千里之行，始于足下。第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦人際交往與溝通力考試試卷人際交往與溝通力考試試卷

單選題（共21道，20.0分）

第1題.依照艾莫老師所說(shuō)，下面哪個(gè)選項(xiàng)別是職場(chǎng)日子的必要條件？（0.0分）A.態(tài)度

B.運(yùn)氣

C.外向

D.敬業(yè)

正確答案：C

第2題.當(dāng)老總所做的一項(xiàng)決定受到了職員的反對(duì)，作為中層干部應(yīng)該怎么樣做？（0.0分）

????

A.行動(dòng)迅速，一件情況別讓老總咨詢(xún)第二次B.迅速明白，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖C.堅(jiān)定貫徹，靈便執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定D.做人忠誠(chéng)，做事可靠

正確答案：C

第3題.在社交場(chǎng)合中，恰當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x應(yīng)該是（）。（0.0分）

????

A.0-0.5米B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3-6米

正確答案：C

第4題.不人的推測(cè)與懷疑是人際關(guān)系的最大障礙，李強(qiáng)老師告訴我們，破解的密碼是（）。（0.0分）

?

A.推廣

???

B.真誠(chéng)C.適應(yīng)D.拋棄朋友

正確答案：B

第5題.以下哪個(gè)選項(xiàng)別屬于社交禮儀的原則（）。（0.0分）

????

A.真誠(chéng)尊重B.平等適度C.自信自律D.有錯(cuò)必糾

正確答案：D

第6題.稱(chēng)呼在人際交往中起著很重要的作用，下面哪個(gè)選項(xiàng)別屬于稱(chēng)呼的使用原則？（0.0分）

????

A.符合身份B.國(guó)際通用C.入鄉(xiāng)隨俗D.隨意稱(chēng)呼

正確答案：D

第7題.依照艾莫老師所說(shuō)，“演說(shuō)預(yù)備”別包括（）。（0.0分）

????

A.調(diào)整好心態(tài)B.分析聽(tīng)眾C.挑選語(yǔ)言D.挑選主題

正確答案：C

第8題.“中國(guó)有禮儀之大，故稱(chēng)夏；有章服之美,謂之華”語(yǔ)出（）。（0.0分）

????

A.《論語(yǔ)》B.《孟子》C.《中庸》D.《左傳》

正確答案：D

第9題.周思敏老師說(shuō)到社交場(chǎng)合中的儀容儀表TPO原則，其中O是指（）。（0.0分）

????

A.時(shí)刻B.地方C.對(duì)象目標(biāo)D.起因

正確答案：C

第10題.依照本課程所說(shuō)，在面試的過(guò)程中，女士的正確坐姿應(yīng)該是坐椅子的（）。（0.0分）

????

A.二分之一B.三分之一C.三分之二D.四分之一

正確答案：C

第11題.按照周思敏老師所說(shuō)，在社交禮儀當(dāng)中，Email禮儀別包括：（0.0分）

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A.主題鮮亮B.內(nèi)容簡(jiǎn)潔C.使用英語(yǔ)D.慎用群發(fā)

正確答案：C

第12題.以下哪個(gè)選項(xiàng)別屬于辦公室訪(fǎng)問(wèn)時(shí)必須注意的事項(xiàng)？（0.0分）

????

A.提早預(yù)備B.舉止得體C.備腳禮品D.注意時(shí)刻

正確答案：C

第13題.按照艾莫老師的觀點(diǎn)，以下哪個(gè)選項(xiàng)別屬于演說(shuō)的要緊風(fēng)格？（0.0分）

????

A.大方激昂式B.風(fēng)趣幽默式C.深刻費(fèi)解式D.小橋流水式

正確答案：C

第14題.在家庭待客時(shí)我們別應(yīng)該（）。（0.0分）

????

A.做好預(yù)備B.沒(méi)有分寸C.禮儀待客D.禮貌送客

正確答案：B

第15題.在社交場(chǎng)合中我們經(jīng)常提到首因效應(yīng)，也算是第一次見(jiàn)面的效應(yīng)，首因效應(yīng)的時(shí)刻是：（0.0分）

????

A.3秒B.7秒C.5.8秒D.3.8秒

正確答案：D

第16題.艾莫老師以為，在日常日子當(dāng)中，我們別應(yīng)該以哪種方式對(duì)待他人？（0.0分）

????

A.感恩B.觀賞C.包容D.批評(píng)

正確答案：D

第17題.按照周思敏老師的觀點(diǎn)，以下哪個(gè)選項(xiàng)別屬于現(xiàn)代禮儀的定義？（0.0分）

???

A.一種日常日子的行為B.一種待人處事的態(tài)度C.一種素養(yǎng)涵養(yǎng)的體現(xiàn)

?

D.一種可有可無(wú)的行為

正確答案：D

第18題.一具人寒暄的時(shí)候別應(yīng)該（）。（0.0分）

????

A.找準(zhǔn)時(shí)機(jī)B.贊賞開(kāi)始C.真心誠(chéng)意D.喋喋別休

正確答案：D

第19題.按照周思敏老師的觀點(diǎn)，一具人依賴(lài)下面哪一條難以碰到人一輩子中的貴人（）。（0.0分）

????

A.主動(dòng)出擊B.主動(dòng)關(guān)懷C.真正關(guān)愛(ài)D.八面玲瓏

正確答案：D

第20題.女士包包的顏色應(yīng)該和（）搭成同色系，如此看起來(lái)比較協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。（0.0分）

????

A.鞋子B.上衣C.褲子D.頭飾

正確答案：A

第21題.依照周思敏老師所說(shuō)，一名一般職員在跟老總交流的時(shí)候，應(yīng)該看老總的（）。（20.0分）

????

A.上三角區(qū)B.中三角區(qū)C.下三角區(qū)D.無(wú)所謂

正確答案：A

推斷題（共70道，80.0分）

第1題.部門(mén)工作績(jī)效的改進(jìn)、提升和實(shí)現(xiàn)別屬于部門(mén)經(jīng)理的責(zé)任與使命。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：B

第2題.在艾莫老師做的示范演說(shuō)中，他說(shuō)到人一輩子活三次，第一次活是靠愿望活一次，第二次活是靠想象活一次，第三次活是靠回顧活一次。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：B

第3題.李強(qiáng)老師告訴我們，得體的著裝，和善的微笑，記住對(duì)方的姓名這些行為都能夠給對(duì)方眨眼留下良好的第一印象。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第4題.依照艾莫老師的觀點(diǎn)，一具職員的工作有三個(gè)部分，一是本職工作，二是配合工作，三是制造性工作。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第5題.艾莫老師以為，一具公司里，每個(gè)職員都會(huì)犯錯(cuò)，認(rèn)錯(cuò)是職員的第一品質(zhì)。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第6題.在艾莫老師做的示范演說(shuō)中，他說(shuō)到每個(gè)人都有一具生命之輪，它把我們的人一輩子分為六個(gè)等份，代表我們?nèi)艘惠呑拥牧鶄€(gè)領(lǐng)域，當(dāng)六個(gè)領(lǐng)域圓滿(mǎn)后，你的人一輩子就會(huì)快樂(lè)開(kāi)心，就會(huì)感覺(jué)到人的價(jià)值和意義。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第7題.從某種意義上講，修養(yǎng)算是一種適應(yīng)。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第8題.美國(guó)前總統(tǒng)西奧多?羅斯福講成功的第一要素是要知道得怎么搞好人際關(guān)系。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第9題.人一輩子成功三要素包括天才，勤奮和機(jī)會(huì)。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第10題.李強(qiáng)老師對(duì)做人做事的看法是：低下頭來(lái)做事，抬起頭來(lái)做人，遇事應(yīng)該當(dāng)仁別讓。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：B

第11題.在宴會(huì)當(dāng)中主人致詞的時(shí)候其它人員要放下筷子。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第12題.按照周思敏老師所說(shuō)，最忌諱的握手姿勢(shì)有兩種分不是木乃伊式和蜻蜓點(diǎn)水式。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：B

第13題.依照周思敏老師所說(shuō)，職員在離職時(shí)應(yīng)該提早最少一具月遞交辭呈。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第14題.人在社會(huì)交往中需要?jiǎng)e斷的轉(zhuǎn)換商務(wù)、社交和自然這三種角色。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第15題.本說(shuō)的主題是“出行禮儀”，周思敏老師說(shuō)到，在搭乘飛機(jī)時(shí)，人們能夠按照自個(gè)兒的喜好隨便調(diào)換座位。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：B

第16題.李強(qiáng)老師以為把人際關(guān)系進(jìn)展成為家族式的交往，家人的支持與認(rèn)同是擁有良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第17題.女性在職場(chǎng)中挑選鞋子時(shí)既別能太高，也別宜穿平底鞋。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第18題.艾莫老師以為，職員互相談天交流時(shí)，談話(huà)內(nèi)容應(yīng)該涉及第三方。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：B

第19題.私家車(chē)的大位是司機(jī)后面的座位。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：B

第20題.依照韓賦老師所說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)親自操刀更容易明白職員的想法，樹(shù)立權(quán)威的專(zhuān)家形象，及時(shí)發(fā)覺(jué)機(jī)遇與危機(jī)。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第21題.中層干部的要緊工作之一是工作預(yù)測(cè)與提出對(duì)策。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第22題.李強(qiáng)老師以為，當(dāng)朋友的需要和自個(gè)兒的情況產(chǎn)生沖突時(shí)，應(yīng)該以朋友為先，讓對(duì)方感覺(jué)到你的真情付出。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第23題.對(duì)于名片怎么擺放，周老師建議我們?cè)诮拥綄?duì)方的名片后最好把它放在自個(gè)兒右手邊的桌子上，并保持似乎10分鐘。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第24題.依照周思敏老師所說(shuō)，古代中的“禮”和“儀”指的是同一具意思。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：B

第25題.古代的禮包括三層意思，分不是政治制度、禮貌禮節(jié)和禮物。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第26題.依照周思敏老師所說(shuō)，女士在職場(chǎng)中，應(yīng)盡可能選用膚色或者是黑色的褲襪。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第27題.依照艾莫老師所說(shuō)，一具人假如患有演講恐怖癥，他會(huì)首先引起生理上的變化，然后才引起心理上的變化。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：B

第28題.男士在職場(chǎng)中挑選眼鏡時(shí)，尤其是高管，宜挑選塑膠框眼鏡。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：B

第29題.在乘坐電動(dòng)扶梯時(shí)我們應(yīng)當(dāng)遵循右側(cè)站立，左側(cè)急行的原則。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第30題.李強(qiáng)老師告訴我們，現(xiàn)代商務(wù)人士在職場(chǎng)中浮現(xiàn)的大部分錯(cuò)誤（70%）基本上由于別善于溝通造成的。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：A

第31題.一具會(huì)做事和會(huì)講話(huà)的職員在出錯(cuò)時(shí)會(huì)首先找自身之外的緣故。（1.0分）

??

A.對(duì)B.錯(cuò)

正確答案：B

第32題.艾莫老師在本節(jié)演說(shuō)最終所舉的蘋(píng)果手機(jī)和可口可樂(lè)的例子是為了講明兩個(gè)道理：一是最可怕的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永久在你的視野之外，二是一具公司之因此能贏，別是贏在了終點(diǎn)，而是輸在了起點(diǎn)。（1.0分）