經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！管理學(xué)根底形成性考核冊答案管理科學(xué)作為社會科學(xué)的一種，是長期以來人們在管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和開展。人們將這些作以分析，整理并形成系統(tǒng)，成為理論，因此是當(dāng)之無愧的科學(xué)。何況現(xiàn)在的大學(xué)里也在開設(shè)經(jīng)濟(jì)管理、財務(wù)管理、工商管理等課程，這是大家有目共睹的事實(shí)。說管理是一門藝術(shù)。此話亦真，我們談管理，不只是單純的形式上的管理，理論上的管理，而是多姿多彩的全面的管理。管理對管理人才的要求很高，要他同時具備多種素質(zhì)。有一篇文章曾將管理人才的素質(zhì)分為幾類：“一個管理人員應(yīng)該同時是一個軍師,一個元帥,一個花匠，一個戰(zhàn)士等。〞因?yàn)橐粋€企業(yè)管理者必須統(tǒng)帥全局，為企業(yè)的長期開展作謀劃，必須身先士卒和有縝密的思維。因此說管理是一門藝術(shù)也缺乏為過。何況當(dāng)今的高級管理人才畢竟少的可憐。管理肯定是科學(xué)，但同時又是藝術(shù)。因?yàn)楣芾硎菍θ说墓芾恚皇菣C(jī)器，所以要講究方式方法，這就是藝術(shù)了。有些管理者懂管理理論，但不會做人的工作，結(jié)果與愿望相反；有些管理者可能不是很懂理論，但會做工作，結(jié)果與希望相一致。這就是管理的藝術(shù)所在。只有將兩者有機(jī)地結(jié)合在一起，才能充分發(fā)揮管理的作用。自然，管理是在人類經(jīng)濟(jì)社會活動中的一項(xiàng)職能，從科學(xué)的角度來說，有管理學(xué)、管理方法、管理理論等形態(tài)；從藝術(shù)角度來看，那么有具體的管理藝術(shù)，特別是在度的把握以及在具體應(yīng)用時一些微妙的變化……所以說管理既是科學(xué)也是藝術(shù)。管理既是科學(xué)又是藝術(shù)！管理像一臺運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，它遵循著它的運(yùn)作模式，但是在機(jī)器陳舊的時候就需要改良和維護(hù)，從而為企業(yè)進(jìn)行更好的效勞，這時就產(chǎn)生了藝術(shù)，而管理步伐中的細(xì)小環(huán)節(jié)，模式所不能解決的它就必須有新的方式，新的手段，新的做法去解決，根據(jù)環(huán)境和問題的不同，作出不同的結(jié)論，這本身也是藝術(shù)，所以管理是科學(xué)，但是它同時也是一門最好的藝術(shù)！3、(人數(shù))：??1h.各種調(diào)料準(zhǔn)備充分。i.冰水、飲料準(zhǔn)備充足，并到達(dá)規(guī)定的溫度標(biāo)準(zhǔn)。j.各種效勞用具和布草準(zhǔn)備齊全。⑴11:00召開全體效勞員餐前會，對前日及上午各項(xiàng)工作加以總結(jié)，提出要求，傳達(dá)上級工作指令，檢查效勞員儀表儀容，然后對應(yīng)急的知識技能進(jìn)行簡短培訓(xùn)。⑵對午餐的準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，并督導(dǎo)領(lǐng)班的工作。⑶午餐開始后，督導(dǎo)效勞員為客人提供禮貌、快捷、高效的效勞。2⑷開餐時間，在餐廳進(jìn)行巡視，與客人保持良好的溝通，并隨時做好處理各種突發(fā)事件的準(zhǔn)⑹每天定時利用14:30~15:30，(具體時間按當(dāng)天情況定)對效勞員有方案地進(jìn)行效勞知識和效1．同行業(yè)競爭者的直接競爭，目前總的來說，園林綠化苗木行業(yè)同行業(yè)競爭相當(dāng)劇烈，苗木企業(yè)的集中度高。由于園林綠化企業(yè)的產(chǎn)品主要面向城市綠化美化，所以絕大多數(shù)苗木企業(yè)都建立在城市近郊和交通方便、離城市不遠(yuǎn)的地方。產(chǎn)品差異小，目前絕大多數(shù)企業(yè)都是經(jīng)營速生的種類，如各種楊樹、柳樹、泡桐、黃楊、各種槐樹和其他速生、易繁殖的欣賞喬、灌木樹種等，各個苗木企業(yè)之間經(jīng)營的苗木種類差異不大，原因是這些樹種生長快，市場需求量大，利潤豐厚。此外，這些苗木產(chǎn)品雖然固定本錢較大，一般需要較好的土地和育苗設(shè)施，但它們的轉(zhuǎn)換本錢很低。競爭者多樣化，有私營企業(yè)，各種層次的國有企業(yè)，還有外資企業(yè)。苗木企業(yè)的退出障礙較小，企業(yè)比擬容易從行業(yè)中以轉(zhuǎn)產(chǎn)的形式退出，從苗木生產(chǎn)轉(zhuǎn)向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)。因此，要在劇烈競爭中取勝，一個苗木企業(yè)需要開展良種苗木〔品牌〕的研發(fā)，提高產(chǎn)品性能，創(chuàng)立自己的新、特、優(yōu)品牌，降低生產(chǎn)本錢，加強(qiáng)營銷宣傳，加強(qiáng)效勞等措施來吸引客戶。提供良好的技術(shù)效勞對未來苗木企業(yè)的開展起著至關(guān)重要的作用。2．新進(jìn)入者的競爭〔競爭程度〕由于苗木生產(chǎn)的規(guī)模對產(chǎn)品價格有很大影響，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求很高，而且產(chǎn)品的差異較小，品牌特征不很明顯，此外，新企業(yè)的進(jìn)入還需要很大的投資，所以苗木行業(yè)的進(jìn)入障礙很大，但因苗木市場仍不斷擴(kuò)大，利潤可觀，苗木行業(yè)仍具有很大的吸引力?，F(xiàn)在，盡管許多新的苗木企業(yè)還在不斷產(chǎn)生，進(jìn)入苗木行業(yè)。但苗木行業(yè)退出障礙行業(yè)為容易，并受政府鼓勵政策的影響較大，導(dǎo)致目前仍有很多新的競爭者進(jìn)入行業(yè)中來，并力圖建立優(yōu)良苗木品牌，提高產(chǎn)品差異，增強(qiáng)競爭實(shí)力。因此除非新的競爭者擁有新的品牌并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)營，其他新參加的競爭者不會構(gòu)成大的直接競爭威脅。33．替代品威脅目前苗木市場暫時還沒有太明顯的替代產(chǎn)品威脅，因?yàn)槊缒井a(chǎn)品與其他產(chǎn)品有著明顯的差異，那就是苗木產(chǎn)品的生產(chǎn)周期一般都很長，少那么幾年，多那么上十年，而且目前市場上的主流產(chǎn)品根本上都是速生樹種，能夠進(jìn)入市場的新的品種生長速度較慢，但具有更大的欣賞價值或其他特殊用途或功能，而且這些生長速度較慢的樹種，由于培育本錢較高，進(jìn)入市場的價格也會較高。此外，一個新的品種也需要經(jīng)過前期的小規(guī)模試驗(yàn)之后再推廣，才能降低風(fēng)險，因此，目前來看園林綠化苗木市場的替代產(chǎn)品威脅不大。1.決策的客體越來越復(fù)雜2.決策環(huán)境變化越來越快4.決策時間要求越來越短5.決策的影響面越來越大總而言之，現(xiàn)代企業(yè)決策的這些特點(diǎn)隨著社會的進(jìn)一步開展不但不會改變或削弱，而且還有愈演愈烈的趨勢。隨著社會的開展，決策客體的復(fù)雜程度還在加深，決策環(huán)境的變化速度還會加快，決策包含的信息量將會有增無減，決策時間的要求還會更短，決策的影響面還會加大，決策不僅保持著群體決策的特點(diǎn)，同時，決策對決策技術(shù)的依賴程度還會加大,也就是說，現(xiàn)代企業(yè)管理決策需要先進(jìn)、科學(xué)的決策理論和決策技術(shù)的支持。答：1、工作并不是學(xué)校中的“照本宣科〞，作為小楊來說，不可能從一開始就憑一人之力改變整個公司以往的運(yùn)作模式。公司也不會為一個剛工作不久的人而改變企業(yè)的管理模式。2、對于在企業(yè)中的生存和個人開展要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)來決定，每個企業(yè)都有自身的實(shí)際情況，而大局部小型企業(yè)的管理者都會先把重點(diǎn)放在眼前的利益上。43.作為小楊來說，如果你想讓上級聽從你的方案，那么你首先要找到一個根本點(diǎn)，就是“這樣改革有什么必然的好處，而好處會為公司帶來什么明顯的變化？〞在向上級提交你的方案的時候，你首先要了解你上級對企業(yè)的開展最關(guān)注于什么，如果他最關(guān)注于技術(shù)，那么你就要從“最大效率〞上做足了文章，以吸引管理者對此事的興趣。小楊應(yīng)該多把精力放在工作上，平時多與你的上級管理者聊聊，看看他們希望你做些什么，做到什么樣。4．對于企業(yè)的所有者來說，最重要的當(dāng)然是如何在短時間內(nèi)獲得更多的利潤，因?yàn)槠髽I(yè)的投資者在初期急于收回一切本錢，以降低風(fēng)險，而如果這種忽略管理而重視利潤的方式一旦成立，那么不容易被更改。1.管理：管理是社會組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。2.管理學(xué)：管理學(xué)是一門綜合性學(xué)科、是一門軟科學(xué)、一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科、也是一門開展中的學(xué)科。3.決策：是對不確定條件下發(fā)生的偶發(fā)事件所做的處理決定。4.流動資產(chǎn)：是企業(yè)可以在一年或者越過一年的一個營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者運(yùn)用的資產(chǎn)，是企業(yè)資產(chǎn)中必不可少的組成局部。5.系統(tǒng)：系統(tǒng)是由一些相互聯(lián)系、相互制約的假設(shè)干組成局部結(jié)合而成的、具有特定功能的一個有機(jī)整體〔集合〕。管理學(xué)分為總論、決策與方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新六篇，每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而方案作為管理學(xué)理論的根底，讓我有了許多很深的體會在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境，使每個人有效地完成任務(wù)時，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是方案工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最根本的。方案包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。方案制訂分為如下步驟：尋找時機(jī)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生5方案→用預(yù)算量化方案。方案制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合，例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國留學(xué)，那就可以根據(jù)這些方案步驟來為自己做準(zhǔn)備。首先，我們需要認(rèn)識到出國讀書的時機(jī)以及因此所帶來的機(jī)遇等，然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過程中獲得獎學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細(xì)平衡的選擇方案。因此，學(xué)生們可以就申請不同的學(xué)校利弊進(jìn)行評價，選擇適合自己的留學(xué)國家和學(xué)校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生方案，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學(xué)校附近找一份工作。然后，我們需要將一切方案轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等等。這些步驟都是一個方案的表達(dá)。無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的方案必定能夠幫助我們更快更有效確實(shí)定行動方向，從而能到達(dá)事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是：“我們