí)候，再來殺。大破才能大立，大舍才能大得。只有這樣才不會(huì)南轅北轍。[由整理]因此，正確推廣做法是所有的病種都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚。但是，做人氣的同時(shí)，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹“以病人為本”的效勞宗旨，構(gòu)成“忠誠(chéng)的顧客群體，建立一個(gè)老百姓滿意離不開的醫(yī)院”。一、醫(yī)院的人氣經(jīng)營(yíng)策略目前，醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣，這是醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門，而應(yīng)主動(dòng)出擊，有意識(shí)的整合自身資針對(duì)性的開展公關(guān)宣傳活動(dòng)，走個(gè)性化、精細(xì)化效勞道路，同時(shí)運(yùn)用差異化手段，結(jié)合自身?？铺攸c(diǎn)和現(xiàn)有人力、設(shè)備、環(huán)境等因素，抓好全程效勞管理。做好特色經(jīng)營(yíng)，構(gòu)成口碑。以往，由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性，一些醫(yī)院的員工潛意識(shí)中缺乏整體的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的思想準(zhǔn)備，在心態(tài)上往往較為機(jī)械被動(dòng)，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識(shí)，缺乏主動(dòng)性和進(jìn)取心。這往往會(huì)使自身處于弱勢(shì)和不利場(chǎng)面。就醫(yī)院來講，如何把自身的優(yōu)勢(shì)資、業(yè)務(wù)工程、效勞手段等盡快傳播出去，快速占領(lǐng)患者的心智空間，分開營(yíng)銷是萬萬不行的。目前，推薦品牌醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位：1.品牌效勞--目的在于對(duì)美譽(yù)度的最大追求。這一點(diǎn)正是目前廣闊醫(yī)院在營(yíng)銷方面的困惑與短處所在，往往把醫(yī)院的知名度進(jìn)步等同于品牌建立，知名度在必須程度是醫(yī)院的首要追求，但這只是外表，真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽(yù)度必須有著相當(dāng)高的知名度及消費(fèi)者根底，對(duì)知名度及美譽(yù)度的追求因品牌而異，如快速消費(fèi)品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品那么不同，美譽(yù)度是最重要的，患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對(duì)其醫(yī)療程度、對(duì)口科室、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、效勞態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。2.人性效勞--員工與患者的配套效勞效勞品牌的塑造最終要在實(shí)際的施行中表達(dá)出其核心價(jià)值，醫(yī)療效勞與其他效勞或有形商品有很大的不同，在醫(yī)療效勞的帶給過程中，患者與非營(yíng)銷人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與營(yíng)銷人員的接觸。所以，營(yíng)銷靠營(yíng)銷部門以及其他部門的配合，讓各部門都用心主動(dòng)地參與營(yíng)銷活動(dòng)。為了鼓勵(lì)所有部門的團(tuán)隊(duì)精神，假如醫(yī)院的員工不滿意，那么員工就很難讓患者滿意?；颊叩臐M意程度取決于醫(yī)院帶給效勞的價(jià)值，醫(yī)院帶給效勞的價(jià)值取決于員工對(duì)醫(yī)院的忠誠(chéng)度，忠誠(chéng)度取決于員工的滿意度，滿意度取決于醫(yī)院為員工帶給的價(jià)值，而醫(yī)院為員工帶給的價(jià)值取決于內(nèi)部管理、機(jī)制、體制等一系列深層次的問題。因此，我們今后工作中的詳細(xì)理論行為方案〔參照〕如下：做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績(jī)效等方面。建立重點(diǎn)客戶檔案，加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，對(duì)患者滿意度和員工滿意度進(jìn)展分析^p。利用各種傳播媒介、安康講座、巡診、舉辦結(jié)合活動(dòng)，做好醫(yī)療效勞工程的推廣與宣傳工作。抓好客戶效勞中心的管理工作，為患者帶給診前、診中、診后的一體化效勞。透過拜訪客戶、走訪市場(chǎng)等多種形式用心拓展市場(chǎng)；加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險(xiǎn)公司、各類公益組織、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營(yíng)銷、利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)工程合作或其他相關(guān)工程的合作。利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息，并進(jìn)展信息整理、匯總與分析^p，根據(jù)醫(yī)院定位選取目的顧客群，有針對(duì)性地為相關(guān)部門和科室?guī)Ыo營(yíng)銷資訊；做好醫(yī)護(hù)人員和其別人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，進(jìn)步全員、全程營(yíng)銷程度。營(yíng)銷手段多種多樣，前期主要開展〔從如何吸引眼球、活動(dòng)造勢(shì)、開發(fā)特色工程、引發(fā)關(guān)注入手，放大自身的特色和利益點(diǎn)，讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理。后期那么從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、構(gòu)成口碑等方面入手。作為xx慈祥婦科醫(yī)院，我們有很多吸引人的地方，我們想要做的就是想盡方法，千方百計(jì)要讓更多的人盡快知曉，盡快熟悉，盡快就診。假如沒有全員市場(chǎng)意識(shí)，缺乏根本營(yíng)銷手段，不僅僅凝聚不了人心，還有可能失掉本來擁有的良好資和根底患者。二、慈祥婦科醫(yī)院詳細(xì)營(yíng)銷推廣一、目的1、迅速擴(kuò)展慈祥婦科醫(yī)院在公眾中的知名度〔形象〕，打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和效勞品牌。2、迅速建立新消費(fèi)習(xí)性，搶占醫(yī)療市場(chǎng)份額。三、目的1、樹立慈祥婦科醫(yī)院的整體知名度和聲譽(yù)度。2、推廣慈祥婦科醫(yī)院的特色科室、特色工程、新技術(shù)、新工程和超優(yōu)質(zhì)效勞。3、推廣慈祥婦科醫(yī)院的專家團(tuán)隊(duì)品牌以及便民、平價(jià)、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨效勞。4、迅速擴(kuò)大慈祥婦科醫(yī)院市場(chǎng)份額、進(jìn)步市場(chǎng)占有率。四、慈祥婦科醫(yī)院市場(chǎng)定位民營(yíng)醫(yī)院由于患者流量不固定，很大的影響了民營(yíng)醫(yī)院利潤(rùn)的穩(wěn)定性，因此擴(kuò)大門診量是一個(gè)必需的舉措。其市場(chǎng)定位以下：1.穩(wěn)定周邊區(qū)域〔社區(qū)、農(nóng)村〕。以周邊社區(qū)作為立足的根本，以“關(guān)、愛”吸引穩(wěn)定客，打好口碑根底。2.抓住醫(yī)保時(shí)機(jī)。民營(yíng)醫(yī)院參加醫(yī)保是勢(shì)在必行，民營(yíng)醫(yī)院只有努力參加醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。3.用心宣傳各種醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌建立打好根底。醫(yī)院要對(duì)其市場(chǎng)進(jìn)展分析^p和定位，找到優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)展全面的論證和規(guī)劃。在此，我為醫(yī)院帶給以下分析^p框架。1、優(yōu)勢(shì)：①經(jīng)省、市、區(qū)三級(jí)衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，而且參照WHO及JCI標(biāo)準(zhǔn)興建的國(guó)家二甲專科醫(yī)院。②專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。③完善的配套設(shè)施。④各類保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。優(yōu)勢(shì)：①成熟的競(jìng)爭(zhēng)者。②廣告效應(yīng)。③老百姓還缺乏深化的理解。④個(gè)性需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人〔本市尤為重要〕。2、競(jìng)爭(zhēng)：如第四軍醫(yī)大、xx女子醫(yī)院、xx醫(yī)院等。3、市場(chǎng)：市場(chǎng)面大，人們的生活程度不斷的進(jìn)步，對(duì)生活的質(zhì)量有極高的要求。在我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查中理解到，衛(wèi)生部最公布的安康調(diào)查結(jié)果顯示，我們此刻有20%人不到醫(yī)院看病，其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費(fèi)用太高。中低收入的人員占城市人員〔農(nóng)村〕的絕大局部，有一個(gè)非常宏大的市場(chǎng)，只要我們定位準(zhǔn)確，病不成問題的。除了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之外，在醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)中，病人決定一家醫(yī)院效勞的好壞，是以感覺為根底的。病人透過對(duì)醫(yī)院的期望和到醫(yī)院理解效勞的感覺進(jìn)展比擬，假如感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望，那么，就是好醫(yī)療效勞。病人在醫(yī)院的感受、病人的期望=效勞質(zhì)量好。病人在醫(yī)院的感受、病人的期望=效勞質(zhì)量不好。病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=效勞質(zhì)量一般。病人到醫(yī)院主要理解效勞是要花錢的，帶給超值的效勞，就可以構(gòu)成“忠誠(chéng)顧客”，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院效勞的經(jīng)營(yíng)概念，“忠誠(chéng)顧客”是醫(yī)院的主要利潤(rùn)來和開展的動(dòng)力。決定超值效勞的一個(gè)根本方法就是醫(yī)院在帶給醫(yī)療根本效勞之后，帶給更多的附加效勞。四、優(yōu)勢(shì)品牌效勞策略--“看好病”+超值效勞患者到醫(yī)院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來，醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫(yī)療市場(chǎng)的觀點(diǎn)看，誰可以解決好病人的問題，誰就可以得到患者的信任；有了患者的信任，醫(yī)院就能順利開展。惟其如此，就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。在效勞上，如住院一條龍效勞，病人入院有專人陪護(hù)，病人出院醫(yī)生和職責(zé)護(hù)士送到大門口；上網(wǎng)休閑、病人過生日，送上鮮花；這些優(yōu)質(zhì)的效勞，全部超值免費(fèi)。病人出院我們還要跟蹤回訪，征求意見，繼續(xù)帶給幫助等。五、優(yōu)質(zhì)平價(jià)策略為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病”，或“花同樣多的錢，享受到更滿意的效勞”，本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”策略，減免局部檢查工程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓患者得到更多的實(shí)惠。六、營(yíng)銷推廣策略--突出專科特色、科室特色、技術(shù)特色和效勞特色。重視社區(qū)〔農(nóng)村〕1.用心開展醫(yī)保，進(jìn)步效勞質(zhì)量，培養(yǎng)信譽(yù)度，減少虛假?gòu)V告的傷害。2.市場(chǎng)培育前期，擴(kuò)大多渠道營(yíng)銷與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩(wěn)固地位與新的消費(fèi)習(xí)性。3、目的對(duì)準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動(dòng)人口、各大院校、廣闊農(nóng)村?！矊?duì)于老職工實(shí)行個(gè)性優(yōu)待策略〕4、目的訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習(xí)慣，防止引起患者的心理反感。5.立足于社區(qū)，各大院校，拉動(dòng)社區(qū)〔農(nóng)村〕。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院，努力以社區(qū)〔農(nóng)村〕，各大院校作為開展的基點(diǎn)。6、傳播媒體選取老百姓慣常接觸的媒體，如市社區(qū)媒體、社會(huì)新聞?lì)悎?bào)紙、公共設(shè)施類等。七、媒介組合策略廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告，又在報(bào)刊上看見醫(yī)院的品牌建立廣告，再透過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細(xì)介紹，醫(yī)療雜志簡(jiǎn)報(bào)的診后跟蹤效勞，社區(qū)的公益廣告做鋪墊，患者透過全方位的信息理解，醫(yī)院可信度立即得到有效的強(qiáng)化，這樣才能引發(fā)沖動(dòng)和行動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售。八、媒介營(yíng)銷廣告詳細(xì)方案本媒介的詳細(xì)投放與組合，根據(jù)醫(yī)院的開展展開，階段性的宣傳根據(jù)媒介特性與市場(chǎng)時(shí)機(jī)隨機(jī)組合或單項(xiàng)投放，注重實(shí)效性。1、電視〔播送〕廣告推廣播放策略：立足xx，輻射周邊區(qū)域；主推形象廣告，特色工程病種，短期的活動(dòng)信息。目前醫(yī)療電視廣告控制不是很嚴(yán)格，醫(yī)院的形象與短期活動(dòng)是可以上的。頻道播放方式：形象、病案專題片、劇場(chǎng)插播〔掛角等〕播放時(shí)間：提升階段長(zhǎng)期影象推廣，開展階段采取間隔播放。播送：適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以考慮一下2、報(bào)紙廣告推廣大主題：關(guān)愛女性、呵護(hù)安康。報(bào)版選?。骸度A商報(bào)》、《三秦都市報(bào)》、其他等。策略：系列“軟廣告”的形式出現(xiàn)，從老百姓關(guān)注的話題入手；安康欄目協(xié)辦或報(bào)社投稿進(jìn)展重大女性醫(yī)療問題或常見的女性醫(yī)療問題的解答和分析^p，制造公益新聞?lì)}材。方式：采用記者撰稿，訴實(shí)寫說方式，按新聞?lì)}材出現(xiàn)，既有效果又有影響。廣告訴求：著重開展個(gè)案病例的分析^p報(bào)道與本醫(yī)院專業(yè)、技術(shù)與效勞的報(bào)道?！队^念篇：倡導(dǎo)理性就醫(yī)--安康診療需到正規(guī)機(jī)構(gòu)》?！稒C(jī)構(gòu)篇：xx最具高質(zhì)量、高品位專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)--平安診療有保障》?！秾＜移簷?quán)威專家坐診或?qū)＜壹夹g(shù)交流--治療效果用事實(shí)說話》?！都夹g(shù)篇：讓女性一生無憂--是xx婦科醫(yī)院開展的根本》?！缎谄簩I(yè)效勞--醫(yī)院“以病人為中心的效