移動理論考試試題（單選）云計算的部署模式包含IaaS、PaaS、SaaS。［單選題］*正確錯誤（正確答案）（單選）彈性云主機（ECS）本質上就是一臺遠端虛擬電腦，是基礎服務的核心，用于部署客戶應用，如OA,ERP,財務等系統(tǒng)。［單選題］*正確（正確答案）錯誤（單選）DDoS攻擊根本性防范的辦法是:不連互聯(lián)網(wǎng)，只連專網(wǎng)。［單選題］*正確（正確答案）錯誤（單選）對于客情一般、服務器現(xiàn)狀和上云需求不明的客戶,以網(wǎng)為主要約見理由,服務為名,借機推銷云業(yè)務。［單選題］*正確（正確答案）錯誤（單選）在預約階段,對于客情較好,已摸清具備潛在云業(yè)務商機的客戶,一般以網(wǎng)絡為主要約見理由。［單選題］*正確錯誤（正確答案）（單選）在運營商云解決方案中，屬于IAAS層的云產(chǎn)品有：云主機、彈性伸縮服務、云硬盤、對象存儲、彈性公網(wǎng)IP服務、彈性負責均衡服務等。［單選題］*正確（正確答案）錯誤（單選）云桌面常被稱為虛擬桌面、桌面虛擬化、瘦客戶電腦等名稱，本質就是一臺遠端的辦公電腦。［單選題］*正確（正確答案）錯誤（單選）云桌面相比于傳統(tǒng)的PC,其優(yōu)勢有安全、可靠、敏捷高效、提升OPEX。［單選題］*正確錯誤（正確答案）（單選）當前企業(yè)在上云過程中存在的主要痛點有帶寬不足，核心商業(yè)機密易泄露，云化遷移配置復雜且困難。［單選題］*正確（正確答案）錯誤（單選）在銷售云解決方案中，拜訪客戶后最重要的一環(huán)是做拜訪復盤，可參考STARR模型，針對拜訪背景、任務目標、拜訪回顧、拜訪結果、經(jīng)驗和教訓等方面進行拜訪復盤。［單選題］*正確（正確答案）錯誤（單選）如果客戶擔心數(shù)據(jù)進入移動機房后安全性問題，以下哪一個應對話術是錯誤的？［單選題］*目前很多政府部門都在使用移動的IDC和云業(yè)務，移動是最懂網(wǎng)絡的IDC及云服務提供商統(tǒng)一技術封裝，統(tǒng)一信息加密，移動基礎設施優(yōu)勢，有能力提供更安全的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全受法律保護，出了問題可以訴諸法律手段（正確答案）安全域劃分，利用云計算的技術，分權分域，邏輯隔離，安全設備隔離、身份認證，用戶密碼登錄等（單選）針對當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)業(yè)務場景，以下哪一項醫(yī)院業(yè)務應用最適合部署在運營商云平臺上［單選題］*HIS應用PACS應用（正確答案）CIS應用LIS應用（單選）企業(yè)云化的進程是分階段進行的，一般部署上云的順序是什么？企業(yè)內(nèi)部的0A、信息化系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)化系統(tǒng)，如郵件、在線網(wǎng)站等核心大數(shù)據(jù)分析、生產(chǎn)控制系統(tǒng)［單選題］*TOC\o"1-5"\h\z①②③②①③（正確答案）②③①③①②（單選）以下哪一個項不是云的好處？［單選題］*快速部署：無需自行采購及部署服務器，只需租用云服務供應商，最快甚至可以實現(xiàn)分鐘級業(yè)務上線起步投入少，降低風險；節(jié)省了IT硬件投入成本，按需租賃無需集成：在使用混合云的情況下，不需要解決不同云平臺之間的集成問題（正確答案）節(jié)省運維成本：不再需要專門的IT資產(chǎn)、關注IT技術問題，可以節(jié)省出更多的精力來從事信息化支撐企業(yè)業(yè)務運營上（單選）好的開場白會給客戶留下深刻的印象，也可以讓我們的溝通延續(xù)下去，進而獲得項目機會。在所有的開場白中，與客戶首次的開場白至關重要。以下關于開場白描述不正確的是哪一項？［單選題］*首因效應，也稱為第一印象作用，或先入為主效應。是指個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產(chǎn)生的影響作用。第一印象作用最強，持續(xù)的時間也長，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強?？梢赃\用PBC法進行開場白演練，即Purpose、Behavior、Competence。從溝通的效果層面來看，肢體語言所起的作用最大，占到55%，語音語調(diào)38%次之，而溝通內(nèi)容其實只占到7%在溝通的過程中，說話的內(nèi)容要比信息的傳達方式（語音、語調(diào)、眼神、表情、身體姿勢）更為重要和關鍵。（正確答案）（單選）以下關于處理客戶反對意見不正確的處理方法是哪一項？［單選題］*如反對意見為真，確實為我方的弱勢或過失，要想辦法盡量撇清關系，推卸責任（正確答案）當客戶提出反對意見，第一時刻要先澄清，用開放和控制式的問題來澄清理解是一致的，表現(xiàn)關注和重視并誠心想幫助解決問題的態(tài)度要有同理心，但理解客戶的感受不等于同意他們的意見如反對意見為假，需要挖掘出原因和真正的需求（單選）關于合營云“和云”說法錯誤的是［單選題］*“和云”屬于混合云，是ICT融合服務的云平臺（正確答案）“和云”實現(xiàn)了移動的ICT能力和華為業(yè)務創(chuàng)新能力的資源互補中國移動提供IDC基礎設施、互聯(lián)網(wǎng)帶寬及客戶服務系統(tǒng)，并負責市場營銷華為提供云資源池整體方案及所需軟硬件設施，并支持運維工作（單選）當最終了解到客戶購買設想和價值標準，提供符合需求的解決方案時，我們一般采用［單選題］*影響式提問問題式提問c.背景式提問D.確認式提問（正確答案）（單選）針對有服務器、在用對手云、了解對手云的客戶，我們采取的銷售策略一般為［單選題］*成本對比、凸顯省錢模式對比、凸顯優(yōu)勢PK對比、凸顯優(yōu)勢（正確答案）居安思危、安全備份（單選）對數(shù)據(jù)保密要求高且業(yè)務不出企業(yè)的用戶IT云化的部署適用哪個場景？［單選題］*混合云公有云社區(qū)云私有云（正確答案）以下哪些是移動云的優(yōu)勢？*云網(wǎng)融合（正確答案）專享定制（正確答案）主要提供標準服務安全可信（正確答案）以下哪些選項是客戶產(chǎn)品恐懼的原因：*大額的資金投資（正確答案）客戶高層之間出現(xiàn)分歧（正確答案）可選方案單一對公司業(yè)務長期影響的擔心（正確答案）運營商發(fā)展云業(yè)務具備哪些優(yōu)勢*具有廣泛的客戶基礎（正確答案）擁有豐富的資源（正確答案）擁有品牌和公信力（正確答案）云計方面的技術人才及人員儲備遠超互聯(lián)網(wǎng)公司下列哪些選項是企業(yè)當前在上云過程中的主要痛點？*預算不足帶寬不足（正確答案）不安全（正確答案）應用遷移困難（正確答案）在與客戶進行彈性云主機（ECS）銷售溝通過程中，若對方是企業(yè)負責人，我們一般采用哪些切入點進行交流？*安全（正確答案）省心穩(wěn)定（正確答案）省錢（正確答案）以下屬于云計算的部署模式有哪些？*私有云（正確答案）公有云（正確答案）混合云（正確答案）業(yè)務云在云解決方案銷售過程中，常用的工具有哪些？*客戶關鍵需求勾勾表（正確答案）云網(wǎng)套餐匹配表（正確答案）移動云架構圖（正確答案）企業(yè)上云成本比算表（正確答案）運營商發(fā)展云業(yè)務的優(yōu)勢有哪些？*具有廣泛的客戶基礎（正確答案）擁有豐富的資源（正確答案）擁有品牌和公信力（正確答案）較高的運營和維護能力（正確答案）云計算的三種服務模式有哪些？*