課程分析學(xué)情分析學(xué)生為2018級(本科)物流管理專業(yè)學(xué)生，已經(jīng)學(xué)習(xí)過《物流管理》《倉庫管理與庫存控制》、《供應(yīng)鏈管理》等課程，具備一定的物流管理基礎(chǔ)知識，冋期開設(shè)的另一門課《物流管理信息系統(tǒng)》課程也對本門課的學(xué)習(xí)有一定的支撐作用，本門課是物流管理課程的深化和在某領(lǐng)域的延伸，通過此門課程，使其獲得專門的物流知識，為后續(xù)就業(yè)從事相關(guān)工作和進一步的物流專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ)。教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、法律、管理科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本理論和基本知識及物流管理專業(yè)的專業(yè)知識，接受供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)優(yōu)化與運營等方面的相關(guān)知識，通過這些知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，最終具備物流經(jīng)營、運作、管理方面的基本能力。、使學(xué)生系統(tǒng)地掌握物流、物流管理的概念、發(fā)展、理論和方法；、使學(xué)生系統(tǒng)地了解和掌握物流活動的組成要素、以及各要素合理化的要求和措施；、使學(xué)生系統(tǒng)地了解和掌握物流各要素組成的系統(tǒng)及優(yōu)化原理；、使學(xué)生了解供應(yīng)鏈的概念、組成，了解和掌握物流在供應(yīng)鏈中的地位和作用；、使學(xué)生了解和掌握物流服務(wù)的形式和要求，物流客戶服務(wù)、物流成本管理、第二方物流，和電子商務(wù)與物流新的物流服務(wù)方式；、，使學(xué)生建立系統(tǒng)的物流知識體系，為后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)及今后工作打下物流專業(yè)基礎(chǔ)。能力目標(biāo)1、能獨立收集信息分析第三方物流市場狀況2、能迭擇物流客戶服務(wù)要素和策略，設(shè)計客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能3、能依據(jù)物流市場分析和市場定位制定物流企業(yè)戰(zhàn)略4、能設(shè)計物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、物流實體網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)網(wǎng)5、能根據(jù)客戶需求來編制物流服務(wù)解決方案6、能根據(jù)客廣需求擬訂物流服務(wù)合同7、能設(shè)計主要的物流業(yè)務(wù)流程(倉儲、運輸、配送)素質(zhì)目標(biāo)1、能通過企業(yè)創(chuàng)建計劃，培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)思維意識，能根據(jù)實際情況來設(shè)計企業(yè)的詳細流程和結(jié)構(gòu)，提升知識的應(yīng)用能力；2、學(xué)習(xí)情境的設(shè)計，學(xué)生能感受實際工作過程的邏輯性，培養(yǎng)工作中的角色定位和職業(yè)責(zé)任；3、通過信息的收集和分析，培養(yǎng)分析問題、解決問題的思維習(xí)慣，提高信息的處理能力；4、通過設(shè)計物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理制度，熟悉企業(yè)運作流程，增強職業(yè)興趣和責(zé)任感。5、通過小組學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神、溝通能力和表達能力。教學(xué)資源教材、案例、多媒體教學(xué)，講授結(jié)合案例討論教學(xué)法考核方式理論考，平時成績占總成績的30%，其中出勤占10%，提問及課堂表現(xiàn)占10%，作業(yè)占10%；期末考試占總成績的70%。推薦參考書目教材：傅莉萍編著?第三方物流管理[M].北京:清華大學(xué)出版社,2016.參考書目：劉勝春，李嚴(yán)鋒主編.第三方物流[M].大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2019.曹愛萍，陳漢明主編?第三方物流[M].北京：北京大學(xué)出版社，2014.2.第三方物流管理》本科教學(xué)進度計劃表：

周次起止時間授課早節(jié)教學(xué)課題計劃課時起止頁碼作業(yè)布置或?qū)嵺`要求12月24日-28日第1章第二方物流概述-產(chǎn)生來源、定義、含義、41-12作業(yè)1節(jié)-2節(jié)特點，優(yōu)勢、作用，類型及業(yè)務(wù)范圍23月2日-6日第1章3節(jié)-4節(jié)第二方物流概述-運作模式，特點，運作價值分析413-22作業(yè)33月9日-13日第2章第二方物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃-物流市場調(diào)查目428-39作業(yè)1節(jié)-2節(jié)的、含義、內(nèi)容、范圍，物流市場分析43月16日?3月第2章第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃-物流戰(zhàn)略規(guī)劃、440-49作業(yè)20日2節(jié)-5節(jié)設(shè)計、選擇53月23日?第3章第三方物流服務(wù)開發(fā)與設(shè)計-業(yè)務(wù)內(nèi)容及運458-65作業(yè)3月27日1節(jié)、2節(jié)作流程，業(yè)務(wù)開發(fā)流程及實施程序63月30日?4月第3章第三方物流服務(wù)開發(fā)與設(shè)計-物流需求分466-77作業(yè)3日3節(jié)、4節(jié)、5節(jié)析、物流服務(wù)方案、服務(wù)持續(xù)改進74月6日?10日第4章1節(jié)-2節(jié)第三方物流作業(yè)管理-運輸管理、配送管理483-96作業(yè)84月13日?4月第4章第三方物流作業(yè)管理-倉儲管理、信息管理、497-115作業(yè)17日3節(jié)-5節(jié)裝卸搬運管理94月20日?4月第5早第三方物流客戶管理一客戶服務(wù)目的、原4120-132作業(yè)24日1節(jié)、2節(jié)、3節(jié)貝y,客戶服務(wù)模式，客戶服務(wù)的影響因素104月27日?5月第5早第三方物流客戶管理一客戶關(guān)系管理，客戶4132-146作業(yè)1日4節(jié)、5節(jié)服務(wù)評價115月4日?5月8第6早第三方物流電子商務(wù)--電子商務(wù)與物流的4151-163作業(yè)日1節(jié)、2節(jié)關(guān)系，電子商務(wù)下物流運作系統(tǒng)125月11日?5月第6早第三方物流電子商務(wù)--電子商務(wù)物流基本4168-181作業(yè)15日3節(jié)-5節(jié)模式，電子商務(wù)配送系統(tǒng)，網(wǎng)上商務(wù)活動135月18日?5月第7章第三方物流庫存控制一庫存理論、庫存策4187-218作業(yè)22日1節(jié)-2節(jié)略、庫存方法，現(xiàn)代庫存控制技術(shù)145月25日?5月第8章第三方物流成本管理一成本管理模式、成本4222-243作業(yè)29日1節(jié)、2節(jié)控制策略、成本核算，物流作業(yè)成本管理156月1日?6月5第8、9章8.5節(jié)、9.1、2節(jié)第三方物流成本管理一成本控制4247-248作業(yè)日第三方物流項目管理一定義、種類、特性256-263166月8日?6月第9、10章9.4、5節(jié)、10.1-10.5節(jié)第三方物流項目管理一招投標(biāo)、合同管理4264-279作業(yè)12日第三方物流組織一組織結(jié)構(gòu)模式類型285-310176月15日?6月19日第11章11.1節(jié)-11.5節(jié)第三方物流績效管理與監(jiān)控4作業(yè)186月22日?26日復(fù)習(xí)4合計72講授72課時實作（實驗）0課時課程說明：本課程周課時（4）節(jié)，應(yīng)備課（36）次（每兩節(jié)一次）。授課教案（1）課程名稱第二方物流管理項目或章節(jié)名稱第1章第三方物流概述1.1、1.2節(jié)

課程類型理論課V實踐課口習(xí)題課口其他口教學(xué)目標(biāo)1、了解第三方物流的發(fā)展歷程，理解第三方物流的含義與特點，熟悉第三方物流的優(yōu)勢，教學(xué)方法多媒體，講授法、討論法、案例教學(xué)法教學(xué)過程及時間分配設(shè)計課程導(dǎo)入(10)分鐘導(dǎo)入方式內(nèi)容認識第三方物流物流就在身邊，在每天生活中。同學(xué)談?wù)勛约盒哪恐械奈锪鲗I(yè)課堂講授(40)分鐘重點、難點第三方物流的體糸、結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)方法；第三方物流的概念和特點；第三方物流的優(yōu)勢、作用講授內(nèi)容1、教師自我介紹2、認識學(xué)生1.1第三方物流的概念、產(chǎn)生與發(fā)展1.1.1第三方物流的概念和特點1.1.2第三方物流的產(chǎn)生背景、發(fā)展原因和推動因素1.2第三方物流的優(yōu)勢與作用1.2.1第三方物流的角色分析1.2.2第三方物流的優(yōu)勢1.2.3第三方物流的作用……實踐練習(xí)(15)分鐘實踐內(nèi)容說出身邊接觸到的第三方物流例子，對第三方物流的認識？互動提問課堂總結(jié)(10)分鐘總結(jié)內(nèi)容第三方物流的概念和特點；第三方物流的優(yōu)勢、作用案例簡介案例：2000年當(dāng)上市公司“云南華一投資集團”參股鐵路行包物流運輸項目時，作為負責(zé)投融資業(yè)務(wù)和人力資源管理的副總的我來說，對物流抱有不以為然的態(tài)度，在經(jīng)過經(jīng)營近兩年后，派我到廣州大順發(fā)物流公司前的有一天，董事長將我叫到辦公室，給我看參股物流項目的財務(wù)報表，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，僅物流公司的年利潤就超過了一個億！超過了我們上市公司的所有其它業(yè)務(wù)，從那時起，物流就沒有離開過我的視線。物流已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要支柱，滲透到社會的方方面面。勵志環(huán)節(jié)有人問上帝，天堂與地獄有什么不冋，上帝便帶他來到地獄，地獄里的人正在吃飯，一群人圍者一桌子美味佳肴，卻個個餓得面黃肌瘦，痛苦不堪。原來他們每個人手里的勺子都很長。他們都盡力往自己嘴里送，可怎么也放不到嘴里。上帝又把這個人帶到天堂，天堂里的人同樣用長勺吃飯，與地獄不同的是他們相互結(jié)伴，每個人都把自己勺子里的東西往別人嘴里送，他們一個個神情歡悅、健康豐滿，整個天堂充滿友愛和溫馨。上帝說天堂與地獄其實就是一點點區(qū)別。那人頓悟：地獄只比天堂少了一個字：“愛”。［啟迪智慧］在這個世界上，人們最需要的恐怕就是愛，這是金錢買不到的，但它卻是最能帶給你快樂和幸福的。作為進入大學(xué)的學(xué)生，如何將環(huán)境變成天堂，如何度過美好的大學(xué)時光，關(guān)鍵在于自己的心態(tài)。

1、什么是第三方物流？你能舉出哪些第三方物流的服務(wù)例子?2、第三方物流的特點有哪些？3、第三方物流產(chǎn)生的背景原因是什么？4、第三方物流的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？授課教案(2)課程名稱第二方物流管理項目或章節(jié)名稱第1早第三方物流概述1.3節(jié)課程類型理論課V實踐課口習(xí)題課口其他口教學(xué)目標(biāo)了解第三方物流的類型與業(yè)務(wù)范圍。教學(xué)方法講授法、討論法、案例教學(xué)法教學(xué)過程及時間分配設(shè)計課程導(dǎo)入(10)分鐘導(dǎo)入方式內(nèi)容討論：快遞公司是不是第三方物流公司課堂講授(40)分鐘重點、難點重點：第三方物流的類型與業(yè)務(wù)范圍難點：第三方物流的業(yè)務(wù)范圍講授內(nèi)容第三方物流的類型和業(yè)務(wù)范圍1.3.1第三方物流的類型1.3.2第三方物流的業(yè)務(wù)范圍…實踐練習(xí)(15)分鐘實踐內(nèi)容討論：快遞公司是不是第三方物流公司？說出自己的理由！課堂總結(jié)(10)分鐘總結(jié)內(nèi)容第三方物流的類型，主要掌握按固定資產(chǎn)多寡劃分的方法第三方物流的業(yè)務(wù)范圍案例簡介案例：沃爾瑪一建立在物流管理上的帝國全球500強企業(yè)連續(xù)3年占據(jù)第一，50年發(fā)展達全球擁有3000家分店、70萬員工，7億美兀建民用電子信息系統(tǒng)+發(fā)射商業(yè)衛(wèi)星+物流管理信息收集處理中心=“無死角”物流管理?物流為王——成功的物流管理龐大的物流配送設(shè)施信息化物流配送系統(tǒng)咼效率、低成本管理嚴(yán)格的物流配送制度?三管齊下自有配送中心平均占地面積10萬平米干線大宗運輸+卡車“點對點”運送信息化物流管理系統(tǒng)

勵志環(huán)節(jié)一次畢業(yè)典禮上，校長一句話也沒講，手里卻高舉著一張10兀鈔票，對著一千多名畢業(yè)生問：“誰要這10元錢？”一只只手舉了起來，可是校長誰也沒給，而是將鈔票揉成一團，又問：“誰還要？”仍有人舉手。校長又把鈔票扔到地上，踏上一只腳，用力地踩，用力地碾，然后拾起那張已經(jīng)又臟又皺的鈔票，再次高聲發(fā)問，“現(xiàn)在誰還要？”還是有人舉起了手。“冋學(xué)們，我無論怎樣對待這張鈔票，你們還是想要他，因為它沒有貶值，它依舊值10元錢。“校長激動地說：”在今后的人生道路上，你們會像這張錢幣一樣，隨時可能被逆境擊倒，甚至?xí)荒氲梅凵硭楣?，但無論怎樣，你們永遠不要喪失固有的價值。課后作業(yè)5、根據(jù)核心能力和歷史因素，第三方物流企業(yè)分為哪幾種類型？6、第三方物流的業(yè)務(wù)范圍有哪些？業(yè)務(wù)范圍活動有哪些？授課教案(3)課程名稱第二方物流管理項目或章節(jié)名稱第1早第三方物流概述第4節(jié)課程類型理論課V實踐課口習(xí)題課口其他口教學(xué)目標(biāo)掌握第三方物流的運作模式教學(xué)方法講授法、討論法、案例教學(xué)法教學(xué)過程及時間分配設(shè)計課程導(dǎo)入(10)分鐘導(dǎo)入方式內(nèi)容提問：制造業(yè)為什么要和第三方物流合作，帶來的好處什么？課堂講授(40)分鐘重點、難點重點：第三方物流的運作模式難點：第三方物流的運作模式講授內(nèi)容1.4第三方物流運作1.4.1第三方物流的運作系統(tǒng)及內(nèi)容1.4.2供應(yīng)鏈環(huán)境下的第三方物流運作特點1.4.3第三方物流的運作模式實踐練習(xí)(15)分鐘實踐內(nèi)容討論：商業(yè)零售業(yè)為什么要和第三方物流合作，帶來的好處什么？課堂總結(jié)(10)分鐘總結(jié)內(nèi)容物流活動的本質(zhì)是體現(xiàn)對客戶的良好服務(wù)，物流合理化的體現(xiàn)就是做到對客戶服務(wù)的“快”、“好”、“省”。物流貫穿于人們的生產(chǎn)生活過程中，對物流環(huán)節(jié)的認識就是對這個過程從供應(yīng)(米購)、生產(chǎn)、銷售、回收、廢棄過程的認識。案例簡介案例：安利：向物流管理要利潤非核心業(yè)務(wù)外包自有團隊+外包(第三方物流)+協(xié)議運輸企業(yè)控制建設(shè)費用倉庫一半租半建，僅投入1/3費用提高物流運營效率

全網(wǎng)絡(luò)連接的管理信息系統(tǒng)一一聯(lián)接物流貨品信息、總部信息、各地分支機構(gòu)(銷售)、店鋪(補貨)勵志環(huán)節(jié)那年秋天，洪水肆虐，江堤決口。村莊成了汪洋，救援隊營救了許多危在日夕的生命。忽然有聽到孩子的哭喊聲，到了近前，看見一個六、七歲的孩子漂在水面上，雙手緊緊抓住露出水面的一截木桿，樣子驚恐萬狀。孩子被救上船，嘴哆嗦得說不出話，可不停的指著水底。潛水員潛入水下一看，驚呆了，父親緊緊地抱著那根木桿的底部，母親還保持著托舉孩子的姿勢。洪水剛剛奪去他們的生命，因為被救時身體尚有余溫。然而，就在他們的生命即將被吞噬的那一刻，他們把生的一線希望留給孩子，而上演了這樣驚心動魄的一幕。天底下只有父母愛的力量，才會創(chuàng)造出這樣難以想象的奇跡，危難時刻，年輕的父母用他們最后的愛，支撐了孩子的生命。課后作業(yè)7、自學(xué)：基于供應(yīng)鏈的第三方物流運作P147、第二方物流的具體運作內(nèi)容？授課教案(4)課程名稱第二方物流管理項目或章節(jié)名稱第1早孕三萬物流概述第1.5節(jié)課程類型理論課V實踐課口習(xí)題課口其他口教學(xué)目標(biāo)理解第三方物流的運作價值教學(xué)方法講授法、討論法、案例教學(xué)法教學(xué)過程及時間分配設(shè)計課程導(dǎo)入(10)分鐘導(dǎo)入方式內(nèi)容你是貨主客戶，或者你是生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)，你到底看重第三方物流的那些方面？這些方面是不是第三方物流運作的價值呢？課堂講授(40)分鐘重點、難點重點：第三方物流的運作價值難點：第三方物流的運作價值的深層含義講授內(nèi)容1.5第三方物流的利潤來源與運作價值分析1.5.1第三方物流的利潤來源1.5.2第三方物流的運作價值1.5.3第三方物流的運作價值分析實踐練習(xí)(15)分鐘實踐內(nèi)容在京東購物后，你希望得到的物流服務(wù)是什么？對比自己的要求，思考第三方物流管理的要點。課堂總結(jié)(10)分鐘總結(jié)內(nèi)容第三方物流的運作價值體現(xiàn)在服務(wù)、成本、競爭力提升、風(fēng)險分散、社會效益方面，這是第三方物流的價值所在，也是最重要的內(nèi)容。案例簡介案例：安利公司：向物流管理要利潤物流費用是直銷企業(yè)經(jīng)營成本中的重要組成部分，但安利公司通過合理的物流管理，使得物流成本占總成本中僅4.6%,方法是：1、非核心業(yè)務(wù)運輸實行外包，并對外包運輸企業(yè)實行“自由

團隊+第三方物流”模式并實施“動態(tài)合作”的物流管理運作模式；2、倉庫建設(shè)采用“半租半建”節(jié)省投資費用；3、建立“信息系統(tǒng)”管理物流過程，提高了運營效率，降低了成本。勵志環(huán)節(jié)在一場激烈的戰(zhàn)斗中，上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機向陣地俯沖下來。照常理，發(fā)現(xiàn)敵機俯沖時要毫不猶豫地臥倒?？缮衔静]有立刻臥倒，他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠處有一個小戰(zhàn)士還站在哪兒。他顧不上多想，一個魚躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。此時一聲巨響，飛濺起來的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時驚呆了：剛才自己所處的那個位置被炸成了一個大坑。心得：在幫助別人的同時也幫助了自己！課后作業(yè)8、簡要分析第三方物流的價值？授課教案(5)課程名稱第二方物流管理項目或章節(jié)名稱第一早第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃第2.1節(jié)課程類型理論課V實踐課口習(xí)題課口其他口教學(xué)目標(biāo)學(xué)會物流市場調(diào)查分析的方法和技能；教學(xué)方法講授法、討論法、案例教學(xué)法教學(xué)過程及時間分配設(shè)計課程導(dǎo)入(10)分鐘導(dǎo)入方式內(nèi)容引導(dǎo)案例：美國凱利伯物流公司的戰(zhàn)略規(guī)劃思考1、建立物流中心可以提供什么服務(wù)？2、建立物流中心意義何在？課堂講授(40)分鐘重點、難點重點：物流市場調(diào)查內(nèi)容和范圍難點：無講授內(nèi)容第2章第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃2.1物流市場調(diào)查2.1.1物流市場環(huán)境調(diào)查2.1.2物流資源的含義及物流資源調(diào)查的范圍2.1.3物流資源調(diào)查的基本內(nèi)容實踐練習(xí)(15)分鐘實踐內(nèi)容市場環(huán)境五大調(diào)查方面分別是什么？是不是特指物流經(jīng)營？課堂總結(jié)(10)分鐘總結(jié)內(nèi)容物流市場調(diào)查內(nèi)容和范圍案例簡介案例：安利公司：向物流管理要利潤物流費用是直銷企業(yè)經(jīng)營成本中的重要組成部分，但安利公司通過合理的物流管理，使得物流成本占總成本中僅4.6%,方法是：1、非核心業(yè)務(wù)運輸實行外包，并對外包運輸企業(yè)實行“自由

團隊+第三方物流”模式并實施“動態(tài)合作”的物流管理運作模式；2、倉庫建設(shè)采用“半租半建”節(jié)省投資費用；3、建立“信息系統(tǒng)”管理物流過程，提高了運營效率，降低了成本。勵志環(huán)節(jié)在一場激烈的戰(zhàn)斗中，上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機向陣地俯沖下來。照常理，發(fā)現(xiàn)敵機俯沖時要毫不猶豫地臥倒。可上尉并沒有立刻臥倒，他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠處有一個小戰(zhàn)士還站在哪兒。他顧不上多想，一個魚躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。此時一聲巨響，飛濺起來的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時驚呆了：剛才自己所處的那個位置被炸成了一個大坑。心得：在幫助別人的同時也幫助了自己！課后作業(yè)1、物流資源調(diào)查的基本項目內(nèi)容是哪些？授課教案(6)課程名稱第二方物流管理項目或章節(jié)名稱第二章第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃第2.2節(jié)課程類型理論課V實踐課口習(xí)題課口其他口教學(xué)目標(biāo)學(xué)會物流市場調(diào)查分析的方法和技能；能夠正確進行第三方物流企業(yè)服務(wù)市場定位。教學(xué)方法講授法、討論法、案例教學(xué)法教學(xué)過程及時間分配設(shè)計課程導(dǎo)入(10)分鐘導(dǎo)入方式內(nèi)容安得物流一將美的集團中的物流業(yè)務(wù)剝離成立安得物流公司，除了要降低成本，還把物流作為一個專業(yè)公司進行經(jīng)營管理，目的使美的可以專心做產(chǎn)品，安得物流專心做物流。安得物流公司作為美的集團的旗下子公司，成為美的其它產(chǎn)品事業(yè)部的第三方物流公司，同時也作為專業(yè)物流公司公司的向外發(fā)展業(yè)務(wù)。從制造業(yè)與物流業(yè)的合一到分離，安得物流證明了對企業(yè)物流進行行之有效的優(yōu)化管理十分重要，這是企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵法寶。重點、難點重點：物流市場調(diào)查分析的方法和技能；第三方物流企業(yè)服務(wù)市場定位。難點：第三方物流企業(yè)服務(wù)市場定位。課堂講授(40)分鐘講授內(nèi)容2.2物流市場分析2.2.1物流市場分析項目和內(nèi)容2.2.2物流運作資源的分析資料2.2.3客戶資源分析2.2.4第三方物流市場供需分析2.2.5物流市場競爭分析2.2.6企業(yè)資源優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢分析2.2.7物流服務(wù)對象定位2.2.8物流服務(wù)內(nèi)容定位實踐練習(xí)(15)分鐘實踐內(nèi)容什么是企業(yè)核心競爭力？

課堂總結(jié)(10)分鐘總結(jié)內(nèi)容物流市場調(diào)查分析的方法和技能第三方物流企業(yè)服務(wù)市場定位案例簡介案例：春天酒業(yè)公司的銷售物流整合案例見P66討論題1、春天酒業(yè)公司是怎樣整合其銷售物流的？2、評價春天酒業(yè)公司銷售物流整合的方案？勵志環(huán)節(jié)在一場激烈的戰(zhàn)斗中，上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機向陣地俯沖下來。照常理，發(fā)現(xiàn)敵機俯沖時要毫不猶豫地臥倒?？缮衔静]有立刻臥倒，他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠處有一個小戰(zhàn)士還站在哪兒。他顧不上多想，一個魚躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。此時一聲巨響，飛濺起來的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時驚呆了：剛才自己所處的那個位置被炸成了一個大坑。心得：在幫助別人的同時也幫助了自己！課后作業(yè)2、試述我國第三方物流市場客戶資源的主要構(gòu)成和特點？3、如何識別第三方物流市場客戶？4、第三方物流企業(yè)資源分為？5、試述核心競爭力及其特點？6、現(xiàn)代物流的核心競爭力體現(xiàn)在哪些方面？7、合理界定第三方物流企業(yè)的市場范圍時要考慮哪些因素？8、第三方物流服務(wù)產(chǎn)品組合中，主要提供哪些內(nèi)容服務(wù)？授課教案(7)課程名稱第二方物流管理項目或章節(jié)名稱第一早第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃第2.3節(jié)課程類型理論課V實踐課口習(xí)題課口其他口教學(xué)目標(biāo)掌握制定第三方物流戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟和方法；教學(xué)方法講授法、討論法、案例教學(xué)法教學(xué)過程及時間分配設(shè)計課程導(dǎo)入(10)分鐘導(dǎo)入方式內(nèi)容P54中《聊齋志異》中的兩個牧童進深山發(fā)現(xiàn)狼崽的故事，案例說明面對抉擇，需要正確的決策。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?？茖W(xué)周密的計劃是成功的一半。物流企業(yè)需要制定不同的計劃來幫助企業(yè)降低成本，提高效率，使其更好地發(fā)展。課堂講授(40)分鐘重點、難點重點：制定第三方物流戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟和方法難點：制定第三方物流戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟和方法講授內(nèi)容2.3第三方物流戰(zhàn)略規(guī)劃2.3.1第三方物流戰(zhàn)略規(guī)劃概述2.3.2發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的層次…2.3.3第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容

2.3.4第三方物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計劃的制訂與實施實踐練習(xí)(15)分鐘實踐內(nèi)容物流活動決策中的例子：1、運輸決策內(nèi)容：運輸經(jīng)營方式選擇、運輸路線規(guī)劃、運輸價格設(shè)定2、倉儲決朿內(nèi)容：倉庫的選址、倉庫的規(guī)模、倉庫的類型、倉庫的模式、倉庫的技術(shù)選擇。課堂總結(jié)(10)分鐘總結(jié)內(nèi)容制定第三方物流戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟和方法案例簡介案例怎樣用物流計劃打造企業(yè)物流執(zhí)行之源？隨著經(jīng)濟的發(fā)展，資源的優(yōu)化配置逐漸受到重視，物流計劃作為資源優(yōu)化管理的一個重要環(huán)節(jié)受到了企業(yè)的廣泛關(guān)注。越來越多的企業(yè)面臨市場需求多變、訂單提前期短，采購周期長、庫存控制困難等問題，企業(yè)在疲于應(yīng)付上述壓力的同時，與第三方物流(3PL)企業(yè)之間的矛盾沖突也頻發(fā)生，各供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間的信息和運作缺乏緊密聯(lián)系與銜接，使得爆倉缺貨、頻繁調(diào)撥、緊急配送和客戶投訴等已經(jīng)成為企業(yè)面臨的常態(tài)問題。企業(yè)和3PL都逐漸意識到粗放型物流管理模式下的“雙輸”局面是不可避免的，單一的3PL管理模式和運作方式是無法滿足高客戶服務(wù)的預(yù)期效果的，同時也無法有效降低整條供應(yīng)鏈運營成本。在此背景下，物流規(guī)劃和計劃的管理水平與能力逐漸被企業(yè)所重視，如何搭建高效的物流網(wǎng)絡(luò)，如何做好科學(xué)合理的物流計劃，如何在信息系統(tǒng)的支撐下，將物流計劃與企業(yè)自身需求計劃和供應(yīng)計劃有效銜接，才是解開物流環(huán)節(jié)的“服務(wù)死結(jié)”的有效途徑，也是短時間內(nèi)有效降低爆倉率、提高客戶滿意度、減少調(diào)撥成本和緊急配送成本的“致勝法寶”，最終真正使得物流計劃成為“物流調(diào)配最強大腦”。物流計劃是供應(yīng)鏈計劃體系中的關(guān)鍵一環(huán)，其將需求資源、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售渠道等作為輸入端的重要組成部分，并考慮生產(chǎn)能力、倉儲能力、物流能力和供應(yīng)商資源能力等約束條件，以在保證低物流運作成本和高客戶訂單滿足率前提下，形成優(yōu)化的物流計劃，輸出供應(yīng)商供應(yīng)計劃、倉庫補貨備庫策略、倉庫操作能力規(guī)劃、物流配送計劃、運輸發(fā)貨計劃等運作決策支撐方案。勵志環(huán)節(jié)在一場激烈的戰(zhàn)斗中，上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機向陣地俯沖下來。照常理，發(fā)現(xiàn)敵機俯沖時要毫不猶豫地臥倒。可上尉并沒有立刻臥倒，他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠處有一個小戰(zhàn)士還站在哪兒。他顧不上多想，一個魚躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下。此時一聲巨響，飛濺起來的泥土紛紛落在他們的身上。上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時驚呆了：剛才自己所處的那個位置被炸成了一個大坑。心得：在幫助別人的同時也幫助了自己！課后作業(yè)9、制定第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟？10、第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略框架中，把物流企業(yè)戰(zhàn)略劃分為哪四個層次？授課教案(8)課程名稱第二方物流管理項目或章節(jié)名稱第二章第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃第2.4、2.5節(jié)課程類型理論課V實踐課口習(xí)題課口其他口

教學(xué)目標(biāo)了解第三方物流戰(zhàn)略選擇構(gòu)思；掌握第三方物流戰(zhàn)略選擇方法教學(xué)方法講授法、討論法、案例教學(xué)法教學(xué)過程及時間分配設(shè)計課程導(dǎo)入(10)分鐘導(dǎo)入方式內(nèi)容目前，公路運輸中交通事故頻發(fā)，大多事故的原因中“超載”是元兇，那么，為什么駕駛員要超載？超載的動因是什么？課堂講授(40)分鐘重點、難點重點：第三方物流戰(zhàn)略選擇構(gòu)思；第三方物流戰(zhàn)略選擇方法難點：第三方物流戰(zhàn)略選擇構(gòu)思講授內(nèi)容2.4第三方物流戰(zhàn)略設(shè)計2.4.1第三方物流戰(zhàn)略設(shè)計構(gòu)思2.4.2第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略框架2.4.3第三方物流戰(zhàn)略實施要點2.5第三方物流戰(zhàn)略選擇方式2.5.1第三方物流戰(zhàn)略選擇范圍2.5.2第三方物流戰(zhàn)略選擇方式實踐練習(xí)(15)分鐘實踐內(nèi)容運輸?shù)囊?guī)模效應(yīng)如何在限定體積和重量的裝車中體現(xiàn)？最終目標(biāo)的裝車效果做到怎么樣的情況最理想？課堂總結(jié)(10)分鐘總結(jié)內(nèi)容第三方物流戰(zhàn)略選擇構(gòu)思；第三方物流戰(zhàn)略選擇方法案例簡介案例：新藏線資料新藏線又稱219國道，全程1435公里。它是世界上海拔最高、最險、最難的冰山公路，90%的路段都處于“生命禁區(qū)”含癢量只有平原的40%，多為一望無際的戈壁、沙漠，有的路段百公里見不到人煙，平均海拔4500米，路段海拔最高處高達6700米。勵志環(huán)節(jié)公兀前4世紀(jì)，意大利的一個叫皮斯阿司的小伙子觸犯了暴虐的國君猶奧尼索司，被判處絞刑。身為孝子的他請求回家與老父老母訣別，可始終得不到暴君的冋意。在這時，他的朋友達蒙愿意代他服刑，并同意：“皮斯阿司若不能如期趕回，我可替他臨開U。”這樣，暴君才勉強應(yīng)允。行刑之期臨近，皮斯阿司卻杳無蹤跡，人們都嘲笑達蒙，竟然傻到用生命來擔(dān)保友情！達蒙被帶上了絞刑架，人們都悄無聲息地等待悲劇時刻的到來。突然，遠方出現(xiàn)了皮斯阿司，飛奔在暴雨中的他高喊：“我回來了！”既而熱淚盈眶地擁抱著達蒙做最后的訣別。這時，所有的人都在拭淚，他們被皮斯阿司和達蒙這真正的友情所感動。暴君也感動了，并且出人意料地特赦了皮斯阿司，他說：“我愿傾己所有來結(jié)識這樣的朋友?！闭n后作業(yè)11、為什么在我國現(xiàn)階段第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略比較適合米用集中經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略？12、目前物流服務(wù)提供者拓展物流業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略選擇途徑是哪兩種？授課教案(9)

課程名稱第二方物流管理項目或章節(jié)名稱第早第方物流服務(wù)開發(fā)與設(shè)計第3.1節(jié)課程類型理論課V實踐課口習(xí)題課口其他口教學(xué)目標(biāo)理解第三方物流的核心服務(wù)與附加服務(wù)內(nèi)容、了解第三方物流服務(wù)開發(fā)與運作流程教學(xué)方法講授法、討論法、案例教學(xué)法教學(xué)過程及時間分配設(shè)計課程導(dǎo)入(10)分鐘導(dǎo)入方式內(nèi)容引導(dǎo)案例-一中海物流開拓冷藏物流市場課堂講授(40)分鐘重點、難點重點：第三方物流服務(wù)開發(fā)與運作流程、第三方物流的核心服務(wù)與附加服務(wù)內(nèi)容難點：第三方物流的核心服務(wù)與附加服務(wù)內(nèi)容講授內(nèi)容第3章第三方物流服務(wù)開發(fā)與設(shè)計3.1第三方物流服務(wù)開發(fā)與運作流程3.1.1第三方物流服務(wù)開發(fā)流程3.1.2第三方物流企業(yè)業(yè)務(wù)運作流程3.1.3第三方物流的核心服務(wù)與附加服務(wù)實踐練習(xí)(15)分鐘實踐內(nèi)容對比鐵路公路運輸特點，請同學(xué)們思考一下，你的工廠在昆明，需要將不固定運量的貨物從昆明運往楚雄，通常你是選擇鐵路運輸還是公路運輸，請根據(jù)鐵路、公路運輸特點說出你的理由？課堂總結(jié)(10)分鐘總結(jié)內(nèi)容物流企業(yè)如何實施增值服務(wù)？1、引導(dǎo)客戶需求，實現(xiàn)客戶增值新體驗2、對癥下藥，提供一體化的物流解決方案3、借助信息技術(shù)，實現(xiàn)增值服務(wù)承諾案例簡介案例：中海物流開拓冷藏物流市場中海集團物流有限公司日前與蒙牛乳業(yè)公司簽訂項目物流合同，蒙牛將其泰安基地的冰淇淋運輸任務(wù)全包給中海物流承運。經(jīng)過1個多月的磨合，項目運作良好，這意味著中海物流在進入汽車、電器等物流領(lǐng)域后，正式進入冷藏品物流市場。蒙牛乳業(yè)是國內(nèi)知名的乳產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),2004年產(chǎn)值預(yù)計達100億元。蒙牛在迅速擴張過程中，對運輸?shù)男枨蟛粩嗵岣?，欲從社會尋求?yōu)秀的第三方物流企業(yè)為合作伙伴，而中海物流憑借其遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和首家通過is0認證以及國家重點扶持的物流企業(yè)等資質(zhì)和良好信譽，成為蒙牛的首選。中海物流前期投入30輛冷藏車，利用專業(yè)物流技術(shù)和設(shè)施，以全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)降低物流成本，促進蒙牛市場競爭力的提高。思考1、中海集團是如何把握市場機會的？2、中海集團的經(jīng)驗給了我們什么啟示？勵志環(huán)節(jié)公兀前4世紀(jì)，意大利的一個叫皮斯阿司的小伙子觸犯了暴虐的國君猶奧尼索司，被判處絞刑。身為孝子的他請求回家與老父老母訣別，可始終得不到暴君的同意。在這時，他的朋友達蒙愿意代他服刑，并同意：“皮斯阿司若不能如期趕回，我可替他臨開U?！边@樣，暴君才勉強應(yīng)允。

行刑之期臨近，皮斯阿司卻杳無蹤跡，人們都嘲笑達蒙，竟然傻到用生命來擔(dān)保友情！達蒙被帶上了絞刑架，人們都悄無聲息地等待悲劇時刻的到來。突然，遠方出現(xiàn)了皮斯阿司，飛奔在暴雨中的他高喊：“我回來了！”既而熱淚盈眶地擁抱著達蒙做最后的訣別。這時，所有的人都在拭淚，他們被皮斯阿司和達蒙這真正的友情所感動。暴君也感動了，并且出人意料地特赦了皮斯阿司，他說：“我愿傾己所有來結(jié)識這樣的朋友?！闭n后作業(yè)1、簡述第三方物流的服務(wù)主要包括哪些？2、第三方物流的附加服務(wù)產(chǎn)生的形式？3、第三方物流服務(wù)開發(fā)流程包括的內(nèi)容？授課教案(10)課程名稱第二方物流管理項目或章節(jié)名稱第早第方物流服務(wù)開發(fā)與設(shè)計第3.2節(jié)課程類型理論課V實踐課口習(xí)題課口其他口教學(xué)目標(biāo)掌握第三方物流服務(wù)內(nèi)容教學(xué)方法講授法、討論法、案例教學(xué)法教學(xué)過程及時間分配設(shè)計課程導(dǎo)入(10)分鐘導(dǎo)入方式內(nèi)容講述第三方物流服務(wù)內(nèi)容之前，我們回憶一下什么是第三方物流呢？指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合冋方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，冋時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程管理控制的一種物流運作與管理方式。是相對“第一方”發(fā)貨人和“第二方”收貨人而言...課堂講授(40)分鐘重點、難點重點：第三方物流服務(wù)內(nèi)容難點：第三方物流服務(wù)內(nèi)容中的物流系統(tǒng)的總體策劃講授內(nèi)容3.2第三方物流服務(wù)內(nèi)容開發(fā)3.2.1第三方物流運作服務(wù)3.2.2第三方物流信息服務(wù)3.2.3增值服務(wù)3.2.4物流系統(tǒng)的總體策劃3.2.5逆向物流服務(wù)實踐練習(xí)(15)分鐘實踐內(nèi)容認識第四方物流？第四方物流(Fourthpartylogistics)是一個供應(yīng)鏈的集成商，一般情況下政府為促進地區(qū)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)頭搭建第四方物流平臺提供共享及發(fā)布信息服務(wù)，是供需雙方及第三方物流的領(lǐng)導(dǎo)力量。它不是物流的利益方，而是通過擁有的信息技術(shù)、整合能力以及其他資源提供一套完整的供應(yīng)鏈解決方案，以此獲取一定的利潤。它是幫助企業(yè)實現(xiàn)降低成本和有效整合資源，并且依靠優(yōu)秀的第三方物流供應(yīng)商、技術(shù)供應(yīng)商、管理咨詢以及其他增值服務(wù)商，為客戶提供獨特的和廣泛的供應(yīng)鏈解決方案。課堂總結(jié)(10)分鐘總結(jié)內(nèi)容第三方物流服務(wù)內(nèi)容

案例簡介案例：宜賓五糧液酒廠使用的瓶蓋材料由美國通用位于廣東南沙的公司提供，材料是無色塑料顆粒，采用托盤化集裝包裝運輸。托盤化采用每500kg/袋?托，塑料顆粒內(nèi)包裝采用塑料袋，外襯包裝采用牛皮紙袋，每托盤一袋。曾由廣州大順發(fā)第三方物流公司承運。由于這種包裝方式的尺寸模數(shù)與鐵路集裝箱20尺相符，因此，采用鐵路集裝箱運輸在12天內(nèi)到達，時間在要求之內(nèi)，運費也合理，雙方合作以來，均十分滿意。一段時間后，由于通用物流負責(zé)人更換，包裝從500kg/托變更成1000kg/托，沒有及時通知承運公司，貨物運到貨場，模數(shù)不符合集裝箱模數(shù)要求，不匹配，造成如果少裝則單位運費大幅提咼，委托方不接受，故只好臨時改為鐵路慢件車皮運輸，造成運輸時間和裝卸次數(shù)增加，貨物安全性降低。因此，集裝運輸中貨物的包裝模數(shù)一定要注意與集裝箱模數(shù)匹配。勵志環(huán)節(jié)1942年，美國洛杉磯郊區(qū)一個沒見過世面的少年約翰?卡達德。15歲時，他把自己一生想做的大事列了一張表，題名為“一生的志愿。有到尼羅河、亞馬孫河和剛果河探險；登上珠穆朗瑪峰、乞力馬扎羅山；探訪馬可?波羅和亞歷山大一世走過的道路；重演一部《人猿泰山》那樣的電影；學(xué)會駕駛飛機；讀完莎士比亞、柏拉圖和亞里士多德的著作；譜一部樂曲；寫一本書；游覽全世界每一個國家一一等等。他給每一項都編了號，一共127個目標(biāo)。43年后，也就是1985年，戈達德在經(jīng)歷了18次死里逃生的冒險和無數(shù)個難以想象的困難后，已經(jīng)達到了其中的106個目標(biāo)，他獲得了很大的成功，取得了舉世矚目的成就，享有世界探險家的崇高榮譽，成為英國皇家地理協(xié)會會員和紐約探險家俱樂部的成員卡達德的成功很大程度上，應(yīng)當(dāng)歸功于他少年時代定下的目標(biāo)。他說，我制定了這張奮斗的藍圖，心中有了目標(biāo)，我就會感到時刻都有事做?！拔覜Q不放棄任何一個目標(biāo)，這樣一有機會到來時，我總是'準(zhǔn)備完畢'?！笨梢姡繕?biāo)對于激勵、保持和鞏固他的進取心，起了很大的作用。課后作業(yè)1、第三方物流服務(wù)內(nèi)容包含哪些？2、第三方物流運作服務(wù)主要的內(nèi)容？3、第三方物流系統(tǒng)的總體策劃業(yè)務(wù)和第四方物流服務(wù)的主要差別在哪里？授課教案(11)課程名稱第二方物流管理項目或章節(jié)名稱第三章第三方物流服務(wù)開發(fā)與設(shè)計第3.3節(jié)課程類型理論課V實踐課口習(xí)題課口其他口教學(xué)目標(biāo)了解物流需求的特性，影響客戶物流需求的行業(yè)、次分析的方法地域及規(guī)模因素，掌握客戶物流需求層教學(xué)方法講授法、討論法、案例教學(xué)法教學(xué)過程及時間分配設(shè)計課程導(dǎo)入(10)分鐘導(dǎo)入方式內(nèi)容由于物流活動日益滲透到生產(chǎn)、流通、消費整個社會經(jīng)濟活動過程之中，與社會經(jīng)濟的發(fā)展存在著密切的聯(lián)系，是社會經(jīng)濟活動的重要組成部分，因而物流需求與社會經(jīng)濟發(fā)展有著密切的相關(guān)性，社會經(jīng)濟發(fā)展是影響物流需求的主要因素。主要因素：1、經(jīng)濟發(fā)展本身直接產(chǎn)生物流需求；2、宏觀經(jīng)濟政策和管理體制的變化對物流需求將產(chǎn)生刺激或抑制作用；3、市場環(huán)境變化將影響物流需求，包括國際、國內(nèi)貿(mào)易方式的改變和生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)的經(jīng)營理念的變化及經(jīng)營方式的改變等；

4、消費水平和消費理念的變化也將影響物流需求；5、技術(shù)進步諸如通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，對物流需求的量、質(zhì)和服務(wù)范圍均將產(chǎn)生重大影響；6、物流服務(wù)水平對物流需求也存在刺激或抑制作用。/forum.php?mod二viewthread&tid=3936216&page=1課堂講授(40)分鐘重點、難點重點：影響客戶物流需求的行業(yè)、地域及規(guī)模